หน้าแรก » การตลาด » เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ (ที่ช่วยคุณประหยัดเวลา)
ตัวอักษรบนบล็อกไม้

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ (ที่ช่วยคุณประหยัดเวลา)

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณด้วยการทำภารกิจที่น่าเบื่อและซ้ำซากให้เป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญกว่าได้

นี่คือเครื่องมือชั้นนำของฉัน (และของทีม Ahrefs) ที่ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่ทำงานหนักขึ้น

สารบัญ
เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด SEO
เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดโซเชียลมีเดีย
เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดอีเมล
เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด AI
เครื่องมืออัตโนมัติ CRM
เครื่องมืออัตโนมัติโฆษณา
เครื่องมืออัตโนมัติในการสื่อสารกับลูกค้า

1. เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ SEO

SEO จำนวนมากใฝ่ฝันที่จะทำให้ธุรกิจของพวกเขาเป็นระบบอัตโนมัติ แต่คุณสามารถทำ SEO ได้มากเพียงใด จริง อัตโนมัติ?

ลองมาดูกันดีกว่า

การตรวจสอบไซต์ของ Ahrefs

หน้าแรกการตรวจสอบไซต์ของ Ahrefs

Ahrefs' การตรวจสอบเว็บไซต์ ช่วยคุณประหยัดเวลาด้วยการกำหนดเวลาการรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณเป็นรายวัน รายสัปดาห์หรือรายเดือน

  • หากต้องการกำหนดเวลาการรวบรวมข้อมูล เพียงคลิกที่ + โครงการใหม่
โครงการใหม่ผ่านการตรวจสอบไซต์ของ Ahrefs
  • ขณะที่เว็บไซต์ของคุณกำลังถูกค้นหา คลิกที่เฟืองที่มุมขวา จากนั้นคลิกที่ แก้ไขการตั้งค่า
  • จากนั้นคุณจะเห็นหน้าจอข้างล่างซึ่งคุณสามารถกำหนดเวลาการรวบรวมข้อมูลได้
การตั้งค่าการกำหนดเวลาการตรวจสอบไซต์

TIP

คุณสามารถเรียกใช้ตามกำหนดเวลาได้ การตรวจสอบเว็บไซต์ รวบรวมข้อมูลบน Ahrefs ฟรีหากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง Google Search Console (โดยใช้ Ahrefs เครื่องมือของผู้ดูแลเว็บ).

Ahrefs การแจ้งเตือน

Ahrefs การแจ้งเตือน ช่วยให้คุณติดตามได้ว่าแบรนด์ของคุณถูกกล่าวถึงทางออนไลน์อย่างไร รวมถึงติดตามลิงก์ย้อนกลับของเว็บไซต์ของคุณ การติดตามการแจ้งเตือนด้วยตนเองไม่ใช่การใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นคุณควรตั้งค่าสิ่งนี้

นี่คือวิธีการทำ:

  • คลิกที่ เพิ่มเติม ในแถบนำทางด้านบน
  • คลิกที่ การแจ้งเตือน ในเมนูแบบเลื่อนลง
  • เลือกสถานที่ที่คุณต้องการส่งการแจ้งเตือน ลิงก์ย้อนกลับคีย์เวิร์ดใหม่ or กล่าวถึง
  • คลิกที่ + แจ้งเตือนใหม่
การตั้งค่าการแจ้งเตือนผ่าน Ahrefs Alerts

นี่เป็นตัวอย่างของฉันที่ตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อติดตามลิงก์ย้อนกลับสำหรับ ahrefs.com

การแจ้งเตือนแบ็คลิงก์ผ่าน Ahrefs Alerts

หากคุณต้องการไปต่อและติดตามการเปลี่ยนแปลงเฉพาะบนเว็บไซต์ คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น การแสดงภาพ ที่จะทำสิ่งนี้

หน้าแรก Visualping

เพื่อนร่วมงานของฉัน, มิคาล เปคาเน็กใช้ Visualping นี่คือสิ่งที่เขาชอบเกี่ยวกับมัน:

Visualping จะคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นบนหน้าเว็บใดๆ ก็ตาม คุณสามารถใส่ URL ของคู่แข่ง ตั้งค่าการแจ้งเตือน และคุณจะได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์
ฟังก์ชันที่ฉันชอบ: ได้รับแรงบันดาลใจจากการปรับแต่ง UX และ CRO บนเว็บไซต์ของคู่แข่ง
ฉันได้ตัดสินใจหลายอย่างโดยอิงจากการตรวจสอบเว็บไซต์ โดยทั่วไป กรณีการใช้งานที่พบบ่อยที่สุดสำหรับนักการตลาดคือการได้รับแรงบันดาลใจจากวิธีที่คู่แข่งของคุณพยายามดึงผลประโยชน์สูงสุดจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ละคน

