การเลือกพันธมิตรด้านการจัดส่งอาจสร้างหรือทำลายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ เมื่อต้องจัดการสินค้าคงคลัง บรรจุคำสั่งซื้อ และจัดการการขนส่ง บริษัทจัดส่งที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์ได้มากในอนาคต โดยทำหน้าที่เป็นส่วนขยายของแบรนด์ของคุณและรับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้
ในบทความนี้ เราจะประเมินบริษัทจัดการคำสั่งซื้อชั้นนำบางแห่งที่โดดเด่นในปี 2025 โดยเปรียบเทียบคุณลักษณะ ราคา และประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณได้
สารบัญ
ภาพรวมบริษัทที่ให้บริการด้านอีคอมเมิร์ซ
วิธีเลือกบริษัทจัดส่งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ
7 แบรนด์จัดส่งคำสั่งซื้ออันดับต้น ๆ สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
แนวโน้มในอนาคตของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ
สรุป
ภาพรวมบริษัทที่ให้บริการด้านอีคอมเมิร์ซ

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนแปลงไป บริษัท ที่ปฏิบัติตาม จากผู้ประกอบการคลังสินค้าธรรมดาๆ กลายมาเป็นพันธมิตรที่สำคัญสำหรับแบรนด์ออนไลน์ บริษัทเหล่านี้ไม่เพียงแต่จัดเก็บและจัดส่งสินค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นพลังที่มองไม่เห็นที่ช่วยให้การสั่งซื้อดำเนินไปอย่างราบรื่นตั้งแต่คลิกไปจนถึงหน้าประตูบ้าน
พันธมิตรที่ดีที่สุดจะมีคลังสินค้าที่จัดวางไว้อย่างมีกลยุทธ์ทั่วประเทศ เทคโนโลยีที่เชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณได้อย่างราบรื่น และความเร็วในการจัดส่งที่ตรงตามความคาดหวังในปัจจุบันที่ว่า "ฉันต้องการมันเดี๋ยวนี้"
เนื่องจากการซื้อของออนไลน์มีการพัฒนา และลูกค้าซื้อของผ่านช่องทางต่างๆ มากขึ้นกว่าเดิม การเลือกพันธมิตรด้านการจัดส่งที่เหมาะสมจึงไม่ใช่แค่เรื่องของพื้นที่จัดเก็บและอัตราการจัดส่งเท่านั้น แต่เป็นเรื่องของการค้นหาบริษัทที่จะเติบโตและปรับตัวให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้
วิธีเลือกบริษัทจัดส่งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

