คุณอธิบายคุณค่าของ SEO ได้อย่างไร ฉันถามผู้เชี่ยวชาญ 100 คน

บทความนี้เหมาะสำหรับใครก็ตามที่ต้องการโน้มน้าวเจ้านายให้ลงทุนใน SEO หรือผู้ที่ต้องการขายบริการ SEO

SEO เป็นกลวิธีการตลาดที่เป็นที่รู้จักและใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่การโน้มน้าวหัวหน้าของคุณหรือคนในห้องที่เต็มไปด้วยผู้คลางแคลงใจอาจเป็นเรื่องยาก

เพื่อให้คุณทำได้ง่ายขึ้น ฉันจึงติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO มากกว่า 100 รายเพื่อสอบถามว่าพวกเขาใช้เหตุผลอะไรและเอาชนะข้อโต้แย้งเหล่านั้นได้อย่างไร ฉันยังได้รับคำตอบจากผู้ประกอบการที่แบ่งปันว่าอะไรทำให้พวกเขาตัดสินใจใช้ SEO

4 ประโยชน์ของ SEO ที่ไม่อาจมองข้ามได้

จากเหตุผลดีๆ มากมายที่จะลงทุนใน SEO โดยอิงจากประสบการณ์ของเราและการตอบรับจากผู้คนกว่า 100 คน ฉันขอพูดได้ว่าข้อดีสี่ประการนี้มีประโยชน์สูงสุดและสากลสำหรับธุรกิจทุกประเภท

1. SEO ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมที่ตรงเป้าหมายและไม่ตกยุค

มาแกะสิ่งนี้:

• เป้าหมาย หมายความว่าคุณดึงดูดผู้คนซึ่งน่าจะกลายมาเป็นลูกค้าของคุณโดยกำหนดเป้าหมายคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ธุรกิจของคุณแก้ไขได้
• เขียวตลอดปี หมายความว่าตราบใดที่คุณติดอันดับ คุณก็จะได้รับการเข้าชม แม้ว่าเนื้อหาของคุณจะเก่าหลายปีแล้วก็ตาม
• การประนอม หมายถึง ปริมาณการเข้าชมจากเพจที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ (เช่น โพสต์ในบล็อก) จะเพิ่มขึ้น ส่งผลให้เกิดการเติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไปและสะสม

ลักษณะเฉพาะเหล่านี้ไม่ใช่ลักษณะเฉพาะของ SEO แต่สิ่งที่ทำให้ SEO ไม่สามารถละเลยได้จริงๆ ก็คือ SEO นั้นมีคุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้พร้อมๆ กัน

มาดูตัวอย่างกัน ด้านล่างนี้คือผลงานของบทความบล็อกบางบทความที่เราเขียนเมื่อหลายปีก่อน สังเกตว่าปริมาณการเข้าชมเพิ่มขึ้นและสะสมมากขึ้นตามกาลเวลา

นี่คือบทความแรกที่ตีพิมพ์ในปี 2016 และจุดเริ่มต้นที่ "เรียบง่าย" คือ มีผู้เยี่ยมชมเพียง 71 รายต่อเดือน

เมื่อเวลาผ่านไปถึงปี 2024 ไม่เพียงแต่ปริมาณการเข้าชมจากบทความเดียวกันจะเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 10 ครั้งต่อเดือน แต่บทความอื่นๆ ที่เขียนระหว่างนั้นก็เพิ่มจำนวนการเข้าชมมากกว่า 100 ครั้งด้วยเช่นกัน

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่แค่ "ปริมาณการเข้าชม" เท่านั้น บทความเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเราโดยตรง ซึ่งทำให้เราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ยิ่งช่องทางนั้นเป็นที่นิยมมากเท่าใด ผู้ค้นหาก็จะเข้ามาหาคุณมากขึ้นเท่านั้น แต่ช่องทางที่ไม่เป็นที่นิยมก็เป็นสิ่งที่ดีเช่นกัน ซึ่งหมายความว่ามีการแข่งขันน้อยลงและมีอัตราการแปลงที่สูงขึ้น การเน้นย้ำถึงขนาดของโอกาสนี้ถือเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดลูกค้า

หากโอกาสมีขนาดใหญ่เพียงพอ (ต้องขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแน่นอน) องค์กรจะต้องทำทุกอย่างเท่าที่จะทำได้เพื่อให้โอกาสนั้นเกิดขึ้น

