Chovm Trade Assurance: คำแนะนำของคุณในการช้อปปิ้งอย่างปลอดภัย

Chovm.com คือตลาดออนไลน์ B2B ที่เชื่อมโยงผู้ซื้อกับผู้ค้าส่งและผู้ผลิตจากทั่วโลก แพลตฟอร์มนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์และวัตถุดิบคุณภาพสูงจากผู้ขายที่ตั้งอยู่ทั่วโลก

แต่ Chovm.com ปลอดภัยหรือไม่? คำตอบคือ “ใช่” อย่างแน่นอน ขอบคุณ การประกันการค้าของอาลีบาบาทุกธุรกรรมที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มรับประกันความปลอดภัย

บทความนี้จะกล่าวถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Chovm Trade Assurance เราจะครอบคลุมถึงว่ามันคืออะไร ทำงานอย่างไร และประโยชน์ที่ผู้ซื้อจะได้รับ

สารบัญ
Chovm Trade Assurance คืออะไร?
การประกันการค้าบน Chovm.com ปลอดภัยหรือไม่?
ผู้ซื้อจะได้รับประโยชน์จาก Chovm Trade Assurance ได้อย่างไร?
การรับประกันการค้าในบริการการปฏิบัติตาม
วิธีใช้ Trade Assurance บน Chovm.com
วิธีการยื่นข้อโต้แย้งและขอคืนเงิน
วิธีการสมัคร Easy Return และรับเงินคืน
สรุป

Chovm Trade Assurance คืออะไร?

Chovm Trade Assurance คือโปรแกรมที่คุ้มครองคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ทำผ่านทาง Chovm.com

โปรแกรมนี้ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าการทำธุรกรรมจะปลอดภัย รักษาการค้าผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง และให้ผู้ซื้อสบายใจ ซัพพลายเออร์มีหน้าที่รับผิดชอบในการเลือกใช้โปรแกรมนี้ ดังนั้นจึงไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับผู้ซื้อ

การประกันการค้าบน Chovm.com ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ การประกันการค้านั้นปลอดภัยบน Chovm.com 

ตราบใดที่ผู้ขายเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนของ Chovm.com และเปิดใช้งานบริการการประกันการค้า ผู้ซื้อก็สามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์จากการประกันการค้าของ Chovm ได้

ผู้ซื้อจะได้รับประโยชน์จาก Chovm Trade Assurance ได้อย่างไร?

ผู้ซื้อจะได้รับประโยชน์จาก Chovm Trade Assurance หลายวิธี เช่น การชำระเงินที่ปลอดภัยและง่ายดาย นโยบายการคืนเงิน การรับประกันการจัดส่งตรงเวลา และการคุ้มครองหลังการขาย

สิทธิประโยชน์แต่ละอย่างมีข้อดีเฉพาะตัว ลองมาดูกัน

ชำระเงินอย่างปลอดภัยและง่ายดาย

ประโยชน์ที่โดดเด่นที่สุดประการหนึ่งของ การประกันการค้าของอาลีบาบา คือการรับประกันความปลอดภัยในการชำระเงิน โดยธุรกรรมทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยมาตรการความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะจะช่วยป้องกันไม่ให้บัญชีธนาคารและข้อมูลสำคัญอื่นๆ ถูกบุกรุก  

นอกจากนี้กลไกการชำระเงินยังรวดเร็วอีกด้วย จึงสามารถดำเนินการโอนเงินได้ภายในเวลาเพียง 2 ชั่วโมงเท่านั้น

Chovm.com รองรับมากกว่า 20 แห่งทั่วโลก วิธีการชำระเงินรวมถึงบัตรเครดิต บัตรเดบิต PayPal การโอนเงิน Apple Pay Google Pay Western Union และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งทำให้ผู้ซื้อสามารถเลือกวิธีชำระเงินได้อย่างยืดหยุ่น ทำให้การชำระเงินบน Chovm.com เป็นเรื่องง่าย

Chovm.com ใช้โปรโตคอล SSL เพื่อเข้ารหัสธุรกรรมทั้งหมดและปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการรับประกันว่าจะปลอดภัยและเป็นความลับ

ปัจจุบันแพลตฟอร์มรองรับการชำระเงินด้วยสกุลเงินท้องถิ่นมากกว่า 20 สกุล คุณสามารถชำระเงินด้วยสกุลเงินท้องถิ่นของคุณโดยไม่ต้องกังวลกับการจ่ายค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินของธนาคารในการซื้อหรือการคืนสินค้า

วันที่ออก ตารางการกำหนดราคา เพื่อเรียนรู้ข้อจำกัดของสกุลเงิน ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ และระยะเวลาในการดำเนินการของวิธีการชำระเงินแต่ละวิธี คุณสามารถเลือกประเทศของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นระบบจะแสดงวิธีการชำระเงินที่เข้าเงื่อนไข

นโยบายการคืนเงิน 

หากการจัดส่งล่าช้าหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์แตกต่างจากที่ระบุไว้ในการสั่งซื้อออนไลน์ ผู้ซื้อสามารถเรียกร้องคืนเงินได้

Chovm.com ให้บริการอนุญาโตตุลาการออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าหากซัพพลายเออร์ไม่สามารถแก้ไขคำขอคืนเงินของผู้ซื้อได้ Chovm.com จะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว วิธีนี้จะทำให้ผู้ซื้อมีใครสักคนอยู่เคียงข้างเสมอ

นอกจากนี้ Trade Assurance ยังมีตัวเลือกการขอคืนเงินด่วน สำหรับคำสั่งซื้อ Trade Assurance ทั้งหมดที่ดำเนินการโดยใช้ช่องทางการชำระเงินออนไลน์ข้างต้น โดยที่สถานะคำสั่งซื้อยังคงเป็น “Pending Shipment” ผู้ซื้อสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ที่ Chovm.com โดยคลิก “Apply for Refund” ภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น 

ระบบจะทำการคืนเงินและปิดออเดอร์โดยอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้ซื้อไม่ต้องยุ่งยากในการเจรจากับผู้ขายโดยตรง

หากคุณอยู่ในประเทศที่เข้าเงื่อนไข คุณยังสามารถใช้บริการ Easy Return เพื่อส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องในประเทศได้ฟรี Easy Return เป็นบริการที่จัดทำโดยบริษัทประกันภัยซึ่งรับรองคุณภาพของสินค้า โดยได้รับการประกันจากผู้ขายและผู้ซื้อไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 

เมื่อผู้ซื้อยื่นเรื่องคืนสินค้า พวกเขาจะต้องส่งสินค้าคืนไปยังคลังสินค้าในพื้นที่ของบริษัทประกันภัย Chovm.com จะดำเนินการคืนเงินเมื่อคลังสินค้าในพื้นที่ได้รับสินค้าแล้ว

เงื่อนไขการคืนสินค้าแบบ Easy Return มีดังนี้:

• สินค้ามีฉลากระบุว่า Easy Return
• ยอดสินค้ารวม(ไม่รวมภาษี) และค่าจัดส่งไม่เกิน 3,000 เหรียญสหรัฐ
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งอยู่ในประเทศต่อไปนี้: ออสเตรเลีย เบลเยียม แคนาดา ชิลี สาธารณรัฐเช็ก ฝรั่งเศส เยอรมนี อิสราเอล อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ ปากีสถาน โปแลนด์ โปรตุเกส รัสเซีย ซาอุดีอาระเบีย สเปน สวิตเซอร์แลนด์ ยูเครน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และอื่นๆ อีกมากมายที่จะตามมา
• สาเหตุการส่งคืนเกิดจากปัญหาด้านคุณภาพ

รับประกันการจัดส่งตรงเวลา

การรับประกันการจัดส่งแบบ Trade Assurance คือการคุ้มครองที่ใช้กับสินค้าพร้อมส่ง มีเส้นทางที่รับประกันมากมายผ่าน Chovm.com Logistics และผู้ให้บริการจัดส่งด่วนเชิงพาณิชย์ออฟไลน์รายใหญ่สามราย ได้แก่ DHL, UPS และ FedEx ซึ่งปัจจุบันครอบคลุมการจัดส่งไปยัง 169 ประเทศ 

คำสั่งซื้อที่ทำผ่าน Logistics พร้อม "การรับประกันการจัดส่ง" จะได้รับการรับประกันว่าจะมาถึงตรงเวลา หากไม่มาถึงตรงเวลา ผู้ซื้อมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย 10% ของยอดคำสั่งซื้อทั้งหมด (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)

การคุ้มครองหลังการขาย

เมื่อทำการสั่งซื้อ Trade Assurance ผู้ซื้อจะได้รับประโยชน์จากบริการในสถานที่ เช่น คำแนะนำในการติดตั้ง การวินิจฉัยข้อบกพร่อง และบริการบำรุงรักษาสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์บางประเภท นอกจากนี้ ซัพพลายเออร์บางรายยังเสนอชิ้นส่วนทดแทนฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผ่านคุณสมบัติซึ่งอาจได้รับความเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง

การรับประกันการค้าในบริการการปฏิบัติตาม

ฝ่ายประกันการค้าเชื่อมต่อกับบริการจัดส่งของ Chovm.com แผนกนี้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการตรวจสอบ

การรวมบริการต่างๆ เหล่านี้เข้าด้วยกันช่วยให้กระบวนการซื้อขายบน Chovm.com มีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำให้ธุรกรรมมีความปลอดภัยมากขึ้น

บริการโลจิสติก

ด้วยบริการโลจิสติกส์ของ Chovm.com ผู้ซื้อสามารถเลือกวิธีการจัดส่งที่คุ้มต้นทุน มีประสิทธิภาพ และติดตามได้หลากหลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นทางทะเล ทางอากาศ หรือทางบก ด้วยบริการจัดส่งไปยังกว่า 220 ประเทศและภูมิภาค บริการโลจิสติกส์ของ Chovm.com จึงครอบคลุมเกือบทั่วโลก

บริการนี้มุ่งเน้นที่การทำให้ทุกอย่างคุ้มทุน มีประสิทธิภาพ และติดตามได้มากขึ้น ผู้ซื้อสามารถเปรียบเทียบราคาค่าขนส่งทางทะเล ทางอากาศ และทางบกได้ทันที ซึ่งคุ้มค่าและรวดเร็ว ช่วยปรับปรุงการสื่อสารและความแน่นอนระหว่างผู้ซื้อและซัพพลายเออร์

นอกจากนี้การรับประกันการจัดส่งตรงเวลายังครอบคลุม 32 เส้นทางใน 169 ประเทศและภูมิภาค และสามารถติดตามทุกอย่างได้ผ่านระบบติดตามที่ครอบคลุมและโปร่งใสของ Chovm.com  

บริการตรวจสอบ

บริการตรวจสอบ Chovm.com ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงการตรวจสอบจากบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อนั้นเทียบเท่ากับที่โฆษณาไว้ 

การตรวจสอบจะดำเนินการโดยอิสระโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เป็นมืออาชีพ ได้แก่ Bureau Veritas, China Certification & Inspection Group และ SGS พันธมิตรด้านการตรวจสอบจะเยี่ยมชมโรงงานผลิตและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดการสั่งซื้อแบบสุ่ม

มีแผนราคาการตรวจสอบหลายแบบ ดังนั้นผู้ซื้อจึงสามารถเลือกความคุ้มครองตามความต้องการได้

วิธีใช้ Trade Assurance บน Chovm.com

ในฐานะผู้ซื้อ การใช้ Trade Assurance บน Chovm.com เป็นเรื่องง่าย เพียงคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Chovm Trade Assurance ตรวจสอบว่าเงื่อนไขต่างๆ ระบุไว้ชัดเจนในสัญญาของคุณ และสื่อสารกันบนแพลตฟอร์ม Chovm.com ทั้งหมด

มาเจาะลึกกันอีกสักนิดว่าจะใช้ Trade Assurance อย่างไร

1. ค้นหาซัพพลายเออร์ที่มีบริการการประกันการค้า

เพื่อที่จะได้รับประโยชน์จากการประกันการค้า ผู้ซื้อจะต้องวางคำสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์การประกันการค้า 

มีหลายวิธีในการค้นหาซัพพลายเออร์ที่รองรับบริการ Trade Assurance วิธีที่นิยมมากที่สุดคือการปรับแต่งผลการค้นหาโดยเลือก “Trade Assurance” เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์

