ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) เป็นซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่ใช้ใน อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ เพื่อจัดการทุกด้านของการดำเนินการคลังสินค้า เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง รวมถึงการเติมสินค้า การหยิบและบรรจุ การขนส่ง และการจัดการคลังสินค้า รวมถึงการวางแผนกำลังการผลิต ประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ และการวิเคราะห์ทางสถิติ
WMS เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคลังสินค้าเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและติดตามสินค้าจากรถบรรทุกไปยังชั้นวางและจากชั้นวางไปยังรถบรรทุก ที่สำคัญที่สุด WMS คือซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้าที่รวบรวมทุกแง่มุมของห่วงโซ่อุปทานผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน และสามารถใช้ในการจัดการตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) และปรับปรุงกระบวนการคลังสินค้าภายใต้แพลตฟอร์มเดียว หากต้องการเข้าใจระบบการจัดการคลังสินค้ามากขึ้น ตั้งแต่ประโยชน์ของ WMS ไปจนถึงประเภทของระบบการจัดการคลังสินค้า โปรดอ่านคู่มือพื้นฐานเกี่ยวกับระบบการจัดการคลังสินค้าของเราต่อไป
สารบัญ
ระบบการจัดการคลังสินค้าคืออะไร?
ประโยชน์ของระบบการจัดการคลังสินค้า
ประเภทของระบบบริหารจัดการคลังสินค้า (WMS)
ข้อพิจารณาที่สำคัญ
ระบบการจัดการคลังสินค้าคืออะไร?
คลังสินค้าส่วนใหญ่ เช่น คลังสินค้าทัณฑ์บนมีข้อกำหนดพื้นฐานเดียวกันสำหรับการจัดการ ดังนั้นระบบที่พัฒนาขึ้นเพื่อจัดการระบบเหล่านี้จึงมักมีฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายคลึงกัน ซอฟต์แวร์ WMS ที่ดีจะไม่เพียงแต่มีฟังก์ชันการทำงานพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังเพิ่มมูลค่าที่ช่วยให้องค์กรสามารถดูข้อมูลในรูปแบบใหม่ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และประหยัดต้นทุนได้อีกด้วย
กระบวนการของระบบการจัดการคลังสินค้าควรทำให้การจัดการสินค้าคงคลังรวดเร็วและง่ายดาย รวมถึงให้ข้อมูลเพื่อช่วยในการจัดการคลังสินค้าในวงกว้างขึ้น โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเค้าโครง การวางแผนกำลังการผลิต และประสิทธิภาพของกระบวนการ ฟังก์ชันหลักและประเภทของระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) จะอธิบายไว้ด้านล่าง
ประโยชน์ของระบบการจัดการคลังสินค้า
ซอฟต์แวร์ระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) มีประโยชน์หลายประการ เราได้เน้นข้อดีของ WMS หลายประการไว้ด้านล่างนี้
Iซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง
เหตุผลที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการใช้ซอฟต์แวร์ WMS คือเพื่อการจัดการสินค้าคงคลัง สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าปัจจุบันมีสต็อกใดอยู่ในคลังสินค้า สต็อกใดเหลือน้อยหรือหมดสต็อก และต้องค้นหาสต็อกดังกล่าวในคลังสินค้าที่ใด เมื่อได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า พนักงานคลังสินค้าจะจัดทำรายการหยิบสินค้าเพื่อคัดแยกและบรรจุสินค้า การสแกนบาร์โค้ดหรือแท็ก RFID จะบันทึกว่าสต็อกลดลง และเมื่อสต็อกเหลือน้อย คำสั่งเติมสินค้าจะถูกสร้างขึ้น
ซอฟต์แวร์จัดการสินค้าคงคลังในคลังสินค้าที่ดีจะเชื่อมต่อกับร้านค้าปลีกหรืออีคอมเมิร์ซเพื่อแสดงสินค้าคงเหลือให้ลูกค้าเห็น เมื่อคำสั่งซื้อของลูกค้าพร้อมสำหรับการจัดส่งแล้ว ก็สามารถสร้างใบส่งสินค้าทางอากาศและใช้ในการติดตามการจัดส่งและแจ้งให้ลูกค้าทราบได้
