รายงานฉบับใหม่เผย AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจขนาดเล็กได้ถึง 40%

รายงานดังกล่าวสรุปว่า AI จะสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กต่อสู้กับความท้าทาย เช่น ภาวะเงินเฟ้อที่สูงได้อย่างไร

AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพภายในธุรกิจขนาดเล็กได้ถึง 40% ตามผลสำรวจของ Small Business and Entrepreneurship Council (SBEC) ที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์ (22 มกราคม) 

การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า และการทำงานอัตโนมัติ เป็นพื้นที่ที่ SBEC ระบุว่ามีประโยชน์ที่อาจเกิดกับธุรกิจขนาดเล็กในการใช้ AI 

ผลการสำรวจของ SBEC พบว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 41% เคยใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการเล็กๆ น้อยๆ ทั่วไปเป็นระบบอัตโนมัติเพื่อมุ่งเน้นการจัดการเวลาใหม่ 

Mark Bower-Easton หัวหน้าฝ่ายจัดจำหน่ายของบริษัทลงทุน Oxford Capital อธิบายผลการค้นพบเหล่านี้เพิ่มเติม 

“ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่ AI พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญคือการวิเคราะห์ข้อมูล ธุรกิจขนาดเล็กมักมีข้อมูลจำนวนมาก และการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถดึงข้อมูลอันมีค่าออกมาได้ ทำให้สามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างรอบรู้มากขึ้น” Bower-Easton กล่าว 

“การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่ AI สามารถปฏิวัติการดำเนินการของธุรกิจขนาดเล็กได้” เขากล่าวต่อ “ด้วยอัลกอริทึมที่ซับซ้อน AI สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งแคมเปญการตลาดให้ตรงกับความต้องการของแต่ละบุคคลได้” 

AI ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวได้มากขึ้นในเวลาอันรวดเร็วและมีงบประมาณที่จำกัด 

การนำ AI เข้ามาใช้ยังช่วยแก้ปัญหาภาวะเงินเฟ้อได้ 

“ในยุคที่เต็มไปด้วยความท้าทายด้านเงินเฟ้อ AI ได้กลายมาเป็นพันธมิตรที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มุ่งมั่นรักษาเสถียรภาพด้านต้นทุนสำหรับผู้บริโภค” บาวเวอร์-อีสตันกล่าว

“เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการในด้านต่างๆ ได้ เช่น การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การจัดสรรทรัพยากร และทำให้ควบคุมต้นทุนได้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยการใช้ AI” เขากล่าว

การสำรวจในปี 2023 โดยบริษัทวิจัยและวิเคราะห์ GlobalData พบว่า 46% ของบริษัทต่างๆ ระบุว่าเงินเฟ้อสูงเป็นปัญหาที่น่ากังวลที่สุด ซึ่งจะส่งผลกระทบในระยะใกล้ต่อธุรกิจของพวกเขา 

ตามรายงานของกองทุนการเงินระหว่างประเทศ ฉบับเดือนธันวาคม 2023 เอฟแอนด์ดีอัตราเงินเฟ้อทั่วโลกพุ่งแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในปี 2022 หลังจากที่รัสเซียรุกรานยูเครน โดยราคาสินค้าในเศรษฐกิจขั้นสูงปรับตัวสูงขึ้นในอัตราที่เร็วที่สุดนับตั้งแต่ปี 1984 

ในขณะที่ประเทศต่างๆ ยังคงต่อสู้กับภาวะเงินเฟ้อที่สูง การนำ AI มาใช้โดยธุรกิจขนาดเล็กอาจช่วยให้พวกเขาต่อสู้กับราคาผู้บริโภคที่สูงขึ้น และรักษาความสามารถในการแข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ได้ 

GlobalData คาดการณ์ว่าตลาด AI โดยรวมจะมีมูลค่าเกิน 909 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) ที่ 35% ระหว่างปี 2022 ถึงปี 2030 

คาดว่า Generative AI จะเป็นส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดในตลาด AI โดยมีการคาดการณ์ว่ารายได้จะเติบโตจาก 1.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 เป็น 33 พันล้านดอลลาร์ในปี 2027 เมื่อ AI กลายเป็นกระแสหลัก GlobalData คาดว่าบริษัทต่างๆ จะสำรวจโมเดล AI แบบโอเพนซอร์สในโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ส่วนตัวมากขึ้น 

ที่มาจาก คำตัดสิน

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย verdict.co.uk ซึ่งเป็นอิสระจาก Chovm.com Chovm.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์