เราไม่สามารถดำเนินธุรกิจได้โดยไม่พิจารณาถึงรายได้ รายได้เป็นมากกว่าตัวเลขบนงบการเงิน แต่เป็นรากฐานของทุกสิ่งที่ธุรกิจดำเนินการ เป็นสิ่งแรกที่นักลงทุนถามถึง เป็นเส้นชัยในการจ่ายเงินให้ทีม และเป็นจุดเริ่มต้นของการวางแผนการเติบโต
หากไม่เข้าใจรายได้อย่างชัดเจน ธุรกิจต่างๆ ก็จะดำเนินไปแบบไร้ทิศทาง แต่ไม่ต้องกังวล การคำนวณรายได้ไม่ใช่เรื่องยาก เมื่อเจ้าของธุรกิจเข้าใจพื้นฐานแล้ว ทุกอย่างก็จะง่ายกว่าที่คิด อย่างไรก็ตาม การคำนวณรายได้ไม่ได้ง่ายอย่างที่คิดเสมอไป กระบวนการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจ ไม่ว่าแบรนด์จะขายผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการสมัครสมาชิก
คู่มือนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการคำนวณรายได้ทีละขั้นตอน พร้อมทั้งให้ตัวอย่างจากสถานการณ์จริง และแบ่งปันเคล็ดลับเพื่อให้แน่ใจว่าการคำนวณจะแม่นยำ เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะพร้อมที่จะจัดการการเงินของธุรกิจได้อย่างมั่นใจ
สารบัญ
รายได้คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ?
สูตรพื้นฐานในการคำนวณรายได้
การคำนวณรายได้สำหรับรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกัน
การปรับเปลี่ยนทั่วไป 4 ประการในการคำนวณรายได้
ตัวชี้วัดรายได้หลักที่ต้องติดตาม
การปัดเศษขึ้น
รายได้คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ?

มาเริ่มกันที่พื้นฐานก่อน รายได้จากการขายคือยอดรวมที่ธุรกิจได้รับจากการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ ให้คิดว่าเป็น "ยอดรวม" ซึ่งเป็นตัวเลขแรกในงบกำไรขาดทุน ซึ่งไม่เหมือนกับกำไร กำไรคือสิ่งที่เหลืออยู่หลังจากหักค่าใช้จ่ายแล้ว ในทางกลับกัน รายได้ทำให้ธุรกิจมองเห็นภาพรวมว่าตนสร้างรายได้ได้เท่าใดก่อนที่จะมีสิ่งอื่นเข้ามาเกี่ยวข้อง
รายได้รวมคืออะไร?
รายรับรวมครอบคลุมทุกสิ่งที่ธุรกิจได้รับจากการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงเงินจากแหล่งอื่นๆ เช่น การตลาด ความสำเร็จของลูกค้า และการลงทุน โดยปกติแล้วจะสูงกว่ารายได้จากการขาย เนื่องจากรวมรายได้จากทุกแหล่งรายได้เข้าด้วยกัน ซึ่งหมายความว่าการคำนวณจะแตกต่างไปจากรายได้จากการขายเล็กน้อย
เพราะเหตุใดรายได้จึงสำคัญ?
ลองนึกภาพว่าต้องวางแผนสำหรับอนาคตของธุรกิจโดยไม่รู้ว่าจะสร้างรายได้ให้บริษัทได้มากเพียงใด เป็นไปไม่ได้เลยใช่ไหม รายได้เป็นจุดเริ่มต้นของการตัดสินใจทางการเงินแทบทุกครั้ง ตั้งแต่การจัดทำงบประมาณและการจ้างงานไปจนถึงการคาดการณ์การเติบโต นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลขสำคัญตัวหนึ่งที่นักลงทุนและผู้ให้กู้พิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะให้เงินทุนแก่ธุรกิจหรือไม่
สูตรพื้นฐานในการคำนวณรายได้จากการขาย

สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ สูตรรายได้ค่อนข้างตรงไปตรงมา:
รายได้จากการขาย = จำนวนหน่วยที่ขาย × ราคาขายเฉลี่ย (ASP)
มาทำลายมันกันเถอะ:
- จำนวนยูนิตที่ขาย: ธุรกิจจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการได้กี่รายการในช่วงเวลาหนึ่ง
- ราคาขายเฉลี่ย (ASP): ราคาเฉลี่ยที่ธุรกิจขายต่อหน่วยหลังจากส่วนลดและโปรโมชัน
ตัวอย่างเช่น หากร้านค้าแฟชั่นขายเสื้อยืด 500 ตัวในราคาเฉลี่ยตัวละ 20 เหรียญสหรัฐ รายได้จะเป็นดังนี้:
500 × 20 = 10,000 เหรียญสหรัฐ
ฟังดูง่ายใช่ไหม? อาจซับซ้อนขึ้นเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจ ต่อไปนี้คือตัวอย่างว่าวิธีนี้ใช้ได้กับธุรกิจประเภทต่างๆ อย่างไร
สูตรรายได้รวม
รายรับรวมช่วยให้ธุรกิจมองเห็นว่าการกำหนดราคาส่งผลต่อความต้องการผลิตภัณฑ์อย่างไร ถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดูความสัมพันธ์โดยรวมระหว่างราคาและยอดขายในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง นี่คือสูตรง่ายๆ:
รายได้รวม = ราคา x ปริมาณที่ขาย
การคำนวณรายได้สำหรับรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกัน

ธุรกิจแต่ละแห่งมีความแตกต่างกัน และวิธีการคำนวณรายได้อาจแตกต่างกันไป นี่คือวิธีการทำงานสำหรับบางโมเดลทั่วไป:
1. ธุรกิจที่เน้นผลิตภัณฑ์
หากธุรกิจขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ รายได้จะมาจากจำนวนหน่วยที่ขายคูณด้วยราคาต่อหน่วย ฟังดูง่าย แต่โปรดจำไว้ว่าต้องคำนึงถึงการคืนสินค้า การขอคืนเงิน และส่วนลดด้วย
ตัวอย่าง:
สมมติว่าร้านขายโทรศัพท์แห่งหนึ่งขายอุปกรณ์ 1,200 ชิ้นในราคาชิ้นละ 50 เหรียญสหรัฐ แต่ลูกค้ากลับคืนอุปกรณ์ 100 ชิ้น รายได้ของร้านจะเป็นอย่างไร:
รายได้ = (1,200−100) × 50 = 1,100 × 50 = 55,000 เหรียญสหรัฐ
หมายเหตุ: โปรดจำไว้ว่ารายได้รวมคือยอดรวมก่อนหักค่าผลตอบแทน รายได้สุทธิคือรายได้ที่เหลืออยู่หลังจากหักค่าปรับแล้ว
2. ธุรกิจที่ให้บริการ
รายได้ของธุรกิจบริการขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่ให้บริการหรือจำนวนชั่วโมงที่ทำงานคูณด้วยอัตราที่เรียกเก็บ สูตรจะเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยดังนี้:
รายได้ = จำนวนลูกค้า (หรือชั่วโมง) x ราคาบริการเฉลี่ย
ตัวอย่าง:
นักออกแบบอิสระคิดค่าจ้างชั่วโมงละ 100 เหรียญสหรัฐ และทำงาน 150 ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ต่อเดือน
รายได้ = 150×100 = 15,000 เหรียญสหรัฐ
รูปแบบนี้สามารถรวมค่าธรรมเนียมตามโครงการซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเดือน
3. ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมักมีส่วนลด การคืนสินค้า และโปรโมชัน ซึ่งอาจทำให้การคำนวณซับซ้อน อย่าลืมคำนึงถึงการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ด้วย
ตัวอย่าง:
ร้านค้าออนไลน์ขายสินค้า 600 รายการในราคาชิ้นละ 25 เหรียญสหรัฐ แต่ลูกค้าส่งคืนสินค้า 10 เปอร์เซ็นต์
รายได้ = 600 × 25 × (1 − 0.10) = 600 × 25 × 0.90 = 13,500 เหรียญสหรัฐ
4. ธุรกิจแบบสมัครสมาชิก
บริษัทที่ใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกสามารถคำนวณรายได้โดยอิงจากสมาชิกและค่าธรรมเนียม นี่คือตัวอย่างที่ดี: สมมติว่าบริการสตรีมมิ่งมีสมาชิกเฉลี่ย 5,000 รายที่จ่ายเงิน 30 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน รายได้ต่อเดือนของบริษัทจะเป็นดังนี้:
รายได้ = 5,000 × 30 = 150,000 เหรียญสหรัฐ
อีกสิ่งที่ทำให้โมเดลนี้พิเศษคือลักษณะที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงสามารถคาดการณ์รายได้ของตนเองได้
การปรับเปลี่ยนทั่วไป 4 ประการในการคำนวณรายได้

รายได้มักไม่ชัดเจนและเรียบง่าย ต่อไปนี้คือการปรับเปลี่ยนทั่วไปบางประการที่ธุรกิจมักทำ:
- คืนและคืนเงิน: หักมูลค่าของสินค้าที่ส่งคืนหรือขอคืนเงินเพื่อรับรายได้สุทธิของคุณ
- รายได้ค้างรับ: หากลูกค้าชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการ (เช่น สมัครสมาชิกรายปี) ให้นับเฉพาะส่วนที่สอดคล้องกับบริการที่ส่งมอบไปแล้วเท่านั้น
- ส่วนลดและโปรโมชั่น: ปรับ ASP เพื่อให้สะท้อนถึงการขายหรือโปรโมชั่นที่ธุรกิจดำเนินการในช่วงเวลาดังกล่าว
- การแปลงสกุลเงิน: สำหรับการขายต่างประเทศ ให้แปลงรายได้จากต่างประเทศเป็นสกุลเงินฐานโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน
ตัวชี้วัดรายได้หลักที่ต้องติดตาม
การคำนวณรายได้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น หากต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับสุขภาพทางการเงินของธุรกิจใดๆ ให้สังเกตตัวชี้วัดเหล่านี้:
- อัตราการเติบโตของรายได้: เมตริกนี้แสดงให้เห็นว่ารายได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไป นี่คือสูตรที่ควรใช้
อัตราการเติบโต = รายได้ปัจจุบัน – รายได้ก่อนหน้า / รายได้ก่อนหน้า × 100
- รายได้ต่อหน่วย (RPU): ตัวชี้วัดนี้จะช่วยให้ธุรกิจติดตามรายได้เฉลี่ยต่อบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ขาย
- มูลค่าตลอดอายุลูกค้า (CLV): ธุรกิจแบบสมัครสมาชิกจำเป็นต้องมีตัวชี้วัดนี้เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากสมาชิกได้ตลอดอายุการใช้งาน
- ความเข้มข้นของรายได้: ธุรกิจสามารถใช้ตัวชี้วัดนี้เพื่อพิจารณาว่ารายได้ของตนขึ้นอยู่กับตลาดหรือลูกค้ารายใดรายหนึ่งหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ถือเป็นสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงอย่างยิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยง
การปัดเศษขึ้น
แม้ว่าการคำนวณรายได้จะเป็นสิ่งสำคัญ แต่ธุรกิจต่างๆ ก็ต้องจำไว้ว่ารายได้แต่ละประเภทนั้นไม่เท่ากัน รายได้ประเภทที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำความเข้าใจคือรายได้สุทธิและรายได้รวม เพราะหากเข้าใจผิดกันอาจทำให้บริษัทสูญเสียรายได้ได้มาก ในขณะที่รายได้รวมนั้นครอบคลุมรายได้ทั้งหมดจากการขาย รายได้สุทธินั้นจะไม่รวมต้นทุนสินค้าและเน้นที่สินค้าที่เหลือ การทำความเข้าใจว่าทั้งสองประเภททำงานอย่างไรและคำนวณอย่างไรอย่างถูกต้องจะช่วยให้ธุรกิจรักษาสุขภาพทางการเงินและตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การเติบโตในอนาคต