Temu ni nini na inafanyaje kazi? Mwongozo wa Kina

Temu ametumia pesa nyingi katika uuzaji (unakumbuka tangazo la Super Bowl?), ambalo limefanya kazi vizuri kwao. Sasa, karibu haiwezekani kupitia wiki bila kuona au kusikia chochote kuhusu Temu. Matangazo kwenye mitandao ya kijamii, washawishi wanaoonyesha walichonunua, na hata wale wanaodai “kuona kama ni bandia” wote wamemtia Temu kipaumbele.

Temu naye akawa programu ya ununuzi iliyopakuliwa zaidi kwenye Android na IOS mwaka wa 2024—ukuaji wa kuvutia tangu kuzinduliwa kwake mwaka wa 2022. Lakini utangazaji sio jambo pekee ambalo lilifanya Temu kukua haraka sana. Pia inaungwa mkono na mifuko ya kina ya kampuni kuu (zaidi juu ya hii baadaye). Kwa hivyo, haishangazi kwamba wengi wanatamani kujua Temu ni nini na jinsi inavyofanya kazi.

Makala hii itajibu swali hilo. Endelea kusoma ili kugundua zaidi kuhusu programu hii ya ununuzi yenye mlipuko na jinsi inavyofanya kazi.

Orodha ya Yaliyomo
Mwanzo: Temu alitoka wapi
Kuvinjari, kununua, na nini cha kutarajia kwa Temu
    1. Tafuta bidhaa unayotaka kununua
    2. Angalia maoni ya wateja
    3. Usafirishaji kutoka China
    4. Uwezekano wa kuongezeka kwa barua pepe
Mbona bei za Temu ziko chini sana?
Kuzungusha
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara

Mwanzo: Temu alitoka wapi

Ingawa Temu anahisi kama jukwaa jipya kabisa (shukrani kwa uuzaji wake wa mara kwa mara lakini wa ubunifu), ni sehemu ya mfumo mkubwa zaidi wa biashara ya mtandaoni. Kampuni mama ya Temu, PDD Holdings, ilijipatia jina kwa mara ya kwanza na Pinduoduo nchini Uchina, programu kubwa ya ununuzi inayojulikana kwa mikataba ya moja kwa moja ya kiwanda.

Hata hivyo, mnamo Septemba 2022, hisa za PDD zilivuka mipaka ya Uchina kwa kuunda Temu kwa wanunuzi wa kimataifa—na muda haungeweza kuwa bora zaidi. Baada ya janga hili, watu walitafuta chaguzi za bei nafuu za ununuzi na walikuwa tayari kujaribu programu mpya.

PDD ilitumia uhusiano wake mkubwa na viwanda vya China na wasambazaji bidhaa kujaza Temu na bidhaa za bei ya chini, kutoka kwa bidhaa za urembo hadi vifaa vya elektroniki. Jibu lilikuwa la haraka kwa sababu watu ambao hawakuwahi kusikia kuhusu Temu walianza kuiona kila mahali, wakivutiwa na bei yake ya chini.

Kuvinjari, kununua, na nini cha kutarajia kwa Temu

Umetumia soko zingine kama Aliexpress au Amazon? Kisha, kutumia Temu haitakuwa tofauti sana. Unaweza kufikia jukwaa kupitia tovuti yake au programu ya simu, ambapo utaona mabango angavu yanayotangaza mauzo ya bei nafuu, ofa mpya na michezo midogo. Hapa kuna kuvinjari kwa kawaida na mchakato wa kununua Temu:

1. Tafuta bidhaa unayotaka kununua

Kuna njia nyingi za kupata unachotaka kwa Temu. Unaweza kuvinjari ukurasa wa nyumbani, bofya kwenye bango (kama ile ya mauzo ya flash), au utumie upau wa kutafutia. Uwezekano mkubwa zaidi utaona bei za chini sana ambazo hukuacha hoi. Temu benki kwenye lebo hizi za thamani ya mshtuko ili kukufanya ubofye "Ongeza kwenye Rukwama."

2. Angalia maoni ya wateja

Sasa, kwa sababu PDD Holdings inaunga mkono Temu haimaanishi kuwa iko salama 100%. Lazima usome ukaguzi kwa uangalifu kabla ya kuongeza biashara hiyo kwenye rukwama yako. Kama majukwaa mengine ya mtandaoni, unaweza kupata ukadiriaji wa nyota na maoni yaliyoandikwa kutoka kwa wateja kuhusu kila bidhaa.

3. Usafirishaji kutoka China

Baada ya kuagiza, kuna uwezekano mkubwa kuwa bidhaa yako itasafirishwa kutoka Uchina moja kwa moja (ingawa baadhi ya bidhaa zinaweza kuwa tayari ziko kwenye ghala za ndani). Kwa sababu hii. Uwasilishaji unaweza kuchukua wiki chache au chini. Uzuri zaidi ni kwamba Temu anashughulikia usafirishaji huu wa polepole kwa bei za bure au zilizopunguzwa sana, ili usifadhaike wakati wa kusubiri.

4. Uwezekano wa kuongezeka kwa barua pepe

Unaweza kuona Temu anakutumia barua pepe nyingi baada ya kujiandikisha kupokea agizo. Usijali—ni njia ya jukwaa tu ya kuonyesha matoleo mapya. Iwapo kampeni za barua pepe za Temu ni muhimu au ni za kibinafsi, ni sehemu ya sababu zinazofanya watu waendelee kurudi kwa zaidi.

Mipangilio ni ya moja kwa moja, lakini unapoingia ndani zaidi, mfumo hutumia mbinu mbalimbali, kama vile saa za kuchelewa, matoleo ya madirisha ibukizi na kuponi za "Spin-to-Shinde", ili kuhimiza ununuzi wa haraka.

Mbona bei za Temu ziko chini sana?

Kuona T-shirt za $3 au vifaa vya kielektroniki vya $5 kunaweza kushangaza ikiwa umezoea bei za kawaida za duka. Ndio maana watu huacha kufikiria jinsi Temu anavyoweza kumudu bei zao kuwa chini. Watauliza maswali kama: Je, bidhaa hizo ni bandia? Au kuna kukamata? Ingawa sio kila tangazo ni kashfa, kuna sababu za kimantiki Temu anaweza kuweka bei chini sana:

• Uhusiano wa moja kwa moja na viwanda: Shukrani kwa PDD Holdings, Temu inaweza kupata bidhaa moja kwa moja kutoka kwa viwanda vya China. Kuruka wafanyabiashara wa kati na wauzaji jumla ni moja ya sababu kubwa kwa nini Temu anaweza kupunguza gharama ya mwisho.

• Kiasi kikubwa: Unapouza kiasi kikubwa cha bidhaa, unapata mkono bora linapokuja suala la kujadiliana. Temu anaweza kujadili bei bora kwa kila kitu kutoka kwa usafirishaji hadi nyenzo. Ni athari ya kawaida ya "uchumi wa kiwango".

• Mkakati wa ukuaji bila gharama yoyote: Wachambuzi wengi wanashuku Temu yuko tayari kupata hasara kwa muda ili tu kuvutia umakini wa watumiaji. Baada ya yote, jukwaa limekuwa likiwavutia watumiaji wapya kwa kasi ya ajabu kwa kuuza kwa bei nafuu au kutoa ruzuku kwa usafirishaji.

• Mianya ya Usafirishaji: Katika baadhi ya nchi, kutuma vifurushi vya mtu binafsi moja kwa moja kwa wanunuzi hukwepa kodi au ada fulani ambazo usafirishaji mkubwa unaweza kutokeza. Hiyo pekee inaweza kuokoa kiasi cha fedha cha kushangaza, ambacho Temu anaweza kubadilisha kuwa bei ya chini.

• Uwekaji chapa mdogo: Wauzaji wa Temu hawahitaji kuwekeza katika uwekaji chapa au uuzaji kwa kila bidhaa. Badala yake, injini ya jumla ya uuzaji ya Temu inawavuta watu ndani, kwa hivyo juu ya bidhaa za kibinafsi inabaki kuwa ndogo.

