ความแตกต่างระหว่าง EDI และ B2B eCommerce คืออะไร?

เนื่องจากยุคดิจิทัลยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ จึงหันมาใช้การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) และอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม แต่ความแตกต่างระหว่างทั้งสองคืออะไร ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะมาสำรวจความแตกต่างระหว่าง EDI และอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจต่อธุรกิจ และหารือถึงกรณีการใช้งานของแต่ละเทคโนโลยี

เมื่อพูดถึง EDI และ B2B eCommerce ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดอยู่ที่วิธีการแลกเปลี่ยนข้อมูล EDI (การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์) เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนเอกสารทางธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และใบแจ้งการจัดส่ง และต้องมีมาตรฐานและโปรโตคอลชุดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม EDI มักใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ เช่น ในอุตสาหกรรมยานยนต์และค้าปลีก รวมถึงในภาคการดูแลสุขภาพและภาครัฐ

B2B eCommerce คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ซื้อและขายสินค้าออนไลน์ได้ ซึ่งแตกต่างจาก EDI eCommerce ไม่ต้องการซอฟต์แวร์หรือโปรโตคอลเฉพาะใดๆ แต่จะใช้ระบบมือถือแบบเว็บ/เนทีฟเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมแทน แพลตฟอร์ม B2B eCommerce มักมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น แคตตาล็อกสินค้า ข้อมูลราคาและสินค้าคงคลัง และระบบสั่งซื้อและชำระเงินออนไลน์

B2B eCommerce มักใช้โดยธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์ที่มีจำนวน SKU สูง เช่น ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย รวมถึงธุรกิจที่มีโครงสร้างราคาและส่วนลดที่ซับซ้อน

แล้วธุรกิจควรใช้ EDI หรือ B2B eCommerce เมื่อใด?

มีปัจจัยสำคัญบางประการที่ต้องพิจารณา:

1. ข้อกำหนดของอุตสาหกรรม: ในบางอุตสาหกรรม เช่น การดูแลสุขภาพและภาครัฐ อาจจำเป็นต้องใช้ EDI สำหรับธุรกรรมบางประเภท ธุรกิจควรตรวจสอบกับพันธมิตรและลูกค้าของตนเพื่อดูว่าจำเป็นต้องใช้ EDI เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือไม่
2. ปริมาณธุรกรรม: หากธุรกิจมีการแลกเปลี่ยนเอกสารปริมาณมากกับพันธมิตร EDI อาจเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากกว่า เนื่องจากสามารถทำให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติและลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
3. ความยืดหยุ่น: อีคอมเมิร์ซ B2B อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้นในด้านราคา ส่วนลด และโปรโมชัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B สามารถปรับแต่งได้เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจแต่ละแห่ง ในขณะที่ EDI นั้นมีมาตรฐานมากกว่า

จากรายงานของ Forrester ระบุว่าส่วนแบ่งของธุรกรรมแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) จะเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 20% ในปี 2022 เป็น 21% ในปี 2027 ขณะที่ส่วนแบ่งการขายอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มขึ้นจาก 17% ในปี 2022 เป็น 24% ในปี 2027

โดยรวมแล้ว แม้ว่าการเติบโตของ EDI อาจชะลอตัวลง แต่เทคโนโลยีนี้ยังคงเป็นเทคโนโลยีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในหลายอุตสาหกรรม โดยเฉพาะในพื้นที่ B2B แน่นอนว่ามีความท้าทายบางประการที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน รวมถึงเทคโนโลยีและแนวทางใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นซึ่งอาจแข่งขันหรือแทนที่ EDI ในบริบทบางอย่าง

กรณีการใช้งาน EDI:

1. การจัดซื้อ: EDI มักใช้ในการจัดซื้อเพื่อทำให้การแลกเปลี่ยนใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และเอกสารอื่นๆ ระหว่างผู้ซื้อและซัพพลายเออร์เป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดข้อผิดพลาด เร่งกระบวนการสั่งซื้อ และปรับปรุงการมองเห็นในห่วงโซ่อุปทาน
2. การขนส่งและการรับสินค้า: EDI สามารถใช้เพื่อส่งประกาศการขนส่งและประกาศการขนส่งล่วงหน้า (ASN) ระหว่างคู่ค้าทางการค้า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการเคลื่อนตัวของสินค้าตลอดห่วงโซ่อุปทานและจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. การเงิน: EDI สามารถนำมาใช้ทางการเงินสำหรับการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ การออกใบแจ้งหนี้ และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ ระหว่างธุรกิจ ช่วยปรับปรุงกระแสเงินสด ลดต้นทุนการดำเนินการ และเร่งกระบวนการชำระเงิน

