7 แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคในอุตสาหกรรมความงามที่สำคัญสำหรับปี 2023

อุตสาหกรรมความงามเป็นภาคส่วนที่มีการเปลี่ยนแปลงและมีความคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอ โดยพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมนี้ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งขับเคลื่อนโดยปัจจัยต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย ความหลากหลายและการมีส่วนร่วม และความใส่ใจด้านสุขภาพ

ด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยีและการช็อปปิ้งออนไลน์ที่แพร่หลายมากขึ้น แบรนด์ความสวยความงามจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์เพื่อให้ยังคงทันสมัยในภูมิทัศน์ของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

บทความนี้จะสำรวจแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคที่สำคัญที่สุดบางส่วนในอุตสาหกรรมความงาม และผลกระทบต่อแบรนด์ต่างๆ ที่ดำเนินการในพื้นที่นี้

สารบัญ
ภาพรวมพฤติกรรมผู้บริโภคในอุตสาหกรรมความงาม
7 แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคที่กำลังเกิดขึ้น
ขั้นตอนต่อไป

ภาพรวมพฤติกรรมผู้บริโภคในอุตสาหกรรมความงาม

อุตสาหกรรมความงามได้ก้าวหน้ามาไกลจากช่วงเริ่มต้นที่มีมาตรฐานความงามแบบดั้งเดิมและการมีผลิตภัณฑ์ให้เลือกจำกัด

ตลาดความงามและการดูแลส่วนบุคคลระดับโลกในปัจจุบันคาดว่าจะมีรายได้ถึง 571.10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2023 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีที่ 3.80% . กลุ่มอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดคือ การดูแลส่วนบุคคลคิดเป็นปริมาณตลาด 253.30 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2023

แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาของอุตสาหกรรม โดยมีความต้องการความยั่งยืน การมีส่วนร่วม ความหลากหลาย และการกำหนดนิยามความเป็นชายใหม่เพิ่มมากขึ้น

คาดการณ์ว่าในปี 2023 รายได้รวมในตลาดความงามและการดูแลส่วนบุคคลจะมาจากการขายออนไลน์ 27.5% ด้วยการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องติดตามเทรนด์ของอุตสาหกรรมและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม

7 แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคที่กำลังเกิดขึ้น

1. ผลิตภัณฑ์ที่มีจริยธรรมและยั่งยืน

อุตสาหกรรมความงามกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และพฤติกรรมของผู้บริโภคถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ปัจจุบัน ผู้บริโภคไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์หรือความรู้สึกที่มีต่อผลิตภัณฑ์ความงามเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและจริยธรรมของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ด้วย

การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่ามากกว่า 66% ของผู้บริโภค แสวงหาความยั่งยืนอย่างจริงจังและ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม แบรนด์ต่างๆ นอกจากนี้ ผู้บริโภค 55% ยินดีที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคก็เริ่มมีความสงสัยเกี่ยวกับคำกล่าวอ้างเรื่องความยั่งยืนของบริษัทต่างๆ มากขึ้น โดยร้อยละ 72 เชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ พูดเกินจริงเกี่ยวกับความพยายามของตน

เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค ธุรกิจต่างๆ จะต้องให้บริการที่เป็นรูปธรรมและจริงใจ ความยั่งยืน ความพยายามในผลิตภัณฑ์ของตน สำหรับฉลากที่มีจริยธรรม “สะอาด” และ “ปราศจากการทารุณกรรมสัตว์” มีแนวโน้มสูงสุดที่จะกระตุ้นการซื้อทางออนไลน์ 75% ของกลุ่มอายุ 31-35 ปีที่ได้รับอิทธิพลจากผลิตภัณฑ์ “สะอาด” และผู้ซื้อหญิง 71% ชื่นชอบตัวเลือกที่ “ปราศจากการทารุณกรรมสัตว์”

ผลการวิจัยเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความต้องการผลิตภัณฑ์ความงามที่ยั่งยืนและมีจริยธรรมที่เพิ่มขึ้น โดยปริมาณการค้นหาคำว่า “ความงามที่ยั่งยืน” เพิ่มขึ้นมากกว่า 700% ตั้งแต่ปี 2019