นี่คือคำแนะนำบางประการที่คุณต้องมีในรายการตรวจสอบเมื่อเปรียบเทียบแบรนด์จัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด:
เกณฑ์สำคัญในการประเมินมูลค่า
ก่อนที่คุณจะเลือกพันธมิตรด้านการจัดส่ง คุณควรทราบถึงสิ่งที่ต้องมี หากคุณต้องการส่งคำสั่งซื้อถึงลูกค้าอย่างรวดเร็ว ให้มองหาคลังสินค้าที่อยู่ใกล้กับที่ลูกค้าของคุณส่วนใหญ่สั่งซื้อ ต่อไป หากคุณกำลังดำเนินการร้านค้าของคุณบน Shopify หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน โปรดตรวจสอบว่าเทคโนโลยีของพันธมิตรทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มของคุณได้ดีเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการซิงค์คำสั่งซื้อ
อย่าลืมคำนึงถึงงบประมาณของคุณด้วย บริษัทบางแห่งคิดราคาแบบเหมาจ่าย ในขณะที่บางแห่งคิดราคาตามปริมาณที่คุณใช้ นอกจากนี้ คุณไม่ควรมุ่งเน้นเฉพาะความต้องการในปัจจุบันเท่านั้น ไม่ว่าคุณจะจัดส่งอาหารที่ต้องได้รับการจัดการเป็นพิเศษหรือวางแผนสำหรับช่วงวันหยุด เลือกพันธมิตรที่สามารถรับมือกับการเติบโตของคุณได้
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่ต้องพิจารณา
ประการแรกคือความแม่นยำของคำสั่งซื้อ ซึ่งต้องแม่นยำมาก การที่พวกเขาจัดวางสินค้าให้ถูกต้องในแต่ละกล่องได้บ่อยแค่ไหนก็มีความสำคัญ แม้แต่ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ก็สะสมได้เร็ว ทำให้ลูกค้าที่ไม่พอใจต้องส่งคืนสินค้าราคาแพง
นอกจากนี้ยังมีเวลาในการประมวลผลและความเร็วในการจัดส่งอีกด้วย โดยจะครอบคลุมถึงความรวดเร็วในการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งพัสดุถึงมือผู้รับ การจัดส่งที่ล่าช้าถือเป็นอุปสรรคสำคัญในโลกที่ทุกคนคาดหวังว่าจะใช้เวลาจัดส่งภายในสองวัน
อย่าลืมติดตามดูวิธีการจัดการสินค้าคงคลังด้วย การหมดสต็อกสินค้าเป็นเรื่องไม่ดี แต่การนั่งรอสินค้ามากเกินไปก็ไม่ดีเช่นกัน ทั้งสองกรณีนี้ล้วนส่งผลกระทบต่อกำไรของคุณ การคืนสินค้าเป็นอีกปัญหาใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายเสื้อผ้าหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ บริษัทที่ดีที่สุดจะทำให้การคืนสินค้าเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว
อย่าลืมตรวจสอบทีมสนับสนุนด้วย คุณต้องการคนที่รับสายและแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหา ตัวชี้วัดเหล่านี้บอกคุณว่าบริษัทสามารถมอบประสบการณ์ตามที่ลูกค้าออนไลน์ของคุณคาดหวังได้หรือไม่
7 แบรนด์จัดส่งคำสั่งซื้ออันดับต้น ๆ สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
1. ชิปบ็อบ

ตั้งแต่เปิดตัวในปี 2014 ShipBob ได้กลายเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับแบรนด์ออนไลน์ที่กำลังเติบโต คลังสินค้าของบริษัทตั้งอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกา ยุโรป และออสเตรเลีย ทำให้เข้าถึงลูกค้าในพื้นที่เหล่านี้ได้ง่าย เทคโนโลยีของ ShipBob ผสานเข้ากับร้านค้า Shopify หรือ WooCommerce ของคุณ และคุณสามารถติดตามพัสดุทุกชิ้นได้แบบเรียลไทม์
แม้ว่าจะไม่ใช่ตัวเลือกที่ถูกที่สุด แต่ราคาก็ตรงไปตรงมาสำหรับผลิตภัณฑ์พื้นฐาน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์เล็กๆ ที่ต้องการขยายขนาด แม้ว่าในช่วงวันหยุด สิ่งต่างๆ อาจช้าลงได้ แต่ระวังค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์พรีเมียม
2. ปฏิบัติตามโดย Amazon (FBA)

บริการ FBA ของ Amazon ทำหน้าที่เป็นแหล่งพลังงานเบื้องหลังผู้ขายออนไลน์จำนวนนับไม่ถ้วน โดยมีคลังสินค้าอยู่แทบทุกแห่งทั่วโลก จุดดึงดูดที่สำคัญคือคุณสามารถติดป้าย Prime ลงบนผลิตภัณฑ์ของคุณและเข้าถึงฐานลูกค้าจำนวนมหาศาลของ Amazon
เครือข่ายการจัดส่งของพวกเขารวดเร็วอย่างน่าทึ่ง และทุกอย่างจะซิงค์กับร้านค้า Amazon ของคุณ แน่นอนว่าคุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับสิทธิพิเศษนี้ ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และคุณไม่สามารถปรับแต่งบรรจุภัณฑ์ได้ แต่หากคุณจริงจังกับการขายบน Amazon หรือต้องการความเร็วในการจัดส่งสำหรับช่องทางอื่นๆ ของคุณ FBA ก็เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
3.เรือพระ

ShipMonk อยู่ในเกมอีคอมเมิร์ซมาตั้งแต่ปี 2014 โดยสร้างการดำเนินงานทางธุรกิจที่แข็งแกร่งทั่วอเมริกาเหนือและยุโรป
เทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์นี้ค่อนข้างทันสมัย ทำให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์นี้กับร้านค้าของคุณ แล้วคุณจะเห็นได้ว่าสินค้าคงคลังของคุณอยู่ที่ไหนและเคลื่อนไหวอย่างไร แม้ว่าผลิตภัณฑ์นี้จะไม่มีราคาถูก แต่คุณก็รู้ว่าจะได้รับอะไรจากราคานี้ โดยไม่มีเรื่องเซอร์ไพรส์แอบแฝงอยู่ในข้อความเล็กๆ น้อยๆ
แบรนด์อีคอมเมิร์ซขนาดเล็กหรือขนาดกลางที่ต้องการปรับปรุงวิธีจัดส่งอาจได้รับประโยชน์สูงสุด เพียงแต่เตรียมจ่ายเงินมากกว่าทางเลือกอื่นๆ เพียงเล็กน้อย
4. การเติมเต็มกวางแดง

Red Stag Fulfillment จับคู่ลูกค้าแต่ละรายกับผู้จัดการบัญชีเฉพาะทาง เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับความเอาใจใส่เฉพาะบุคคลที่คู่แข่งหลายรายไม่มี โซลูชันการประมวลผลที่รวดเร็วและบรรจุภัณฑ์ที่กำหนดเองช่วยให้การส่งคืนสินค้ามีราคาต่ำ ในขณะที่การกำหนดราคาที่โปร่งใสช่วยลดความประหลาดใจในใบแจ้งยอดรายเดือน
สิ่งที่น่าสังเกตที่สุดก็คือ การรับประกันไม่หดตัวหมายความว่าคุณจะไม่สูญเสียสินค้าคงคลัง ซึ่งถือเป็นคำมั่นสัญญาที่หายากในอุตสาหกรรมการเติมเต็ม
แม้ว่าลูกค้าบางรายจะระบุว่าอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ของตนสามารถปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การที่ Red Stag มุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามที่มีความสำคัญสูงและการจัดการเฉพาะทางทำให้ Red Stag มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่จัดส่งสินค้าที่เปราะบางหรือมีมูลค่าสูง
5. ไวท์บ็อกซ์

WhiteBox จัดการทุกอย่างตั้งแต่การจัดเก็บจนถึงการจัดส่ง ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งหากคุณเบื่อกับการจัดการด้านโลจิสติกส์การก่อสร้างภายในองค์กร โดยส่วนใหญ่แล้ว WhiteBox จะทำงานกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซด้านการก่อสร้างที่กำลังเติบโต และราคาของ WhiteBox จะผูกกับยอดขายของคุณแทนที่จะเป็นค่าธรรมเนียมคงที่ แต่คุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง 3,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อเริ่มต้นใช้งาน
สิ่งที่น่าประทับใจคือการที่พวกเขาสร้างทุกอย่างไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้การขยายธุรกิจไปต่างประเทศเป็นไปอย่างราบรื่น แม้ว่าการกำหนดราคาตามเปอร์เซ็นต์อาจไม่เหมาะกับอัตรากำไรของทุกคน แต่ก็ควรพิจารณาหากคุณต้องการขยายธุรกิจโดยไม่ต้องยุ่งยากในการจัดการกับผู้ขายหลายราย
6. ฮีโร่ของเรือ

