ตั้งแต่มีการเปิดตัวอีเมล์ การตลาดอีเมล เป็นช่องทางการสื่อสารโดยตรงและคุ้มต้นทุนสำหรับธุรกิจในการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมาย ปัจจุบัน ด้วยการผสานรวม AI อัลกอริทึมขั้นสูงและเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องจักรจึงเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดทางอีเมลให้เหมาะสมยิ่งขึ้น และทำให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
แม้ว่าเราจะทราบอยู่แล้วว่า AI สามารถช่วยในการจัดการอัตโนมัติของอีเมลได้ แต่ปัจจุบัน AI ยังสามารถทำได้มากกว่านั้นอีกมาก รวมถึงวิเคราะห์ชุดข้อมูลเพื่อคาดการณ์และให้คำแนะนำเพื่อส่งเสริมการปรับแต่งส่วนบุคคลและการแบ่งกลุ่มในแคมเปญการตลาดทางอีเมล
อ่านต่อเพื่อเจาะลึกยิ่งขึ้นว่า AI สามารถปรับปรุงการตลาดทางอีเมลสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร
สารบัญ
ทำความเข้าใจผลกระทบของ AI ต่อการตลาดทางอีเมล
การบูรณาการ AI เข้ากับกลยุทธ์การตลาดอีเมล
เครื่องมือ AI สำหรับการตลาดอีเมล
วิธีเลือกซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
ซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลชั้นนำ
ทำความเข้าใจผลกระทบของ AI ต่อการตลาดทางอีเมล
ปัญญาประดิษฐ์ได้ปฏิวัติวิธีการที่ธุรกิจต่างๆ ดำเนินการทางการตลาดผ่านอีเมล โดยมอบเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ต่อไปนี้เป็นวิธีหลักๆ บางประการที่ AI ส่งผลต่อการตลาดทางอีเมล:
- กำหนดค่าส่วนบุคคล:AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเนื้อหาอีเมลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความชอบ พฤติกรรม และกลุ่มประชากรแต่ละบุคคลได้ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล อัลกอริทึม AI สามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพและส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายซึ่งตรงกับผู้รับ ส่งผลให้มีอัตราการมีส่วนร่วมและการแปลงที่สูงขึ้น
- การวิเคราะห์เชิงทำนาย:การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถคาดการณ์พฤติกรรมและความชอบของลูกค้าได้ ทำให้ธุรกิจสามารถส่งอีเมลได้ในเวลาที่ดีที่สุดเพื่อผลกระทบสูงสุด โดยใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมเชิงคาดการณ์ นักการตลาดสามารถกำหนดเวลา ความถี่ และเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญอีเมลของตนได้ ทำให้มีอัตราการเปิดและคลิกผ่านที่ดีขึ้น
- อัตโนมัติ:ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะทำให้กระบวนการทางการตลาดอีเมลมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยทำให้การทำงานซ้ำๆ เช่น การแบ่งกลุ่ม การกำหนดตารางเวลา และการทดสอบ A/B เป็นระบบอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร และช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอและความถูกต้องในการดำเนินการแคมเปญ ซึ่งส่งผลให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในที่สุด
- การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา:เครื่องมือ AI สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเนื้อหาอีเมลได้แบบเรียลไทม์ และให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการปรับแต่งบรรทัดหัวเรื่อง CTA และข้อความอีเมล ด้วยการใช้ประโยชน์จากคำแนะนำที่สร้างขึ้นโดย AI นักการตลาดสามารถปรับปรุงเนื้อหาอีเมลของตนได้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นการมีส่วนร่วม
การบูรณาการ AI เข้ากับกลยุทธ์การตลาดอีเมล
ตอนนี้เราเข้าใจถึงผลกระทบของ AI ต่อการตลาดทางอีเมลแล้ว ลองมาสำรวจกันว่าธุรกิจของคุณจะบูรณาการ AI เข้ากับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร:
1. การสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว
ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างเนื้อหาอีเมลที่เกี่ยวข้องและไดนามิกสำหรับผู้รับแต่ละราย ตัวอย่างเช่น สมาร์ทไรท์เตอร์ or รสา.io สามารถทำให้กระบวนการค้นคว้าและการเขียนเนื้อหาเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อส่งถึงฉันโดยเฉพาะได้
ใช้ข้อมูลด้านพฤติกรรมเพื่อปรับแต่งบรรทัดหัวเรื่อง คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอส่งเสริมการขาย ทำให้แน่ใจว่าอีเมลแต่ละฉบับจะสะท้อนถึงผู้รับในระดับส่วนบุคคล
ในการสร้างบรรทัดหัวเรื่องที่น่าสนใจและน่าสนใจ ควรพิจารณาใช้เครื่องมือ เช่น พระศรี, หัวเรื่องและ เครื่องวิเคราะห์พาดหัว CoScheduleซึ่งใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่องจักร
นอกจากนี้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพบรรทัดหัวเรื่อง เช่น AWeber สามารถวิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพและแนะนำหัวเรื่องที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและเพิ่มอัตราการเปิด
2. การกำหนดเวลาส่งอีเมลเชิงคาดการณ์
นำการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์มาใช้เพื่อกำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งอีเมลโดยอิงตามพฤติกรรมของผู้รับและรูปแบบการมีส่วนร่วม การส่งอีเมลเมื่อผู้รับมีแนวโน้มที่จะตอบรับมากที่สุดจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านและอัตราการคลิกผ่านให้สูงสุด ซึ่งจะส่งผลให้มีอัตราการแปลงที่สูงขึ้นในที่สุด
3. เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติ
ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อีเมลอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อส่งข้อความที่ปรับแต่งให้ตรงเวลาตลอดการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่อีเมลต้อนรับไปจนถึงการแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยให้มั่นใจว่าจะไม่พลาดโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและผลักดันให้พวกเขาทำการแปลง
เครื่องมือ AI สำหรับการตลาดอีเมล
มีเครื่องมือ AI จำนวนมากที่สามารถนำมาใช้สำหรับการตลาดทางอีเมลได้ ซึ่งเราได้กล่าวถึงบางส่วนไปข้างต้นแล้ว แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเครื่องมือเหล่านี้แตกต่างจากซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล
ความแตกต่างระหว่างเครื่องมือ AI สำหรับการตลาดอีเมลและซอฟต์แวร์การตลาดอีเมล
ความแตกต่างอยู่ที่ฟังก์ชันการทำงานและวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลในบริบทที่กว้างขึ้น ตัวอย่างเช่น เครื่องมือ AI สำหรับการตลาดทางอีเมลเป็นโซลูชันเฉพาะทางที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านเฉพาะของแคมเปญอีเมล เช่น การปรับแต่งส่วนบุคคลและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์
ในทางกลับกัน ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลมีแพลตฟอร์มหรือโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งนำเสนอคุณลักษณะและฟังก์ชันต่างๆ มากมายเพื่อรองรับการจัดการแคมเปญการตลาดทางอีเมลแบบครบวงจร แม้ว่าซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลบางตัวอาจรวมเอาความสามารถที่ขับเคลื่อนโดย AI ไว้ด้วยกัน แต่ซอฟต์แวร์เหล่านี้มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันภายในระบบนิเวศการตลาดทางอีเมลโดยรวม
เครื่องมือ AI สำหรับการตลาดอีเมล
นอกเหนือจากเครื่องมือที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ยังมีเครื่องมือ AI บางส่วนที่คุณอาจต้องการพิจารณาผสานเข้าในกระบวนการการตลาดทางอีเมลของธุรกิจของคุณ:
- ออพติเมล: ออปติเมล เป็นแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งใช้ขั้นตอนการเรียนรู้ของเครื่องในการวิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญอีเมลในอดีตและคาดการณ์เวลาส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้รับแต่ละราย Optimail ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มการส่งมอบอีเมลและการมีส่วนร่วมให้สูงสุดโดยส่งอีเมลเมื่อผู้รับมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด โดยใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์
- เซลิเจนท์: เซลิเจนท์ เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดที่มอบความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมล อัลกอริทึม AI ของแพลตฟอร์มจะวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งส่วนบุคคล คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอที่ปรับแต่งตามความต้องการและพฤติกรรมของผู้รับแต่ละราย การปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Selligent สามารถเพิ่มความเกี่ยวข้องของอีเมลและผลักดันอัตราการแปลงที่สูงขึ้น
นี่เป็นเพียงเครื่องมือ AI บางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ โลกของ AI ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจงติดตามเทรนด์ต่างๆ เพื่อค้นหาโอกาสในการปรับให้เหมาะสม
ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล
ธุรกิจต่างๆ อาจใช้เครื่องมือ AI บางส่วนที่กล่าวไว้ข้างต้น นอกเหนือจากซอฟต์แวร์การตลาดอีเมล เพื่อใช้ประโยชน์จากการปรับแต่งขั้นสูง การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา ประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติ และข้อมูลเชิงลึก และรับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันในภูมิทัศน์ของการตลาดอีเมล
ด้วยการผสมผสานจุดแข็งของเทคโนโลยี AI เข้ากับความสามารถของซอฟต์แวร์การตลาดอีเมล ธุรกิจต่างๆ สามารถปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ สำหรับการเติบโตและความสำเร็จในการริเริ่มการตลาดอีเมลของตนได้
โดยทั่วไปเครื่องมือ AI ไม่สามารถทดแทนซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลที่ดีได้
วิธีเลือกซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
การเลือกซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณ เนื่องจากมีตัวเลือกมากมายในตลาด ต่อไปนี้คือปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อประเมินซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล:
- คุณสมบัติและการใช้งาน:ประเมินคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่ซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลเสนอ และพิจารณาว่าคุณสมบัติเหล่านั้นตรงตามความต้องการของคุณหรือไม่ มองหาคุณสมบัติที่จำเป็น เช่น การทำงานอัตโนมัติของอีเมล การแบ่งกลุ่ม การทดสอบ A/B และการวิเคราะห์ รวมถึงความสามารถขั้นสูง เช่น การปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์
- ความง่ายดายในการใช้งาน:เลือกแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณหรือสมาชิกในทีมของคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายพร้อมตัวแก้ไขแบบลากและวาง เทมเพลตที่ปรับแต่งได้ และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้า สามารถปรับกระบวนการการตลาดทางอีเมลให้มีประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้
- ความสามารถในการบูรณาการ:พิจารณาความสามารถในการผสานรวมของซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลกับเครื่องมือและระบบอื่นๆ ที่คุณใช้ เช่น ซอฟต์แวร์ CRM แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดีย การผสานรวมที่ราบรื่นช่วยให้สามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลและทำงานอัตโนมัติได้ ทำให้กลยุทธ์การตลาดมีความสอดคล้องและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- scalability:ประเมินว่าซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลสามารถปรับขนาดให้สอดคล้องกับการเติบโตของธุรกิจของคุณได้หรือไม่ มองหาแผนราคาที่ยืดหยุ่นและตัวเลือกการปรับขนาดที่รองรับปริมาณอีเมลที่เพิ่มขึ้น รายชื่อสมาชิก และคุณลักษณะขั้นสูง
- ความสามารถในการส่งมอบและการปฏิบัติตาม:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลให้ความสำคัญกับการส่งมอบและปฏิบัติตามกฎระเบียบอีเมลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เช่น CAN-SPAM และ GDPR มองหาคุณสมบัติต่างๆ เช่น การทดสอบสแปม การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดวางกล่องจดหมาย และการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณให้สูงสุดในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนด
- การสนับสนุนลูกค้าและการฝึกอบรม:พิจารณาถึงระดับการสนับสนุนลูกค้าและการฝึกอบรมที่ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลให้ไว้ มองหาแพลตฟอร์มที่เสนอตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุม รวมถึงการแชทสด การสนับสนุนทางอีเมล การสนับสนุนทางโทรศัพท์ และทรัพยากรบริการตนเอง เช่น ฐานความรู้ บทช่วยสอน และเว็บสัมมนา
- การดำเนินงานและการรายงาน:ประเมินความสามารถในการติดตามและรายงานประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ ค้นหาฟีเจอร์การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตัวชี้วัดสำคัญ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และ ROI ความสามารถในการรายงานขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง สามารถช่วยปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณให้เหมาะสมและผลักดันผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- ต้นทุนและมูลค่าสุดท้าย ให้พิจารณาต้นทุนของซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลเมื่อเทียบกับมูลค่าที่ซอฟต์แวร์มอบให้กับธุรกิจของคุณ ประเมินแผนราคาโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนสมาชิก ปริมาณอีเมล และคุณสมบัติที่รวมอยู่ เปรียบเทียบแผนราคาและพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ROI ความสามารถในการปรับขนาด และมูลค่าในระยะยาวเมื่อตัดสินใจ
ซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลชั้นนำสำหรับธุรกิจ
ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลสำหรับธุรกิจ:
MailChimp
MailChimp นำเสนอแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายพร้อมฟีเจอร์อันแข็งแกร่งสำหรับการทำงานอัตโนมัติของอีเมล การแบ่งกลุ่ม และการทดสอบ A/B เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI มอบข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมล ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกขนาด
HubSpot
HubSpot ของ แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติผสานรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ CRM ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลตามข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้าได้ ด้วยการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายแบบคาดการณ์ HubSpot ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิผลของความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลให้สูงสุด
ActiveCampaign
ActiveCampaign นำเสนอเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดอีเมลที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการส่งแบบคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม และการปรับแต่งเนื้อหาแบบไดนามิก ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติอันทรงพลัง ActiveCampaign จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงผ่านแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย
การตรวจสอบการรณรงค์
การตรวจสอบการรณรงค์ มอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมล เครื่องมือวิเคราะห์และรายงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI มอบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดอีเมลของตนให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด
ความคิดสุดท้าย
การเชี่ยวชาญการตลาดทางอีเมลนั้น ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างแคมเปญที่ปรับแต่งได้และขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ ด้วยการผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลและการเลือกซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลที่เหมาะสม คุณจะสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการแปลงข้อมูล และหวังว่าจะประสบความสำเร็จทางธุรกิจ
สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นธุรกิจของคุณและเจริญรุ่งเรือง โปรดดูบทความที่เกี่ยวข้องหลายร้อยบทความบน Chovm.com อ่าน.
