การสำรวจโดย Optimove Insights ซึ่งเป็นหน่วยงานวิเคราะห์และวิจัยของ Optimove พบว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการการตลาดที่น้อยลง ดังนั้นจึงแนะนำให้แบรนด์ต่างๆ พยายามรักษาสมดุลระหว่าง “การอยู่ในใจของลูกค้าและการเคารพขอบเขต”
Optimove ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของชาวอเมริกันจำนวน 305 คนในเดือนมกราคม เพื่อสำรวจทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อความเหนื่อยล้าจากการทำการตลาด ผลการสำรวจเผยให้เห็นถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อความทางการตลาดที่มากเกินไป โดยร้อยละ 81 ยินดีที่จะยกเลิกการติดตามแบรนด์ที่ส่งข้อความมากเกินไปให้กับพวกเขา
รายงานดังกล่าวยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของ “ความเกี่ยวข้องและการปรับแต่งเฉพาะบุคคล” ในการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค โดยผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่ง (54%) เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเสนอข้อความทางการตลาดที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว
เพื่อตอบสนองต่อข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ Optimove แนะนำให้แบรนด์ต่างๆ ใช้แนวทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลของลูกค้าเพื่อส่งมอบคำแนะนำและข้อความที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลแบบเรียลไทม์
นอกจากนี้ ยังแนะนำให้ใช้กลยุทธ์ Omnichannel เพื่อให้แน่ใจว่าการประสานข้อความต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัลและประสบการณ์ในร้านค้า ส่งเสริมการเดินทางของลูกค้าที่สอดประสานและบูรณาการ
Optimove เชื่อว่าการให้ความสำคัญกับมูลค่า ความเกี่ยวข้อง และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ลดความเหนื่อยล้าจากการทำการตลาด เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และสร้างความภักดีที่ยั่งยืน
การแก้ไขความเหนื่อยล้าทางการตลาด
จากการวิเคราะห์มุมมองของผู้บริโภคต่อความเหนื่อยล้าทางการตลาด Optimove เสนอคำแนะนำต่อไปนี้สำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดของตน:
- เริ่มต้นจากลูกค้า – นำการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้: นักการตลาดควรให้ความสำคัญกับการรวบรวม วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าเพื่อแจ้งกลยุทธ์การตลาดของตน ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและเทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูล นักการตลาดสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ และความต้องการของลูกค้า
- นำการปรับแต่งตามเวลาจริงมาใช้: ใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อส่งคำแนะนำและข้อความส่วนบุคคลถึงลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง โดยการปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอตามความสนใจและการโต้ตอบของแต่ละบุคคล นักการตลาดสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้าได้
- ใช้ประโยชน์จากการประสานงานการเดินทางของลูกค้า: ใช้ AI เพื่อวางแผนการเดินทางตามขนาด ตัดสินใจว่าควรจัดลำดับความสำคัญของสิ่งใดด้วยตนเอง และจะทำอะไรได้บ้างด้วย AI เพื่อประสานข้อความอย่างมีประสิทธิภาพในทุกช่องทาง และรับรองประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าตลอดการเดินทาง
- ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญตลอดไป: สร้างวัฒนธรรมแห่งการทดลองและเพิ่มประสิทธิภาพโดยทดสอบกลยุทธ์การส่งข้อความ ข้อเสนอ และช่องทางต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ ใช้การทดสอบ A/B และการแบ่งกลุ่มเพื่อระบุสิ่งที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุดและปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะสม
- เน้นความเกี่ยวข้องของมูลค่า: ให้แน่ใจว่าข้อความมีคุณค่าแท้จริงต่อลูกค้าและเกี่ยวข้องกับความต้องการและความสนใจของพวกเขา หลีกเลี่ยงการใช้เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือโปรโมตมากเกินไปกับลูกค้า เพราะอาจทำให้ลูกค้าไม่สนใจและรู้สึกเบื่อหน่าย
- ดำเนินการตามกลยุทธ์หลายช่องทาง: ใช้กลยุทธ์การตลาดหลายช่องทางเพื่อประสานข้อความให้ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล (เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์) และประสบการณ์ในร้านค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความและการสร้างแบรนด์มีความสอดคล้องกันในทุกจุดสัมผัสเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดประสานและบูรณาการ
- ตรวจสอบเมตริกประสิทธิภาพ: ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และคำติชมของลูกค้า เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณตามระยะเวลา
พฤติกรรมผู้บริโภคยังคงเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับผู้ค้าปลีกเครื่องแต่งกายและแบรนด์ต่างๆ
ตามข้อมูลการยื่นเอกสารของบริษัทเครื่องแต่งกายที่ GlobalData แบ่งปัน พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2020 โดยการใช้งานคำสำคัญนี้พุ่งสูงสุดในปี 2021
พฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคเป็นปัจจัยขับเคลื่อนที่สำคัญในตลาดเครื่องแต่งกาย เนื่องจากปัจจัยเหล่านี้กำหนดกลยุทธ์และการดำเนินงานของแบรนด์และผู้ค้าปลีก ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงช่องทางการจัดจำหน่ายที่ต้องการ
แนวโน้มตลาดเครื่องแต่งกายระดับโลกล่าสุดของ GlobalData เผยให้เห็นว่าผู้บริโภคใน 2024 ตลาดโลก ได้แก่ เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน สหรัฐอเมริกา และจีน ต่าง "มีความกังวล" ต่อแนวโน้มในช่วงครึ่งแรกของปี XNUMX
นักวิเคราะห์สังเกตเห็นว่าในขณะนั้นผู้ซื้อส่วนใหญ่ในตลาดเหล่านี้ รวมถึงเกือบ 70% ในฝรั่งเศส คาดว่าจะลดการใช้จ่ายลง
ที่มาจาก สไตล์ที่ใช่
ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย just-style.com ซึ่งเป็นอิสระจาก Chovm.com Chovm.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์