กรณีการใช้งานอีคอมเมิร์ซ B2B:

1. หน้าร้านออนไลน์: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B มอบหน้าร้านออนไลน์ให้กับธุรกิจต่างๆ เพื่อที่พวกเขาจะจัดแสดงผลิตภัณฑ์และให้ลูกค้าเรียกดูและซื้อทางออนไลน์ได้
2. การประมวลผลคำสั่งซื้อ: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B มอบระบบการประมวลผลคำสั่งซื้ออัตโนมัติให้กับธุรกิจที่สามารถจัดการคำสั่งซื้อปริมาณมาก ประมวลผลการชำระเงิน และจัดการสินค้าคงคลัง
3. การตลาดและการขาย: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B มอบเครื่องมือต่างๆ ให้กับธุรกิจสำหรับการตลาดและการขาย เช่น แคมเปญอีเมล คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และการวิเคราะห์ลูกค้า 

กรณีการใช้งาน EDI และ B2B eCommerce อาจทับซ้อนกันได้ในบางสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ใช้ EDI สำหรับธุรกรรมการซื้ออาจใช้แพลตฟอร์ม B2B eCommerce สำหรับธุรกรรมที่ไม่ได้มาตรฐาน เช่น คำสั่งซื้อที่กำหนดเองหรือการซื้อครั้งเดียว

โดยทั่วไป EDI มักใช้สำหรับธุรกรรมมาตรฐานที่มีปริมาณมากและเป็นมาตรฐานระหว่างคู่ค้าทางการค้า ในขณะที่ B2B eCommerce ใช้สำหรับธุรกรรมที่หลากหลายกว่า และสามารถให้คุณสมบัติและความยืดหยุ่นได้มากกว่า

EDI มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีความสัมพันธ์ระยะยาวกับซัพพลายเออร์หรือลูกค้า และจำเป็นต้องทำให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ

ในทางกลับกัน B2B eCommerce เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถซื้อและขายสินค้าและบริการทางออนไลน์ได้

โดยทั่วไปแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B จะให้ร้านค้าออนไลน์ ตะกร้าสินค้า และเกตเวย์การชำระเงินแก่ธุรกิจ ซึ่งทำให้สามารถดำเนินธุรกรรมได้ในลักษณะเดียวกับอีคอมเมิร์ซ B2C อีคอมเมิร์ซ B2B มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับบริษัทที่ขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่นและต้องการขยายฐานลูกค้าหรือเข้าถึงตลาดใหม่

เมื่อต้องตัดสินใจเลือกระหว่าง EDI และ B2B eCommerce สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงความต้องการเฉพาะตัวขององค์กรของคุณ EDI มักเป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างรวดเร็วและปลอดภัย EDI ยังเหมาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานร่วมกับพันธมิตรทางการค้ารายใหญ่ที่ใช้ระบบ EDI อยู่แล้ว

อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้ระบบพาณิชย์ดิจิทัล B2B eCommerce อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด B2B eCommerce ช่วยให้คุณกำหนดค่าเว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้าเรียกดูและสั่งซื้อสินค้า ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นมากสำหรับทั้งสองฝ่าย นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม B2B eCommerce จำนวนมากยังให้การวิเคราะห์การทำงาน ดังนั้นคุณจึงสามารถวิเคราะห์แนวโน้มในช่วงเวลาต่างๆ เปรียบเทียบข้อมูลจริงกับเป้าหมาย และค้นพบรูปแบบในพฤติกรรมการซื้อ

หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายพร้อมฟีเจอร์การออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และแบ็คออฟฟิศที่กำหนดค่าได้ B2B eCommerce อาจเป็นทางเลือกที่ดี หากความปลอดภัยและความเร็วสูงเป็นข้อกังวลหลัก EDI ควรได้รับการพิจารณาอย่างยิ่ง

ในบางกรณี การรวม EDI เข้ากับอีคอมเมิร์ซ B2B อาจมีความสมเหตุสมผลมากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการได้รับประโยชน์จากการแลกเปลี่ยนข้อมูลอัตโนมัติ (EDI) แต่ยังต้องการเสนอประสบการณ์ผู้ใช้แบบกำหนดเอง (อีคอมเมิร์ซ B2B) การรวมทั้งสองเข้าด้วยกันอาจให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

พิจารณาถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการในแง่ของความเร็ว ความปลอดภัย ประสบการณ์ผู้ใช้ ความสามารถในการปรับขนาด และต้นทุน ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ด้วยกระบวนการประเมินอย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณจะไม่มีปัญหาในการค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ที่มาจาก เปปเปอร์ริ.คอม

ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดยเว็บไซต์ pepperi.com ซึ่งเป็นอิสระจากเว็บไซต์ Chovm.com Chovm.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์