เป้าหมายการตลาดเนื้อหา: มีกี่เป้าหมายและมีอะไรบ้าง

คำแนะนำทั่วไประบุว่ามีเป้าหมายการตลาดเนื้อหา 10 ถึง XNUMX ประการ และคุณสามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นแยกกันด้วยเนื้อหาประเภทต่างๆ ฉันคิดว่ามีข้อผิดพลาด XNUMX ประการในการใช้แนวทางนี้

ประการแรก มันเข้าใจผิดระหว่างเป้าหมายกับผลลัพธ์ของการตลาดเนื้อหา

ประการที่สอง คุณไม่ควรออกแบบให้บรรลุ "เป้าหมาย" เพียงเป้าหมายเดียว เพราะอาจส่งผลต่อคุณภาพของเนื้อหาได้

ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดในโมเดลทั่วไป และเสนอวิธีแก้ไข ซึ่งเป็นแนวทางที่กระชับมากขึ้นเล็กน้อย (และหวังว่าจะสมจริงยิ่งขึ้น) สำหรับเป้าหมายเนื้อหา

สารบัญ
ปัญหาเกี่ยวกับเป้าหมายการตลาดเนื้อหาแบบดั้งเดิม
ทางเลือกคืออะไร
วิธีการบรรลุเป้าหมายเนื้อหาใหม่ของคุณ
ความคิดสุดท้าย

ปัญหาเกี่ยวกับเป้าหมายการตลาดเนื้อหาแบบดั้งเดิม

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่เราคุ้นเคยกับเป้าหมายการตลาดเนื้อหาชุดเดียวกัน ซึ่งมีลักษณะดังนี้:

• การรับรู้แบรนด์
• การสร้างตะกั่ว
• ความเป็นผู้นำทางความคิด
• การเลี้ยงดูด้วยตะกั่ว
• การสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์
• การแปลง (ยอดขาย/การสมัคร)
• ความจงรักภักดีต่อแบรนด์
• การรักษาลูกค้า

ฟังดูคุ้นๆ ไหม นี่คือเป้าหมายการตลาดแบบดั้งเดิมที่ถูกตีพิมพ์ซ้ำโดยสิ่งพิมพ์นับไม่ถ้วนตลอดหลายปีที่ผ่านมา

น่าแปลกใจที่เป้าหมายเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นจากความผิดพลาดง่าย ๆ สองประการ

1. เข้าใจผิดว่าผลลัพธ์คือเป้าหมาย

ในความเป็นจริงแล้ว สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เป้าหมายทางการตลาด แต่เป็นผลลัพธ์ของการตลาดเนื้อหาที่ดี กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือวิธีที่ธุรกิจได้รับประโยชน์จากการสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และน่าเพลิดเพลิน

หากคุณสงสัยว่าความแตกต่างคืออะไร:

เหตุผลในการทำการตลาดแบบเนื้อหาคือเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่การจะบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้นั้น คุณต้องมีเป้าหมายอื่นด้วย คุณต้องมีเป้าหมายที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

2. หมายความว่าคุณสามารถ/ควรเน้นไปที่เป้าหมายหนึ่งอย่าง

ลองจินตนาการว่า “เป้าหมาย” ของคุณคือการสร้างเนื้อหาที่จะสร้างโอกาสในการขายเพิ่มมากขึ้น

นั่นหมายความว่าคุณสามารถลืมเรื่องการสร้างความไว้วางใจ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และการให้ความรู้ผู้ชมเกี่ยวกับเนื้อหาชิ้นเดียวกันนั้นได้หรือเปล่า?

แล้วทำไมบางคนถึงสมัครผลิตภัณฑ์หรือจดหมายข่าวของคุณถ้าพวกเขาคิดว่าเนื้อหานั้นมีคุณภาพไม่ดี?

ประเด็นที่ฉันกำลังพยายามพูดคือ คุณไม่สามารถเลือกเป้าหมายแบบเดิมๆ เพียงเป้าหมายเดียวแล้วลืมเป้าหมายอื่นๆ ได้

หากคุณยืนกรานที่จะให้เนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับเป้าหมายแบบเดิมๆ เพียงเป้าหมายเดียวเท่านั้น คุณอาจเสี่ยงต่อการทำให้คุณภาพของเนื้อหาลดลง และส่งผลให้ผลลัพธ์ที่ได้รับจำกัดลง

ในทางกลับกัน เนื้อหาที่ดีจะนำมาซึ่งผลลัพธ์หลายอย่างในเวลาเดียวกัน ซึ่งก็เหมือนกับการออกกำลังกาย คือส่งผลต่อทั้งร่างกายและจิตใจด้วย แต่จะต้องปฏิบัติอย่างถูกต้องเท่านั้น

ต้นตอของปัญหา

ความเข้าใจผิดสองประการข้างต้นมีรากฐานเดียวกัน: การคิดเกี่ยวกับเนื้อหาในลักษณะที่เน้นธุรกิจ ไม่ใช่แบบที่เน้นผู้ใช้

เนื้อหาที่ดีจะเน้นที่ผู้ใช้

ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจทุกแห่งต่างคาดหวังว่าการตลาดจะช่วยเพิ่มยอดขายได้ แต่ผู้บริโภคต้องพิจารณาหลายแง่มุมก่อนตัดสินใจเลือก ไม่ใช่ทุกแง่มุมที่จะได้รับอิทธิพลจากการตลาด โดยเฉพาะการตลาดแบบคอนเทนต์

ในความเป็นจริง เนื้อหาทางการตลาดทั้งหมดสามารถส่งผลกระทบได้มากหรือน้อย 3 ประการดังต่อไปนี้:

• การศึกษา
• แรงบันดาลใจ
• ความบันเทิง

ฉันเสนอให้ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นเป้าหมายทางการตลาดเนื้อหา

ทางเลือกคืออะไร

ลองนึกถึงเป้าหมายการตลาดแบบดั้งเดิมเป็นผลลัพธ์ของเนื้อหาที่เน้นผู้ใช้ และพิจารณาสิ่งต่อไปนี้เป็นเป้าหมายใหม่ของคุณ

เป้าหมายที่ 1. การศึกษา

นี่คือที่ที่คุณสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์เกี่ยวกับ:

• ปัญหาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ไขได้
• สิ่งที่ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้
• ความท้าทายอื่นๆ ที่ผู้ชมของคุณประสบ (เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ)

เนื้อหาทางการศึกษามีประโยชน์ต่อธุรกิจ เพราะผู้คนต้องการข้อมูลเพื่อเติบโตในโลกนี้ แต่สิ่งที่ดีกว่าข้อมูลก็คือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลนั้นและแก้ไขปัญหาของคุณได้ ด้วยการตลาดแบบเนื้อหา บริษัทต่างๆ สามารถส่งมอบสองสิ่งนี้ได้ในเวลาเดียวกัน นั่นคือ ข้อมูลและวิธีการใช้งานข้อมูลนั้น

มาดูตัวอย่างสามตัวอย่างกัน

บทความของเราชื่อว่า “วิธีจัดอันดับให้สูงขึ้นบน Google” เป็นตัวอย่างของหมวดหมู่แรก ซึ่งเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับความท้าทายที่กลุ่ม SEO เช่นของเราสามารถช่วยแก้ไขได้

นอกจากนี้ยังเป็นหัวข้อที่เราจะให้ความสำคัญเนื่องจากมีศักยภาพในการรับส่งข้อมูลสูง

ตัวอย่างต่อไปนี้มาจาก Zapier แม้ว่าแอปจะไม่สามารถแก้ปัญหา "แอปรายการสิ่งที่ต้องทำที่ดีที่สุด" ได้โดยตรง แต่แอปดังกล่าวก็ช่วยให้ประสบการณ์การใช้งานแอปดีขึ้นได้ด้วยการผสานรวมอัตโนมัติ

ตัวอย่างที่สามแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถช่วยเหลือผู้ชมได้ แม้ว่าโซลูชันจะไม่ได้อยู่ภายในผลิตภัณฑ์ของคุณก็ตาม หน้าแรกของ Google สำหรับ "วิธีปฏิเสธลูกค้า" เต็มไปด้วยบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้

เป้าหมายที่ 2. แรงบันดาลใจ

นี่คือเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้คนมี “แรงบันดาลใจ” ในการกระทำและบรรลุเป้าหมายของตน

แรงบันดาลใจแตกต่างจากการศึกษาตรงที่ไม่สามารถให้คำตอบที่สมบูรณ์แบบได้ แรงบันดาลใจใช้จินตนาการและอารมณ์เพื่อแสดงให้เห็นสิ่งที่เป็นไปได้หรือระบุคำถามที่สำคัญ นอกจากนี้ แรงบันดาลใจยังมีอิทธิพลมากกว่าเนื้อหาทางการศึกษาอีกด้วย

แรงบันดาลใจมีประโยชน์ต่อธุรกิจเพราะว่า:

• ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนก่อนที่พวกเขาจะประสบปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยแก้ไขได้ รวมถึง เมื่อพวกเขาไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหา วิธีนี้ช่วยให้คุณเอาชนะคู่แข่งได้
• สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณผ่านความตื่นเต้นและความกระตือรือร้น อารมณ์ทำให้แบรนด์น่าจดจำ
• ให้แบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจโดดเด่นขึ้นมา
• มีอำนาจในการชักจูง
• อาจทำให้ผู้อ่านอยากกลับมาอ่านอีกโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญ เพราะจะทำให้เนื้อหาเข้าถึงผู้อ่านได้โดยไม่มีคู่แข่ง

นี่คือตัวอย่างจาก InVision ซึ่งมีส่วนของพอดแคสต์ทั้งหมด โดยจะสัมภาษณ์บุคคลที่มีชื่อเสียงและมีอิทธิพลเกี่ยวกับหัวข้อที่สร้างแรงบันดาลใจที่ไม่อาจลืมเลือน

พอดแคสต์ของ InVision ไม่ได้พูดถึงผลิตภัณฑ์ แต่:

• มีการสร้างแบรนด์อยู่
• แรงบันดาลใจคือเชื้อเพลิงแห่งความคิดสร้างสรรค์สำหรับกลุ่มเป้าหมาย

เป้าหมายที่ 3. ความบันเทิง

สร้างเนื้อหาที่ “เบาสมอง” มากขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมของคุณ แต่เฉพาะเมื่อคุณเห็นสัญญาณว่าผู้ชมของคุณชื่นชมสิ่งนั้นเท่านั้น

เนื้อหาที่ให้ความบันเทิงอาจมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในลักษณะเดียวกับเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ เนื้อหาเหล่านี้ช่วยสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์และทำให้ผู้ชมมีเหตุผลอันน่าสนใจที่จะกลับมาดูซ้ำ แม้ว่าเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจจะต้องมีเนื้อหาที่ลึกซึ้ง (ให้ข้อคิด) แต่เนื้อหาที่ให้ความบันเทิงมักมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เกิดประสบการณ์

ยิ่งไปกว่านั้น เนื้อหาความบันเทิงถือได้ว่ามีศักยภาพในการเข้าถึงได้กว้างที่สุดจากทั้งสามประเภท เพราะว่า:

• ผู้คนไม่ค่อยจะพลาดโอกาสในการรับความบันเทิง
• ในตลาดที่ทุกคนต่างก็ตีพิมพ์ "The Ultimate Guide to X" ไปแล้ว คุณสามารถก้าวข้ามผ่านเนื้อหาที่ไม่มีใครเคยเห็นมาก่อนได้
• เนื้อหาสามารถเข้าถึงผู้คนได้ตั้งแต่ช่วงแรกของการเดินทางของลูกค้า หรืออาจเร็วกว่าเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจด้วยซ้ำ
• มีศักยภาพที่จะแพร่ระบาดอย่างรวดเร็วได้

