4 ขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่น

ความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกนั้นคล้ายคลึงกับนักมวยที่สวมแหวน โดยพวกเขามักจะหลบเลี่ยงหมัดอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นโรคระบาด ภาษีศุลกากรที่เพิ่มขึ้น หรือเพียงแค่เงามืดของการเมืองโลก 

การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน? ใช่แล้ว มันแทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ ธุรกิจไม่สามารถคาดการณ์หรือป้องกันได้ทั้งหมด แต่สิ่งที่พวกเขาควบคุมได้คือวิธีการตอบสนองและจัดการเชิงรุก

นี่อาจฟังดูน่ากลัวเล็กน้อย แต่ตาม ผลการศึกษาล่าสุด KPMG เผยแพร่ว่าในไม่ช้านี้ ธุรกิจต่างๆ อาจต้องเผชิญกับปัญหาต่างๆ มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นปัญหาขาดแคลนวัตถุดิบในการผลิตที่สำคัญ ไปจนถึงราคาผลิตภัณฑ์ที่ผันผวนอย่างรุนแรง ด้วยความไม่แน่นอนทั้งหมดนี้ ธุรกิจต่างๆ จะมั่นใจได้อย่างไรว่าห่วงโซ่อุปทานของตนจะยังคงแข็งแกร่งเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก

อ่านต่อเพื่อค้นพบสิ่งที่ทำให้ห่วงโซ่อุปทานมีความยืดหยุ่น ประโยชน์ของการมีห่วงโซ่อุปทาน และวิธีพัฒนาแบบจำลองความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานในสี่ขั้นตอนง่ายๆ

สารบัญ
ห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นคืออะไร?
ห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นมีประโยชน์อะไรบ้าง?
จะสร้างห่วงโซ่อุปทานที่มีความยืดหยุ่นได้อย่างไร?
ความยืดหยุ่นเป็นรากฐานสำคัญของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

ห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นคืออะไร?

ลองนึกภาพดูสิ โรคระบาดใหญ่ทั่วโลกหรือภัยธรรมชาติที่เกิดขึ้นกะทันหันทำให้การดำเนินงานในแต่ละวันของธุรกิจต้องหยุดชะงัก ฟังดูยุ่งยากใช่ไหม แต่ธุรกิจที่มีห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นจะผ่านพ้นสถานการณ์ที่ยากลำบากเหล่านี้ไปได้ 

พูดอย่างง่ายๆ ก็คือ ห่วงโซ่อุปทานที่มีความยืดหยุ่นช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพต่อการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เดินหน้าต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่าจะดูเหมือนว่าโลกต้องการหยุดทุกอย่างไว้ชั่วคราวก็ตาม

ความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานเปรียบเสมือนกลไกนาฬิกาที่ซับซ้อน และถึงแม้คุณจะสูญเสียฟันเฟืองตัวหนึ่งไป (หรือเกิดการหยุดชะงักในการไหลเวียนของสินค้าและบริการตามปกติ) ฟันเฟืองอื่นๆ ก็ยังคงหมุนต่อไปได้อย่างราบรื่น ซึ่งจำเป็นต้องมีแผนฉุกเฉินที่จัดเตรียมไว้อย่างพิถีพิถัน เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ธุรกิจต่างๆ จะยังคงดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและเกิดการหยุดชะงักให้น้อยที่สุด

ห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นมีประโยชน์อะไรบ้าง?

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การทำความเข้าใจว่าเหตุใดความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานจึงมีความสำคัญอาจเป็นปัจจัยสำคัญในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ความสามารถในการฟื้นตัวจากภาวะหยุดชะงักและดำเนินการต่อไปตามปกติสามารถช่วยธุรกิจได้ 3 วิธีหลัก ได้แก่

ปรับปรุงการบริหารความเสี่ยง

การคาดการณ์ล่วงหน้าและจัดการกับการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานอย่างเป็นเชิงรุกจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายต่างๆ ได้มากมาย ตั้งแต่สภาพอากาศที่เลวร้ายไปจนถึงการปิดตัวลงของซัพพลายเออร์โดยไม่คาดคิด การมีแผนฉุกเฉินสำหรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นแต่ละอย่างไม่เพียงแต่ช่วยให้การดำเนินงานดำเนินไปได้อย่างราบรื่นในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังช่วยปกป้องผลผลิตในระยะยาวอีกด้วย ไม่ใช่แค่การคาดการณ์ว่าอะไรจะเกิดขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการบรรเทาปัญหาเหล่านั้นเมื่อเกิดขึ้นอีกด้วย

ความยืดหยุ่นและปรับตัวได้มากขึ้น

นอกจากจะช่วยบรรเทาความเสี่ยงด้านลอจิสติกส์แล้ว ความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานยังช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกในตลาดที่มีความผันผวน โดยความต้องการของลูกค้ามักเปลี่ยนแปลงและคาดเดาไม่ได้ ด้วยห่วงโซ่อุปทานที่มีความยืดหยุ่น ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วแบบเรียลไทม์

การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการแข่งขัน

ห่วงโซ่อุปทานที่มีความยืดหยุ่นยังช่วยลดระยะเวลาหยุดทำงานและลดต้นทุนที่ไม่จำเป็นเมื่อต้องเผชิญกับการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด ด้วยการดำเนินการต่อตามปกติภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ บริษัทต่างๆ สามารถรักษาวงจรการผลิตและการจัดส่งได้ จึงหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่มีค่าใช้จ่ายสูง นอกจากนี้ ความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานยังนำไปสู่การปรับปรุง การจัดการสินค้าคงคลังช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับความผันผวนของความต้องการได้ดีขึ้น และป้องกันการสูญเสียยอดขายได้

จะสร้างห่วงโซ่อุปทานที่มีความยืดหยุ่นได้อย่างไร?

การมีห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นจะช่วยให้ธุรกิจสามารถรับมือกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดและฟื้นตัวได้โดยมีผลกระทบน้อยที่สุด นี่คือกรอบการทำงาน 4 ขั้นตอนในการสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่น และไม่ต้องกังวล เพราะไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่คิด

สร้างการมองเห็นแบบครบวงจร

การมองเห็นถือเป็นรากฐานสำคัญของความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน สำหรับผู้จัดการห่วงโซ่อุปทาน ภาพรวมของการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ที่กำลังดำเนินอยู่แบบเรียลไทม์แบบไม่มีสิ่งกีดขวางช่วยให้พวกเขาตอบสนองต่อความท้าทายที่ไม่คาดคิดได้อย่างรวดเร็ว การจัดการห่วงโซ่อุปทานเชิงรุกนี้ช่วยให้ควบคุมทุกขั้นตอนได้ ตั้งแต่การจัดหาแหล่งวัตถุดิบจนถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์ในที่สุด

แนวทางใหม่ในการสร้างวิสัยทัศน์แบบครบวงจรนี้คือการใช้ฝาแฝดทางดิจิทัล โดยพื้นฐานแล้ว ฝาแฝดทางดิจิทัลคือแบบจำลองแบบไดนามิกของห่วงโซ่อุปทานของบริษัท ซึ่งสะท้อนความแตกต่างของการดำเนินงาน สินทรัพย์ กระบวนการ และธุรกรรมแบบเรียลไทม์ เสมือนกับการมีระบบนำทาง GPS แบบเรียลไทม์ที่แสดงตำแหน่งปัจจุบัน การจราจร และเส้นทางอื่นๆ สำหรับการดำเนินงานห่วงโซ่อุปทานให้กับธุรกิจ

โซลูชันอันทรงพลังสำหรับการสร้างฝาแฝดทางดิจิทัลคือ Chovm Cloud สมองอุตสาหกรรมเครื่องมืออัจฉริยะนี้มอบอัลกอริทึม AI และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ให้กับธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนข้อมูลห่วงโซ่อุปทานที่กว้างขวางให้กลายเป็นสมองดิจิทัลที่จัดการได้ ระบบรวมศูนย์นี้ไม่เพียงแต่รองรับการมองเห็นแบบครบวงจรด้วยข้อมูลเชิงลึกที่จับต้องได้เท่านั้น แต่ยังให้ข้อเสนอแนะทันที ช่วยให้บริษัทต่างๆ ก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง

ระบุและจัดลำดับความสำคัญความเสี่ยงด้านลอจิสติกส์

การทำงานภายในห่วงโซ่อุปทานระดับโลกเปรียบได้กับการแก้ปริศนาที่ซับซ้อนซึ่งชิ้นส่วนที่วางผิดที่เพียงชิ้นเดียวอาจส่งผลกระทบต่อภาพรวมทั้งหมด ดังนั้น หลังจากที่สร้างการมองเห็นที่ชัดเจนแล้ว ขั้นตอนที่สองในการสร้างความยืดหยุ่นให้กับห่วงโซ่อุปทานก็คือ การพัฒนากลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงด้านโลจิสติกส์. 

กรอบการบริหารความเสี่ยง โดยพื้นฐานแล้วเป็นเซสชันระดมความคิดเพื่อระบุการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานที่อาจเกิดขึ้นได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นภัยธรรมชาติที่อาจสร้างความเสียหายต่อโครงสร้างพื้นฐาน กฎข้อบังคับการค้าเฉพาะประเทศ หรือภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่แฝงตัวอยู่ในเงามืด

ขั้นตอนต่อไปคือขั้นตอนการระบุตัวตนการกำหนดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงความเสี่ยงเหล่านี้ควรได้รับการจัดอันดับตามความรุนแรงของผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อห่วงโซ่อุปทาน โอกาสที่จะเกิดขึ้น และความง่ายในการป้องกัน ในขั้นตอนนี้ ธุรกิจต่างๆ จะต้องจัดทำกฎเกณฑ์สำหรับสนามเด็กเล่นด้วย ซึ่งเป็นแผนบรรเทาที่ปรับให้เหมาะกับความเสี่ยงแต่ละประเภท 

แผนเหล่านี้ควรมีองค์ประกอบดังต่อไปนี้:

• บัญชีโดยละเอียดของการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานที่มีศักยภาพและสาเหตุ
• กลยุทธ์ที่นำไปปฏิบัติและผลกระทบด้านต้นทุนเพื่อป้องกันหรือลดผลกระทบให้น้อยที่สุด
• กำหนดเวลาสำหรับการดำเนินการแก้ไข; 
• การวิเคราะห์ผลกระทบแบบระลอกคลื่นที่การเปลี่ยนแปลงใดๆ อาจเกิดขึ้นกับพื้นที่ปฏิบัติการอื่นๆ 

พูดอย่างง่ายๆ ก็คือ การเฝ้าสังเกตความเสี่ยงอย่างใกล้ชิดและเตรียมพร้อมด้วยโล่และกฎเกณฑ์ต่างๆ จะทำให้ธุรกิจสามารถสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นและสามารถต้านทานพายุใดๆ ก็ได้

สร้างมาตรฐานและกระจายเครือข่ายซัพพลายเออร์

การสร้างห่วงโซ่อุปทานที่มีความยืดหยุ่นเปรียบเสมือนการทอตาข่ายที่แข็งแรง โดยปมแต่ละปมมีบทบาทสำคัญ ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นต้องมีเครือข่ายซัพพลายเออร์ที่หลากหลาย นี่คือเหตุผลที่เรื่องนี้มีความสำคัญ สมมติว่าซัพพลายเออร์รายหนึ่งของคุณหรือแม้แต่ซัพพลายเออร์ต้นน้ำของซัพพลายเออร์รายดังกล่าวประสบปัญหา แม้ว่าปัญหาดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อคุณในทันที แต่ก็เปรียบเสมือนเกมโดมิโนที่แต่ละแผ่นจะส่งผลกระทบต่อแผ่นถัดไป และธุรกิจของคุณอาจได้รับผลกระทบในอีกไม่กี่เดือนต่อมา!

การมีซัพพลายเออร์อยู่ทั่วโลกช่วยสร้างตาข่ายนิรภัยที่กระจายความเสี่ยงได้ ไม่ใช่มารวมกันที่แห่งเดียว ลองนึกภาพดูว่า หากซัพพลายเออร์รายหนึ่งประสบปัญหา ธุรกิจต่างๆ ก็ต้องมีผู้เข้ามาช่วยเหลือ เข้ามาควบคุม และดูแลให้ทุกอย่างดำเนินไปได้อย่างราบรื่น แต่การพยายามกระจายซัพพลายเออร์ให้หลากหลายก็เท่ากับว่าได้ชัยชนะไปแล้วครึ่งหนึ่ง

ในขณะที่การมีซัพพลายเออร์หลักและสำรองเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งที่สำคัญเท่าเทียมกันคือการมี รายการตรวจสอบการประเมินแบบมาตรฐาน เพื่อวัดประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์แต่ละราย ต่อไปนี้คือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) บางส่วนสำหรับการติดตามประสิทธิภาพการทำงานของซัพพลายเออร์อย่างมีประสิทธิผล: 

• ความมั่นคงทางการเงิน: ซัพพลายเออร์ที่มีความมั่นคงทางการเงินจะมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามข้อผูกพันและดำเนินธุรกิจต่อไป
• การปรับตัวและความยืดหยุ่น: มองหาซัพพลายเออร์ที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง และตอบสนองต่อการหยุดชะงักได้อย่างรวดเร็ว
• การมองเห็นที่ครอบคลุม: ให้แน่ใจว่าพวกเขามีความชัดเจนในห่วงโซ่อุปทานของตนเอง (รวมถึงซัพพลายเออร์ระดับ 2 และอื่นๆ)
• ประสิทธิผลการสื่อสาร: การสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับศักยภาพและข้อจำกัดถือเป็นสิ่งสำคัญ

นอกจากนี้อย่าลืมปฏิบัติตาม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการจัดการซัพพลายเออร์เชิงกลยุทธ์ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง:

• การกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนผ่านการสื่อสารเป็นประจำ
• หลีกเลี่ยงตารางความต้องการที่ไม่สมเหตุสมผล
• การยอมรับความสำเร็จของซัพพลายเออร์
• บริหารจัดการสัญญาเชิงรุกโดยการเจรจาต่ออายุสัญญาล่วงหน้า

เสริมพลังให้กับทีมงานและบุคคล

ส่วนสุดท้ายของโมเดลความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานสี่ขั้นตอนของเราคือการเพิ่มอำนาจให้กับพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าความยืดหยุ่นไม่ได้หมายความถึงการมีแผนสำรองที่พร้อมใช้งานเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องมีความสามารถในการดำเนินการตามแผนเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้แต่ในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูงหรือเหตุฉุกเฉิน 

รากฐานของห่วงโซ่อุปทานที่มีความยืดหยุ่นคือการเสริมอำนาจให้กับบุคคลซึ่งสนับสนุนการตัดสินใจในทุกระดับ เมื่อธุรกิจมอบอำนาจให้กับพนักงาน พวกเขากำลังมอบเครื่องมือที่จำเป็นให้กับพนักงานเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

ที่น่าสนใจคือ ผู้ที่ใกล้ชิดกับงานปฏิบัติการประจำวันมากที่สุดมักเป็นผู้ที่สามารถตรวจจับและคาดการณ์การหยุดชะงักได้ก่อนที่จะเลื่อนตำแหน่งเพื่อดึงดูดความสนใจของฝ่ายบริหาร ศักยภาพนี้สามารถขยายได้สูงสุดโดยการสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้าง ซึ่งพนักงานทุกคนรู้สึกสบายใจเมื่อได้ระบายความกังวลหรือเสนอวิธีแก้ปัญหา

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำคัญ 5 ประการในการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการตัดสินใจในหมู่สมาชิกในทีม:

1. แบ่งปันข้อมูลระหว่างแผนก: ทุกคนควรตระหนักถึงเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นของบริษัท
2. อย่าบริหารจัดการอย่างละเอียดเกินไป: ธุรกิจควรมอบอำนาจการตัดสินใจอิสระให้กับทีมของตนตามมาตรฐานของบริษัท
3. มอบหมายความเป็นเจ้าของโครงการ: ทำให้พนักงานรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งที่จับต้องได้ขององค์กร มากกว่าเป็นเพียงฟันเฟืองหนึ่งเดียวในระบบ
4. ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิด: ส่งเสริมให้สมาชิกในทีมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาหรือแนวคิดสร้างสรรค์อย่างอิสระ
5. ชื่นชมการทำงานที่ดี: ร่วมเฉลิมฉลองความสำเร็จของสมาชิกในทีมและความพยายามของพวกเขาด้วยรางวัลง่ายๆ

ความยืดหยุ่นเป็นรากฐานสำคัญของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

การมีห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่ผันผวนอยู่เสมอ ห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับการหยุดชะงักได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยลดผลกระทบให้น้อยที่สุดอีกด้วย ซึ่งช่วยให้กลับมาดำเนินการตามปกติได้อย่างรวดเร็ว

สูตรวิเศษคืออะไร? เป็นเรื่องของการสร้างกระบวนการที่สามารถระบุจุดที่อาจเกิดการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานได้อย่างรวดเร็ว ก่อนที่มันจะลุกลามกลายเป็นวิกฤตเต็มรูปแบบ แผนบรรเทาผลกระทบที่จัดระบบอย่างดีควบคู่ไปกับความรู้ความชำนาญว่าเมื่อใดและอย่างไรจึงจะนำไปใช้ได้ ถือเป็นหัวใจสำคัญของห่วงโซ่อุปทานที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่น 

โปรดจำไว้ว่าห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพคืออาวุธลับในการต่อต้านการหยุดชะงัก ดังนั้น ให้แน่ใจว่าห่วงโซ่อุปทานของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยปฏิบัติตาม 5 ขั้นตอนสำคัญเหล่านี้!