Kpis Muhimu kwa Wasafirishaji wa Ecommerce: Vipimo vya Usafirishaji Unapaswa Kufuatilia

Kwa wasafirishaji wa ecommerce, hadi 70% ya bajeti yako inaweza kwenda ada ya usafirishaji. Ili kuelewa yako vizuri usafirishaji na usafirishaji gharama ni muhimu kufuatilia vipimo muhimu vya vifurushi.

Kuna njia nyingi ambazo timu yako inaweza kuchanganua na kufuatilia gharama zako za usafirishaji. Wako mtoa huduma wa meli inapaswa kuwa inakutumia ankara za kina. Ikiwa unafanya kazi na mtoa huduma wa kampuni nyingine au mshirika wa utimilifu, anapaswa pia kukusaidia kukusanya data sahihi ili kufuatilia vipimo sahihi vya vifurushi.

Orodha ifuatayo ya viashirio muhimu vya utendakazi (KPIs) inajumuisha baadhi ya vipimo bora vya usafirishaji vya kufuatilia ili kusaidia kuboresha mipangilio yako ya biashara ya mtandaoni, kuhakikisha kuridhika kwa wateja na kudhibiti gharama kwa ufanisi.

Orodha ya Vipimo Muhimu vya Vifurushi vya Kuboresha Usafirishaji wa Biashara ya Kielektroniki

1. Kiwango cha Uwasilishaji kwa Wakati 

Asilimia ya vifurushi vilivyowasilishwa kabla au kabla ya tarehe iliyoahidiwa ya uwasilishaji. Kutosheka kwa mteja mara nyingi ndilo lengo la kwanza la chapa yoyote ya biashara ya mtandaoni, kwa hivyo kiwango cha juu cha uwasilishaji kwa wakati ni sawa na uwezekano mkubwa wa wateja walioridhika.

2. Muda Wastani wa Utoaji 

Idadi ya wastani ya siku inachukua kuwasilisha kifurushi kutoka kwa uwekaji wa agizo hadi uwasilishaji. Hii inaweza kutofautiana sana kulingana na huduma ya usafirishaji unayotumia na mchakato wa uwasilishaji. Linganisha muda halisi wa uwasilishaji dhidi ya muda uliokadiriwa au uliohakikishwa wa uwasilishaji ambao mtoa huduma wako hutoa. Unaweza pia kufuatilia hili dhidi ya wastani katika sekta nzima.

Hiki kinaweza kuwa kipimo bora zaidi cha kufuatilia ili kuhakikisha unaboresha hali ya utumiaji kwa wateja. Iwapo unahisi utendaji wa mtoa huduma wa usafirishaji tayari uko juu zaidi, lakini nyakati za uwasilishaji zimechelewa, angalia jinsi ya kuharakisha mchakato wa utimilifu, usahihi wa kuagiza, muda wa kuagiza, na KPI zingine za usimamizi wa ghala.

3. Gharama ya Jumla ya Usafirishaji 

Fuatilia ankara yako ya usafirishaji katika vipindi vingi vya muda. Changanua mwezi baada ya mwezi ili kuona haraka ongezeko lolote ambalo linaweza kuhitaji kuzingatiwa. Unaweza kutaka kufanya ulinganisho wa gharama ya kila mwaka dhidi ya wastani wa gharama ya huduma zinazofanana za usafirishaji.

4. Jumla ya Vifurushi vilivyosafirishwa 

Kwa kufuatilia jumla ya vifurushi vilivyosafirishwa ndani ya seti mbalimbali za data (kila wiki, kila siku, kila mwezi, na wakati wa mauzo au msimu wa kilele), utaweza kutumia hii kwa kushirikiana na vichujio vingine kuchakata gharama mahususi.

5. Uzito wa Kifurushi cha Wastani  

Uzito ni moja ya sababu kuu za gharama za usafirishaji. Kwa kuelewa uzito wa wastani wa vifurushi vyako, utaweza kubaini ikiwa unaboresha kifungashio chako kwa usafirishaji wa bei ya chini.

Watoa huduma wengi hutumia uzito wa DIM au uzani halisi wakati wa kutuma bili. (Soma zaidi kuhusu tofauti kati ya uzito halisi na DIM hapa.) Kwa sababu hii unaweza pia kutaka kufuatilia asilimia ya vifurushi vinavyoleta kipengele cha DIM. Baadhi zitatozwa kwa uzani halisi na nyingine kwa uzani wa DIM—kujua kiasi cha kiasi cha usafirishaji wako aidha kutakusaidia kupanga mikakati ya kifungashio chako ili kuboresha usafirishaji wa gharama ya chini.

6. Gharama kwa Kifurushi na Gharama kwa Kitengo 

Ili kuelewa vizuri zaidi gharama zinatoka wapi, ni muhimu kufikia bei ya kila kifurushi na kwa kila kitengo. Ili kufikia gharama kwa kila kifurushi utahitaji kujumuisha uzito wa kila kifurushi (tazama hapo juu). Kufikia gharama kwa kila kitengo kutakusaidia kubainisha mkakati bora zaidi wa kuweka akiba ya gharama.

Ikiwa unatafuta msukumo wa kupunguza gharama zako za usafirishaji kwa kila kifurushi, soma kifani chetu jinsi Willow alivyookoa 50% kwa kubadilisha huduma ya kifungashio na mtoa huduma.