เนื้อหาแบบนี้อีกแล้ว อาจ งานที่ทำนั้นค่อนข้างยุ่งยาก แต่การจัดการนั้นค่อนข้างยุ่งยาก ธุรกิจไม่ใช่ผู้ให้ความบันเทิงแบบปกติ (โดยเฉพาะธุรกิจ B2B) อย่างไรก็ตาม ความบันเทิงไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับการโพสต์มีมบนโซเชียลมีเดีย ท้ายที่สุดแล้ว มีภาพยนตร์หลายประเภทและทุกประเภทล้วนให้ความบันเทิง

ในทำนองเดียวกัน ความบันเทิงสามารถมาจากหัวข้อที่จริงจังได้เช่นกัน นี่คือตัวอย่างจาก Mailchimp ซึ่งเป็นสารคดีเกี่ยวกับเจ้าของร้านขายขนมประวัติศาสตร์

ฉันเข้าใจนะว่านี่ไม่ใช่แนวทางที่ชัดเจนในการทำการตลาด แต่ให้จับคู่ภาพนั้นกับคำพูด (ที่ให้ไว้) ความหลากหลาย) จาก Mark DiCristina รองประธาน Mailchimp และคุณจะได้ไอเดีย:

เราพบว่าเนื้อหานี้เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้คนที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับเราและอาจยังไม่ต้องการเราให้มาสู่ MailChimp

เป้าหมายทั้งสามประการและผลลัพธ์

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การบรรลุผลลัพธ์ที่หลากหลายเป็นลักษณะทั่วไปของการตลาดเนื้อหาที่ดี อย่างไรก็ตาม ด้วยเป้าหมายทั้งสามประการนี้ คุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เฉพาะเจาะจงได้ ซึ่งเปรียบได้กับการฝึกกล้ามเนื้อทุกส่วน การฝึกทุกรูปแบบจะช่วยให้คุณเผาผลาญพลังงานได้ แต่คุณสามารถเน้นที่ส่วนใดส่วนหนึ่งได้มากกว่าส่วนอื่นๆ

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดคร่าวๆ

วิธีการบรรลุเป้าหมายเนื้อหาใหม่ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณกำหนดและบรรลุเป้าหมายการตลาดด้านเนื้อหาได้

แสดงเป้าหมายของคุณ

ตอนนี้เรามีเป้าหมายการตลาดเนื้อหาทั่วไปสามประการ ปัญหาคือเป้าหมายเหล่านี้กว้างเกินไป เราจึงต้องทำให้เป้าหมายเหล่านี้ใช้งานได้จริงโดยใช้วิธีการกำหนดเป้าหมาย

วิธีหนึ่งที่คุณอาจเคยได้ยินมาคือวิธี SMART แต่เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนจะเห็นด้วยกับวิธีนี้ ต่อไปนี้คือวิธีอื่นๆ: CLEAR, PACT เป็นต้น

ฉันคิดว่าทุกอย่างมีสิ่งที่จะนำเสนอและเป็นเรื่องของความชอบส่วนบุคคล เพราะทุกอย่างล้วนเปิดกว้างต่อการตีความ ดังนั้น จงใช้วิธีการกำหนดเป้าหมายใดๆ ก็ได้ที่เหมาะกับคุณที่สุดในการปลูกฝัง สร้างแรงบันดาลใจ หรือสร้างความบันเทิงให้กับผู้ฟังของคุณ ลองพิจารณาสิ่งนี้:

• มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ของคุณ สามารถ ควบคุม – อะไรที่คุณควบคุมไม่ได้ คุณก็ควบคุมไม่ได้เช่นกัน
• อย่าใช้กรอบเวลาที่เข้มงวดเกินไป – เนื้อหาที่ดีต้องใช้เวลาในการผลิต และต้องใช้เวลาในการแสดงผลเช่นกัน
• ใช้ KPI ที่เรียบง่ายและใช้งานได้จริง – สิ่งนี้จะช่วยให้คุณก้าวไปในเส้นทางที่ถูกต้อง (จะอธิบายเพิ่มเติมในอีกไม่ช้า)
• อย่ากลัวที่จะทดสอบ – หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเกิดอะไรขึ้น ให้ตั้งเป้าหมายที่จะค้นหาคำตอบ

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วน:

