หน้าแรก » การตลาด » ส่งเสริมความสำเร็จในการค้าปลีกผ่านความคล่องตัวของห่วงโซ่อุปทาน
ห่วงโซ่อุปทาน

ส่งเสริมความสำเร็จในการค้าปลีกผ่านความคล่องตัวของห่วงโซ่อุปทาน

Matt Gregory จาก Körber Supply Chain Software กล่าวว่าผู้ค้าปลีกต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากสินค้าที่เป็นกระแสและโซเชียลมีเดีย

ห่วงโซ่อุปทาน
ห่วงโซ่อุปทานแบบคล่องตัวสามารถปรับตัวและตอบสนองต่อการหยุดชะงักได้อย่างรวดเร็ว / เครดิต: William Potter จาก Shutterstock

เมื่อนักศึกษาเดินทางกลับมายังมหาวิทยาลัยในฤดูใบไม้ร่วงนี้ ผู้ค้าปลีกพบว่ามีความต้องการสินค้าที่ไม่เหมือนใครและมักเป็นกระแสไวรัลหรือสินค้าที่ต้องมีอย่างไม่คาดคิด เทรนด์เหล่านี้มีตั้งแต่สินค้าจำเป็นสำหรับหอพักไปจนถึงสินค้าแฟชั่นยอดนิยมที่ได้รับอิทธิพลจาก TikTok  

ช่วงเวลาดังกล่าวเป็นโอกาสในการสร้างรายได้ที่สำคัญ แต่ก็ต่อเมื่อผู้ค้าปลีกพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันเท่านั้น ความเสี่ยงจากการไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ได้อาจร้ายแรง เช่น ประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดี สินค้าหมดสต็อก และต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากไม่สามารถเติมสต็อกสินค้าได้อย่างรวดเร็ว  

เห็นได้ชัดว่าการเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันของคำสั่งซื้อสามารถเปลี่ยนจากโอกาสทองให้กลายเป็นฝันร้ายด้านโลจิสติกส์ได้ สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจว่าการดำเนินการในห่วงโซ่อุปทานของคุณคล่องตัวและยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการที่ไม่คาดคิด เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้ได้

การจัดการความท้าทายในห่วงโซ่อุปทาน

การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามีเพียง 6% ของบริษัทเท่านั้นที่สามารถมองเห็นห่วงโซ่อุปทานของตนได้อย่างชัดเจน ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการกำกับดูแลที่ดีขึ้น ห่วงโซ่อุปทานในปัจจุบันเป็นเครือข่ายที่ซับซ้อน และการจัดการความซับซ้อนนี้ถือเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความยืดหยุ่นและความคล่องตัว

ความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นแหล่งที่มาสำคัญของความซับซ้อนนี้ คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนที่จะถึงมือลูกค้า ซึ่งเกิดจากความต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมและการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น การตอบสนองความต้องการเหล่านี้ต้องใช้การจัดการข้อมูลขั้นสูงและระบบที่ยืดหยุ่น ซึ่งทำให้การดำเนินการมีความซับซ้อนมากขึ้น

พลวัตของการค้าโลก เช่น การเปลี่ยนแปลงทางภูมิรัฐศาสตร์และการหยุดชะงักของแรงงาน ส่งผลให้เกิดความไม่มั่นคงในห่วงโซ่อุปทาน ปัจจัยเหล่านี้ทำให้เกิดการหยุดชะงักบ่อยขึ้น ทำให้ธุรกิจต้องใช้กลยุทธ์ที่ยืดหยุ่น เช่น การกระจายความหลากหลายของซัพพลายเออร์และการใช้เทคโนโลยีเพื่อคาดการณ์ความเสี่ยง

การบรรลุความคล่องตัวของห่วงโซ่อุปทาน

ความคล่องตัวของห่วงโซ่อุปทานหมายถึงความรวดเร็วที่ธุรกิจสามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงไปโดยไม่สูญเสียประสิทธิภาพหรือความไว้วางใจของลูกค้า สำหรับผู้ค้าปลีก นั่นหมายถึงการติดตามระดับสต็อก รักษาความสัมพันธ์อันดีกับซัพพลายเออร์ และสร้างความชัดเจนในห่วงโซ่อุปทานของตน การจะอยู่รอดในตลาดที่มีความท้าทายในปัจจุบันนั้น จำเป็นต้องมีความสามารถในการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วเมื่อแนวโน้มเปลี่ยนแปลงหรือเกิดการหยุดชะงัก

เทคโนโลยีต่างๆ เช่น Warehouse Management Systems (WMS) สามารถมีบทบาทสำคัญในการสร้างความคล่องตัวในรูปแบบนี้ได้ WMS เชื่อมโยงทุกแง่มุมของการดำเนินงานคลังสินค้าโดยใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้า ผู้คน และกระบวนการต่างๆ อยู่ในการประสานกัน ส่งผลให้การจัดการสต๊อกแม่นยำยิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้ค้าปลีกหลีกเลี่ยงการสต๊อกสินค้ามากเกินไปหรือสินค้าหมดสต็อก ความยืดหยุ่นของ WMS ยังช่วยให้ธุรกิจปรับตัวได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการปรับตำแหน่งสินค้าคงคลังเพื่อให้หยิบสินค้าได้เร็วขึ้นหรือปรับกระบวนการจัดการแรงงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อปรับปรุงกระบวนการดำเนินงาน

การใช้เทคโนโลยีช่วยให้บริษัทต่างๆ ตอบสนองต่อความต้องการที่พุ่งสูงขึ้นได้เร็วขึ้น พร้อมทั้งดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและมีปัญหาในการดำเนินงานน้อยลง

ก้าวข้ามเทคโนโลยี

แม้ว่าเทคโนโลยีจะเป็นตัวช่วยที่สำคัญ แต่การเอาชนะความท้าทาย เช่น ปัญหาการสื่อสารกับซัพพลายเออร์หรือความไม่มีประสิทธิภาพในการขนส่งก็มีความจำเป็นเช่นกัน หากไม่มีข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์และเครือข่ายซัพพลายเออร์ที่แข็งแกร่ง แม้แต่เทคโนโลยีที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถทำให้ห่วงโซ่อุปทานมีความคล่องตัวได้อย่างเต็มที่

แนวทางการจัดหาที่หลากหลายช่วยให้บริษัทต่างๆ มีความยืดหยุ่นในการจัดการกับปัญหาที่ไม่คาดคิด โดยการพึ่งพาเครือข่ายซัพพลายเออร์แทนที่จะใช้แหล่งเดียว ธุรกิจต่างๆ สามารถป้องกันการล่าช้าในการผลิต ปัญหาคอขวดในการขนส่ง หรือแม้แต่การปิดตัวลงของซัพพลายเออร์ กลยุทธ์นี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้ว่าซัพพลายเออร์รายหนึ่งจะไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้ ซัพพลายเออร์รายอื่นๆ ก็สามารถเข้ามาช่วยเติมเต็มช่องว่างดังกล่าวได้ โดยรักษาความต่อเนื่องและหลีกเลี่ยงปัญหาสินค้าหมดสต็อกซึ่งส่งผลกระทบต่อยอดขายหรือความพึงพอใจของลูกค้า

 การจัดหาจากภูมิภาคต่างๆ ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถรับมือกับความท้าทายระดับโลก เช่น ความไม่มั่นคงทางการเมือง ภัยธรรมชาติ หรือการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจได้ ตัวอย่างเช่น หากภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งได้รับผลกระทบจากความไม่สงบทางการเมืองหรือสภาพอากาศเลวร้าย บริษัทก็สามารถเปลี่ยนไปใช้ซัพพลายเออร์ในพื้นที่อื่นได้ การกระจายความเสี่ยงทางภูมิศาสตร์นี้ช่วยลดความเสี่ยงของการหยุดชะงักและเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับการดำเนินงานขององค์กร

การรวมเอาความยืดหยุ่นเหล่านี้เข้าไว้ด้วยกันจะช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้อย่างคล่องตัวเมื่อเผชิญกับความไม่แน่นอน แทนที่จะตอบสนองต่อวิกฤต บริษัทที่มีห่วงโซ่อุปทานที่หลากหลายจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการดำเนินการเชิงรุก

จาก ‘มาคิดกันเถอะ’ มาเป็น ‘มาทำกันเถอะ’

เมื่อผู้ค้าปลีกเข้าสู่ "ไตรมาสทอง" ความต้องการสินค้าบางประเภทจะพุ่งสูงขึ้น ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้ และห่วงโซ่อุปทานที่คล่องตัวสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวได้

อนาคตของห่วงโซ่อุปทานจะถูกกำหนดโดยข้อมูล การทำงานร่วมกัน และการตัดสินใจที่ชาญฉลาดมากขึ้น หากต้องการประสบความสำเร็จ ธุรกิจต่างๆ จะต้องนำเทคโนโลยีใหม่ๆ และกลยุทธ์การดำเนินงานที่ยืดหยุ่นมาใช้

ในโลกที่โซเชียลมีเดียสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์กลายเป็นกระแสไวรัลได้ในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ห่วงโซ่อุปทานที่คล่องตัวและยืดหยุ่นจึงมีความจำเป็นในการคว้าโอกาสเหล่านี้ ความคล่องตัวไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็น ธุรกิจต่างๆ ต้องคาดการณ์ล่วงหน้าและเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นเพื่อรักษาความต่อเนื่องและประสิทธิภาพ แนวทางนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับตัวและฟื้นตัวจากความปั่นป่วนได้อย่างรวดเร็ว ทำให้บริษัทมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือบริษัทอื่นๆ ที่ไม่สามารถปรับตัวได้

ที่มาจาก เครือข่ายข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีก

ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย retail-insight-network.com ซึ่งเป็นอิสระจาก Chovm.com Chovm.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์ Chovm.com ขอปฏิเสธความรับผิดชอบใดๆ ต่อการละเมิดลิขสิทธิ์ของเนื้อหา

แสดงความคิดเห็น

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *