วันแม่กำลังใกล้เข้ามา และผู้บริโภคจำนวนมากจะเตรียมเฉลิมฉลองวันแม่ด้วยความซาบซึ้งและความรักอีกครั้ง แม้ว่าหลายคนจะบอกว่า "ความรู้สึกนี้ประเมินค่าไม่ได้" แต่ของขวัญที่ใส่ใจก็เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้วันนั้นพิเศษ ผู้บริโภคพร้อมที่จะจ่ายเงินซื้อดอกไม้ การ์ด และประสบการณ์ที่น่าจดจำ
อย่างไรก็ตาม ในขณะที่กล่องข้อความของผู้บริโภคเต็มไปด้วยไอเดียของขวัญทั่วๆ ไป ผู้ค้าปลีกสามารถทำให้แบรนด์ของตนโดดเด่นได้ด้วยการเสนอตัวเลือกการซื้อที่ปรับแต่งได้และสะดวกสบาย แนวทางนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคค้นหาของขวัญที่สมบูรณ์แบบและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพวกเขา ต่อไปนี้คือไอเดียการตลาดวันแม่ 9 ประการที่จะทำให้โอกาสพิเศษนี้มีความหมาย
สารบัญ
ผู้บริโภคจับจ่ายวันแม่ปี 2024 เท่าไร?
9 ไอเดียการตลาดวันแม่ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์ในปี 2025
เตรียมพร้อมรับวันแม่ 2025
ผู้บริโภคจับจ่ายวันแม่ปี 2024 เท่าไร?
ปี 2024 ค่าใช้จ่ายวันแม่ลดลง 6.2% เหลือ 33.5 พันล้านเหรียญสหรัฐนับเป็นการลดลงครั้งแรกในรอบ 2009 ปี และครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ปี 12 การลดลงนี้เกิดขึ้นหลังจากที่การใช้จ่ายเพิ่มขึ้นกว่า 254.04% เป็นเวลา 7.3 ปี ครัวเรือนโดยเฉลี่ยใช้จ่าย 274.02 ดอลลาร์สหรัฐ ลดลง 2023% จาก 84 ดอลลาร์สหรัฐในปี XNUMX แม้ว่า XNUMX% ของประชากรยังคงเฉลิมฉลอง
เครื่องประดับยังคงเป็นสินค้าที่ลูกค้าเลือกให้เป็นของขวัญมากที่สุด โดยมียอดใช้จ่าย 7 ล้านเหรียญสหรัฐ รองลงมาคือสินค้าที่ซื้อเพื่อออกไปเที่ยวเป็นพิเศษ (5.9 ล้านเหรียญสหรัฐ) และสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ (3.5 ล้านเหรียญสหรัฐ) บัตรของขวัญและดอกไม้มีมูลค่า 3.2 ล้านเหรียญสหรัฐ ทำให้เป็นสินค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดเป็นอันดับสี่
9 ไอเดียการตลาดวันแม่ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์ในปี 2025
1. มีส่วนร่วมโดยเสนอตัวเลือกไม่เข้าร่วม
วันแม่เป็นช่วงเวลาแห่งความสุขสำหรับหลายๆ คน แต่สำหรับบางคนอาจเป็นช่วงเวลาแห่งความสุขและความเศร้าได้ ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงต้องใส่ใจในการทำการตลาด ควรพิจารณาเสนอตัวเลือกให้ลูกค้าเลือกไม่รับเนื้อหาเกี่ยวกับวันแม่ก่อนส่งอีเมลหรือข้อความส่งเสริมการขายใดๆ
กลยุทธ์ง่ายๆ นี้แสดงให้เห็นว่าผู้ค้าปลีกเคารพความรู้สึกและความชอบส่วนบุคคลของตนเอง อย่าลืมแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขายังคงได้รับข้อมูลอัปเดตและข้อมูลการขายอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกมีคุณค่าและเข้าใจ
2. สร้างประสบการณ์การเลือกซื้อของขวัญที่คัดสรรมาอย่างดี
ธุรกิจต่างๆ สามารถช่วยให้ลูกค้าค้นหาและซื้อของขวัญได้ง่ายขึ้นโดยตั้งร้านขายของขวัญออนไลน์ขึ้นมา จากนั้นจึงโปรโมตผ่าน SMS อีเมล และโซเชียลมีเดีย และจัดหมวดหมู่สินค้าให้น่าสนใจ เช่น "ของขวัญที่มีคนซื้อมากที่สุด" หรือ "สินค้าโปรดราคาต่ำกว่า 300 ดอลลาร์สหรัฐ" โดยควรเปิดร้านก่อนวันแม่สักสองสามสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับข้อเสนอพิเศษล่วงหน้า (หวังว่าจะไม่มีความล่าช้า)
นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกยังสามารถสร้างแบบทดสอบค้นหาของขวัญแบบโต้ตอบ (หรือคู่มือของขวัญ) ผ่านทาง SMS ได้อีกด้วย โดยลูกค้าสามารถตอบคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับคนที่ตนกำลังซื้อให้และงบประมาณของตนเอง ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาค้นหาของขวัญที่สมบูรณ์แบบได้เช่นเดียวกับในร้านค้าจริง
3. ทำให้การโปรโมตผลิตภัณฑ์มีความรู้สึกมากขึ้น
แนวทางอีกประการหนึ่งที่ธุรกิจต่างๆ สามารถนำมาใช้เพื่อรับมือกับวันแม่ได้คือการเปลี่ยนโฟกัสการตลาดจากการขายไปที่การสร้างแรงบันดาลใจ แทนที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจง พวกเขาสามารถแบ่งปันไอเดียสำหรับการเฉลิมฉลองวันแม่ได้ เช่น ของขวัญ DIY กิจกรรมสนุกๆ และสูตรอาหาร นี่เป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับผู้ค้าปลีกในการวางตำแหน่งแบรนด์ของตนให้เป็น "แบรนด์ที่ใส่ใจอย่างแท้จริง" ซึ่งเท่ากับว่าจะมีลูกค้าเพิ่มมากขึ้นในระยะยาว
4. สร้างกลุ่มสินค้าที่ได้รับความนิยม
ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการค้นหาของขวัญที่คัดสรรมาอย่างดีซึ่งประกอบไปด้วยสิ่งของที่ถูกใจใครสักคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้บริโภคสามารถซื้อได้ในราคาส่วนลด ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ ควรจัดทำชุดของขวัญที่ใส่ใจสำหรับคุณแม่แต่ละประเภท โดยผสมผสานสิ่งของที่เข้ากันได้อย่างลงตัว
ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกสามารถจับคู่ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกับเทียนหอมและข้อความส่วนตัวเพื่อสร้างแพ็คเกจ "ดูแลตัวเอง" ที่สมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกอาจเพิ่มสินค้ารุ่นพิเศษหรือรุ่นจำกัดจำนวนเพื่อให้แพ็คเกจของตนน่าดึงดูดใจยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม การซื้อเป็นชุดควรมาในราคาที่น่าดึงดูดใจ ถูกกว่าการซื้อแยกชิ้น เพราะวิธีนี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้ของดี ซึ่งก็เป็นอย่างนั้นจริงๆ
5. สร้างแรงจูงใจในการซื้อในนาทีสุดท้าย
ลูกค้าที่กำลังมองหาของขวัญวันแม่ในนาทีสุดท้ายควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์นี้ด้วย ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จึงต้องจำไว้ว่าต้องตอบสนองความต้องการของพวกเขา พวกเขาสามารถส่งคำเตือนเกี่ยวกับกำหนดเส้นตายในการจัดส่งเพื่อให้ลูกค้าทราบวันสุดท้ายในการสั่งซื้อ ช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงความเครียดจากการจัดส่งล่าช้า
นอกจากนี้ การเสนอการจัดส่งฟรีภายในสองวันอาจเป็นแรงจูงใจที่ดีได้เช่นกัน อาจกระตุ้นให้ผู้คนซื้อของเร็วขึ้นหรืออาจใช้จ่ายมากขึ้นเล็กน้อย เพราะรู้ว่าของขวัญจะมาถึงโดยเร็วที่สุด ผู้ค้าปลีกยังสามารถส่งเสริมบัตรของขวัญเป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นและสะดวกสบายได้ แม้ว่าจะผ่านกำหนดเวลาการจัดส่งไปแล้วก็ตาม
6. เตือนผู้บริโภคให้ซื้อของขวัญที่สมบูรณ์แบบตั้งแต่เนิ่นๆ
วันแม่เป็นวันที่พิเศษที่คุณแม่จะได้แกะของขวัญในวันสำคัญ ดังนั้น ผู้ค้าปลีกสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อของขวัญล่วงหน้าได้โดยเสนอส่วนลดสำหรับผู้ที่สั่งซื้อล่วงหน้า