7. Gharama za Usafirishaji Kama Asilimia ya Mauzo  

Hakikisha unafuatilia gharama ya usafirishaji kama asilimia ya thamani ya agizo ili kusaidia kuelewa athari za gharama za usafirishaji kwenye faida ya jumla. Hii inaweza kuwa mojawapo ya KPIs bora zaidi za kiwango cha juu za usafirishaji ili kukusaidia kubaini kama mkakati wako wa sasa wa usafirishaji umewekwa kwa ufanisi wa kiutendaji na ukuaji wa jumla wa biashara.

8. Asilimia ya Matumizi kwa Huduma 

Inawezekana unawapa wateja wako chaguo chache za huduma za usafirishaji—haraka, haraka na haraka zaidi. Unaweza kutumia huduma za usafirishaji kwa uingiaji, rejareja, jumla au urejeshaji bidhaa ambazo ni tofauti na usafirishaji wako wa nje.

Ni muhimu kuelewa jinsi kila moja ya huduma hizi inachangia gharama zako za jumla. Unaweza kutoa chaguo chache kwa wateja ikiwa kuharakisha usafirishaji kupunguzwa kwa faida yako kwa ujumla.

9. Eneo la Wastani   

Kando na uzito, sababu nyingine kubwa inayoamua gharama za usafirishaji ni umbali wa kusafiri kwa vifurushi. Kadiri kifurushi kinavyohitaji kwenda mbali na kwa mbali zaidi, kwa ujumla ndivyo inavyokuwa ghali zaidi kusafirisha.

Kujua kanda gani kupokea usafirishaji zaidi huruhusu biashara kutenga rasilimali kwa ufanisi zaidi. Hiki ni kipimo muhimu cha kufuatilia ili kubaini vyema uwekaji wa hesabu katika nodi mbalimbali au maeneo ya kituo cha usambazaji.

10. Asilimia ya Vifurushi kwa Kanda 

Ikiwa sehemu kubwa ya vifurushi itaenda kwa eneo fulani, inaweza kutoa maarifa juu ya idadi ya watu ya wateja na mapendeleo ya kikanda, kusaidia katika juhudi zinazolengwa za uuzaji. Inaweza kuonyesha fursa nzuri ya kupanua huduma au kufungua vituo vipya vya utimilifu katika eneo hilo.

Kufuatilia data kwenye eneo unalosafirisha kunaweza pia kufanya kazi sanjari na ufuatiliaji wa malipo ya ziada—baadhi ya maeneo yatatozwa ada zaidi (gharama za ziada za eneo la utoaji) Ili kufanya hivyo, chukua idadi ya maagizo ambayo huenda kwenye eneo mahususi kila siku au wiki, kisha ugawanye kwa jumla ya idadi ya maagizo uliyosafirisha siku hiyo au wiki.

11. Ada za ziada kwa Gharama na kwa Aina  

Fuatilia malipo ya ziada ambayo vifurushi vyako hupata ili kuona jinsi haya yanavyoathiri ankara yako ya jumla ya usafirishaji. Kwa kuchambua jinsi ada za ziada zinavyoathiri kila agizo la mteja, utaweza kutathmini vyema gharama za kina za usafirishaji, kwani baadhi ya ada za ziada, kama vile ada za mafuta mara nyingi zinaweza kupotea katika mchanganyiko wa gharama za jumla.

Fuatilia ada za ziada kwa njia mbili: kwa kiasi cha ada za ziada unazotumia na ubaini gharama za kila moja tofauti na ufuatilie gharama ya ada zako za ziada.

12. Gharama za Ziada kama Asilimia ya Jumla ya Gharama za Usafirishaji  

Baada ya kubaini ni ada ngapi za ziada unazotozwa, na ni kiasi gani kila moja inaongeza kwenye ankara yako ya usafirishaji, ndipo unapoweza kuelewa ni kiasi gani zinaongeza kwa gharama yako ya jumla ya usafirishaji.  

Ingawa ada zingine zinaweza kuepukika, zingine haziwezi kuepukika. Ili kupunguza ada za ziada unazolipa, angalia ni huduma zipi za usafirishaji ambazo haziathiriwi na ada za ziada. Au tafuta mtoa huduma mwingine (wakati mwingine watoa huduma wa kikanda hawatumii ada za ziada) kwa huduma mbadala.  

Bottom Line

Mojawapo ya njia bora za kutambua maeneo ya kuboreshwa ndani ya msururu wako wa ugavi ni kufuatilia vipimo muhimu vinavyofaa. Sio watoa huduma wote watashiriki utendaji wa usafirishaji kwa njia ambayo itakupa maarifa dhahiri. Ukiwa na vigezo vinavyofaa na vipimo vya utendakazi unaweza kuboresha akili ya biashara yako na kuona maeneo muhimu ya mchanganyiko wako wa usafirishaji ambayo huenda yakahitaji kuboreshwa, kama vile nyakati za usafiri, kiwango cha usahihi, gharama ya wastani, au ikiwa kuna vikwazo unahitaji kushughulikia ili kuboresha matarajio ya wateja. Pia utaona, utabiri, na kurahisisha gharama zako za jumla za usafirishaji.

Chanzo kutoka Vifaa vya DCL

Kanusho: Maelezo yaliyoelezwa hapo juu yametolewa na dclcorp.com bila ya Chovm.com. Chovm.com haitoi uwakilishi na dhamana kuhusu ubora na uaminifu wa muuzaji na bidhaa. Chovm.com inakanusha dhima yoyote kwa ukiukaji unaohusiana na hakimiliki ya yaliyomo.