2. ความหลากหลายและการรวมกลุ่ม

ในขณะที่บริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ เริ่มที่จะแก้ไขปัญหาความอยุติธรรมในสังคม ผู้บริโภคก็เรียกร้องให้แบรนด์ความงามเปลี่ยนแปลงเช่นกัน

แม้ว่าผู้บริโภคด้านความงาม 43% จะบอกว่าพวกเขาชอบที่จะเห็นความงามประเภทต่างๆ ในโฆษณา แต่ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเกือบ ผู้บริโภคหนึ่งในห้า รู้สึกว่าถูกมองข้ามจากโฆษณาความงาม ตัวเลขนี้คิดเป็นร้อยละ 25 ของคนรุ่น Gen Z

ผู้บริโภคกำลังมองหาแบรนด์ความงามที่เฉลิมฉลอง ความหลากหลาย และ รวม สอดคล้องกับความต้องการของสังคมให้มีการมีตัวแทนที่เท่าเทียมกัน

จากการศึกษาในขณะที่ผู้บริโภคด้านความงาม 43% ชอบเห็นความงามประเภทต่างๆ ในโฆษณา เกือบหนึ่งในห้าคนรู้สึกว่าถูกแยกออกจากโฆษณาด้านความงาม ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็น 25% สำหรับ Gen Z

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคกำลังมองหาแบรนด์ที่เน้นย้ำเรื่องความครอบคลุมและดำเนินขั้นตอนอย่างจริงจังในการส่งเสริมและนำเสนอความงามทุกประเภท

3. การรักษาที่บ้าน

แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นในการเติบโตของตลาดอุปกรณ์ความงามระดับโลก ซึ่งคาดว่าจะมีมูลค่า 139.277 ล้านเหรียญสหรัฐฯ โดย 2028

อุปกรณ์ในบ้านเช่น หน้ากาก LEDชุดไมโครเดอร์มาเบรชั่น และ อุปกรณ์กำจัดขนด้วยเลเซอร์ กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในหมู่ผู้บริโภคที่ต้องการดูแลความสวยความงามที่บ้าน

นอกจากนี้ยังมี 61% ผู้บริโภคสนใจอุปกรณ์ความงามที่ใช้ที่บ้าน และ 53% มีแผนที่จะซื้อในเร็วๆ นี้

4. นิยามใหม่ของความเป็นชาย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พฤติกรรมผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปสู่การนิยามความเป็นชายใหม่ โดยผู้ชายหันมาสนใจการดูแลผิวและเครื่องสำอางสำหรับผู้ชายมากขึ้น

56% ของผู้ชาย รายงานว่าปัจจุบันซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวมากกว่าเมื่อ 15 ปีก่อน และหลายคนยังสนใจเครื่องสำอางและเครื่องสำอางสำหรับผู้ชายด้วย Ipsos รายงานว่าผู้ชายอเมริกันวัย 18-65 ปีร้อยละ 17 ใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ และร้อยละ XNUMX ยินดีที่จะลองใช้ในอนาคต

ตามรายงานผู้ชายส่วนใหญ่มักใช้ผลิตภัณฑ์เสริมความงามเพื่อปรับปรุงรูปลักษณ์โดยรวม ปรับปรุงเนื้อสัมผัส และ รูปลักษณ์ของผิวหนังของพวกเขาและดูอ่อนเยาว์ลง

แนวโน้มนี้แสดงถึงโอกาสที่เพิ่มขึ้นสำหรับแบรนด์ความงามที่จะขยายฐานลูกค้าและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับตลาดที่ไม่ได้รับบริการเพียงพอนี้

5. การตลาดแบบผู้มีอิทธิพล

ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ เกือบ โซเชียลมีเดียครึ่งหนึ่ง ผู้ใช้จะต้องซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งบนแพลตฟอร์มโซเชียลในปีนี้

เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ก็เป็นปัจจัยที่สำคัญเช่นกัน 62% ของผู้บริโภคที่ชอบแบรนด์ที่มีภาพถ่ายของคนจริงขณะกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของตน

นอกจากนี้ 67% ของนักช้อปความงามใช้ผู้มีอิทธิพลในการค้นพบ ผลิตภัณฑ์ใหม่.