บัปติสต์ "บาบา" เฮาส์มันน์ ที่ปรึกษาด้าน SEO บาบา SEO

ตามที่ Daniel E. Lofaso กล่าวไว้ สิ่งที่ช่วยปิดการขายได้คือการคาดการณ์ปริมาณการจราจร:

เราชักชวนลูกค้าให้ลงทุนใน SEO โดยจัดทำแบบจำลองการคาดการณ์โดยอิงตามมูลค่าตลอดอายุลูกค้า ยอดขายเฉลี่ย หรือปริมาณการเข้าชม และเปรียบเทียบกับข้อมูลของคู่แข่งโดยใช้รายงาน Ahrefs Top Pages บางส่วน เมื่อการคาดการณ์ดูดีและลูกค้าเห็นด้วยกับกรอบเวลาที่กำหนด แรงโน้มน้าวใจก็จะแรงขึ้นมาก

ดาเนียล อี. โลฟาโซ, CEO และผู้ก่อตั้ง Digital Elevator

ในที่สุด ความยั่งยืนของ SEO สามารถสร้างผลทางจิตวิทยาที่สร้างความมั่นใจว่ากลยุทธ์การตลาดจะทำงานเพื่อคุณอย่างต่อเนื่อง:

เมื่อเจ้าของธุรกิจดำเนินการด้าน SEO ก็เหมือนกับการเริ่มเครื่องจักรการตลาดอีกเครื่องที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เมื่อมี SEO อยู่เคียงข้าง พวกเขาไม่จำเป็นต้องรู้สึกกดดันที่จะต้องแสดงตัวบนโซเชียลมีเดียทุกวันอีกต่อไป

เจสสิก้า ฟรีแมน, เจ้าของ เจส ครีเอทีฟส์

การอ่านเพิ่มเติม

• อธิบายเนื้อหาเอเวอร์กรีน: 2 ส่วนผสมสำคัญสู่ความสำเร็จ
• การค้นหาแบบออร์แกนิกคืออะไร ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

2. SEO ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ซื้อได้ในทุกขั้นตอนของการเดินทาง

เนื้อหา SEO ช่วยให้สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเฉพาะเจาะจง เช่น เมื่อผู้ชมต้องการความบันเทิง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา เมื่อพิจารณาที่จะซื้อ เมื่อเปรียบเทียบคุณกับคู่แข่งอย่างจริงจัง เป็นต้น

ทั้งหมดขึ้นอยู่กับคำหลักและเจตนาในการค้นหา Jon Morgan จาก Venture Smarter ใช้ประโยชน์จากเจตนาเบื้องหลังคำหลักเพื่อแสดงให้เห็นว่า SEO สามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนที่พร้อมจะซื้อได้อย่างไร

SEO อาจฟังดูซับซ้อนและมีราคาแพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ฉันอธิบายให้เห็นภาพว่า ลองนึกภาพว่าทุกครั้งที่มีคนค้นหา "ร้านเบเกอรี่ที่ดีที่สุดในละแวกใกล้เคียง" ร้านเบเกอรี่ของร้านนั้นจะปรากฏขึ้นบนหน้าแรกของ Google ทันที นั่นคือลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นไปได้ที่เดินผ่านร้านของคุณ!

จอน มอร์แกน, CEO และบรรณาธิการบริหาร Venture Smarter

นี่คือตัวอย่างจากบล็อกของเรา เมื่อผู้คนค้นหาบางอย่างเช่น "การตรวจสอบคำหลัก" แสดงว่าพวกเขาต้องการแอปที่ติดตามคำหลักอย่างชัดเจน ตามที่เราระบุ ระบุเจตนา คุณสมบัตินี้ 75% ของการเข้าชมคีย์เวิร์ดนี้จะไปที่หน้าเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านั้น

สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถนำเสนอ Rank Tracker ของเราในเนื้อหาและโปรโมตได้อย่างเป็นธรรมชาติโดยไม่ต้องมีการ “ขายแบบกดดัน”

เนื้อหา SEO ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่จำหน่ายทั่วโลกได้ เว็บไซต์ทนายความหลายแห่งใช้แนวทางนี้โดยให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาทางกฎหมายทั่วไปและประเภทของบริการที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ซึ่งสามารถดึงดูดความต้องการบริการของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. SEO เพิ่มการมองเห็นของคุณและลดการมองเห็นคู่แข่ง

ในการทำ SEO การเพิ่มการมองเห็นในเครื่องมือค้นหาจะทำให้การมองเห็นของคู่แข่งลดลงในเวลาเดียวกัน ซึ่งสิ่งที่คุณได้รับคือการสูญเสียของพวกเขา

