คู่มือครอบคลุมการใช้ Brand Registry ของ Amazon

การขายบน Amazon อาจเป็นงานเต็มเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ขายต้องปกป้องแบรนด์ของตนจากผู้ขายที่ไร้ยางอาย แม้แต่ผู้ขายที่ไม่เต็มใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจบน Amazon ก็อาจมีใครบางคนทำให้ชื่อเสียงของตนเสียหายด้วยสินค้าลอกเลียนแบบ

ด้วยเหตุนี้ Amazon จึงได้เปิดตัวการลงทะเบียนแบรนด์เพื่อให้ผู้ขายสามารถควบคุมภาพลักษณ์แบรนด์ ชื่อเสียง และยอดขายได้อย่างสมบูรณ์ บทความนี้จะเจาะลึกการลงทะเบียนแบรนด์ของ Amazon โดยจะสำรวจทุกสิ่งที่ผู้ค้าปลีกทั่วไปจำเป็นต้องทำเพื่อปกป้องประสบการณ์แบรนด์ของผู้บริโภคบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมของโลก

สารบัญ
Amazon Brand Registry คืออะไร?
จุดประสงค์ของการจดทะเบียนแบรนด์ Amazon คืออะไร
มีข้อกำหนดใด ๆ สำหรับการลงทะเบียนหรือไม่?
วิธีการลงทะเบียนเพื่อลงทะเบียนแบรนด์ Amazon
ประโยชน์ของการใช้ทะเบียนแบรนด์ Amazon
Brand Registry 2.0 มาพร้อมกับการอัปเดตที่สำคัญหรือไม่?
ตัดขึ้น

Amazon Brand Registry คืออะไร?

เนื่องจากสินค้าลอกเลียนแบบมีจำนวนมากในตลาด ผู้ขายจึงต้องหาวิธีป้องกันตัวเองจากผู้ขายที่ไม่น่าไว้ใจ ลองใช้โปรแกรมลงทะเบียนแบรนด์ของ Amazon ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ลงทะเบียนเจ้าของแบรนด์ภายใต้ Amazon เพื่อช่วยระบุว่าใครเป็นของจริงและใครไม่ใช่ของจริง

ระบบจดทะเบียนแบรนด์ของ Amazon ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปกป้องเนื้อหาผลิตภัณฑ์และทรัพย์สินทางปัญญาของตนบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้ ที่สำคัญกว่านั้น โปรแกรมดังกล่าวยังมีทีมงานที่พร้อมทำงานตลอดเวลา ช่วยให้เจ้าของแบรนด์สามารถรายงานกรณีการขโมยทรัพย์สินทางปัญญา ปัญหาการลงรายการ การละเมิดนโยบาย และปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ ได้

นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกภายใต้ทะเบียนแบรนด์ของ Amazon จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงโปรแกรมการตลาดเพิ่มเติม เช่น หน้าร้าน Amazon และเนื้อหา A+.

จุดประสงค์ของการจดทะเบียนแบรนด์ Amazon คืออะไร

ก่อนหน้านี้ แบรนด์ต่างๆ จำนวนมากได้ฟ้องร้อง Amazon เนื่องจากไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อป้องกันการขายผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบและการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา (IP) อื่นๆ ส่งผลให้ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซรายนี้เปิดตัวการลงทะเบียนแบรนด์เพื่อช่วยควบคุมปัญหาการละเมิดลิขสิทธิ์และสินค้าลอกเลียนแบบจำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม โปรแกรมดังกล่าวยังโอนความรับผิดชอบบางส่วนสำหรับการละเมิดนโยบายจาก Amazon ไปยังเจ้าของแบรนด์เองด้วย เนื่องจากการลงทะเบียนแบรนด์ช่วยระบุผู้ขายที่ได้รับอนุญาตและธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย จึงทำให้ Amazon สามารถบังคับใช้มาตรฐานการขายแบรนด์ของตนได้อย่างง่ายดาย

มีข้อกำหนดใด ๆ สำหรับการลงทะเบียนหรือไม่?

แม้ว่าประเทศของผู้ขายจะกำหนดข้อกำหนด แต่การลงทะเบียนเพื่อจดทะเบียนแบรนด์ส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีเครื่องหมายการค้าเฉพาะประเทศที่จดทะเบียนแล้วบนผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์ ความสามารถในการยืนยันตนเองว่าเป็นเจ้าของตามกฎหมาย และบัญชี Amazon

นอกจากนี้ เครื่องหมายการค้าจะต้องใช้งานได้และเป็นข้อความหรือรูปภาพและมีข้อความด้วย Amazon จะไม่ยอมรับเครื่องหมายการค้าที่เป็นภาพกราฟิกล้วนๆ เช่น สัญลักษณ์ Nike ที่ได้รับความนิยม

วิธีการขอเครื่องหมายการค้าสำหรับการจดทะเบียนแบรนด์ของ Amazon

การขอเครื่องหมายการค้าต้องใช้ชื่อหรือโลโก้ที่ไม่ซ้ำใครหรือทั้งสองอย่าง นอกจากนี้ แบรนด์จะต้องแน่ใจว่าไม่มีเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนที่คล้ายกัน โดยค้นหาในฐานข้อมูล USPTO อย่างเป็นทางการให้ละเอียดถี่ถ้วน

หลังจากตรวจสอบแล้วว่าเครื่องหมายการค้าที่ต้องการมีความเป็นเอกลักษณ์ 100% ผู้ค้าปลีกจะยื่นเครื่องหมายการค้าของตนภายในกลุ่มเฉพาะ กระบวนการนี้เหมือนกับการเลือกหมวดหมู่สินค้าบน Amazon และจะกำหนดประเภทของสินค้าที่เครื่องหมายการค้าสามารถครอบคลุมได้

หมายเหตุ: ราคาเครื่องหมายการค้าขึ้นอยู่กับคลาส คุณสามารถค้นหาได้ Good Farm Animal Welfare Awards.

ในที่สุด ธุรกิจต่างๆ ก็จ้างทนายความที่มีใบอนุญาตด้านเครื่องหมายการค้าเพื่อช่วยยื่นคำขอ ธุรกิจต่างๆ สามารถหาทนายความที่ให้บริการดังกล่าวได้ทางออนไลน์หรือในพื้นที่ หรือยื่นคำขอและยื่นคำขอเครื่องหมายการค้าโดยไม่ต้องจ้างทนายความ ซึ่งจะช่วยประหยัดเงินได้

ใช้เวลานานแค่ไหน?

โดยปกติแล้ว แบรนด์ต่างๆ จะต้องใช้เวลานานหนึ่งปีจึงจะได้รับการตอบกลับจาก USPTO โชคดีที่แบรนด์ต่างๆ ไม่จำเป็นต้องรอให้ Amazon อนุมัติแบรนด์ของตนนานขนาดนั้น

ที่น่าสนใจคือ Amazon มีบริการ IP Accelerator ช่วยเชื่อมต่อเจ้าของแบรนด์ Amazon กับทนายความด้านทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นมืออาชีพ ทำให้กระบวนการตรวจสอบเครื่องหมายการค้าเร็วขึ้น

ผลลัพธ์ที่ได้คือ แบรนด์ต่างๆ ที่ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพย์สินทางปัญญาของ Amazon จะได้รับอนุมัติผลิตภัณฑ์ให้จดทะเบียนแบรนด์ก่อนที่จะดำเนินการยื่นขอเครื่องหมายการค้า

วิธีการลงทะเบียนเพื่อลงทะเบียนแบรนด์ Amazon

แบรนด์ต่างๆ สามารถลงทะเบียนเพื่อลงทะเบียนแบรนด์ได้โดยเข้าไปที่ Amazon เพื่อเริ่มลงทะเบียน หลังจากคลิกปุ่ม "ลงทะเบียน" แล้ว Amazon จะขอให้แบรนด์เลือกประเทศใดประเทศหนึ่งจาก 12 ประเทศที่ต้องการลงทะเบียนก่อนจะนำผู้ขายไปยังเว็บไซต์ในท้องถิ่น

เว็บไซต์ Amazon ในท้องถิ่นได้แก่แคนาดา บราซิล สเปน ญี่ปุ่น เม็กซิโก ฝรั่งเศส ออสเตรเลีย สหรัฐอเมริกา เยอรมนี อินเดีย ตุรกี อิตาลี หรือออสเตรเลีย

ผู้ขายจะต้องระบุเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน ภาพโลโก้ตราสินค้า รูปภาพผลิตภัณฑ์ รายการหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ และประเทศที่ตราสินค้านั้นผลิตและจำหน่ายสินค้า

ธุรกิจต้องใช้เวลานานเพียงใดจึงจะได้รับการอนุมัติ?

ธุรกิจที่มีเครื่องหมายการค้าหรือผู้ค้าปลีกที่ใช้งานอยู่ซึ่งเลือกใช้โปรแกรม IP Accelerator อาจต้องรอสองสัปดาห์เพื่อให้ Amazon อนุมัติ อย่างไรก็ตาม ขั้นแรก พวกเขาต้องแน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon และส่งข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า

ค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียนมีอะไรบ้าง?

การลงทะเบียนในทะเบียนแบรนด์ของ Amazon นั้นฟรีโดยสิ้นเชิง โดยแบรนด์ต่างๆ อาจต้องจ่ายเงินเพื่อขอเครื่องหมายการค้าในประเทศที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ประโยชน์ของการใช้ทะเบียนแบรนด์ Amazon

การป้องกันแบรนด์

สิ่งสุดท้ายที่ธุรกิจต้องการคือมีคนมาเกาะกินแบรนด์ของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเสียทั้งเวลาและเงินไปกับเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน ดังนั้น การจดทะเบียนแบรนด์ของ Amazon จึงเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการปกป้องผลิตภัณฑ์ของตน

ยิ่งไปกว่านั้น ทีมงานเฉพาะของ Amazon ยังพร้อมให้ความช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ที่รายงานการละเมิดตลาด ปัญหาการลงรายการ เพิกถอนหรือส่งการเรียกร้องการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการโหลดหน้า และส่งต่อรายงานก่อนหน้า

แบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการการปกป้องมากยิ่งขึ้นสามารถเลือกตัวเลือก “ความโปร่งใส” ซึ่งให้การรักษาความปลอดภัยให้กับแบรนด์เพิ่มเติมและปกป้องผู้ขายจากสินค้าลอกเลียนแบบ

วิธีการทำงาน หลังจากลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ผ่านตัวเลือก "ความโปร่งใส" แล้ว ผู้ค้าปลีกสามารถใช้รหัสที่เกี่ยวข้องได้ วิธีนี้ช่วยให้ Amazon สแกนสินค้าได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าจะจัดส่งเฉพาะสินค้าที่เป็นของแท้เท่านั้น จากนั้นผู้บริโภคสามารถใช้รหัสความโปร่งใสเพื่อยืนยันความถูกต้องของสินค้าได้

“Project Zero” เป็นอีกฟีเจอร์หนึ่งที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้เพื่อหยุดยั้งผู้ปลอมแปลงสินค้าได้ โดยฟีเจอร์นี้จะใช้การป้องกันอัตโนมัติที่สามารถหยุดยั้งผู้ขายปลอมไม่ให้เผยแพร่รายการสินค้าที่ฉ้อโกง

ด้วย Project Zero แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถกำจัดรายการสินค้าปลอมได้โดยไม่ต้องติดต่อกับ Amazon

การเข้าถึงเนื้อหา A+

แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถเข้าถึงฟีเจอร์การลงทะเบียนแบรนด์ที่ดีที่สุดของ Amazon ได้ด้วย นั่นก็คือ A+ Content Manager โดยสามารถค้นหาฟีเจอร์ดังกล่าวได้โดยไปที่แท็บโฆษณาใน Seller Central

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด ผู้ขายยังสามารถปรับปรุงเนื้อหาของแบรนด์ได้โดยการเพิ่มข้อความ อินโฟกราฟิก รูปภาพ และโมดูลพิเศษ ซึ่งจะทำให้รายการผลิตภัณฑ์ของตนมีความโดดเด่นเหนือรูปแบบข้อความธรรมดาทั่วไป

โฆษณาแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน

ผู้ขายที่กำลังมองหาวิธีอื่นในการเข้าถึงลูกค้าสามารถใช้แบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน โฆษณาแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุนเป็นผลประโยชน์อีกประการหนึ่งของการจดทะเบียนแบรนด์ ซึ่งจะทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนปรากฏที่ด้านบนของหน้าในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

โฆษณาแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุนสามารถช่วยส่งเสริมการค้นพบแบรนด์ โดยใช้ข้อความที่ปรับแต่งได้เพื่อแสดงอุดมคติของแบรนด์ให้ผู้ซื้อทราบ ถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อไปที่ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังค้นหาอยู่

เมื่อผู้บริโภคที่สนใจคลิกบนชื่อหรือโลโก้ของแบรนด์ ระบบจะนำพวกเขาไปที่หน้าร้านหรือหน้าผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม ผู้ขายจะจ่ายเงินต่อการคลิกโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า

ประโยชน์อีกประการหนึ่งที่ผู้ขายจะได้รับคือการวิเคราะห์แบรนด์ ซึ่งจะรวบรวมพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและข้อมูลการค้นหา ซึ่งสามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของตนได้

แบรนด์ต่างๆ สามารถค้นหาฟีเจอร์นี้ได้โดยคลิกที่ "แบรนด์" ในแถบนำทางหลัก ภายในนั้น พวกเขาจะพบกับขุมทรัพย์ข้อมูลต่างๆ มากมายเพื่อใช้ประโยชน์ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลประชากร ประสิทธิภาพแค็ตตาล็อก และอื่นๆ

พฤติกรรมการซื้อซ้ำ

แบรนด์สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อ สร้างกลยุทธ์ที่ดีกว่า และตรวจสอบแคมเปญการตลาดของพวกเขา นอกจากนี้ ยังช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงลูกค้ารายใหม่และกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำอีกด้วย

ประสิทธิภาพการค้นหา

ข้อมูลนี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถดูประสิทธิภาพการทำงานของตนโดยอิงตามพฤติกรรมการค้นหาของผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่างๆ สามารถดูเมตริกต่างๆ เช่น ส่วนแบ่งแบรนด์ อัตราการเพิ่มสินค้าในรถเข็น ปริมาณคำค้นหา อัตราการซื้อ และอัตราการคลิกผ่าน

สถิติจำนวนประชากร

ส่วนนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะของผู้บริโภค เช่น อายุ ระดับการศึกษา สถานะการสมรส รายได้ครัวเรือน และเพศ นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถเลือกช่วงวันที่ที่ต้องการรายงานและส่งออกเป็น CSV ได้อีกด้วย

การวิเคราะห์ตะกร้าตลาด

ที่นี่ ผู้ค้าปลีกสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคซื้อร่วมกัน เป็นผลให้พวกเขาสามารถวางแผนการขายแบบรวมกลุ่มและการขายแบบไขว้หรือค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ทำกำไรได้

ประสิทธิภาพการค้นหาแค็ตตาล็อก

แบรนด์ต่างๆ สามารถติดตามได้ว่าผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับร้านค้าของตนอย่างไรในขณะที่ซื้อสินค้าบน Amazon ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถเข้าใจช่องทางการขายได้ดีขึ้นโดยการตรวจสอบเมตริกที่สำคัญ เช่น จำนวนการแสดงผล จำนวนคลิก การซื้อ และการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า

เข้าถึงผู้สร้างสดของ Amazon

เครื่องมือสร้างวิดีโอสดของ Amazon ยกระดับการมีส่วนร่วมของแบรนด์ขึ้นไปอีกระดับด้วยการอนุญาตให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มวิดีโอเชิงโต้ตอบและถ่ายทอดสดลงในกลยุทธ์ของตนได้

ด้วยฟีเจอร์การลงทะเบียนแบรนด์ Amazon นี้ ผู้ขายสามารถแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของตนเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น นอกจากนี้ ผู้ขายยังสามารถสร้างวิดีโอสาธิตหรือโต้ตอบกับผู้บริโภคผ่านเซสชันถาม-ตอบได้อีกด้วย

Brand Registry 2.0 มาพร้อมกับการอัปเดตที่สำคัญหรือไม่?

แม้ว่า Brand Registry 1.0 จะให้เจ้าของแบรนด์สามารถควบคุมรายการและการยกเว้น UPC ของสินค้าได้อย่างสมบูรณ์ แต่เวอร์ชัน 2.0 ก็มาพร้อมกับอะไรมากกว่านี้อีกมาก

นอกเหนือจากข้อดีของรุ่นก่อนแล้ว Brand Registry 2.0 ยังมีทีมงานภายในเฉพาะและมีฟีเจอร์ในการให้ “ตัวแทน” เข้าถึงเครื่องมือ Brand Registry การตรวจสอบแบรนด์ และโปรแกรมการตลาด/ความถูกต้องอื่นๆ

ตัดขึ้น

การลงทะเบียนแบรนด์ของ Amazon ช่วยให้ผู้ขายสามารถบังคับใช้สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ควบคุมรายการผลิตภัณฑ์ และรับประโยชน์จากเครื่องมือทางการตลาดเพิ่มเติม แบรนด์ที่เข้าเงื่อนไขของโปรแกรมนี้ควรพิจารณาลงทะเบียนเพื่อเข้าถึงเครื่องมือทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม แบรนด์ต่างๆ ต้องหลีกเลี่ยงการใช้ระบบในทางที่ผิด โดยยื่นคำร้องที่ถูกต้องเท่านั้น มิฉะนั้น Amazon อาจยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงสิทธิประโยชน์จากการจดทะเบียนแบรนด์ของผู้ขายหรือระงับบัญชีของพวกเขา