US

ประสบการณ์ของ Amazon พุ่งสูงขึ้นในการค้นหา

เว็บไซต์ Amazon ในสหรัฐอเมริกามีปริมาณการค้นหาเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดที่ 29.2% ในเดือนมีนาคม 2024 เมื่อเทียบกับปีก่อน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจากการเพิ่มขึ้นมากกว่า 25% ในเดือนกุมภาพันธ์ การเพิ่มขึ้นของกิจกรรมการค้นหานี้ โดยเฉพาะในหมวดหมู่ตามฤดูกาล เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่ ​​Amazon สำหรับความต้องการซื้อของตามฤดูกาล หมวดหมู่เกี่ยวกับการจัดสวนมีการเติบโตสูงสุดที่เกือบ 50% ซึ่งบ่งชี้ถึงความสนใจของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์สำหรับกลางแจ้งและปรับปรุงบ้าน ในขณะเดียวกัน หมวดหมู่ของเล่นและเกมก็เติบโตขึ้น 33% หลังจากวันหยุดอีสเตอร์ ทำให้การเติบโตสอดคล้องกับค่าเฉลี่ยของทั้งเว็บไซต์เป็นครั้งแรกในรอบหลายเดือน อย่างไรก็ตาม กลุ่มร้านขายของชำแสดงสัญญาณของการชะลอตัว โดยการค้นหาคิดเป็นเพียง 4.4% ของปริมาณการเข้าชมทั้งหมด ลดลงเล็กน้อยจากประมาณ 4.5% ในเดือนมีนาคม 2023 ซึ่งอาจเป็นผลมาจากภาวะเงินเฟ้อของอาหารที่ทำให้ผู้บริโภคกลับไปที่ร้านค้าจริง

ความอ่อนไหวต่อราคาในตลาดกล้อง Amazon

รายงานล่าสุดของ Jungle Scout เผยให้เห็นถึงความอ่อนไหวอย่างมากต่อราคาในตลาดกล้องและการถ่ายภาพของ Amazon ซึ่งราคาที่เพิ่มขึ้นกว่า 20% ทำให้ยอดขายลดลง 41% อย่างไรก็ตาม แบรนด์บางแบรนด์สามารถฝ่าฟันความท้าทายเหล่านี้ได้สำเร็จ โดยหลีกเลี่ยงยอดขายที่ลดลงอย่างมาก ความอ่อนไหวต่อตลาดนี้ทำให้แบรนด์ต้องใช้กลยุทธ์การขายที่ยืดหยุ่น เช่น การรวมผลิตภัณฑ์เข้ากับอุปกรณ์เสริมในราคาส่วนลดที่น่าดึงดูด และส่งเสริมข้อเสนอเหล่านี้อย่างจริงจังผ่านแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่ใส่ใจเรื่องราคา แบรนด์ต่างๆ ยังต้องใช้ตำแหน่งคีย์เวิร์ดเชิงกลยุทธ์ในการโฆษณาเพื่อเพิ่มการมองเห็นและกระตุ้นยอดขายในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้

โลก

Shein และ Flexport ร่วมมือกันเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์

Shein ผู้นำแฟชั่นชั้นนำได้ร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Flexport ยักษ์ใหญ่ด้านโลจิสติกส์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านห่วงโซ่อุปทานในสหรัฐฯ ของตน โดยภายใต้ข้อตกลงนี้ Flexport จะทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่ได้รับความนิยมสำหรับตลาดสหรัฐฯ ของ Shein โดยบูรณาการบริการที่ครอบคลุมตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลังไปจนถึงการจัดส่ง ความร่วมมือครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเร่งการขยายตัวของตลาดของ Shein และเพิ่มความน่าเชื่อถือในการจัดส่งทั่วสหรัฐฯ ผู้ขายที่ใช้แพลตฟอร์มของ Shein จะได้รับประโยชน์จากการดำเนินการที่คล่องตัวด้วยการประมวลผลคำสั่งซื้ออัตโนมัติและการแทรกแซงด้วยตนเองที่ลดลง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการดำเนินการด้านสินค้าคงคลังและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

กระตุ้นการใช้จ่ายออนไลน์ในออสเตรเลีย

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา การใช้จ่ายออนไลน์ในออสเตรเลียเติบโตขึ้น 2023% โดยได้รับแรงหนุนจากแพลตฟอร์มอย่าง Amazon, Shein และ Temu ตามข้อมูลของ Roy Morgan ในช่วงระหว่างเดือนมีนาคม 2024 ถึงเดือนมีนาคม 17 การใช้จ่ายออนไลน์ที่ไม่ใช่สินค้าอาหารของออสเตรเลียพุ่งสูงถึง XNUMX ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย โดยทำสถิติได้สูงถึง XNUMX ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียภายในเวลาเพียง XNUMX เดือน การเติบโตนี้แซงหน้าการใช้จ่ายในร้านค้าปลีกแบบออฟไลน์ในช่วงเวลาเดียวกันอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Amazon โดดเด่นด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้น XNUMX% ซึ่งสะท้อนถึงฐานลูกค้าที่ขยายตัวในออสเตรเลีย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มต้นทุนต่ำของจีนอย่าง Shein และ Temu ก็มีความโดดเด่นเพิ่มมากขึ้น โดยครองส่วนแบ่งการตลาดได้อย่างมาก และมีส่วนสนับสนุนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงไปสู่การช้อปปิ้งออนไลน์ในวงกว้างมากขึ้น

การลงทุนที่มีศักยภาพของอาลีบาบาในอีคอมเมิร์ซของเกาหลีใต้

มีรายงานว่า Chovm Group กำลังเจรจาเพื่อลงทุน 100 ล้านวอน (72.4 ล้านดอลลาร์) ใน Ably ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ด้านแฟชั่นชั้นนำของเกาหลีใต้ การลงทุนครั้งนี้ถือเป็นการบุกเบิกตลาดอีคอมเมิร์ซของเกาหลีใต้ครั้งแรกของ Chovm โดยมุ่งเป้าไปที่แพลตฟอร์มที่ขึ้นชื่อในเรื่องความดึงดูดใจลูกค้าที่เป็นผู้หญิง Ably ซึ่งเปิดตัวในปี 2018 ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว โดยมีปริมาณธุรกรรมเกิน 1 ล้านล้านวอนในปี 2020 และมูลค่าปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 2 ล้านล้านวอน การดำเนินการของ Chovm อาจช่วยเพิ่มตำแหน่งทางการแข่งขันของ Ably เมื่อเทียบกับคู่แข่งในประเทศและต่างประเทศได้อย่างมาก

Zando ประกาศเปิดตัวแผนกอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศใหม่

บริษัทแฟชั่นออนไลน์ยักษ์ใหญ่ของแอฟริกาใต้อย่าง Zando ได้เปิดตัว Zando Global ซึ่งเป็นแผนกใหม่ที่มุ่งแข่งขันกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติอย่าง Temu และ Shein โดย Zando Global จะนำเสนอทางเลือกอื่น ๆ ให้กับผู้บริโภคในแอฟริกาใต้นอกเหนือจากการสั่งซื้อจากต่างประเทศ โดยมีจุดรับสินค้าจริง การติดตามคำสั่งซื้อที่สะดวก และสินค้ากว่า 200,000 รายการ แผนริเริ่มนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความน่าเชื่อถือในการจัดส่ง และกระบวนการคืนสินค้า โดยมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและปลอดภัย

PayPal ครองตลาดการชำระเงินออนไลน์ของเยอรมนี

PayPal ยังคงเป็นวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ผู้บริโภคชาวเยอรมันนิยมใช้ โดยคิดเป็น 27.7% ของยอดซื้อออนไลน์ทั้งหมดในปี 2023 ตามผลการศึกษา 'Online Payment 2024' ของ EHI แม้ว่าส่วนแบ่งการตลาดของ PayPal จะลดลงเล็กน้อยจากประมาณ 30% ในปีก่อน แต่ PayPal ยังคงเป็นผู้เล่นหลักในภาคส่วนการชำระเงิน วิธีการชำระเงินทางเลือก เช่น บริการ "ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง" กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น โดยเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเกือบสองเท่าเป็น 3.9% ซึ่งบ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงในความต้องการชำระเงินของผู้บริโภค แนวโน้มนี้ได้รับการสนับสนุนจากความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นในตัวเลือกการชำระเงินและความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการชำระเงินแบบผ่อนชำระ โดยเฉพาะในกลุ่มประชากรที่อายุน้อย

Salesupply แนะนำ Hybrid AI Bot เพื่อการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น

Salesupply ได้เปิดตัวแชทบอท AI แบบไฮบริดที่มุ่งหวังจะลดต้นทุนการบริการลูกค้าไปพร้อมๆ กับการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้งานสำหรับผู้ขายออนไลน์ แชทบอทนี้สามารถจัดการคำถามก่อนการขายและการสนับสนุนหลังการขายได้อย่างชาญฉลาด โดยสามารถโต้ตอบกับลูกค้าผ่านข้อความและเสียง พร้อมทั้งให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนต่างๆ เครื่องมือ AI นี้ได้รับการออกแบบมาให้บูรณาการกับการดำเนินงานของผู้ขายออนไลน์ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนไปใช้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ โดยผสานประสิทธิภาพของ AI เข้ากับการสัมผัสส่วนตัวของการโต้ตอบระหว่างมนุษย์

AI

Generative AI ดึงดูดเงินทุนจำนวนมากในปี 2023

จากรายงานของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดระบุว่าในปี 2023 เงินทุนสำหรับเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์มีมูลค่าสูงถึง 25.2 ล้านดอลลาร์ ซึ่งถือเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยการลงทุนส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่โครงสร้างพื้นฐาน AI และแอปพลิเคชันสนับสนุนลูกค้า เงินทุนสนับสนุนที่สำคัญ ได้แก่ การลงทุน 10 ล้านดอลลาร์ของ Microsoft ใน OpenAI และรอบการระดมทุนที่สำคัญอื่นๆ สำหรับบริษัท AI สหรัฐอเมริกาเป็นผู้นำในการลงทุนเหล่านี้ โดยแซงหน้าประเทศอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด ซึ่งเน้นย้ำถึงตำแหน่งที่โดดเด่นของสหรัฐฯ ในตลาด AI ทั่วโลก

SAP เปิดตัวโซลูชันห่วงโซ่อุปทานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่งาน Hannover Messe 2024

ในงาน Hannover Messe 2024 บริษัท SAP ได้เปิดตัวโซลูชันห่วงโซ่อุปทานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ผลิตโดยเฉพาะ โซลูชันเหล่านี้ซึ่งรวมถึงเครื่องมือผู้ช่วย AI อย่าง Joule จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงในกระบวนการผลิต Joule ช่วยในการออกแบบผลิตภัณฑ์และการจัดการห่วงโซ่อุปทานโดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและทำให้ผู้ผลิตตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

AI ช่วยให้เนสท์เล่พัฒนาต้นกาแฟที่ทนทาน

เนสท์เล่กำลังใช้ AI เพื่อเพิ่มความสามารถในการต้านทานโรคและภัยแล้งของต้นกาแฟอาราบิก้า นักวิทยาศาสตร์ของเนสท์เล่ตั้งเป้าที่จะระบุและผสมพันธุ์กาแฟสายพันธุ์ใหม่ที่สามารถทนต่อความเครียดจากสิ่งแวดล้อมโดยการทำแผนที่โครงสร้างจีโนมของต้นกาแฟ การวิจัยนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อการผลิตกาแฟทั่วโลกมากขึ้น และความพยายามของเนสท์เล่อาจช่วยให้การเพาะปลูกกาแฟมีความยั่งยืนได้โดยการเพิ่มความต้านทานของพืชต่อสภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวย

นักพัฒนา AI นำมาตรการความปลอดภัยใหม่มาใช้เพื่อป้องกันการแสวงประโยชน์จากเด็ก

นักพัฒนา AI ตกลงกันที่จะนำมาตรการความปลอดภัยใหม่มาใช้เพื่อป้องกันการแสวงหาประโยชน์จากเด็ก โดยจะจัดการกับความท้าทายที่เกิดจากเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ มาตรการเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างความปลอดภัยและการพิจารณาทางจริยธรรมในการพัฒนา AI เพื่อให้แน่ใจว่าโมเดล AI จะไม่ก่อให้เกิดกิจกรรมที่เป็นอันตราย ความคิดริเริ่มนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่กว้างขึ้นภายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในการแก้ไขปัญหาทางสังคมที่สำคัญอย่างเป็นเชิงรุกและมีความรับผิดชอบ ซึ่งตอกย้ำถึงความจำเป็นในการมีมาตรฐานทางจริยธรรมที่เข้มงวดในการพัฒนาและใช้งาน AI