เพื่อเป็นภาพประกอบ นี่คือกราฟแสดงปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกของบทความของเราและบทความคู่แข่งบางส่วน คุณจะเห็นช่วงเวลาที่แน่นอนเมื่อการอัปเดตบทความของเราส่งผลให้ปริมาณการเข้าชมเพิ่มขึ้น (เส้นสีน้ำเงิน) พร้อมกับการลดลงของปริมาณการเข้าชมบทความที่เคยอยู่ในอันดับสูงกว่าเรา

กล่าวได้ว่าประโยชน์นี้เป็นดาบสองคม การพลาดโอกาสทำ SEO จะสร้างพื้นที่ให้ผู้อื่นเติบโตได้มากขึ้น แต่คุณสามารถเปลี่ยนให้เป็นประโยชน์ได้โดยใช้ข้อมูลจากคู่แข่ง:

การชี้ให้เห็นตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงของบทความของคู่แข่งที่สร้างปริมาณการเข้าชมจากการค้นหาทั่วไปอย่างมีนัยสำคัญ และจัดอันดับเหนือลูกค้าในการค้นหาที่เกี่ยวข้องนั้น ทำให้เห็นต้นทุนโอกาสของการไม่ลงทุนในเนื้อหาได้อย่างชัดเจน

จอมพลเดวิส ประธานบริษัท แอสเซนด์ลี่ มาร์เก็ตติ้ง

การอ่านเพิ่มเติม

• การวิเคราะห์คู่แข่ง SEO ทำอย่างไร

4. SEO ลดต้นทุนในการเข้าถึงลูกค้า

ในระยะยาว SEO จะมีราคาถูกกว่ากลยุทธ์การตลาดส่วนใหญ่ เมื่อเทียบกับโฆษณาค้นหา ค่าใช้จ่ายในการลงทุนสร้างเนื้อหา SEO มักจะต่ำกว่า และคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิกแต่ละครั้ง

ลองยกตัวอย่างบล็อกของเรา หากเรา "ซื้อ" การเข้าชมนี้ด้วยโฆษณาค้นหา เราจะต้องจ่ายเงิน 543,000 ดอลลาร์ต่อเดือน ในทางกลับกัน SEO ช่วยให้เราสร้างการเข้าชมได้โดยไม่ต้องทำอะไรเลย และเราสามารถทุ่มทรัพยากรเพื่อเขียนเนื้อหาใหม่และเพิ่มการเข้าชมที่เราได้รับอยู่แล้ว

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด ยิ่งบล็อกเปิดดำเนินการนานขึ้นและดึงดูดผู้เข้าชมได้มากเท่าไร มูลค่าของบล็อกก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น เนื่องจากสามารถสร้างรายได้ได้มากขึ้นจากการลงทุนเริ่มต้นเท่าเดิม กล่าวอีกนัยหนึ่ง ต้นทุนในการดึงดูดลูกค้า (CAC) ของ SEO จะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เราสามารถเห็นสิ่งนี้ได้อย่างชัดเจนจากความสัมพันธ์ระหว่างปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกไปยังบล็อกของเราและมูลค่าของปริมาณการเข้าชม

เราได้รับคำตอบที่น่าสนใจจาก "ผู้ที่เคยไม่เชื่อ" ซึ่งเป็น CEO ที่ลงทุนใน SEO และตอนนี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีโน้มน้าวใจผู้คนอย่างเขา:

หากคุณกำลังเจอหน้ากับใครก็ตามที่เคยเป็นเหมือนฉัน ลองเชื่อมโยงจุดต่างๆ เบื้องหลังว่า SEO ช่วยกระตุ้นยอดขายและเพิ่มรายได้สุทธิได้อย่างไร เงินพูดได้ อธิบายว่า SEO ช่วยเสริมช่องทางการขายที่มีอยู่ได้อย่างไร และสามารถลดต้นทุนและภาระของฝ่ายขายหรือฝ่ายผลิตเองได้อย่างไร ซึ่งน่าจะเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานจำนวนมาก ลดต้นทุนและความสับสนเรื่อง ROI จะหมดไปเอง

โรมัน ซราเชฟสกี้ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ MIRA Safety

และเนื่องจาก SEO สามารถลดต้นทุนในการเข้าถึงลูกค้าได้ Lee Moskowitz จึงชี้ให้เห็นถึงต้นทุนโอกาสของ ไม่ การลงทุนในด้าน SEO

ฉันอธิบายว่าการละเลยปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกเป็นช่องทางจะทำให้คุณต้องพึ่งพาช่องทางแบบชำระเงินและกลวิธีอื่นๆ มากเกินไป ซึ่งไม่ยั่งยืนหรืออาจไม่ได้ผลดีในสักวันหนึ่ง (…) หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิผลมากที่สุดที่ฉันสามารถเอาชนะอุปสรรคนี้ได้คือการเรียกใช้รายงานของคู่แข่งใน Ahrefs และเปรียบเทียบเมตริกของเว็บไซต์กับเว็บไซต์ของคู่แข่ง

ลี มอสโควิทซ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเพื่อการเติบโต SmartPass

7 ข้อโต้แย้งทั่วไปเกี่ยวกับ SEO (และวิธีตอบสนอง)

จากประสบการณ์และคำติชมจากผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO คนอื่นๆ พบว่ามีอย่างน้อย 7 ประเด็นที่คุณอาจพบได้ทั่วไป แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะเราได้รวบรวมคำตอบดีๆ ไว้เพื่อแก้ไขปัญหาแต่ละประเด็นแล้ว

1. ใช้เวลานานเกินไป

ข้อโต้แย้งนี้สร้างขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าต้องใช้เวลาในการจัดอันดับสูงบน Google และเป็นเรื่องจริงที่ SEO ต้องใช้เวลาในการแสดงผล ตามการสำรวจของเรา พบว่าโดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลาสามเดือน

แต่นั่นเป็นเพียงด้านเดียวของเหรียญเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องจริงและอาจสำคัญกว่านั้นด้วยว่าผลลัพธ์ที่ได้จาก SEO นั้นมีความยั่งยืนและมีผลกระทบยาวนาน ซึ่งเราได้แสดงให้เห็นแล้วในตัวอย่างด้านบน

ไม่ใช่ว่า SEO จะช้า แต่เป็นเพียงกลยุทธ์ระยะยาวที่อาจดูเหมือนเป็นทางเลือกที่แย่กว่าเมื่อเทียบกับกลยุทธ์ที่เร็วกว่า เช่น PPC แต่ก็เหมือนกับการเปรียบเทียบน้ำตกกับก๊อกน้ำ

นอกจากนี้ คีย์เวิร์ดบางคำจะให้ผลลัพธ์ได้เร็วกว่า โดยทั่วไป เมื่อ 10 อันดับหน้ายอดนิยมของคีย์เวิร์ดมีโปรไฟล์ลิงก์ที่อ่อนแอ (จำนวนหน้าจากโดเมนที่ไม่ซ้ำกันน้อย) คีย์เวิร์ดนั้นจะต้องการแบ็คลิงก์น้อยกว่าในการจัดอันดับ ดังนั้นจึงใช้เวลาในการจัดอันดับน้อยลงด้วย

คุณสามารถค้นหาคำสำคัญเหล่านั้นได้อย่างง่ายดายด้วย Ahrefs คำหลักลำบาก เมตริก

นอกจากนี้ การอัปเดตเนื้อหาที่คุณอยู่ในอันดับ 4 – 15 มักจะนำมาซึ่งผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว ใน Ahrefs มีรายงานสำเร็จรูปที่รวบรวมคีย์เวิร์ดเหล่านั้นให้กับคุณ เพียงไปที่ โอกาส ใน Site Explorer

เราลองมาฟังกันว่าผู้เชี่ยวชาญของเรามีปฏิกิริยาอย่างไรต่อข้อโต้แย้งนี้:

ฉันจัดการกับปัญหานี้โดยแบ่งปัญหาออกเป็นประเด็นสำคัญที่เป็นรูปธรรม เช่น การปรับปรุงในสามถึงสี่เดือนโดยมีปริมาณการเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญภายในเดือนที่หก ตัวอย่างเช่น ที่ Kiddom เราพบว่าการมีส่วนร่วมในเว็บเพจเพิ่มขึ้น 35% ภายในหกเดือน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแม้ว่า SEO จะต้องอาศัยความอดทน แต่ผลประโยชน์จะทบต้นและมอบ ROI ที่สำคัญ

เร็กซ์ หลิว, หัวหน้าฝ่ายขายและการตลาด GoSite

เราเสนอช่วงผ่อนผันสำหรับบริการของเราในอัตราส่วนลด ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของงานของเราภายในองค์กรได้ ในช่วงสามเดือนแรกที่เราร่วมงานกับเรา พวกเขาพบว่ายอดขายจากการค้นหาแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้น 75% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

ฮวน ปิเนดา, กรรมการผู้จัดการ, Agile Digital Agency

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณทำได้คือแสดงโมเมนตัมอย่างรวดเร็วด้วยชัยชนะอันรวดเร็ว เมื่อเจ้าของธุรกิจเห็นสิ่งเหล่านี้แล้ว คุณจะมีปัญหาน้อยลงในการนำกรณีการใช้งานอื่นๆ มาใช้ในงานต่อไป”

ไรอัน โจนส์, ผู้จัดการฝ่ายการตลาด, SEOTesting

2. มันผันผวน

การคัดค้าน SEO นี้สร้างขึ้นจากความรู้สึกที่ว่า Google เปลี่ยนแปลงบ่อยเกินไปจนทำให้ธุรกิจที่จริงจังไม่สามารถลงทุนในเครื่องมือค้นหาเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมได้อย่างปลอดภัย

Google มักจะนำการเปลี่ยนแปลงมาสู่ระบบการจัดอันดับของตนอยู่บ่อยครั้ง (บางอย่างใหญ่ขึ้น บางอย่างเล็กลง) แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้เป็น "การปฏิวัติ" ครั้งใหญ่ที่ทำให้เครื่องมือค้นหาเปลี่ยนไปในทิศทางใหม่ทุกครั้ง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ค่อนข้างจะสอดคล้องกันและค่อยเป็นค่อยไปเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ ยากต่อการสแปมและโกง

เนื่องจากอัลกอริทึมของ Google มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา หลักการของ SEO จึงไม่เปลี่ยนแปลงไปมากนัก หลักการของ SEO ยังคงเกี่ยวกับเนื้อหาที่มีคุณภาพ ลิงก์ที่มีคุณภาพ และการมีเว็บไซต์ที่มีสุขภาพดีทางเทคนิค ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วหลายครั้ง

ตัวอย่างเช่น ครั้งหนึ่ง เราเคยศึกษาผลกระทบของแบ็คลิงก์โดยการลบแบ็คลิงก์ออกไป ผลลัพธ์คือ อันดับลดลง แต่ลิงก์ยังคงมีความสำคัญเช่นเดียวกับเมื่อหลายปีก่อน

ในส่วนของบทบาทของคุณภาพเนื้อหา สิ่งนี้ก็ไม่เปลี่ยนแปลงเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น: เราอัปเดตเนื้อหาเก่าเป็นประจำ โดยปรับปรุงเนื้อหาเล็กน้อยทุกครั้ง เราทำเช่นนี้อย่างสม่ำเสมอเพราะให้ผลลัพธ์ที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น เราพบว่ามีการปรับปรุงจาก 100 ครั้งเป็น 2200 ครั้งด้วยการอัปเดตเนื้อหาเพียงครั้งเดียวซึ่งใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งวันในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ดังนั้นเมื่อการคัดค้านเรื่องความไม่แน่นอนเกิดขึ้น คุณสามารถทำสิ่งที่ Luke Hickman จาก Bird ทำได้:

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันจะลดความซับซ้อนของกระบวนการและมุ่งเน้นที่พื้นฐานของ SEO โดยลบคำศัพท์เฉพาะใดๆ ออกไปและรับรองกับพวกเขาว่า แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงหลักๆ หลักการหลักและประโยชน์ของ SEO จะยังคงเหมือนเดิม

ลุค ฮิคแมน, หัวหน้าฝ่ายค้นหา นก

การอ่านเพิ่มเติม

• “เนื้อหาเชิงลึก” จะปกป้อง SEO ของคุณในยุค AI ได้อย่างไร

3. การวัด ROI ของ SEO เป็นเรื่องยาก

นี่คือคำโต้แย้งที่ฉันได้ยินบ่อยมาก — ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ใน SEO วัดได้ยากมาก ดังนั้น แม้ว่าจะมีคนพยายามวัดก็ตามก็ยังน่าสงสัยอยู่เสมอ

แต่สิ่งที่สำคัญคือ ฉันเคยได้ยินมาเหมือนกันเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ แม้แต่การโฆษณาดิจิทัลก็ยังมีความท้าทายในการประเมิน ROI อย่างแม่นยำ

การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ถือเป็นปัญหาใหญ่สำหรับการตลาดโดยรวมที่ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทั้งหมด ความท้าทายอยู่ที่การกำหนดคุณลักษณะภายในกระบวนการซื้อแบบมัลติทัช ยิ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการมีราคาแพง กระบวนการซื้อก็จะยิ่งยาวนานขึ้น ทำให้การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ยากขึ้นไปอีก กล่าวอีกนัยหนึ่ง การพิจารณาว่าเงินดอลลาร์ใดที่เสียไปโดยเปล่าประโยชน์และเงินดอลลาร์ใดที่สร้างรายได้ได้มากกว่านั้นเป็นเรื่องที่ซับซ้อน

