ลองนึกภาพว่ามีคนกำลังเลื่อนดู Instagram แล้วไปเจอโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวตัวใหม่ คนที่พูดถึงไม่ใช่คนดัง ไม่มีผู้ติดตามเป็นล้านหรือรายการทีวี เป็นเพียงคนธรรมดาคนหนึ่งที่อาจมีผู้ติดตาม 8,000 คน ที่กำลังแชร์ประสบการณ์จริงของตนเอง บางอย่างทำให้รู้สึกแตกต่าง จริงใจกว่า น่าเชื่อถือกว่า
ลองนึกภาพว่าสินค้าเดียวกันนี้ถูกผลักดันโดยคนดังที่มีชื่อเสียง มันอาจจะดูหรูหราแต่ไม่จริงใจ นี่คือความอัจฉริยะที่เงียบๆ ของไมโครอินฟลูเอนเซอร์ คนที่มีผู้ติดตามน้อยเหล่านี้ได้สร้างพื้นที่บนโซเชียลมีเดียที่ความไว้วางใจและการเชื่อมโยงมีน้ำหนักมากกว่าความสมบูรณ์แบบ
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์กำลังกลายเป็นอาวุธลับของธุรกิจในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างแท้จริง อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์และสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกคนที่ดีที่สุดที่จะร่วมงานด้วย
สารบัญ
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?
เหตุใดธุรกิจจึงหันมาใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์
วิธีการค้นหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ใช่
3 ความท้าทายที่ต้องจำไว้
ตัดขึ้น
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?
ใครก็ตามที่มีผู้ติดตามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตั้งแต่ 1,000 ถึง 10,000 คนจะจัดอยู่ในกลุ่มไมโครอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาไม่ใช่คนดังหรือคนดังที่เป็นที่รู้จักทั่วไป พวกเขาเป็นเพียงคนธรรมดาๆ ที่ผู้ชมในกลุ่มเฉพาะไว้วางใจอย่างยิ่ง
ตัวอย่างเช่น นักศึกษาอาจแบ่งปันคำแนะนำด้านแฟชั่นราคาไม่แพง หรือแม่บ้านที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการบ้านให้มีชีวิตชีวา สิ่งที่ทำให้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์แตกต่างคือกลุ่มคนที่คิดเหมือนกันซึ่งพวกเขาสร้างผ่านเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ ไม่ใช่เพราะพวกเขามีชื่อเสียง
หมายเหตุ: ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ก็เป็นตัวเลือกที่ดีเช่นกัน เนื่องจากพวกเขาสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามได้เพียงพอที่จะทำให้ผู้ติดตามใส่ใจต่อคำแนะนำของพวกเขา ส่งผลให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น
เหตุใดธุรกิจจึงหันมาใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์
มีหลายสาเหตุที่ทำให้แบรนด์ต่างๆ แห่กันใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ นี่คือรายละเอียดง่ายๆ:
1.พวกเขารู้สึกว่ามันจริง
ผู้บริโภคบางคนอาจเคยดูโฆษณาของคนดังแล้วคิดว่า "พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์นั้นด้วยซ้ำหรือเปล่า" ความสงสัยนี้แทบจะไม่เกิดขึ้นเลยสำหรับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ เนื้อหาของพวกเขาให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวและไม่ใช่สิ่งที่สร้างขึ้น เมื่อพวกเขาพูดถึงผลิตภัณฑ์ สินค้าจะดูจริงใจ และความถูกต้องนั้นมีค่ามากในโลกการตลาดปัจจุบัน
2. อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
คนส่วนใหญ่มักไม่รู้ว่ายิ่งกลุ่มผู้มีอิทธิพลมีผู้ติดตามมากเท่าไร ผู้ติดตามก็จะยิ่งมีส่วนร่วมน้อยลงเท่านั้น ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้มีอิทธิพลระดับเมกะจะมีผู้ติดตามหลายล้านคน แต่กลับได้รับการโต้ตอบที่มีความหมายเพียงไม่กี่ครั้ง
ในทางกลับกัน ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครมีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับกลุ่มเป้าหมาย พวกเขาตอบกลับความคิดเห็น เริ่มบทสนทนา และสร้างความสัมพันธ์ การมีส่วนร่วมประเภทนี้จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แท้จริง
3. พวกเขาพูดถึงเฉพาะกลุ่ม
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นสูตรอาหารจากพืช การออกกำลังกายที่บ้าน หรือแฟชั่นที่ยั่งยืน ผู้ติดตามของพวกเขามีความสนใจร่วมกัน ทำให้พวกเขาเป็นกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ที่เข้ากับกลุ่มเฉพาะเหล่านั้น แทนที่จะตะโกนใส่ช่องว่าง ธุรกิจจะพูดคุยโดยตรงกับผู้ที่สนใจอยู่แล้ว
4. ราคาไม่แพง
การร่วมมือกับคนดังหรือผู้มีอิทธิพลระดับสูงอาจมีค่าใช้จ่ายสูงถึงหลายร้อย (หรือหลายล้าน) ดอลลาร์ แต่ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครนั้นมีราคาไม่แพงมากนัก หลายคนยินดีทำงานเพื่อรับผลิตภัณฑ์ฟรี ค่าธรรมเนียมเล็กน้อย หรือความร่วมมือโดยรับคอมมิชชัน สำหรับแบรนด์เล็กๆ การทำเช่นนี้ทำให้การตลาดแบบผู้มีอิทธิพลเข้าถึงได้โดยไม่ต้องเสียเงินมาก
วิธีการค้นหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ใช่
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์นั้นฟังดูดี แต่ธุรกิจจะค้นหาคนที่เหมาะสมได้อย่างไร ไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกับการเลือกคนที่ผู้ติดตามน้อย ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องมองหา:
1. อัตราการมีส่วนร่วม
อย่าร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล (ไมโครหรือเมกะ) โดยไม่ตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วมของพวกเขา ถือเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ชมของผู้มีอิทธิพลโต้ตอบกับเนื้อหาของพวกเขามากเพียงใด
ดังนั้นอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นหมายความว่าผู้ชมมีส่วนร่วมและภักดีมากขึ้น ในขณะที่อัตราที่ต่ำลงอาจหมายความว่าผู้มีอิทธิพลได้ลดจำนวนผู้ติดตาม นี่คือวิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบ: เพิ่มจำนวนไลค์และความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขา หารด้วยจำนวนผู้ติดตามของพวกเขา แล้วคูณด้วย 100 เพื่อหาเปอร์เซ็นต์
สมมติว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีผู้กดถูกใจเฉลี่ย 500 คนและแสดงความคิดเห็น 800 รายการพร้อมผู้ติดตาม 2,000 คน อัตราส่วนการมีส่วนร่วมจะเป็นดังนี้:
(500 + 800) / 2000 x 100 = 65
ดังนั้นไมโครอินฟลูเอนเซอร์จึงมีอัตราการมีส่วนร่วม 65% หากธุรกิจไม่ต้องการคำนวณด้วยตนเอง พวกเขาสามารถใช้เครื่องมือเช่น Afluncer เพื่อดูอัตราการมีส่วนร่วมของอินฟลูเอนเซอร์ได้ในครั้งเดียว
2. คุณภาพของเนื้อหา
แม้ว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะมีอัตราการมีส่วนร่วมสูง แต่ก็อาจเป็นการโต้ตอบที่ผิดพลาดได้ พวกเขาอาจสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพต่ำ ทำให้ผู้คนมีปฏิกิริยาตอบสนองที่ไม่ดี (ซึ่งถือเป็นการมีส่วนร่วม) ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงต้องดูแลคุณภาพของเนื้อหา
ธุรกิจต่างๆ ควรตรวจสอบว่าเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลนั้นมีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอหรือไม่ เนื้อหามีภาพที่คมชัดหรือไม่ คำบรรยายมีจุดมุ่งหมายและน่าสนใจหรือไม่ วิดีโอนั้นสร้างขึ้นมาอย่างดีหรือไม่ คำถามเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทราบว่าคุณภาพนั้นเป็นสิ่งที่สามารถนำไปใช้งานได้หรือไม่
แต่ยังมีอีกมาก สิ่งสุดท้ายที่ต้องตรวจสอบที่นี่คือรูปแบบเนื้อหาของพวกเขา หากเนื้อหานั้นไม่เสริมธุรกิจ การทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลนั้นก็ไม่จำเป็น เนื้อหาคุณภาพสูงจะสร้างความประทับใจได้ดีกว่าเนื้อหาคุณภาพต่ำเสมอ
3. อัตราการเติบโตของผู้ติดตาม
ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครมีโอกาสที่จะได้รับผู้ติดตามเพิ่มขึ้น ดังนั้นผู้ค้าปลีกจึงสามารถตรวจสอบได้เช่นกันว่าพวกเขากำลังเติบโตเร็วเพียงใด การเติบโตที่สม่ำเสมอและเป็นธรรมชาติอาจเป็นสัญญาณที่ดีของความนิยมและความเกี่ยวข้องที่เพิ่มมากขึ้นของพวกเขา หากพวกเขามีการเติบโตที่สม่ำเสมอและเป็นธรรมชาติ นั่นอาจหมายความว่าเนื้อหาที่แข็งแกร่งและน่าดึงดูดของพวกเขาสามารถดึงดูดผู้ติดตามจริงได้ อย่างไรก็ตาม ระวังการเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันของจำนวนผู้ติดตาม อาจเป็นบอทหรือบัญชีที่ซื้อไป
4. ข้อมูลประชากรของผู้ชม
หลังจากตรวจสอบการมีส่วนร่วมและคุณภาพของเนื้อหาแล้ว คำถามต่อไปคือ กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาเป็นอย่างไร ส่วนนี้เป็นส่วนที่ธุรกิจต่างๆ เข้าไปมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของผู้มีอิทธิพล โดยเน้นที่ปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ ความสนใจ และสถานที่ตั้ง เป็นวิธีเดียวที่จะมั่นใจได้ว่าผู้ติดตามของพวกเขาตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่แคมเปญจะประสบความสำเร็จ
5. ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ
แม้ว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะผ่านเกณฑ์ทั้งสามข้อข้างต้นแล้วก็ตาม แต่ก็ไร้ค่าหากพวกเขาไม่มีความน่าเชื่อถือเลย ความถูกต้องคือสิ่งสำคัญที่สุดในการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ ดังนั้นธุรกิจต่างๆ ไม่ควรลังเลที่จะตรวจสอบว่าอินฟลูเอนเซอร์ดูจริงใจแค่ไหน
ลองดูว่าพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมอย่างมีความหมายหรือไม่ หากการรับรองของพวกเขาน่าเชื่อถือ และเนื้อหาของพวกเขาสอดคล้องกับสไตล์ของพวกเขาหรือไม่ ผู้มีอิทธิพลที่รู้สึกว่ามีตัวตนจริงมีแนวโน้มที่จะได้รับความไว้วางใจและกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ
3 ความท้าทายที่ต้องจำไว้
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์นั้นยอดเยี่ยมมาก แต่ก็ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบมหัศจรรย์ ต่อไปนี้คือความท้าทายบางประการที่ธุรกิจอาจเผชิญ:
- ผู้ติดตามปลอม: น่าเสียดายที่ผู้มีอิทธิพลบางคนใช้บอทเพื่อเสริมสถิติของตนเอง ใช้เครื่องมือเช่น Social Blade เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
- คุณภาพเนื้อหาจะแตกต่างกัน: ไม่ใช่ว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์ทุกคนจะเป็นผู้สร้างเนื้อหาอย่างมืออาชีพ ดังนั้นควรเตรียมพร้อมที่จะให้คำแนะนำหากจำเป็น
- ใช้เวลานาน: การจัดการไมโครอินฟลูเอนเซอร์หลายคนอาจต้องใช้ความพยายามมาก ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าพร้อมที่จะลงทุนเวลา
ตัดขึ้น
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์อาจไม่มีชื่อเสียงเท่าดาราดังหรือเข้าถึงคนได้เท่าเมกาอินฟลูเอนเซอร์ แต่ถึงจะขาดขอบเขต พวกเขาก็ทดแทนด้วยความจริงใจ ความสามารถในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายทำให้พวกเขาเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการตลาดยุคใหม่
ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่แท้จริงให้กับธุรกิจที่ต้องการหาพันธมิตรที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่เพิ่มขึ้น การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น หรือความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้า ผู้คนไว้วางใจผู้คน และนั่นคือสิ่งที่ทำให้ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครทรงพลังมาก