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการจัดการสินค้าคงคลังจะเป็นประเด็นสำคัญของระบบ WMS ที่ดี แต่ระบบการจัดการคลังสินค้ายังมีข้อดีอื่นๆ อีกมากมายที่สามารถทำให้การจัดการคลังสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น
ซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้า
ระบบจัดการคลังสินค้าที่ดีจะวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ในทุกแง่มุมของการดำเนินงานคลังสินค้า รวมถึงการรับและจัดส่ง การดำเนินการด้านสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อ การวางแผนกำลังการผลิต การใช้แรงงาน และต้นทุนการดำเนินงาน การติดตามและรายงานข้อมูลโดยรวมช่วยให้สามารถวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์และผลผลิตเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพด้านต้นทุนของคลังสินค้าโดยรวม
ฟังก์ชันบางส่วนของซอฟต์แวร์ WMS ได้แก่:
- ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตำแหน่งสินค้าคงคลังภายในคลังสินค้า จำนวน วันที่ และเวอร์ชันของสินค้าแต่ละรายการที่จัดเก็บ
- แจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับระดับสต๊อกที่ลดลงเพื่อให้สามารถจัดสต๊อกสินค้าใหม่ได้
- ติดตามข้อมูลเพื่อวิเคราะห์การเคลื่อนไหวของสต๊อกเพื่อให้สามารถพยากรณ์ยอดขายรายวัน ตรวจสอบจุดสูงสุดและจุดต่ำสุดรายเดือนและตามฤดูกาล และเพื่อสร้างแผนปฏิบัติการการจัดการ
- ติดตามและจัดเตรียมข้อมูลเชิงรุกเกี่ยวกับผลผลิตและประสิทธิภาพภายในคลังสินค้าเพื่อแจ้งให้ทราบถึงการออกแบบและการเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่
- นำเสนอรายงานมาตรฐานและแบบกำหนดเองและกลไกการแจ้งเตือนต่างๆ
- จัดทำรายการงานประจำวันและกระบวนการต่างๆ สำหรับการปรับปรุงสินค้าคงคลัง การจัดเก็บ การหยิบสินค้า และการบรรจุ
- เชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลกับระบบอื่น ๆ และโมดูลองค์กร เช่น จุดขาย หน้าร้านอีคอมเมิร์ซ บัญชี การขนส่งและรถบรรทุก เพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลังทันเวลา
โมดูล WMS ทั่วไป
ซอฟต์แวร์ WMS ที่ออกแบบมาอย่างดีจะมีลักษณะเป็นโมดูล โดยแต่ละโมดูลจะครอบคลุมฟังก์ชันที่แยกจากกัน แต่ยังมีอินเทอร์เฟซสำหรับแชร์ข้อมูลกับโมดูลและระบบอื่นๆ อีกด้วย โมดูลและฟังก์ชันทั่วไปที่ควรมี ได้แก่:
การรับ
ระบบที่ดีจะเริ่มต้นด้วยการรับสินค้า การบันทึกข้อมูลการขนส่ง การรับสินค้า การนับสินค้า การติดฉลากและบาร์โค้ด (หรือการติดแท็ก RFID) จากนั้นจึงทำการบันทึกชั้นวางและตำแหน่ง
การจัดการคลังสินค้า
ซึ่งเกี่ยวข้องกับการบันทึกสต็อกสินค้าในคลังสินค้าอย่างแม่นยำและการติดตามระดับสต็อกเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเติมสต็อก
ปฏิบัติตามคำสั่ง
รวมถึงการคัดเลือกและการบรรจุ การเตรียมการจัดส่งและการติดฉลากและการจัดเส้นทางการสั่งซื้อและการติดตาม
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูล
WMS ให้ฟังก์ชันที่มีมูลค่าเพิ่มด้วยการติดตามข้อมูล แต่ยังรวมถึงการส่งการแจ้งเตือนเชิงรุกอีกด้วย
การรวมโมดูล การแบ่งปันข้อมูล และการเชื่อมต่อ
WMS ควรบูรณาการอย่างราบรื่นกับโมดูลอื่นๆ ภายในชุดระบบวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ระบบ ERP) และจัดเตรียมข้อมูลการเชื่อมต่อสำหรับระบบอื่นๆ ของบริษัท เช่น ห่วงโซ่อุปทาน การบัญชี และจุดขาย
ความสามารถในการปรับขนาดและฟังก์ชันขั้นสูง
WMS ยังควรมีความสามารถในการขยายตัวและปรับขนาดได้ตามการเติบโตของธุรกิจ และเชื่อมต่อกับโมดูลใหม่และระบบอื่น ๆ เพื่อการรวมในอนาคต
การปรับแต่ง
ระบบควรมีฟังก์ชันและรายงานคลังสินค้ามาตรฐาน แต่ยังมีความสามารถปรับแต่งกระบวนการ ข้อมูล และรายงานสำหรับข้อมูลเฉพาะของธุรกิจอีกด้วย
ประเภทของระบบบริหารจัดการคลังสินค้า (WMS)
ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) มีหลายประเภท โดยแต่ละประเภทมีคุณลักษณะเฉพาะของตัวเอง ทำให้เหมาะกับความต้องการด้านคลังสินค้าที่แตกต่างกัน ระบบอาจเป็นระบบการจัดการคลังสินค้าแบบแยกส่วนหรือ WMS บนคลาวด์ หรือเป็นส่วนประกอบแบบแยกส่วนที่เหมาะสมกับองค์กรขนาดใหญ่ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน หรือระบบอีคอมเมิร์ซ
ขนาดของบริษัท ความซับซ้อนและฟังก์ชันการทำงานของระบบภายในที่มีอยู่ จะส่งผลต่อการเลือกใช้ WMS นอกจากนี้ เทคโนโลยีอื่นๆ ภายในคลังสินค้าจะส่งผลต่อการใช้บาร์โค้ดและการสแกน หรือการติดแท็ก RFID รวมถึงระดับของระบบอัตโนมัติสำหรับการรับ การหยิบ และการบรรจุ
ระบบการจัดการคลังสินค้าแบบสแตนด์อโลน
ระบบแบบสแตนด์อโลนตามชื่อนั้นไม่สามารถบูรณาการกับระบบอื่นได้ง่ายและไม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บูรณาการได้ ระบบเหล่านี้อาจมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือคลาวด์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย และจะมีการรวบรวมข้อมูลและเข้าถึงภายในสถานที่นั้น ๆ อย่างน้อยที่สุด ระบบเหล่านี้ควรมีโมดูลสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้า รวมถึงการวิเคราะห์และรายงานข้อมูล และการปรับแต่งในระดับหนึ่งโดยใช้เจ้าหน้าที่ไอทีภายในองค์กร ระบบเหล่านี้น่าจะใช้งานได้รวดเร็วและง่ายดาย และเป็นระบบที่มีราคาถูกกว่าในตลาด ดังนั้น จึงเหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจคลังสินค้าขนาดเล็กที่มีผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลน อย่างไรก็ตาม ควรพิจารณาการเติบโตและการขยายตัวในอนาคตอยู่เสมอ เนื่องจากการแปลงเป็นระบบรวมทางเลือกในภายหลังอาจมีค่าใช้จ่ายสูง
ระบบการจัดการคลังสินค้าบนระบบคลาวด์
ซอฟต์แวร์ WMS บนคลาวด์จะบันทึกและเข้าถึงข้อมูลผ่านการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไปยังไฟล์เซิร์ฟเวอร์บนคลาวด์ ซอฟต์แวร์เหล่านี้จะมีฟังก์ชันและการประมวลผลเซิร์ฟเวอร์รวมศูนย์แบบแบ็กเอนด์ผสมผสานกับการเข้าถึงแบบฟรอนต์เอนด์ผ่านแล็ปท็อป แท็บเล็ต และแม้แต่โทรศัพท์ ระบบเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมีการออกแบบแบบโมดูลาร์และมีฟังก์ชันการทำงานค่อนข้างมาตรฐาน แต่มีตัวเลือกการกำหนดค่าสำหรับการปรับแต่งทางธุรกิจ ระบบ WMS บนคลาวด์มีแนวโน้มที่จะได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการไอทีภายนอก ซึ่งจะควบคุมความปลอดภัย การสำรองข้อมูล การบำรุงรักษา และการกู้คืนปัญหาของระบบด้วย อย่างไรก็ตาม หากมีทีมไอทีภายในองค์กร ระบบทั้งหมดจะได้รับการจัดการภายในองค์กร
ระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ระบบ ERP)
ระบบการจัดการคลังสินค้าขององค์กรเป็นระบบที่ครอบคลุมทั้งธุรกิจซึ่งครอบคลุมทุกด้านของการบริหารธุรกิจ ตั้งแต่ทรัพยากรบุคคล การบัญชีและการเงิน การขาย การบริการลูกค้า และการดำเนินงาน ระบบการวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) ต้องใช้เวลาในการนำไปใช้งาน โดยปกติแล้วจะได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการและทีมโครงการข้ามสายงานเฉพาะจากภายในองค์กร ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์อาจมีโมดูลการจัดการคลังสินค้าที่พร้อมใช้งานหรือระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่กว้างขวางกว่า และโมดูลทั้งหมดสามารถบูรณาการกันได้ดี จะมีการปรับแต่งในระดับหนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนการใช้งาน และทีมโครงการข้ามสายงานจะเข้ามาเกี่ยวข้องในการปรับแต่งโมดูลให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะ ระบบจะได้รับการกำหนดค่าให้บูรณาการฟังก์ชันและแผนกต่างๆ ของส่วนหน้าและส่วนหลัง และจะให้การวิเคราะห์ข้อมูลในระดับสูง
ระบบการจัดการคลังสินค้าห่วงโซ่อุปทาน
ระบบการจัดการคลังสินค้าสำหรับห่วงโซ่อุปทานได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ดังนั้นจึงเป็นระบบองค์กรประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ระบบเหล่านี้แตกต่างกันตรงที่อาจรวมผู้ให้บริการบุคคลที่สามไว้ในระบบ โดยจัดเตรียมโมดูลและแบ่งปันข้อมูลตลอดวงจรห่วงโซ่อุปทาน ดังนั้น คลังสินค้าหรือศูนย์กระจายสินค้ามากกว่าหนึ่งแห่งอาจใช้ซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้าเดียวกัน และระบบยังอาจรวมโมดูลสำหรับการจัดการผู้ขาย การจัดการการขนส่ง การบริการลูกค้า และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อีกด้วย
ระบบการจัดการคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ
ระบบการจัดการคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซเป็นส่วนสำคัญของบริการการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากใช้ในการจัดการศูนย์ปฏิบัติการเพื่อจัดเก็บสินค้าที่ขายออนไลน์ผ่านหน้าร้านอีคอมเมิร์ซ คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ ระบบการจัดการคลังสินค้ามีคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานที่เหมือนกันกับระบบอื่น ระบบการจัดการคลังสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซมีความโดดเด่นตรงที่สามารถแจ้งจำนวนสต๊อกสินค้าโดยตรงไปยังหน้าร้าน และตอบสนองต่อการซื้อ การหยิบและการบรรจุ การขนส่ง และการติดตามแบบเรียลไทม์ จึงไม่สามารถเป็นระบบแบบสแตนด์อโลนได้ แต่ต้องเป็นระบบอินเทอร์เน็ตและบนคลาวด์ และต้องเป็นส่วนหนึ่งของระบบห่วงโซ่อุปทานแบบบูรณาการที่กว้างขึ้น
ข้อควรพิจารณาหลักสำหรับซอฟต์แวร์ WMS
ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) มีความสำคัญต่อการจัดการการดำเนินงานคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ฟังก์ชันพื้นฐานของระบบการจัดการสินค้าคงคลังอาจเรียบง่ายหรือซับซ้อนได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยี ตั้งแต่การประมวลผลสินค้าเมื่อมาถึง การติดฉลากและการจัดเก็บ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการจัดการระดับสต็อคสินค้า
การผสานรวมเทคโนโลยีสามารถทำให้กระบวนการนี้ก้าวหน้ายิ่งขึ้นเมื่อผสานรวมระบบติดตามกับระดับสินค้าคงคลังและการขนส่ง ฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุมมากขึ้นของโมดูลซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้าสามารถปรับปรุงการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกโดยรวม การจัดการบุคลากร และจัดเตรียมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน การปรับปรุงกระบวนการ และความคุ้มทุน
ประเภทของระบบที่จำเป็นจะขึ้นอยู่กับขนาดและความสามารถในการปรับขนาดของธุรกิจ ขึ้นอยู่กับวิธีการ การจัดเก็บสินค้าให้เหมาะสมกับองค์กร โดยรวมและมีความสอดคล้องกับห่วงโซ่อุปทานที่กว้างขึ้นอย่างไร
เราหวังว่าคู่มือพื้นฐานของเราเกี่ยวกับระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) จะให้ความรู้พื้นฐานแก่คุณเกี่ยวกับประโยชน์ของ WMS ประเภทของระบบการจัดการคลังสินค้า และซอฟต์แวร์ WMS ใดที่จะเหมาะกับคุณที่สุด
กำลังมองหาโซลูชันด้านลอจิสติกส์ที่มีราคาที่แข่งขันได้ มองเห็นภาพรวมทั้งหมด และการสนับสนุนลูกค้าที่เข้าถึงได้ง่ายหรือไม่ ลองดู ตลาดซื้อขายสินค้าโลจิสติกส์ของ Chovm.com ในวันนี้