ผู้ซื้อยังสามารถไปที่เว็บไซต์ย่อยของซัพพลายเออร์เพื่อดูว่ามีไอคอน Trade Assurance อยู่ในหน้าเพจของตนหรือไม่ โดยไอคอนจะมีลักษณะดังนี้:

2. สั่งซื้อสินค้ากับซัพพลายเออร์ประกันการค้า

เมื่อคุณเลือกซัพพลายเออร์ได้แล้ว ก็ถึงเวลาทำการสั่งซื้อ ในขณะที่คุณเจรจาข้อตกลง ให้สนทนากับซัพพลายเออร์ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Chovm.com แทนที่จะพูดคุยผ่านแอปของบุคคลที่สาม วิธีนี้จะช่วยให้ Chovm.com สามารถใช้ประวัติการแชทเป็นหลักฐานได้ในกรณีที่เกิดข้อโต้แย้ง

นอกจากนี้ การสร้างสัญญาการประกันการค้าบน Chovm.com และอย่าลืมระบุจำนวนสินค้า ข้อมูลจำเพาะสินค้า และข้อมูลการจัดส่งด้วยก็มีความสำคัญเช่นกัน คุณสามารถขอให้ซัพพลายเออร์ดำเนินการนี้ให้คุณได้ แต่ต้องแน่ใจว่าสัญญามีเงื่อนไขที่ถูกต้องเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการขนส่งและประกันภัย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงื่อนไขที่ถูกต้องระบุไว้ในสัญญาของคุณกับผู้ขาย หากคุณจัดเตรียมการขนส่งด้วยตนเอง โปรดแน่ใจว่าช่องค่าธรรมเนียมการจัดส่งว่างเปล่า เนื่องจากค่าขนส่งจะถูกเรียกเก็บแยกต่างหาก ตัวเลือกการขนส่งบางอย่างได้แก่ EXW, FCA, FAS และ FOB

อัปโหลดเอกสารแนบข้อมูลจำเพาะของคุณไปยังคำสั่งซื้อการรับประกันการค้าเพื่อให้ Chovm.com สามารถอ้างอิงได้ในกรณีที่มีข้อพิพาท

โปรดทราบว่าระยะเวลาการโต้แย้งขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่ระบุไว้ในสัญญาของคุณ อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาดังกล่าวไม่สามารถเกิน 30 วันปฏิทินนับจากวันที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์

3. ชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ปลอดภัยของ Chovm.com

การประกันการค้าจะถูกบังคับใช้เฉพาะเมื่อคุณชำระเงินออนไลน์ผ่าน Chovm.com เท่านั้น ดังนั้น โปรดแน่ใจว่าคุณชำระเงินออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ปลอดภัยของ Chovm.com 

หากคุณเจรจาข้อตกลงบน Chovm.com แต่ชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม การรับประกันการค้าจะถือเป็นโมฆะและ Chovm.com ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยและความมั่นคงของธุรกรรมของคุณได้

ที่ควรทราบคือ การประกันการค้าไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ซื้อ และธุรกรรมจะมีสิทธิ์โดยอัตโนมัติตราบใดที่ผู้ซื้อปฏิบัติตามกระบวนการที่ถูกต้อง

วิธีการยื่นข้อโต้แย้งและขอคืนเงิน

ผู้ซื้อที่พบปัญหาในการจัดส่งควรดำเนินการทันที ยื่นข้อโต้แย้งหากผู้ขายไม่ให้ความร่วมมือ Chovm.com จะเข้ามาดำเนินการหลังจากดำเนินการแก้ไขแล้ว

คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยื่นข้อโต้แย้ง:

1. ไปที่ “คำสั่งซื้อ” ในแดชบอร์ด Chovm.com ของคุณ
2. คลิก “ดูเพิ่มเติม”
3. เมื่อรายละเอียดการสั่งซื้อเปิดขึ้นแล้ว ให้คลิก “สมัครขอรับเงินคืน”

4. กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนในแบบฟอร์มตามที่ได้รับแจ้ง