ข่าวดีก็คือมีวิธีที่ดีมากกว่าหนึ่งวิธีในการพิสูจน์ว่า SEO มีผลกระทบต่อผลกำไรของธุรกิจ:

• ใช้ Google Analytics เพื่อ ติดตามมูลค่าของการแปลงปริมาณการใช้งานอินทรีย์และการแปลงที่ได้รับการสนับสนุน (คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการ)
• คำนวณ ความสัมพันธ์ระหว่างปริมาณการเข้าชมเพิ่มเติมจากการค้นหาออร์แกนิกและรายได้/การสมัคร (ChatGPT จะช่วยคุณทำคณิตศาสตร์)
• แสดงให้เห็นว่า SEO ช่วยประหยัดเงินได้มากแค่ไหน โดยการคำนวณมูลค่าการเข้าชมตลอดอายุการใช้งาน (ดูสูตรและรายละเอียดได้ที่นี่)
• แสดงข้อความรับรอง จากลูกค้าหรือผู้นำการตลาดที่เห็นผลลัพธ์เชิงบวกของ SEO เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อโต้แย้งของคุณ

การอ่านเพิ่มเติม

• วิธีการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน SEO (รวมถึง 6 ความท้าทายในการคำนวณ)
• ROI ของการตลาดเนื้อหา: วิธีเพิ่มมูลค่าให้กับเนื้อหาของคุณ

4. ซับซ้อนเกินไป

SEO เต็มไปด้วยศัพท์เฉพาะ และล้วนแต่ใช้อัลกอริทึมที่ซับซ้อนซึ่งไม่มีใครในอุตสาหกรรมนี้ใช้คู่มือได้ ไม่น่าแปลกใจที่หลายคนคิดว่า SEO ซับซ้อนเกินไปที่จะใช้

กล่าวได้ว่า SEO ไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่คิดเมื่อเราแยกย่อยออกเป็นพื้นฐาน

ลูกค้าจำนวนมากไม่คุ้นเคยกับวิธีการทำงานของ SEO และความสำคัญของ SEO ฉันใช้แนวทางการศึกษาโดยอธิบายพื้นฐานของ SEO วิธีที่เครื่องมือค้นหาจัดอันดับเว็บไซต์ และบทบาทสำคัญของเนื้อหา คำหลัก และแบ็คลิงก์ การศึกษานี้จะช่วยไขข้อข้องใจเกี่ยวกับ SEO และสร้างความไว้วางใจ

ดาร์ริล สตีเวนส์, ซีอีโอ บริษัท ดิจิเทค เว็บดีไซน์

แต่บางคนมีแนวทางที่แตกต่างออกไป นั่นคือ หลีกเลี่ยงการอธิบายมากเกินไป และเปลี่ยนจุดเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจ

หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะที่มากเกินไป โดยเน้นที่ระดับสูงแทน เน้นที่ชัยชนะที่รวดเร็ว: ใช้กฎ 80/20 เพื่อจัดลำดับความสำคัญของ SEO ที่สร้างผลกระทบและบรรลุผลได้ง่ายซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าทันที

มาร์ค เฮย์ส, หัวหน้าฝ่ายการตลาดเพื่อการเติบโต TASK

5. ราคาแพงเกินไป

ผู้ตอบแบบสอบถามของเราชี้ให้เห็นว่า แม้ว่า SEO จะสร้างปริมาณการเข้าชมที่ถูกมาก โดยมีต้นทุนโดยรวมต่ำกว่าโฆษณาอย่างมาก แต่ก็ยังมีต้นทุนล่วงหน้าที่อาจดูน่ากลัวสำหรับบางคน

เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถอธิบายได้ว่า "มันไม่ใช่ต้นทุนแต่เป็นการลงทุน" และ SEO ระยะยาวช่วยประหยัดเงินได้จริง แต่อาจไม่เพียงพอที่จะทำลายกำแพงทางจิตวิทยา ในกรณีนี้ คำแนะนำนี้อาจช่วยได้:

ไม่จำเป็นต้องเป็นสถานการณ์ที่ต้องตอบว่าใช่หรือไม่ คุณสามารถค่อยๆ แบ่งงบประมาณจากช่องทางอื่นๆ มาใช้ในการทำ SEO โดยไม่ต้องละทิ้งกลยุทธ์เหล่านั้น