ภายในปี 2024 คาดว่าผู้ซื้อเฉลี่ยบนโซเชียลมีเดียจะใช้จ่ายกับโซเชียลคอมเมิร์ซปีละ 800 ดอลลาร์สหรัฐ โดยผู้บริโภคอยู่ระหว่าง และ 18 44 ปีเป็นช่วงที่มีแนวโน้มจะซื้อโซเชียลมีเดียมากที่สุด ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม เป็นสินค้าที่พวกเขาซื้อมากที่สุด รองจากเสื้อผ้า

TikTok และ Instagram เป็นแอปโซเชียลมีเดียยอดนิยมสำหรับแบรนด์และผู้บริโภคด้านความงาม และบริษัทต่างๆ กำลังจับมือกับผู้มีอิทธิพลทางการตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อกระตุ้นยอดขายและการรับรู้แบรนด์

6. แนวทางส่วนบุคคล

71% ของผู้บริโภคคาดหวังที่จะได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว

ซึ่งรวมถึงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะตามความต้องการและความชอบเฉพาะตัวของลูกค้า

แบรนด์ความสวยความงามที่นำเสนอ ส่วนบุคคล ประสบการณ์ผ่านแบบทดสอบออนไลน์หรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์มีแนวโน้มที่จะเพิ่มยอดขายได้

ในความเป็นจริง 58% ของนักช้อปบางรายระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากธุรกิจที่เสนอแบบทดสอบออนไลน์เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ความงามเฉพาะสำหรับพวกเขา

หาก ส่วนบุคคล คำแนะนำช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า สร้างความภักดีต่อแบรนด์ และเพิ่มการรักษาลูกค้า

7. สุขภาพดีกว่าความสมบูรณ์แบบ

ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์มากกว่าแค่การเสริมความงาม เนื่องจากพวกเขาใส่ใจเรื่องสุขภาพมากขึ้น ส่งผลให้ผู้คนนิยมใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มากขึ้น ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว การแต่งหน้าในวงการความสวยความงาม

ตามการวิจัยตลาด สกินแคร์เป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์หลักของอุตสาหกรรมความงาม 42% ของส่วนแบ่งการตลาด

แนวโน้มนี้ขับเคลื่อนโดยความปรารถนาของผู้บริโภคที่จะดูแลผิวของตนเองให้ดีขึ้น และแก้ไขความกังวลต่างๆ เช่น การแก่ก่อนวัย ความเสียหายจากแสงแดด และความเครียดจากสิ่งแวดล้อม

ส่งผลให้แบรนด์ความงามให้ความสำคัญกับคุณประโยชน์ต่อสุขภาพของผลิตภัณฑ์มากขึ้น เช่น เพิ่มความชุ่มชื้น,ปรับผิวให้กระจ่างใส และปกป้องผิว

ขั้นตอนต่อไป

เหตุการณ์ วงการความงาม มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และพฤติกรรมและความคาดหวังของผู้บริโภคก็เปลี่ยนแปลงไปด้วยเช่นกัน

แนวโน้มต่างๆ ที่เรากล่าวถึง ได้แก่ การรวมเอาทุกฝ่ายและความหลากหลาย การกำหนดความเป็นชายใหม่ การให้ความสำคัญกับสุขภาพผิวมากกว่าการปรับปรุงความงาม และการคาดหวังประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล กำลังกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรมความงาม

แบรนด์ที่ก้าวล้ำหน้าเทรนด์เหล่านี้และให้ความสำคัญกับการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าจะประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ โซเชียลมีเดียและการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นในอุตสาหกรรมนี้ ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องมีการแสดงตนออนไลน์ที่แข็งแกร่งและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

เนื่องจากอุตสาหกรรมเติบโตอย่างต่อเนื่อง แบรนด์ความงามจึงต้องคอยติดตามเทรนด์ใหม่ๆ เหล่านี้เพื่อให้ก้าวล้ำหน้าคู่แข่งขัน และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า