Je, hii inamaanisha kuwa kila kitu ni biashara nzuri? Si lazima. Ubora unaweza kuguswa au kukosa, haswa katika kategoria zilizo na uangalizi mdogo. Lakini inasaidia kueleza jinsi Temu inaweza kuachilia mawimbi kama haya ya bidhaa za bei ya chini kwenye soko.

Kuzungusha

Kupanda kwa Temu kunasema mengi kuhusu hamu yetu ya mikataba ya bei ya chini, uuzaji wa hali ya juu, na kujiridhisha papo hapo. Ikiungwa mkono na PDD Holdings, ilitumia mtandao uliopo wa wasambazaji wa China, kuingiza matangazo mengi na hila za programu, na kupunguza bei sokoni. Ni madini ya dhahabu yanayomfaa mtu yeyote anayependa kupata trinketi za bei nafuu au kupata punguzo kubwa la bidhaa za kila siku.

Walakini, mafanikio haya hayakuja bila dhoruba ya maswali. Wabunge wa Marekani na waangalizi wa uangalizi wa wateja wamekuwa wakipiga kengele kuhusu hatari za kulazimishwa kwa wafanyikazi, ukaguzi usiofaa wa usalama, na uwezekano wa miundo kuibiwa. Hiyo haimaanishi kwamba uzoefu wa kila mtu kwenye Temu ni mbaya, ingawa. Watu wengi wanafurahia jukwaa kikweli, mradi wataendelea kufahamu mitego inayoweza kutokea.

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara

1. Je, Temu ni halali?

Ndiyo! Temu ni soko halisi. Wamiliki, PDD Holdings, ni watu wale wale walio nyuma ya programu ya Pinduoduo ya Uchina. Mfumo huu kimsingi husafirisha mamilioni ya vifurushi kwa watumiaji kila wiki, na huhifadhi makaratasi ya forodha kama muuzaji mwingine yeyote wa kuvuka mpaka.

2. Je, ni salama kununua kutoka kwa Temu?

Usalama ni zaidi katika mahakama ya wanunuzi. Malipo hutekelezwa kupitia Stripe, PayPal, Apple Pay na kadi kuu, kwa hivyo unapata ulinzi wa kurudishiwa malipo. Temu pia inasisitiza uhakikisho wa Ulinzi wa Ununuzi wa siku 90, ambao ni muhimu ikiwa uko tayari kufuatilia huduma kwa wateja.

3. Je, mtindo wa biashara wa Temu ni upi?

Temu inaendesha soko kali la kuvuka mipaka-kama-huduma:

(i) Bei kutoka kiwandani kwa mtumiaji (F2C)—bidhaa huacha maghala ya Wachina kwa wingi, kisha USPS au msafirishaji mwingine wa maili ya mwisho hushughulikia usafirishaji wa bidhaa za nyumbani.

(ii) Usafirishaji wa ruzuku—PDD inaripotiwa kula sehemu ya bili ya usafirishaji ili kuweka bei zinazopungua za $2.99.

4. Je ni kweli Temu wanatoa bidhaa bure?

Kitaalam, ndio-lakini ifikirie kama mchezo wa kanivali: inawezekana, haiwezekani. Matukio ya Temu ya "Zawadi Zisizolipishwa" na "Kuongeza Mikopo" yanawahitaji wageni waandamane marafiki, kusokota magurudumu, au kugonga misururu ya kuingia kila siku. Baadhi ya watumiaji kuapa hatimaye miwani bure miwani au drone mini; masaa mengi ya kuchomwa moto hupungukiwa na sifa chache

5. Je, temu ya punguzo la 100% ni ulaghai?

"Scam" ni kali; “chambo ambacho ni kigumu kukomboa” ni haki zaidi. Kwa kawaida, ofa za 100% huwa tu kwa wateja wa mara ya kwanza au zinahitaji kukamilisha kozi ya kikwazo cha majukumu ya rufaa ndani ya muda mfupi. Ukiona tangazo la kuahidi kila kitu kwenye rukwama yako bila malipo, tarajia hisa kutoweka au msimbo utatumika kwa SKU chache tu. Wajaribu wanaojitegemea wamethibitisha kuwa baadhi ya kuponi hufanya kazi, lakini nyuzi za Reddit zimejaa watu ambao hawakuwahi kupata mpango huo.