กลยุทธ์นี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ กระตุ้นยอดขายด้วยการซื้อล่วงหน้า และช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องเครียดกับการช้อปปิ้งในนาทีสุดท้ายหรือเสี่ยงที่จะไม่ได้ของขวัญ ถือเป็นกลยุทธ์ที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์และทำให้วันของทุกคนสดใสขึ้นเล็กน้อย
7. ใช้ข้อเสนอในร้านเพื่อกระตุ้นให้มีการออกนอกบ้านเป็นพิเศษ
หลายๆ คนมองว่าวันแม่เป็นโอกาสที่จะได้ใช้เวลาร่วมกับคนที่รักและเฉลิมฉลองในแบบที่ไม่ซ้ำใคร ส่วนที่ดีที่สุดก็คือ ธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ให้มากที่สุดและดึงดูดลูกค้าด้วยการผสมผสานประสบการณ์สนุกๆ กับข้อเสนอสุดพิเศษ
พวกเขาควรใช้การกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์เพื่อเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่และเชิญชวนพวกเขาให้มาที่ร้านเพื่อรับข้อเสนอพิเศษ อาจเป็นการซื้อของขวัญหรือซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง ถือเป็นโอกาสดีที่ผู้ค้าปลีกจะแสดงความขอบคุณต่อความภักดีของลูกค้าและทำให้การเฉลิมฉลองวันแม่ของพวกเขาพิเศษยิ่งขึ้น
8. สนับสนุนคุณแม่ด้วยทรัพยากร
คุณแม่ที่ยุ่งวุ่นวายเป็นลูกค้าส่วนใหญ่หรือไม่ ธุรกิจต่างๆ สามารถแสดงความรักและความซาบซึ้งใจต่อลูกค้าในช่วงวันแม่ได้ด้วยการจัดงานเสมือนจริงหรือแบบพบปะหน้ากันเพื่อให้ลูกค้าได้ผ่อนคลายและชาร์จพลังใหม่ เช่น การทำสมาธิหรือคลาสโยคะ อย่าลืมทำให้ลูกค้าสามารถสมัครผ่านอีเมลหรือ SMS ได้ง่าย
แนวคิดดีๆ อีกประการหนึ่งก็คือการเริ่มแคมเปญบริจาคเพื่อสนับสนุนกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อคุณแม่ หากธุรกิจต่างๆ เสนอทรัพยากรสำหรับพ่อแม่ เช่น กลุ่มชุมชนหรือเครือข่ายสนับสนุน พวกเขาสามารถโปรโมตทรัพยากรเหล่านั้นในช่วงวันแม่ได้เช่นกัน วิธีนี้มีประโยชน์สำหรับผู้ค้าปลีกที่หวังว่าจะเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างแท้จริงและมีคุณค่ามากกว่าแค่การขายผลิตภัณฑ์
9. ร่วมฉลองวันแม่ด้วยส่วนลดพิเศษที่มีระยะเวลาจำกัด
ต้องการใช้ประโยชน์จากแคมเปญวันแม่ให้คุ้มค่าที่สุดหรือไม่ ลองสร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยการขายหรือข้อเสนอที่มีระยะเวลาจำกัด ธุรกิจควรเริ่มส่งเสริมการขายล่วงหน้าและส่งคำเตือนทางอีเมลและ SMS ตลอดช่วงลดราคา
นอกจากนี้ ข้อความควรเน้นย้ำว่าข้อเสนอจะสิ้นสุดในเร็วๆ นี้ เพื่อกระตุ้นให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว ผู้ค้าปลีกต้องแน่ใจว่าจะกำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าที่ยังไม่ได้ซื้อสินค้าเท่านั้นด้วยข้อความติดตาม
เตรียมพร้อมรับวันแม่ 2025
วันแม่เป็นโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ประสบความสำเร็จมากกว่าแค่ยอดขาย ด้วยแคมเปญการตลาดวันแม่ที่ออกแบบมาอย่างดี ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ ดึงดูดลูกค้ารายใหม่ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ต้องอาศัยการสร้างกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้คนให้ความสำคัญในปี 2025 และสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย พยายามทำให้สิ่งต่างๆ น่าสนใจและเกี่ยวข้องอยู่เสมอเพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุด
