วิธีสร้างแบรนด์หรูหราออนไลน์

“ความหรูหรา” อาจมีความหมายต่างกันไปสำหรับแต่ละคน ไฮโซที่มีเงินเหลือหนึ่งล้านเหรียญอาจควักเงิน 50,000 เหรียญเพื่อซื้อเสื้อขนมิงค์ก็ได้ แต่สำหรับผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียทั่วไปแล้ว ราคานั้นถือว่าสูงเกินไป

หากไม่นับมูลค่าสุทธิ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้ซื้อทั้งสองกลุ่มคือการรับรู้ถึงความหรูหรา

การรับรู้ดังกล่าวนี้เองที่แบรนด์สินค้าหรูหราที่ประสบความสำเร็จใช้เป็นหลักในการทำการตลาดเพื่อสร้างแบรนด์และดึงดูดผู้ซื้อในอุดมคติ นอกจากนี้ แบรนด์สินค้าหรูหราอย่าง Chanel และ Gucci ยังขายน้ำหอมได้ในราคา 450 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในขณะที่แบรนด์อย่าง Lattaffa กลับขายน้ำหอมที่มีลักษณะเหมือนน้ำหอมรุ่นเดียวกันได้ในราคา 45 ดอลลาร์สหรัฐฯ

ทำไมผู้คนถึงยอมจ่ายเงิน 10 เท่าเพื่อซื้อน้ำหอม ทั้งๆ ที่สามารถซื้อได้ในราคาเพียง 10 ใน XNUMX ของราคาปกติ คำตอบอยู่ที่การตลาดและภาพลักษณ์ของแบรนด์น้ำหอมนั้นๆ

ในบทความนี้ เราจะสอนคุณถึงวิธีสร้างแบรนด์หรูออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่ดีที่สุดของคุณ

สารบัญ
กำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะเจาะจง
Aimo สำหรับความแตกต่างระดับสูง
โดดเด่นด้วยงานฝีมือคุณภาพ
ขยายสถานะแบรนด์ของคุณทางออนไลน์
สร้างเครือข่ายผ่านกิจกรรมที่ได้รับความสนใจสูง
ในการสรุป

กำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะเจาะจง

เห็นได้ชัดว่าคุณจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ร่ำรวยเมื่อสร้างแบรนด์หรูหรา แต่การระบุและปรับแต่งแบรนด์ของคุณให้เหมาะกับลูกค้าเหล่านี้ไม่เพียงพอ คุณต้องเข้าใจความแตกต่างอย่างละเอียดอ่อนของกลุ่มผู้ซื้อที่มีเอกลักษณ์เฉพาะนี้ ตลอดจนประเภทของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ดึงดูดใจพวกเขา

สร้างความสมดุลให้กับความต้องการของกลุ่มลูกค้าของคุณให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณจะนำเสนอ เนื่องจากสิ่งนี้จะเป็นหัวใจสำคัญของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิผลและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นประชากรที่มีอายุมากกว่า เช่น คนรุ่น Gen X หรือกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ การรับรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับความหรูหราอาจจะค่อนข้างเรียบง่าย ลองนึกถึงภาพยนตร์เรื่อง Max Mara และ The Row

ดังนั้น คุณอาจลองพิจารณาใช้แนวทางที่ผ่อนคลายในการออกแบบ การสร้างแบรนด์ และการตลาด โดยไม่เลือกใช้สีที่ตะโกนมากเกินไป โลโก้ที่สะดุดตาเกินไป และการออกแบบนอกกรอบ

ผลกระทบจะแตกต่างกันออกไปเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า เช่น Gen Z และ Gen Alpha (อายุ 26 ปีและต่ำกว่า) กลุ่มตลาดเหล่านี้มักจะมองว่าสินค้าฟุ่มเฟือยเป็นช่องทางในการแสดงสถานะของตนเอง พวกเขาอาจชอบแบรนด์อย่าง Balenciaga, Versace และ Gucci ซึ่งบางครั้งมีสีสันที่สดใสและขนาดใหญ่เกินไป หรือแสดงโลโก้อันเป็นเอกลักษณ์ของตนอย่างโดดเด่น

แน่นอนว่าคุณลักษณะข้างต้นไม่ได้เหมาะกับกลุ่มเหล่านี้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม การค้นคว้าและทำความเข้าใจความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ของกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ที่กำลังเริ่มต้นของคุณ

สิ่งนี้ช่วยให้คุณวางตำแหน่งตนเองในตลาดได้ดีขึ้น รวมถึงปรับปรุงประสิทธิภาพคู่แข่ง และพัฒนาวิธีการต่างๆ เพื่อให้คงกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ

เมื่อสร้างเสร็จแล้ว คุณสามารถพิจารณาขยายขอบเขตความหมายของลูกค้าในอุดมคติของคุณทีละน้อยได้

มุ่งสู่การสร้างความแตกต่างในระดับสูง

ขั้นตอนแรกในการไขรหัสในอุตสาหกรรมสินค้าหรูหราคือการเป็นและ ให้บริการ แตกต่างกันออกไป โดยเราหมายถึงการเน้นย้ำถึงคุณค่าเฉพาะตัวของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและมอบประสบการณ์แบรนด์ที่ได้รับการคัดสรร 

วิธีที่เชื่อถือได้วิธีหนึ่งในการเสนอทั้งสองอย่างโดยองค์รวมคือการปรับแต่งและประสบการณ์ลูกค้าทางออนไลน์และในร้านค้าที่โดดเด่น ประสบการณ์เหล่านี้จะต้องคงความสอดคล้องและเป็นสัญลักษณ์

การโต้ตอบระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ของคุณจะต้องได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับความชอบและความปรารถนาของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเสื้อผ้าหรูหรา การเสนอการปรับแต่งผลิตภัณฑ์เฉพาะจะทำให้ลูกค้าของคุณสามารถใส่สไตล์ของพวกเขาลงไปในสินค้าที่พวกเขาซื้อได้

เดจ แอนด์ สกินเนอร์ เป็นแบรนด์หนึ่งที่ให้ความสำคัญกับการปรับแต่งผลิตภัณฑ์อย่างจริงจัง แทนที่จะผลิตเสื้อผ้าจำนวนมาก ทีมช่างตัดเย็บที่มากด้วยประสบการณ์จะออกแบบ ตัด และตัดเย็บเสื้อผ้าทั้งหมดตามมาตรฐานที่แน่นอนโดยใช้การวัดขนาดและรูปถ่ายของลูกค้า

ลูกค้าสามารถเลือกรูปแบบ ผ้า และดีไซน์ได้ทางออนไลน์หรือที่ร้าน Savile Row ประสบการณ์แบรนด์ส่วนบุคคลนี้เป็นเหตุผลที่ลูกค้าเลือกพวกเขาและยังแนะนำลูกค้าระดับไฮเอนด์คนอื่นๆ ให้กับพวกเขาอีกด้วย

คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ได้โดย:

• การเพิ่มกระดานตัวเลือกให้กับเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงลักษณะต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ได้ เช่น สี วัสดุ การแกะสลัก อักษรย่อ หรือข้อความส่วนบุคคล
• การให้คำปรึกษาแบบเสมือนจริง กับสไตลิสต์หรือที่ปรึกษาด้านการออกแบบที่มีประสบการณ์ ที่ปรึกษาเหล่านี้จะช่วยเหลือลูกค้าในกระบวนการปรับแต่ง เสนอคำแนะนำที่เป็นส่วนตัว และให้แน่ใจว่าวิสัยทัศน์และสไตล์ของพวกเขาสะท้อนออกมาในผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย
• การผสานเทคโนโลยีลองสวมเสมือนจริงเข้ากับกระบวนการช้อปปิ้ง เทคโนโลยีนี้ใช้การสร้างภาพสามมิติและความจริงเสริมเพื่อซ้อนทับภาพเสมือนของภาพผลิตภัณฑ์ทับบนภาพของลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถมองเห็นว่าสินค้าเหล่านั้นพอดีกันอย่างไร

ตามการศึกษาของ Deloitte พบว่านี่เป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่มีใครเทียบได้และส่งเสริมอย่างน้อย นักช้อป 10 ใน XNUMX คน เพื่อให้คุณช้อปปิ้งกับแบรนด์ของคุณได้มากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะมีประสิทธิผลเพียงใด คุณต้องปรับแต่งเทคนิคการปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าและสิ่งที่ดึงดูดใจพวกเขา ลูกค้าบางคนชอบประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบผสมผสาน ซึ่งหมายความว่าต้องเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูสินค้าที่มีจำหน่ายและช็อปปิ้งในร้านเพื่อสัมผัสประสบการณ์จริง แทนที่จะสั่งซื้อทางออนไลน์อย่าง "สะดวก"

หากย้อนกลับไปที่ตัวอย่าง Dege & Skinner ข้างต้น เราจะเห็นการช้อปปิ้งแบบผสมผสานนี้เกิดขึ้น ประการแรก พวกเขาอนุญาตให้ลูกค้าที่ไม่สามารถไปที่ร้าน Savile Row ได้เลือกผ้าที่ต้องการผ่านแอป 'Fabric Butler' สำหรับช่างตัดเสื้อสั่งตัด

ทอม แบรดเบอรี ช่างตัดเสื้อเชิ้ตสั่งตัดชั้นนำ คัดเลือกผ้าเสื้อเชิ้ตที่ดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ส่วนตัวและค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้น ทอมจะติดต่อลูกค้าเกี่ยวกับการสั่งซื้อหลังจากที่ลูกค้าเลือกแบบที่ชอบแล้ว ระบุขนาด และเพิ่มความคิดเห็นลงในรายการสินค้าที่ต้องการ

จากนั้นลูกค้าจะเข้ามาเพื่อวัดตัว ติดตั้ง และ/หรือรับสินค้า

ประสบการณ์แบรนด์ที่แตกต่างประเภทนี้อาจไม่ได้ผลสำหรับทุกธุรกิจ แต่หากจำเป็น สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์ออนไลน์และในร้านค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณให้บริการแก่ลูกค้าที่มีรายได้สูงกว่าค่าเฉลี่ย

โดดเด่นด้วยงานฝีมือคุณภาพ

ประสบการณ์ลูกค้าที่หรูหราตามมาติดๆ คือการตกแต่งที่ยอดเยี่ยม

อาจฟังดูเหมือนไม่ต้องคิดมาก แต่ถ้าคุณเรียกเก็บเงินเพิ่มจากราคาตลาดปกติสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณเพียงหนึ่งเพนนี ก็ควรจะคุ้มค่า

ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ปรุงน้ำหอมเฉพาะกลุ่มที่หรูหรา ขวดและบรรจุภัณฑ์ของคุณควรได้รับการขัดเงาและแข็งแรง เพื่อสร้างความรู้สึกหรูหรา นอกจากนี้ ควรมีกลิ่นสังเคราะห์น้อยลง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้คุณปรุงน้ำหอมด้วยส่วนผสมจากธรรมชาติมากขึ้น เช่น อำพัน แพทชูลี่ น้ำมันไม้จันทน์ กุหลาบ และมะลิบริสุทธิ์ และใช้ส่วนผสมสังเคราะห์น้อยลง

“แม้เศษไม้ก็สามารถกลายเป็นสิ่งที่พิเศษได้ หากอยู่ในมือของช่างฝีมือที่มีทักษะ”

– ริชาร์ด เซนเนต์, The Craftsman

แม้ว่าการผลิตในปริมาณมากอาจไม่คุ้มทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต แต่คุณสามารถใช้ความพิเศษเฉพาะของน้ำหอมนี้เป็นจุดขายและพิสูจน์ฝีมืออันยอดเยี่ยมในการทำการตลาดออนไลน์ได้ เน้นย้ำว่าน้ำหอมของคุณเป็นงานศิลปะที่ประดิษฐ์ขึ้นอย่างพิถีพิถันโดยผลิตในปริมาณจำกัดเพื่อให้แน่ใจว่าได้คุณภาพสูงสุดและเป็นของแท้

คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นด้วยการนำเสนอสูตรที่กำหนดเองได้ เช่นเดียวกับที่บ้านน้ำหอมสุดหรู Boadicea the Victorious ทำ

ระบุส่วนผสมทั้งหมดสำหรับสูตรน้ำหอมบนเว็บไซต์ของคุณ โดยแบ่งประเภทตามการจับคู่ที่ดีที่สุด จากนั้นให้ลูกค้าเลือกการปรับแต่ง วิธีนี้จะช่วยปรับปรุงแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้า และดึงดูดลูกค้าที่มีวิจารณญาณที่ยินดีจ่ายเงินเพิ่มเพื่อประสบการณ์การดมกลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์และหรูหราอย่างแท้จริง

ขยายสถานะแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

คุณลักษณะเครื่องหมายการค้าที่โดดเด่น เช่น โลโก้ ลวดลาย การสร้างตราสินค้า สีสัน ฯลฯ ถือเป็นสิ่งหนึ่งที่ทำให้แบรนด์แตกต่าง

ลูกค้ามักชอบที่จะเชื่อมโยงกับแบรนด์หนึ่งมากกว่าแบรนด์อื่น แม้แต่ในตลาดแบรนด์หรู ตัวอย่างเช่น ผู้ทรงอิทธิพลในวงการกีฬาหรือฟิตเนสมักจะต้องการสินค้าที่มีเครื่องหมาย "Swoosh" ของ Nike มากกว่าสินค้าที่มีตัว C สลับกันของ Chanel ส่วนผู้สร้างสรรค์ไลฟ์สไตล์ก็ทำเช่นเดียวกัน

ดูเหมือนว่าทั้งหมดเป็นเรื่องธุรกิจ ดังที่คนบางคนกล่าว — บางคนชอบที่จะเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของตนเอง และยกระดับสถานะแบรนด์ออนไลน์ของตน

การสร้างแบรนด์สินค้าหรูหราออนไลน์นั้น คุณต้องเข้าใจว่าบุคคลผู้มีอิทธิพลในกลุ่มของคุณมองแบรนด์ของคุณอย่างไร จากนั้นจึงค่อยร่วมมือกับบุคคลที่ดีที่สุด การรับรองและความเกี่ยวข้องของพวกเขาเป็นประตูสู่การรับรู้ถึงความพิเศษเฉพาะและสัญลักษณ์สถานะในกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การสร้างเนื้อหาออนไลน์ที่สร้างแรงบันดาลใจเพื่อแสดงให้เห็นถึงฝีมือและมรดกตกทอดของผลิตภัณฑ์ก็มีความสำคัญเช่นกัน คุณสามารถทำได้ผ่านความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลและเนื้อหาที่มีแบรนด์

แบรนด์นาฬิกาหรู Patek Phillipe ทำสิ่งนี้ได้อย่างชาญฉลาดบน Instagram ด้วยการถ่ายภาพคุณภาพสูงและเรื่องราวที่น่าดึงดูดใจที่พาลูกค้าที่มีศักยภาพเข้าสู่โลกแห่งความมั่งคั่งและความปรารถนา

แบรนด์ต่างๆ ต่างปลุกเร้าความปรารถนาและเสริมสร้างสถานะของตนเองในฐานะผู้มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด ด้วยการทอเรื่องราวของประเพณี นวัตกรรม และความเอาใจใส่

คุณสามารถขยายสัญลักษณ์สถานะออนไลน์ได้โดยการสร้างบรรยากาศแห่งความหายากและความพิเศษสุด วิธีนี้ได้ผลเพราะเล่นกับอารมณ์และทำให้ผู้คนสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น

ลองคิดถึง Hermès สักครู่ดีกว่า ว่ามีสิ่งยอดนิยมอะไรบ้างที่พวกเขาเป็นที่รู้จัก?

หากคุณคิดว่ากระเป๋า Birkin ล่ะก็ คุณคิดถูกแล้ว

แม้ว่าจะไม่เคยผลิตเป็นจำนวนมาก แต่บรรดาแฟชั่นนิสต้าสามารถมองเห็น Birkin ได้ตั้งแต่ระยะหนึ่งไมล์ ทำไมน่ะหรือ? เพราะมันเป็นสัญลักษณ์สถานะความหรูหราที่ไม่มีวันเปลี่ยนแปลง

เพื่อรักษาสถานะที่ยากจะเข้าถึงของแบรนด์ Hermès จึงทำให้กระเป๋า Birkin อันโด่งดังมีจำหน่ายเฉพาะกับผู้ซื้อระดับสูงจำนวนเล็กน้อยเท่านั้น ซึ่งต้อง... ได้รับ มัน

ลูกค้าบางรายอยู่ในรายชื่อรอนานถึงสามปีและจ่ายเงินซื้อผลิตภัณฑ์อื่นๆ เท่ากับที่พวกเขาซื้อกระเป๋า Birkin “หากคุณต้องการกระเป๋า Birkin 25 ที่มีราคาประมาณ 10,000 เหรียญสหรัฐ ให้วางแผนจ่ายเงินให้มากพอๆ กันเพื่อรับข้อเสนอนี้” Hannah Getahun จาก ภายในธุรกิจ.

ลูกค้าไม่สามารถสั่งซื้อกระเป๋า Birkin ทางออนไลน์ได้เช่นกัน พวกเขาจะต้องหาผู้ขายและทำงานร่วมกับผู้ขายโดยเฉพาะ โดยต้องแจ้งรายละเอียดเฉพาะให้ผู้ขายทราบ ซึ่งไม่ได้รับประกันว่าจะได้รับกระเป๋า Birkin อย่างแน่นอน และยิ่งไม่ต้องพูดถึงว่ากระเป๋าจะมีรายละเอียดเฉพาะเจาะจงด้วยซ้ำ

ดังนั้น มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าจะสามารถซื้อได้หรือไม่ พวกเขาจะต้องกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ Hermès เสียก่อนจึงจะก้าวขึ้นสู่ "ระดับบน" ได้

ด้วยการผสมผสานกลยุทธ์การขายนี้เข้ากับการผลิตและการจัดจำหน่ายแบบควบคุม ทำให้ Hermès มีความต้องการเพิ่มมากขึ้นและส่งเสริมมูลค่าสูง ซึ่งช่วยขยายสัญลักษณ์สถานะของแบรนด์ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

สร้างเครือข่ายผ่านกิจกรรมที่ได้รับความสนใจสูง

มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและสร้างเครือข่ายในงานอุตสาหกรรมเพื่อเพิ่มการมองเห็นและชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ งานที่มีชื่อเสียงเป็นเวทีสำหรับการจัดแสดงคอลเลกชันและเสริมสร้างสถานะของแบรนด์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมงานเหล่านี้ได้ บางทีอาจเป็นเพราะมีอุปสรรคในการเข้าร่วมสูง ลองร่วมมือกับแบรนด์หรูน้องใหม่ที่กำลังมาแรงคล้ายกับแบรนด์ของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าร่วมกิจกรรมรณรงค์เพื่อแบรนด์เพื่อเชื่อมโยงกับลูกค้าทางอารมณ์ได้อีกด้วย หากต้องการค้นหาองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ดีที่สุด ให้พิจารณาจุดประสงค์ของแบรนด์และสิ่งที่แบรนด์ยืนหยัดอยู่ จากนั้นให้ร่วมมือและบริจาคเงินให้กับองค์กรเหล่านี้เพื่อสร้างการรับรู้

ในการสรุป

กุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์สินค้าหรูหราไม่ได้มีแค่เรื่องของคุณภาพเท่านั้น คุณต้องมุ่งมั่นในคุณภาพ สร้างเอกลักษณ์ที่โดดเด่น เชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายด้วยอารมณ์ ใช้การตลาดที่สร้างสรรค์ เข้าร่วมงานอีเวนต์ในอุตสาหกรรม และทำให้เป็นไลฟ์สไตล์หรูหราที่รอบด้าน

นอกจากนี้ อย่าลืมวางแผนทุกรายละเอียดที่ซับซ้อนของแบรนด์ของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการออกแบบและการสร้างแบรนด์ การขายและการตลาด และที่สำคัญที่สุดคือการบริการลูกค้า

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นการจัดซื้อ โปรดเยี่ยมชม Chovm.com เพื่อเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ค้าปลีกหรูหรา OEM เพื่อช่วยผลิตผลิตภัณฑ์หรูหราแบรนด์ของคุณตามข้อกำหนด