ลี มอสโควิทซ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเพื่อการเติบโต SmartPass

6.เราไม่ต้องการมัน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้คนบอกคุณว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องทำ SEO พวกเขาอาจจะพูดถูกก็ได้ ฉันเคยเห็นบริษัทหลายแห่งที่ทำได้ดีโดยไม่ต้องทำ SEO

นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่สามารถได้รับประโยชน์จาก SEO ได้ — มันสามารถช่วยให้พวกเขาปกป้องส่วนแบ่งการตลาดได้ หรืออาจช่วยให้พวกเขาทำผลงานได้ดีขึ้นด้วยซ้ำ

ฉันเน้นย้ำว่าแม้ว่าธุรกิจของพวกเขาจะดำเนินไปได้ดีในปัจจุบัน SEO สามารถช่วยรักษาและปรับปรุงตำแหน่งในตลาดของพวกเขาได้ ฉันอธิบายว่าคู่แข่งมีแนวโน้มที่จะลงทุนใน SEO และการก้าวไปข้างหน้าต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ฉันยังชี้ให้เห็นด้วยว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคถูกขับเคลื่อนโดยการค้นหาออนไลน์มากขึ้น และการเข้าถึงปริมาณการเข้าชมจากการค้นหาทั่วไปในสัดส่วนที่มากขึ้นสามารถปกป้องและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขาได้

ดาร์ริล สตีเวนส์, ซีอีโอ บริษัท ดิจิเทค เว็บดีไซน์

ฉันขอชี้แจงความแตกต่างระหว่างการให้ใครสักคน "ตรวจสอบ" ในด้าน SEO โดยการติดตั้งปลั๊กอินกับการลงทุนในกลยุทธ์ที่ครอบคลุม การตรวจสอบความพยายามด้าน SEO ในปัจจุบันของพวกเขา มักจะเผยให้เห็นปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญ เนื้อหาที่ไม่ชัดเจน และกลยุทธ์การสร้างลิงก์ที่เป็นสแปม

จอมพลเดวิส ประธานบริษัท แอสเซนด์ลี่ มาร์เก็ตติ้ง

เจ้านาย/ลูกค้าของคุณอาจคิดว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขาไม่ได้ใช้การค้นหา แต่โอกาสที่พวกเขาจะคิดผิดก็ยังค่อนข้างสูง

ลูกค้าบางราย โดยเฉพาะในอุตสาหกรรม B2B เชื่อว่าผู้ซื้อจะพบพวกเขาได้ก็ต่อเมื่อได้รับการบอกเล่าแบบปากต่อปากและความสัมพันธ์ที่มีอยู่แล้วเท่านั้น ฉันโต้แย้งแนวคิดนี้โดยนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ชมส่วนใหญ่ที่เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ หันไปใช้เครื่องมือค้นหาเป็นอันดับแรกเมื่อต้องการหาโซลูชัน

จอมพลเดวิส ประธานบริษัท แอสเซนด์ลี่ มาร์เก็ตติ้ง

ฉันเคยได้ยินการคัดค้าน SEO มากมายในช่วงชีวิตของฉัน เรื่องนี้เป็นเรื่องแปลกมาก: “ฉันไม่เชื่อว่าจุดประสงค์หลักของเว็บไซต์ของเราคือการสร้างธุรกิจใหม่” ฉันไม่เคยเจอเรื่องนี้มาก่อน ทุกครั้งที่มีการคัดค้าน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจเหตุการณ์หรือข้อสันนิษฐานที่นำไปสู่เรื่องดังกล่าว ดังนั้น ฉันจึงมักจะถามคำถามมากมายก่อนเพื่อหาคำตอบว่าทำไมพวกเขาจึงคิดแบบนั้น

ฮันนาห์ มิลลิสต์, ซีอีโอ Twogether Digital

7.เราลองแล้วแต่มันไม่ได้ผล

ในที่สุด ผู้ถือผลประโยชน์ ลูกค้า หรือแม้แต่ตัวคุณอาจเคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับ SEO มาแล้วหลายครั้ง และต้องการหลีกเลี่ยงมัน

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากตกเป็นเหยื่อของผู้ฉ้อโกง ซึ่งมักจะตัดราคาตลาดเพื่อให้ดูเหมือนว่าเสนอราคาที่ดี (.…) นอกจากนี้ เรายังประหลาดใจที่ได้เห็นวิธีการที่ล้าสมัยถูกนำมาใช้โดยหน่วยงานทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะทำให้ธุรกิจเสียเงินไปโดยเปล่าประโยชน์ เนื่องจากงานที่นำมาใช้ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ใดๆ

ไมเคิล แซนฟอร์ด, ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชี, SEO Works

ในกรณีเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องระบุสาเหตุที่ทำให้ทรงผมไม่สวยในอดีต ดังที่ผู้เชี่ยวชาญของเราได้กล่าวไว้ว่า แค่คุณตัดผมทรงแย่ๆ...

ฉันขุดคุ้ยความพยายามในอดีตของพวกเขาเพื่อหาคำตอบว่าทำไมถึงล้มเหลว บางทีอาจเป็นเพราะกลยุทธ์ที่แย่ เทคนิคที่ไร้ระเบียบ หรือขาดความพากเพียร ฉันเสนอแผนกลยุทธ์ที่ปรับปรุงใหม่และมีจริยธรรมพร้อมแผนงานที่โปร่งใส โดยกล่าวว่า "แค่คุณเคยตัดผมแย่ๆ ครั้งหนึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณจะเลิกตัดผม คุณแค่ต้องหาช่างตัดผมที่ดีกว่า"

อิเลีย เทรเทียคอฟ เจ้าของและผู้นำกลยุทธ์ So Good Digital

เคล็ดลับสำหรับเอเจนซี่จาก Michael Sandford จาก SEO Works: เมื่อคุณได้ยินว่า SEO ล้มเหลวมาก่อน นั่นคือเวลาที่ดีที่จะเล่น "ไพ่ชื่อเสียง" ของคุณและบอกสักเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่คุณพยายามสร้างความไว้วางใจ

ในกรณีเช่นนี้ เราต้องอาศัยความเชี่ยวชาญและชื่อเสียงที่สั่งสมมายาวนานหลายปี และเริ่มสร้างความไว้วางใจจากตรงนั้น เมื่อเราให้ความรู้แก่ลูกค้าด้วยการอธิบายสิ่งต่างๆ เป็นภาษาของลูกค้า เปิดเผยเกี่ยวกับกระบวนการของเรา และแสดงความคืบหน้าในลักษณะที่สม่ำเสมอและรับผิดชอบ เรามักจะสามารถดึงดูดลูกค้าเหล่านี้ได้

ไมเคิล แซนฟอร์ด, ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชี, SEO Works

ความคิดสุดท้าย

การลงทุนในการค้นหามีประโยชน์สุดท้ายประการหนึ่ง และเป็นข้อดีอย่างยิ่ง นั่นคือ ทำให้ผู้คนไว้วางใจคุณมากขึ้น

เราพบว่าการโน้มน้าวลูกค้าให้ลงทุนใน SEO มักจะสรุปได้เป็นข้อเสนอพื้นฐานหนึ่งประการ นั่นคือ เว็บไซต์ที่มีอันดับสูงกว่าจะแปลงเป็นลูกค้าได้ดีกว่า เป็นสมการง่ายๆ คือ ผู้ใช้โดยเนื้อแท้จะไว้วางใจและซื้อสินค้าจากธุรกิจที่ครองตลาดการค้นหาแบบออร์แกนิก (…) เมื่อลูกค้าเป้าหมายกำลังคัดเลือกผู้ขายที่มีศักยภาพ การรับรู้โดยไม่รู้ตัวว่าอันดับสูงนั้นสอดคล้องกับความเชี่ยวชาญในเนื้อหาเป็นเรื่องธรรมชาติของมนุษย์ การมี SEO ที่แข็งแกร่งจะยกระดับการรับรู้ถึงความเชี่ยวชาญ

เจสัน สมิธ คอนเทนต์เทล

ข้อโต้แย้งที่พบบ่อยคือธุรกิจต่างๆ พึ่งพาโซเชียลมีเดียและไม่เห็นความจำเป็นในการทำ SEO ฉันอธิบายว่าการติดอันดับสูงบน Google ช่วยให้ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือและไว้วางใจได้มากกว่าโซเชียลมีเดีย ผู้คนมักจะไว้วางใจบริษัทที่พบจากผลการค้นหาของ Google มากกว่า เพราะรู้สึกเหมือนว่า Google ได้ตรวจสอบบริษัทเหล่านั้นแล้ว

เจสัน เฮนเนสซีย์, ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Hennessey Digital

ในหมายเหตุสุดท้ายนี้ ฉันขอขอบคุณผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO กว่าร้อยคนที่ตอบรับสายของเราเพื่อร่วมเขียนบทความนี้!

ที่มาจาก Ahrefs

ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย ahrefs.com โดยเป็นอิสระจาก Chovm.com Chovm.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์