5. ติดตามสถานะการสมัครขอคืนเงินของคุณ

หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจากซัพพลายเออร์ภายในสามวัน คุณสามารถร้องขอให้ Chovm.com ไกล่เกลี่ยได้ หลังจากที่ผู้ขายตอบกลับคำขอคืนเงินเบื้องต้นแล้ว ผู้ซื้อสามารถร้องขอให้ Chovm.com ไกล่เกลี่ยได้เช่นกัน 

หากคุณและซัพพลายเออร์ของคุณไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ภายใน 30 วัน Chovm.com จะเข้ามาดำเนินการจัดการคำขอคืนเงินโดยอัตโนมัติ

อีกครั้ง กรอบเวลาที่กำหนดสำหรับการยื่นข้อพิพาทกับซัพพลายเออร์ของคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งในสัญญาการซื้อของคุณ แต่จะต้องไม่เกิน 30 วันปฏิทินหลังจากวันที่ได้รับการยืนยันการรับผลิตภัณฑ์

วิธีการสมัคร Easy Return และรับเงินคืน

เมื่อสินค้ามาถึงและคุณภาพไม่ตรงตามที่คุณคาดหวัง คุณสามารถยื่นคำร้องขอคืนสินค้าแบบ Easy Return ได้

การยื่นขอคืนเงินนั้นง่ายมากอย่างที่ชื่อบอก! คุณสามารถยื่นขอคืนเงินและรับเงินคืนได้ในขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอนดังนี้:

1. ค้นหาคำสั่งซื้อ “การคืนสินค้าอย่างง่ายดาย” ในแดชบอร์ด Chovm.com ของคุณ

2. คลิก “ขอคืนเงิน” และกรอกข้อมูลที่จำเป็น

3. คืนสินค้า

คุณสามารถเลือกใช้วิธีการจัดส่งที่คลังสินค้าเสนอให้หรือส่งคืนสินค้าด้วยตนเอง คุณมีเวลา 15 วันนับจากวันที่อนุมัติ Easy Return เพื่อส่งคืนสินค้าไปยังคลังสินค้า

วิธีแรก: วิธีการจัดส่งที่คลังสินค้าให้บริการ

ขั้นตอนที่ 1: จดหมายเลขคำสั่งซื้อการประกันการค้าลงบนกระดาษและใส่ไว้ในบรรจุภัณฑ์

ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ฉลากการจัดส่งที่คลังสินค้าให้มาและติดไว้บนกล่อง

ขั้นตอนที่ 3: นำพัสดุไปฝากที่ไปรษณีย์

หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องชำระเงินค่าขนส่ง คลังสินค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการขนส่ง เมื่อผู้ซื้อยื่นเรื่องขอคืนสินค้าแบบ Easy Return แล้ว ผู้ซื้อจะต้องส่งสินค้าคืนภายใน 15 วัน

วิธีที่สอง: การคืนพัสดุด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 1: จดหมายเลขคำสั่งซื้อการประกันการค้าลงบนกระดาษและใส่ไว้ในบรรจุภัณฑ์

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ไปรษณีย์ ติดฉลากการจัดส่งบนกล่องและหย่อนลงที่ไปรษณีย์ คุณสามารถคัดลอกที่อยู่จัดส่งได้หลังจากเลือก "ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อื่น ๆ"

ขั้นตอนที่ 3: กรอกใบสมัคร Easy Return พร้อมด้วยผู้ให้บริการพัสดุและหมายเลขติดตาม

เมื่อดำเนินการคืนสินค้าแล้ว คุณจะได้รับเงินคืน 

สรุป

Chovm Trade Assurance เป็นโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ซื้อ B2B ที่ต้องการ แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ จากบริษัทใหม่ ช่วยให้คุณอุ่นใจได้ว่าทุกธุรกรรมจะปลอดภัยและคำสั่งซื้อทุกรายการจะมาถึงตรงเวลา 

โปรแกรมนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการค้าข้ามพรมแดน เพราะช่วยให้เกิดความเท่าเทียมกันสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายจากประเทศใดก็ตาม ดังนั้นจึงไม่มีใครถูกเอาเปรียบ

สมัครสมาชิก Chovm.com วันนี้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ขายที่เชื่อถือได้และจัดหาผลิตภัณฑ์และวัสดุที่ธุรกิจของคุณต้องการ