ShipHero ผสมผสานการจัดการคลังสินค้าและการปฏิบัติตามในแพลตฟอร์มเดียว โดยนำไปแข่งขันกับไซต์อีคอมเมิร์ซรายใหญ่อื่นๆ ได้แบบเรียลไทม์ การติดตามสินค้าคงคลัง และเครื่องมือเปรียบเทียบอัตราการจัดส่งช่วยควบคุมต้นทุน ในขณะที่แนวทางแบบผสมผสานช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารคลังสินค้าควบคู่ไปกับการจัดส่งของบุคคลที่สามได้
ราคาเริ่มต้นที่ 499 เหรียญสหรัฐต่อเดือน โดยมีคุณสมบัติขั้นสูงมากมาย เช่น การบูรณาการร้านค้าและการประมวลผลการส่งคืนสินค้าที่ราบรื่น อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนลูกค้าอาจมีปัญหาในช่วงฤดูกาลเร่งด่วน โดยรวมแล้ว ShipHero เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินงานที่ต้องการเครื่องมือคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ
7. เครือข่ายเรือ

ShipNetwork (เดิมชื่อ Rakuten Super Logistics) ใช้ศูนย์กระจายสินค้าทั่วประเทศเพื่อจัดส่งพัสดุให้ได้ภายในเวลาเพียงสองวัน เทคสแต็กของพวกเขาจัดการทุกอย่างตั้งแต่การติดตามแบบเรียลไทม์ไปจนถึงการวิเคราะห์โดยละเอียด พร้อมเชื่อมต่อกับ Shopify และ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น
นับตั้งแต่การปรับโฉมใหม่ในปี 2022 บริษัทได้เพิ่มขีดความสามารถในการจัดส่งระหว่างประเทศและเพิ่มบริการเฉพาะทาง เช่น การจัดชุดสินค้าและบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง บริษัทเหมาะที่สุดสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการพันธมิตรด้านการจัดส่งที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพเพื่อให้ตรงกับความทะเยอทะยานของตน
แนวโน้มในอนาคตของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากความคาดหวังของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การดำเนินการด้านอีคอมเมิร์ซจึงเปลี่ยนไปสู่การดำเนินการที่ชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ปัจจุบัน หุ่นยนต์กลายเป็นเรื่องปกติใน คลังสินค้าการจัดการการหยิบและการบรรจุด้วยความรวดเร็วที่น่าประทับใจพร้อมช่วยลดข้อผิดพลาดและต้นทุนแรงงาน
นอกจากนี้ เรายังเห็นการให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ตั้งแต่บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมไปจนถึงตัวเลือกการขนส่งที่เป็นกลางทางคาร์บอน เบื้องหลัง AI กำลังพัฒนาวิธีคาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการและควรจัดเก็บสินค้าคงคลังไว้ที่ใด
ธุรกิจจำนวนมากผสมผสานการดำเนินการภายในองค์กรเข้ากับความช่วยเหลือจากภายนอก ทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการขยายขนาดขึ้นหรือลงตามความจำเป็น
สรุป
เมื่อต้องเลือกพันธมิตรด้านการจัดส่ง แบรนด์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่จะเลือกผู้ให้บริการรายใหญ่ เช่น ShipBob, Amazon's FBA และ ShipMonk เนื่องจากมีความสามารถทางเทคโนโลยีและการเข้าถึงที่กว้างขวาง สิ่งสำคัญคือการค้นหาผู้ให้บริการที่เปิดเผยเกี่ยวกับต้นทุน ติดตามคำสั่งซื้ออย่างแม่นยำ และให้การสนับสนุนที่มั่นคงเมื่อจำเป็น
อุตสาหกรรมกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์ทำให้การทำงานราบรื่นขึ้น ขณะที่ตัวเลือกการจัดส่งที่ยั่งยืนกำลังกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้ามากขึ้น บริษัทที่ดีที่สุดคือบริษัทที่ผสมผสานวิธีการจัดส่งที่หลากหลายเข้ากับการเน้นที่เวลาจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นโดยไม่ทำให้สิ้นเปลืองเงิน