ใช้ KPI ที่เรียบง่ายและใช้งานได้จริง

การตลาดแบบเนื้อหาเป็นเกมระยะยาว สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้องและอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้อง นี่คือจุดที่ KPI เข้ามามีบทบาท

ปัญหาคือการวิเคราะห์เนื้อหาอาจซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว และมีเพียงวิธีแก้ปัญหาที่ไม่สมบูรณ์แบบในด้านนี้ คำแนะนำของฉันคือให้เริ่มต้นด้วย KPI ที่เรียบง่ายและดำเนินการได้ เมื่อคุณมั่นใจมากขึ้นแล้ว ให้ดูว่าการเพิ่มเมตริกเพิ่มเติมจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นได้หรือไม่

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับ KPI ของการตลาดเนื้อหาที่ใช้งานได้จริง:

• อัตราการตีพิมพ์
• การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย
• แบ่งปันเสียง
• NPS
• ผลกระทบต่อการใช้ผลิตภัณฑ์

มาดูแต่ละอย่างอย่างรวดเร็วกัน

อัตราการตีพิมพ์

อัตราการตีพิมพ์เป็นเรื่องของการเสี่ยง ลองนึกถึงหัวข้อเนื้อหาของคุณว่าเป็นโอกาสที่คุณต้องเสี่ยงเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ยิ่งคุณเสี่ยงมากเท่าไร (เช่น หัวข้อ) ผลลัพธ์ก็จะยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้น เนื้อหาใหม่จะช่วยให้คุณได้รับการเข้าชมมากขึ้น ซึ่งในทางกลับกันก็สามารถดึงดูดลูกค้ารายใหม่และทำให้ผู้ชมติดตามแบรนด์ของคุณได้

เพื่อยกตัวอย่างให้มากขึ้น เนื้อหา SEO คุณสร้างได้มากเท่าไร คุณก็สามารถสร้างการเข้าชมจากการค้นหาแบบออร์แกนิกได้มากขึ้นเท่านั้น

โปรดจำไว้ว่าต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณ ฟังดูเป็นคำพูดซ้ำซาก แต่สิ่งนี้มีความสำคัญต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย

หากคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่เนื้อหา (และคุณอาจจะใช้) คุณก็สามารถใช้เมตริกของโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่าสิ่งใดที่ผู้ชมของคุณสนใจ

มาตรวัดโซเชียลมีเดียมักถูกมองว่าเป็นมาตรวัดที่ไร้สาระ แต่ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้มันอย่างไร

สิ่งที่ควรพิจารณาคือการใช้ข้อมูลโซเชียลมีเดียโดยพิจารณาจากโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเท่านั้น หากคุณเห็นว่าเนื้อหาบางรายการได้รับการกดถูกใจ แชร์ และแสดงความคิดเห็นมากขึ้น นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณควรสร้างเนื้อหาประเภทนั้นมากขึ้น

โปรดจำไว้ว่าสองสิ่งที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียมีดังนี้:

• มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการว่าเหตุใดโพสต์บนโซเชียลมีเดียจึงอาจมีประสิทธิภาพหรือแย่ เช่น เวลาของวัน มีการแชร์มากขึ้น เนื้อหาเหมาะสมกับแพลตฟอร์มมากขึ้น เป็นต้น
• บางครั้งเนื้อหาจะน่าสนใจเพราะผู้ส่งสาร ไม่ใช่ข้อความ ดังนั้น อีลอน มัสก์จึงสร้างตัวเลขไวรัลได้ด้วยการทวีตตัวเลขสามหลัก

ส่วนแบ่งของเสียงในการค้นหาแบบออร์แกนิก

ส่วนแบ่งเสียง (SOV) ในการค้นหาออร์แกนิกเป็นตัวชี้วัด SEO ที่ใช้แสดงว่าแบรนด์ของคุณมีความโดดเด่นมากเพียงใดเมื่อเทียบกับคู่แข่งสำหรับคีย์เวิร์ดที่คุณกำหนดเป้าหมาย

แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ของการคลิกออร์แกนิกที่เป็นไปได้ทั้งหมด (จาก SERP) สำหรับคีย์เวิร์ดที่ติดตามที่ลงจอดบนเว็บไซต์ของคุณ

หากต้องการติดตาม คุณต้องใช้เครื่องมือเช่น Ahrefs อันดับติดตามสิ่งที่คุณต้องทำคือป้อนคำสำคัญเป้าหมายของคุณ และเครื่องมือจะคำนวณและติดตาม SOV ของคุณโดยอัตโนมัติ (รวมถึงสิ่งอื่นๆ)

NPS

NPS ย่อมาจาก Net Promoter Score เป็นการวัดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่เนื้อหาของคุณให้กับผู้อื่นมากเพียงใด

NPS เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่มีประโยชน์มากที่สุดในด้านการตลาดและสามารถนำไปใช้กับหลายๆ ด้านของธุรกิจ รวมถึงเนื้อหาด้วย เหตุผลที่ NPS มีประสิทธิผลมากก็คือ ผู้คนจะไม่แนะนำสิ่งที่จะทำให้พวกเขาดูแย่ มันเป็นเรื่องของภาพลักษณ์ทางสังคมและความรับผิดชอบ

วิธีการทำงานมีดังนี้: ถามผู้ฟังของคุณ (ผ่านทางอีเมลหรือในสถานที่จริง) ด้วยคำถามนี้ว่า “คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด”

คำตอบมีระดับ 10 คะแนน โดยทั่วไปคะแนน NPS 30 ถึง 70 ถือว่าดีมาก และคะแนนที่สูงกว่า 70 ถือว่ายอดเยี่ยม

ไซด์โน๊ต มีเครื่องมือ NPS ฟรี เช่น เอาตัวรอดโตตังโก้ หรือ รู้สึกยินดี.

ผลกระทบต่อการใช้ผลิตภัณฑ์

ผลกระทบต่อการใช้ผลิตภัณฑ์สามารถช่วยคุณวัดเป้าหมายการศึกษาของคุณได้

แนวคิดนี้เรียบง่าย: การส่งเสริมคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ผ่านเนื้อหาควรจะเพิ่มการใช้งานคุณสมบัติเหล่านั้น

เพื่อติดตามการใช้งานฟีเจอร์ คุณจะต้องมีเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ เช่น กอง, Mixpanel,หรือ  โพสต์ฮ็อก.

ค้นหาหัวข้อดีๆ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการค้นหาหัวข้อเนื้อหาคือค้นพบสิ่งที่ผู้คนค้นหาใน Google ซึ่งเรียกว่าการวิจัยคำสำคัญ

นี่คือวิธีการดำเนินการใน Ahrefs คำสำคัญ Explorer:

1. พิมพ์สิ่งต่างๆ ที่ผู้ชมของคุณอาจสนใจ เช่น "เบาะนั่งรถยนต์"
2. ไปที่ เงื่อนไขที่ตรงกัน รายงาน
3. ดูไอเดียคำหลัก

ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้เป็นคำหลักบางคำที่น่าจะเป็นหัวข้อที่ดีสำหรับเนื้อหาทางการศึกษา:

ไอเดียสร้างหัวข้ออื่น ๆ :

• วิเคราะห์คู่แข่ง – สิ่งเหล่านี้อาจช่วยได้: Ahrefs' Site Explorer, อาห์เรฟส์ Content Explorerและ ผู้ค้นหาทางสังคม.
• ศึกษาช่องทางของคุณ - พยายาม SparkToro, นิตยสารอุตสาหกรรม และชุมชน

ค้นหาสัดส่วนที่เหมาะสม

การมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเพียงเป้าหมายเดียวอาจทำให้ผลลัพธ์ลดลงได้

แต่การทำทุกอย่างในสัดส่วนที่เท่ากันอาจไม่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาสัดส่วนที่เหมาะสมที่จะช่วยให้คุณกำหนดลำดับความสำคัญของเป้าหมายของคุณได้

น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า คุณจะต้องทดลองและค้นหาว่าวิธีใดได้ผลกับแบรนด์ของคุณ

เคล็ดลับง่ายๆ สองประการเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้:

• คุณสามารถ “เดา” ตัวเลขที่สมเหตุสมผลและดูว่าเกิดอะไรขึ้น – ตัวอย่างเช่น การศึกษา 70% แรงบันดาลใจ 20% และความบันเทิง 10%
• คุณสามารถใช้เมทริกซ์การกำหนดลำดับความสำคัญของเราได้ – ที่ Ahrefs เราปฏิบัติงาน เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ซึ่งหมายความว่าเราให้ความสำคัญกับบทความที่ช่วยให้เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ ดังนั้น เป้าหมายของเราโดยทั่วไปคือการให้ความรู้

คิดเหมือนชาวนา มีไหวพริบ

เกษตรกรที่มีไหวพริบจะไม่ปล่อยให้สิ่งต่างๆ สูญเปล่า พวกเขาจะซ่อมแซมสิ่งที่เสียและหาวิธีที่จะดึงเอาผลผลิตจากฟาร์มของตนออกมาให้ได้มากที่สุด

ทีมการตลาดเนื้อหาที่มีทรัพยากรจะใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกัน สมาชิกของทีมจะไม่เพียงแค่เผยแพร่บางสิ่งบางอย่างแล้วลืมไป มีตัวเลือกสองสามอย่างในการ "ดึง" เนื้อหาออกมาให้ได้มากที่สุด:

• นำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ เข้าสู่รูปแบบและแพลตฟอร์มอื่น ๆ
• สร้างกลุ่มเป้าหมายเพื่อเผยแพร่เนื้อหาโดยตรง (ตัวอย่างเช่น ขยายรายชื่ออีเมลของคุณ)
• ส่งเสริมเนื้อหา ผ่านโฆษณา จดหมายข่าวที่ได้รับการสนับสนุน
• คณะกรรมการ
• สร้างลิงค์ เพื่อส่งเสริม SEO
• อัปเดตเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐาน เพื่อให้ได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้น

หากคุณกังวลว่าจะทำซ้ำข้อความเดิมหรือมุ่งเน้นเนื้อหาที่มีอยู่มากเกินไปแทนที่จะดำเนินการต่อไป โปรดพิจารณาสิ่งนี้:

• เนื้อหาของคุณแต่ละชิ้นจะสร้างข้อมูลเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อย
• ข้อมูลนั้นสามารถถูกบรรจุและบรรจุใหม่ได้หลายครั้ง
• กลุ่มเป้าหมายของคุณกระจายตัวอยู่ในหลายช่องทางที่มีความสามารถในการเข้าถึงต่างกัน
• ข้อความจะมีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อได้รับการส่งต่อซ้ำ (แน่นอนว่ามีข้อจำกัดในเรื่องนี้เช่นกัน)

แนวคิดนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ ความสำเร็จของวอลต์ ดิสนีย์เกิดจากแนวคิดเรื่องความหลากหลายและการรีไซเคิล ซึ่งทั้งหมดนี้ถูกถ่ายทอดออกมาผ่านภาพวาดอันซับซ้อนอย่างน่าทึ่งจากปี 1957

ความคิดสุดท้าย

โอเค แล้วการหยุดกังวลเกี่ยวกับผลลัพธ์ทางธุรกิจและมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายสามประการนี้เพียงอย่างเดียวนั้นเป็นเรื่องง่ายขนาดนั้นเลยหรือ? ไม่จำเป็น:

• ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน คุณยังคงต้องลองทำสิ่งใหม่ๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่ผู้ชมของคุณชอบ
• ในขณะที่คุณมุ่งมั่นที่จะสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม เจ้านายของคุณอาจคาดหวังได้ว่าเนื้อหาทุกชิ้นจะดึงดูดลูกค้าเข้ามา
• แนวทางนี้ในการกำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาเป็นการสรุปโดยทั่วไป และเช่นเดียวกับการสรุปโดยทั่วไป แนวทางนี้จะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นและเกิดการประนีประนอม ดังนั้น ให้ปฏิบัติกับแนวทางนี้เหมือนเข็มทิศมากกว่าแผนที่

ที่มาจาก Ahrefs

ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย Ahrefs ซึ่งเป็นอิสระจาก Chovm.com Chovm.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์