มิคาล เปคาเน็ก ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO และการตลาด

TIP

ใช้เครื่องมือนี้เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของคุณ robots.txt or sitemap.xml ไฟล์ หากคุณทำงานในไซต์ขนาดใหญ่ที่มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายสามารถแก้ไขไฟล์เหล่านี้ได้ การติดตามการเปลี่ยนแปลงอาจเป็นประโยชน์

รายงาน SEO อัตโนมัติ

การรายงาน SEO อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น Ahrefs' การบูรณาการ Google Looker Studio ช่วยทำให้รายงาน SEO ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาการสร้างรายงาน PDF เกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

  • ประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ของคุณ
  • ประสิทธิภาพการทำงานของไซต์ของคู่แข่งของคุณ
  • การจัดอันดับคีย์เวิร์ดของคุณ
  • ประสิทธิภาพทางเทคนิคของเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณตั้งค่ารายงานเหล่านี้ไว้ คุณสามารถทำการติดตามอันดับคำหลัก การตรวจสอบไซต์ การติดตามคู่แข่ง และการตรวจติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ

โดยทั่วไปรายงานเหล่านี้จะใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการจัดทำหากทำด้วยมือ

หากใช้เวลาราวๆ สี่ชั่วโมงในการจัดทำรายงานแต่ละฉบับตั้งแต่ต้น คุณสามารถประหยัดเวลาได้ประมาณ 16 ชั่วโมงต่อเดือนด้วยการทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ

คุณสามารถกำหนดเวลาการรายงานเหล่านี้เป็น "รายสัปดาห์" หรือ "รายวัน" ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ถ้าเราใช้ตัวอย่างรายงานประจำวัน คุณจะประหยัดเวลาทำงานได้ ~480 ชั่วโมงใน 30 วัน

ทำให้ทีม SEO และการจัดการงานเป็นระบบอัตโนมัติ

เมื่อพูดถึงการจัดการทีมและงาน ทีม SEO แต่ละทีมก็มีวิธีการของตัวเอง

ต่อไปนี้คือตัวเลือกบางส่วนที่สามารถช่วยคุณจัดการงานต่างๆ ได้อย่างอัตโนมัติ:

  • วันจันทร์ – ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นแบบอัตโนมัติ
  • Wrick – ทำงานอัตโนมัติให้กับงานและโครงการ
  • คลิกขึ้น – ทำให้กระบวนการที่สอดคล้องกันของคุณเป็นระบบอัตโนมัติ

แม้ว่าเครื่องมือเหล่านี้จะมีระดับการทำงานอัตโนมัติตั้งแต่เริ่มใช้งาน แต่ก็ยังมีเครื่องมือที่เน้นที่หน่วยงานมากขึ้น

ตัวอย่างของสิ่งนี้คือ Productive.io.

หน้าแรก Productive.io

เครื่องมือนี้เป็นจุดบริการครบวงจรสำหรับการจัดระเบียบกิจกรรมของหน่วยงานของคุณและดำเนินการงานต่างๆ ที่เป็นงานอัตโนมัติ ซึ่งปกติแล้วจะต้องใช้เครื่องมือหลายๆ ตัว

ภายในแพลตฟอร์มคุณสามารถ:

  • ติดตามเวลาของสมาชิกในทีมของคุณ
  • ติดตามงานของพวกเขา
  • ติดตามผลกำไรของหน่วยงานของคุณ
  • ติดตามอัตราการใช้ประโยชน์ของทีมของคุณ
  • เพิ่มเอกสารของทีม

แม้ว่าสิ่งข้างต้นสามารถทำได้ด้วยแพลตฟอร์มและสเปรดชีตต่างๆ มากมาย แต่การมีทุกอย่างอยู่ในที่เดียวก็ถือเป็นเรื่องดี

กำหนดการประชุมอัตโนมัติ

หน้าแรกของ Calendly

สำหรับ SEO ที่ทำงานกับลูกค้าจำนวนมาก จะต้องเสียเวลาเป็นจำนวนมากในการกำหนดตารางการประชุมทางไกลกับลูกค้าเหล่านี้ ซึ่งอาจกลายเป็นปัญหาได้หากคุณมีการประชุมหลายครั้งในแต่ละสัปดาห์ และเวลาก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

Calendly เป็นแพลตฟอร์มการจัดตารางการประชุมที่ทำให้การจองการประชุมสำหรับผู้จัดและผู้ได้รับเชิญง่ายดายยิ่งขึ้น

คุณสามารถฝังวิดเจ็ตการกำหนดตารางเวลาบนเว็บไซต์ของคุณหรือรวมไว้ในลายเซ็นของคุณได้

นอกจากนี้ยังมีการบูรณาการกับ Stripe และ PayPal ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเรียกเก็บเงินค่าเวลาการให้คำปรึกษาโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้อีกทางหนึ่ง

2. เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดโซเชียลมีเดีย

ไม่ใช่ความลับเลยที่เครือข่ายสังคมออนไลน์มีผู้ใช้งานอยู่หลายล้านคน

การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องบนโซเชียลมีเดียยังคงเป็นเรื่องท้าทาย เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นได้

การโพสต์ถือเป็นกิจกรรมที่กินเวลาอย่างมากในโซเชียลมีเดีย โชคดีที่มีเครื่องมือหลายอย่างที่จะช่วยให้กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติและรวดเร็วขึ้น

ฉันตามทัน รีเบคก้า หลิวซึ่งเป็นหัวหน้าโซเชียลมีเดียที่ Ahrefs เพื่อดูว่าเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับโซเชียลมีเดียที่เธอชื่นชอบคืออะไร

นี่คือสิ่งที่เธอต้องพูด:

ฉันขอแนะนำ Typefully และ Hypefury เป็นการส่วนตัว ... Typefully เหมาะสำหรับการปรับแต่งรูปภาพง่ายๆ การตั้งค่า RT อัตโนมัติ การสร้างและกำหนดเวลาเธรด
Hypefury มีคำแนะนำเนื้อหาซึ่งฉันชอบ นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชัน RT อัตโนมัติและความสามารถในการสร้างแบบสำรวจ (ซึ่ง Typefully ไม่มี)

รีเบคก้า หลิว ผู้จัดการสื่อสังคม Ahrefs

นี่คือเครื่องมือที่ Rebecca แนะนำ:

อย่างพิมพ์

อย่างพิมพ์ ช่วยให้คุณกำหนดเวลาทวีต ติดตามการมีส่วนร่วม และปรับปรุงทวีตโดยใช้ AI

หน้าแรกของ Typefully

สิ่งเจ๋งๆ อย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Typefully ก็คือการที่มันรวมเข้ากับ Zapier ช่วยให้คุณสามารถจัดการงานธรรมดาๆ บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการโพสต์ทวีตบน Twitter ให้เป็นอัตโนมัติได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของประเภทของระบบอัตโนมัติที่คุณสามารถรันได้:

ตัวอย่างการรวมระบบอัตโนมัติผ่านทาง typefully.com

ระบบอัตโนมัติเหล่านี้ไม่ต้องใช้โค้ด ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการพัฒนาใดๆ เพื่อบูรณาการกับแพลตฟอร์มอื่นๆ

ไฮเปอร์ฟิวรี

ไฮเปอร์ฟิวรี อธิบายตัวเองว่าเป็นผู้ช่วยส่วนตัวของคุณและช่วยให้คุณเพิ่มกลุ่มเป้าหมายด้วยการใช้การรีทวีตอัตโนมัติ

หน้าแรกของ Hypefury

คุณลักษณะเจ๋งๆ อย่างหนึ่งของเครื่องมือนี้คือคุณสามารถแปลงทวีตของคุณเป็นโพสต์ Instagram ได้โดยอัตโนมัติ

อย่างนี้:

ทวีตของ Hypefury บน Instagram ผ่านทาง hypefury.com

หากคุณโพสต์บนทั้งสองแพลตฟอร์มเป็นประจำ อาจช่วยประหยัดเวลาให้กับธุรกิจของคุณได้

3. เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดอีเมล

ด้วยระบบเส้นทาง ส่งอีเมลไปแล้ว 332.2 พันล้านฉบับ อีเมลยังคงเป็นช่องทางที่ดีเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ เว็บไซต์ต่างๆ จะส่งจดหมายข่าวเป็นประจำโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดทางอีเมลเพื่อให้กระบวนการต่างๆ ง่ายขึ้น

MailChimp

หนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการส่งอีเมลอัตโนมัติคือ MailChimp.

หน้าแรกของ MailChimp

Mailchimp ช่วยให้คุณทำอะไรได้มากมาย ด้วยคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติ คุณสามารถทำงานต่อไปนี้ได้โดยอัตโนมัติ:

  • ต้อนรับสมาชิกใหม่ด้วยอีเมล์
  • การส่งเสริมการวิจารณ์ออนไลน์
  • การส่งอีเมลถึงผู้ซื้อที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า
  • การเฉลิมฉลองวันเกิดของลูกค้าของคุณ
  • รวบรวมคำติชมของลูกค้า
  • ส่งอีเมล์ถึงลูกค้าที่ติดแท็ก
  • การส่งอีเมล์ยืนยันการสั่งซื้อแบบอัตโนมัติ
  • การสร้างโปรโมชันหลังการขายอัตโนมัติเพื่อขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า
  • การส่งเสริมการขายแบบไขว้
  • การทดสอบแยกบรรทัดหัวเรื่อง
เครื่องมือสร้างกระบวนการทำงานอัตโนมัติสำหรับลูกค้าของ Mailchimp ผ่านทาง mailchimp.com

เมื่อคุณรันแคมเปญของคุณแล้ว คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญและทำความเข้าใจว่าจดหมายข่าวของคุณได้รับการคลิกและเปิดกี่ครั้ง

Mailshake

หน้าแรกของ Mailshake

ตัวเลือกอัตโนมัติทางการตลาดอีเมลอีกตัวหนึ่งคือ Mailshakeเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณจัดการการติดต่อลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ หากคุณดำเนินธุรกิจที่เน้นการขายเป็นหลัก คุณอาจพบว่าเครื่องมือนี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง

คุณสมบัติที่สำคัญ:

  • ตรวจสอบสถานะผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การเปิดอีเมล และการคลิกสำหรับอีเมลทุกฉบับ
  • เข้าใจว่าส่วนใดของลำดับของคุณที่กำลังถูกแปลง
  • ทดสอบอีเมล การติดตามผล และแคมเปญแบบ A/B

เซลส์แฮนดี้

หน้าแรกของ Saleshandy

เซลส์แฮนดี้ ช่วยให้คุณขยายขอบเขตการติดต่อสื่อสารแบบเย็นชาได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การสร้างอีเมล 26 รูปแบบ เพื่อหารูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

มีคุณลักษณะมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการจัดการลูกค้าเป้าหมายของคุณ:

  • โปรแกรมค้นหาอีเมล LinkedIn
  • ตัวติดตามอีเมล
  • ติดตามผลอัตโนมัติ
  • ลำดับอีเมล

หากคุณสนใจในการทดสอบ A/B อีเมลของคุณ นี่อาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในคลังอาวุธของคุณ

ข้อแนะนำเพิ่มเติม:

  • ConvertKit – ช่วยให้คุณสร้างเส้นทางสมาชิกอัตโนมัติในรูปแบบภาพได้
  • Customer.io – แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ช่วยให้คุณสามารถส่งจดหมายข่าวถึงกลุ่มลูกค้าได้

4. เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด AI

เครื่องมือการตลาดแบบ AI ได้รับความนิยมอย่างมากในขณะนี้ แต่คุณจะสามารถพึ่งพาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณดำเนินการทางการตลาดโดยอัตโนมัติได้มากเพียงใด

ChatGPT

หน้าแรกของ ChatGPT

เพื่อนร่วมงานของฉัน, ซีกวนออง, เพิ่งเขียนเกี่ยวกับ ChatGPTมันไม่ใช่เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติโดยเฉพาะ แต่สามารถช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มาก

ฉันได้พบกับเขาเพื่อดูว่าเขาจะพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้:

คุณสามารถใช้มันทำอะไรได้หลายอย่าง เช่น สร้างโค้ด เขียนประโยคใหม่ เสนอไอเดีย ฯลฯ ฉันคิดว่ามันเป็นพันธมิตรสร้างสรรค์ของฉัน ฉันใช้มันเพื่อดูว่าฉันพลาดอะไรในเนื้อหาของฉันไปหรือเปล่า 
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเขียนด้วยความมั่นใจและน่าเชื่อถือ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะถูกต้องเสมอไป อย่าลืมตรวจสอบข้อเท็จจริงทุกอย่างที่ ChatGPT สร้างขึ้น เพราะเป็นที่ทราบกันดีว่า ChatGPT ประดิษฐ์คำพูด อ้างอิง และอื่นๆ ขึ้นมา
ในที่สุด ChatGPT ก็ไม่สามารถมอบแนวคิดใหม่ๆ ให้กับคุณได้ ดังนั้น นั่นจึงขึ้นอยู่กับการทำงานหนักและความคิดสร้างสรรค์ของคุณ

ซิกวนออง ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO และการตลาด Ahrefs

คำแนะนำ

เช็คเอาท์ แซมโอ วิดีโอเพื่อทำความเข้าใจกรณีที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดสำหรับ ChatGPT ใน SEO

ChatGPT ของ มีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย แต่ถ้าคุณไม่ใช้ API มันก็ยังคงเป็นกระบวนการแบบกึ่งอัตโนมัติ

Grammarly

หน้าแรก Grammarly

Grammarly เป็นผู้ช่วยในการเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้คำแนะนำที่มีประโยชน์ โดยทำหน้าที่กึ่งอัตโนมัติกระบวนการตรวจสอบเนื้อหาของคุณให้กับคุณ

แม้ว่าคุณจะสามารถตรวจทานเนื้อหาโดยใช้เครื่องมือเช่น ChatGPT ได้ แต่ Grammarly ก็มีอินเทอร์เฟซที่คุ้นเคยมากกว่าสำหรับให้ผู้เขียนเนื้อหาโต้ตอบด้วย

เครื่องมือ AI ช่วยเร่งความเร็วในการทำการตลาดของคุณได้ แต่ควรสังเกตว่าจากที่เราได้เห็นข้างต้น เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ทำงานอัตโนมัติ 100% และยังคงต้องได้รับข้อมูลจากคุณ

TIP

หากต้องการอัปเดตเครื่องมืออัตโนมัติ AI ล่าสุด คุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์เช่น ล่าสินค้า or ฟิวเจอร์พีเดียซึ่งได้รับการอัปเดตด้วยเครื่องมือใหม่ ๆ เป็นประจำ

5. เครื่องมืออัตโนมัติ CRM

เครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและติดตามการสื่อสารได้ เป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่คุณสามารถติดตามข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและสถานะของพวกเขาได้

HubSpot

หน้าแรกของ HubSpot

HubSpot เป็นหนึ่งในเครื่องมืออัตโนมัติ CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยเฉพาะสำหรับทีมการตลาด ถือเป็นเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดแบบดั้งเดิมที่สุดรายการหนึ่งในรายการนี้

ระดับของระบบอัตโนมัติที่คุณได้รับจาก HubSpot ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณใช้งาน แต่คุณสามารถใช้ HubSpot เพื่อตั้งค่าเว็บฮุก เรียกใช้การแจ้งเตือนภายในเมื่อผู้ติดต่อดำเนินการ และตรวจสอบการติดตามผลด้วยการแจ้งเตือนงานอัตโนมัติ

สำหรับบางธุรกิจ พวกเขาอาจพบว่าไม่จำเป็นต้องใช้ CRM แต่สำหรับธุรกิจที่ต้องการ เครื่องมือเช่นนี้สามารถเป็นวิธีที่มีค่าอย่างยิ่งในการปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า

การบูรณาการที่ HubSpot มีกับเครื่องมืออื่นๆ ทำให้กลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจต่างๆ มากมาย

Pipedrive

หน้าแรกของแพลตฟอร์ม Pipedrive CRM

Pipedrive เป็น CRM ที่จะส่งคำเตือนและการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อช่วยติดตามช่องทางการขายของคุณ

ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติหลักบางประการของ Pipedrive:

  • ช่องทางการขายภาพ
  • การแจ้งเตือนกิจกรรม
  • การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมาย
  • การรายงานโดยละเอียด
  • แบบฟอร์มออนไลน์
  • การคาดการณ์รายได้

6. เครื่องมืออัตโนมัติในการโฆษณา

การวาง เพิ่มประสิทธิภาพ และติดตามโฆษณาค้นหาแบบชำระเงินของคุณมักใช้เวลานาน

โชคดีที่ปัจจุบันมีเครื่องมือต่างๆ มากมายที่ช่วยจัดการและจัดการกระบวนการเกือบทั้งหมดในการตั้งค่าแคมเปญ PPC ของคุณให้เป็นแบบอัตโนมัติ

นี่คือเครื่องมือบางอย่างที่ฉันชื่นชอบสำหรับการโฆษณาแบบชำระเงินอัตโนมัติ

แอดบอท

หน้าแรก Adbot

แอดบอท เป็นแพ็คเกจซอฟต์แวร์ประมูลโฆษณาซึ่งวางและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Google และ Bing ให้กับธุรกิจขนาดเล็ก

จุดขายหลักคือราคาถูกกว่าการใช้เอเจนซี่หรือฟรีแลนซ์

Optimyzr

หน้าแรก Optmyzr

Optimyzr เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มความเร็วในการเพิ่มประสิทธิภาพและช่วยให้คุณได้รับประสิทธิภาพสูงสุดจากแคมเปญโฆษณาของคุณ โดยมุ่งเป้าไปที่หน่วยงานและธุรกิจองค์กรเป็นหลัก

ออปเทโอ

หน้าแรกของ Opteo

ออปเทโอ ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ Google Ads ของคุณโดยให้คำแนะนำอัจฉริยะที่ช่วยกระตุ้นการแปลง

สิ่งอำนวยความสะดวก:

  • จัดการคำสำคัญ
  • ปรับปรุงความคิดสร้างสรรค์โฆษณา
  • เพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคา
  • ไม่รวมการจราจรที่ไม่ดี
  • ตรวจจับข้อผิดพลาด
  • จัดการโฆษณาช้อปปิ้ง
  • ติดตามผลการดำเนินงานและงบประมาณ
  • สำรวจส่วนต่างๆ
แผงหน้าปัดประสิทธิภาพ Opteo

7. เครื่องมืออัตโนมัติในการสื่อสารกับลูกค้า

การให้วิธีง่ายๆ สำหรับลูกค้าในการติดต่อธุรกิจของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ และเป็นสิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่คาดหวังจากเว็บไซต์

ที่ Ahrefs เราใช้แพลตฟอร์มหลักสองแห่งสำหรับการโต้ตอบและการตอบรับของลูกค้าแบบอัตโนมัติ

โทรศัพท์ภายใน

หน้าแรกอินเตอร์คอม

โทรศัพท์ภายใน เป็นแพลตฟอร์มแชทสดที่ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ทุกวันเพื่อถามคำถาม การใช้แพลตฟอร์มเช่น Intercom ช่วยให้บริษัทต่างๆ เช่น Ahrefs สามารถทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าบางส่วนเป็นระบบอัตโนมัติได้

Anna Ignatenko หัวหน้าทีมสนับสนุนลูกค้าของ Ahrefs กล่าวถึง Intercom ไว้ดังนี้

สิ่งที่พวกเราในทีมชอบเกี่ยวกับ Intercom ก็คือมันเป็นระบบที่ครอบคลุมและพัฒนาอย่างต่อเนื่องสำหรับบริการสนับสนุนลูกค้าทุกประเภท 
เครื่องมือ/บ็อตอัตโนมัติช่วยเราในหลายๆ ด้านเช่นกัน บางตัวรับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากลูกค้าเพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น บางตัวก็ส่งผู้ใช้ไปรับข้อมูลที่ต้องการ บางตัวก็ช่วยตอบคำถามของลูกค้าโดยไม่ต้องมีอินพุตจากมนุษย์เลย

แอนนา อิกนาเทนโก, หัวหน้าฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Ahrefs

แสนรู้

แผนที่ Canny จาก canny.io

แคนนี่.ไอโอ เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มการตอบรับผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ซึ่ง Ahrefs ใช้ในการจัดระเบียบ วิเคราะห์ และทำให้ส่วนต่างๆ ของกระบวนการตอบรับลูกค้าเป็นอัตโนมัติ

มีประโยชน์สำหรับธุรกิจในพื้นที่ SaaS เนื่องจากช่วยให้ลูกค้าโหวตขึ้นหรือลงให้กับการเปลี่ยนแปลงที่เสนอต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการได้

ความคิดสุดท้าย

ในตอนแรกงานการตลาดเล็กๆ น้อยๆ อาจดูเหมือนจัดการได้ แต่ถ้าคุณทำเป็นประจำ เวลาก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

การใช้เครื่องมือที่ช่วยให้การทำงานทางการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีความสำคัญสูงกว่าได้ ทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสร้างกำไรได้มากขึ้นในที่สุด

ที่มาจาก Ahrefs

ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย Ahrefs ซึ่งเป็นอิสระจาก Chovm.com Chovm.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์

แสดงความคิดเห็น

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

เลื่อนไปที่ด้านบน