การตลาดดิจิทัลบางครั้งอาจมีความซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อ การสื่อสารเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเสมอ และการดึงดูดความสนใจเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ด้วยเหตุนี้ สิ่งเล็กๆ น้อยๆ จึงสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุด นั่นคือที่มาของอีโมจิ Discord อิโมจิเหล่านี้คือไอคอนเล็กๆ ที่ผู้คนมักมองว่าเป็นส่วนเสริมที่สนุกสนานสำหรับข้อความ แต่ที่สำคัญ อีโมจิเป็นมากกว่ารูปภาพเล็กๆ น่ารัก สำหรับธุรกิจแล้ว อีโมจิเป็นอาวุธลับในการสร้างชุมชนและการเชื่อมต่อบนแพลตฟอร์มอย่าง Discord และ Twitch
หากแบรนด์ต่างๆ จัดการเซิร์ฟเวอร์ Discord สำหรับธุรกิจของตน จัดการกับผู้ใช้ที่เข้ามาถามคำถาม หรือเพียงแค่พยายามทำให้สิ่งต่างๆ ดูเป็นส่วนตัวมากขึ้น อิโมจิแบบกำหนดเองสามารถเพิ่มบุคลิกให้กับแบรนด์ได้มากมาย ต้องการลองดูว่าทำอย่างไรหรือไม่ มาสำรวจกันว่าธุรกิจต่างๆ สามารถเปลี่ยนอิโมจิให้เป็นเครื่องมือสำหรับแบรนด์ของตนที่ผู้ชมจะต้องชื่นชอบได้อย่างไร
สารบัญ
ทำไมธุรกิจจึงควรใช้อีโมจิ Discord?
วิธีการสร้างอีโมจิ Discord แบบกำหนดเอง
ธุรกิจสามารถทำอะไรได้บ้างด้วยอีโมจิ Discord?
ใส่ใจเงื่อนไขการบริการของ Discord
เคล็ดลับจากมืออาชีพเพื่อช่วยให้ธุรกิจใช้อีโมจิได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัดขึ้น
ทำไมธุรกิจจึงควรใช้อีโมจิ Discord?
ลองนึกถึงอีโมจิว่าเป็นการแสดงสีหน้าและท่าทางมือในการสื่อสารออนไลน์ ในการสนทนาแบบข้อความเท่านั้น อีโมจิจะช่วยเพิ่มอารมณ์และให้บริบท ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ได้อย่างแท้จริง และหากแบรนด์ถามว่า "โอเค แต่ทำไมธุรกิจของฉันถึงต้องการแบบนั้น" แสดงว่าผู้คนต้องการเชื่อมต่อกับผู้คน ไม่ใช่แค่โลโก้ อีโมจิ Discord ช่วยนำสัมผัสแห่งความเป็นมนุษย์นั้นมาสู่ชุมชน ทำให้ทุกคนรู้สึกใกล้ชิดกันมากขึ้น
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าธุรกิจต่างๆ เปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord ซึ่งผู้ชมจะมารวมตัวกันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ถามคำถาม หรือขอรับการสนับสนุน ในกรณีนั้น พวกเขาจะใช้ปฏิกิริยา อีโมจิที่กำหนดเอง และแม้แต่อีโมจิมาตรฐานทั่วไป เพื่อให้ประสบการณ์ทั้งหมดดูอบอุ่นและเป็นมิตรมากขึ้น อีโมจิยังช่วยเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ด้วยการแชทแต่ละครั้ง อีโมจิ Discord นั้นมีความอเนกประสงค์ ใช้งานง่าย และสามารถปรับแต่งเพื่อให้รู้สึกเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวเช่นเดียวกับแบรนด์ของคุณ
วิธีการสร้างอีโมจิ Discord แบบกำหนดเอง
ข้อดีอย่างหนึ่งของ Discord คือธุรกิจสามารถสร้างอีโมจิที่กำหนดเองซึ่งสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ได้ ซึ่งอาจเป็นโลโก้ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่มีสไตล์ หรือไอคอนแปลก ๆ ที่เข้ากับบรรยากาศทางธุรกิจ อีโมจิที่กำหนดเองทำหน้าที่เสมือนทูตของแบรนด์ใด ๆ โดยจะปรากฏขึ้นในทุกข้อความหรือปฏิกิริยา และเตือนผู้คนอย่างเงียบ ๆ ว่าพวกเขาเป็นใคร
ลองนึกดูว่าธุรกิจต่างๆ ดำเนินกิจการร้านกาแฟออนไลน์ จะเจ๋งแค่ไหนหากมีอีโมจิเครื่องดื่มประจำร้าน กลุ่มเป้าหมายสามารถใช้อีโมจิลาเต้ที่ออกแบบเองเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อล่าสุด หรืออีโมจิเมล็ดกาแฟเพื่อแบ่งปันความรักที่มีต่อคาเฟอีน ทุกครั้งที่ใช้อีโมจิเหล่านี้ พวกเขาจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ด้วยวิธีที่สนุกสนานและน่าจดจำ
การสร้างอีโมจิแบบกำหนดเองก็ไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก นักออกแบบบางคนมีความเชี่ยวชาญด้านไอเดียอีโมจิของ Discord และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายอย่าง Canva ช่วยให้ทุกคนออกแบบสิ่งที่น่ารักและเป็นเอกลักษณ์ได้อย่างง่ายดาย ยิ่งอีโมจิมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากเท่าไร ก็ยิ่งกลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนมากขึ้นเท่านั้น
ธุรกิจสามารถทำอะไรได้บ้างด้วยอีโมจิ Discord?
1. เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยปฏิกิริยาอีโมจิ
เมื่อต้องสร้างการมีส่วนร่วม ปฏิกิริยาอีโมจิถือเป็นสิ่งที่มีค่ามาก เพราะทำให้ผู้คนตอบสนองได้ทันทีโดยไม่ต้องพิมพ์คำใดๆ ทำให้การโต้ตอบบนเซิร์ฟเวอร์ดูมีชีวิตชีวาและสนุกสนาน ตัวอย่างเช่น ธุรกิจต่างๆ เพิ่งโพสต์ประกาศเกี่ยวกับการขายครั้งใหญ่ การเพิ่มปฏิกิริยา เช่น หัวใจหรือไอคอนยกนิ้วโป้งช่วยให้ผู้ใช้แสดงความตื่นเต้นได้อย่างรวดเร็ว
ปฏิกิริยายังใช้ได้ดีสำหรับการตอบรับอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น หากเจ้าของเซิร์ฟเวอร์ต้องการวัดความสนใจในฟีเจอร์ใหม่ พวกเขาสามารถถามว่า "ใครตื่นเต้นกับการอัปเดตนี้" จากนั้นเพิ่มอีโมจิเช่นไฟหรือดวงดาวเพื่อให้ผู้คนสามารถโหวตได้ นี่เป็นแบบสำรวจขนาดเล็กที่ไม่มีพิธีการ ทุกคนสามารถดูผลลัพธ์ได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ ยังให้ผู้ชมมีเสียงพูด ทุกคนชอบที่จะรู้สึกว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญ
2. ทำให้การสื่อสารสนุกสนานและมีประสิทธิภาพด้วยคำสั่งอีโมจิ
คำสั่งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการใส่ความเป็นตัวตนพิเศษลงในเซิร์ฟเวอร์ Discord คำสั่งเหล่านี้เปรียบเสมือนทางลัดที่ให้ผู้ใช้เรียกใช้อีโมจิหรือวลีเฉพาะของ Discord ทำให้การโต้ตอบเป็นเรื่องง่ายในขณะที่ยังคงความมีชีวิตชีวา ตัวอย่างเช่น ธุรกิจต่างๆ อาจมีคำสั่ง “!new” ที่จะเรียกใช้อีโมจิรถเข็นช้อปปิ้งและข้อความพร้อมลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ล่าสุดของพวกเขา
แต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะสร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบที่ให้ความรู้สึกว่าสร้างขึ้นมาเฉพาะสำหรับชุมชนของคุณ คำสั่งยังสามารถช่วยชีวิตฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อีกด้วย ลองนึกภาพว่ามีคนในเซิร์ฟเวอร์ต้องการความช่วยเหลือและพิมพ์ "!help" ทันที พวกเขาจะได้รับรายการคำถามทั่วไป ซึ่งแต่ละคำถามจะมีไอคอนเล็กๆ อยู่ด้วย เช่น เครื่องหมายคำถามสำหรับคำถามที่พบบ่อยหรือโล่สำหรับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว
3. สร้างชุมชนที่ครอบคลุมและเชื่อมโยงกัน
อิโมจิที่วางไว้อย่างเหมาะสมสามารถสื่อความหมายได้โดยไม่ต้องแปลความหมาย ซึ่งถือเป็นข้อดีอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ดำเนินธุรกิจชุมชนระดับโลก ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายจะเป็นลูกค้าต่างประเทศหรือผู้คนจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน ทุกคนก็เข้าใจการกดนิ้วโป้งหรือหัวใจเพียงเท่านั้น
นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบทำงานโดยไม่รบกวนการสนทนาอีกด้วย สมมติว่ามีคนโพสต์ข้อความที่ต้องการความสนใจ เช่น คำถาม หรือแม้แต่เรื่องตลกเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าหัวเราะ
อิโมจิแสดงปฏิกิริยาอย่างรวดเร็วจากผู้ดูแลระบบจะแสดงการยอมรับโพสต์และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าผู้ใช้กำลังเห็นโพสต์นั้น การกระทำดังกล่าวมีความละเอียดอ่อนและมีประสิทธิภาพ ทำให้ชุมชนรู้สึกเหมือนเป็นพื้นที่อยู่อาศัยร่วมกันมากกว่าที่จะเป็นเพียงห้องสนทนาแบบดิจิทัล
ใส่ใจเงื่อนไขการบริการของ Discord
แม้ว่าอีโมจิและการแสดงปฏิกิริยาแบบกำหนดเองจะเป็นเรื่องสนุกสนานมาก แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเงื่อนไขการบริการของ Discord ยังคงมีผลบังคับใช้ ดังนั้น โปรดรักษาความปลอดภัยโดยหลีกเลี่ยงการใช้อีโมจิที่มีลิขสิทธิ์หรือรูปภาพที่อาจมีลักษณะคล้ายมัลแวร์ การทำเช่นนี้จะสร้างความแตกต่างอย่างมากในการรักษาเซิร์ฟเวอร์ให้ปลอดภัยและเป็นมิตร
ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีใครอยากอยู่ในชุมชนที่รู้สึกไม่สบายใจหรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับอนุญาต เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการดูแลอย่างดีจะสร้างความไว้วางใจ ซึ่งเงินซื้อไม่ได้ เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้แบรนด์โดดเด่นในด้านความน่าเชื่อถือและชื่อเสียง ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่จะทำให้ผู้คนกลับมาอีกครั้ง
เคล็ดลับจากมืออาชีพเพื่อช่วยให้ธุรกิจใช้อีโมจิได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ธุรกิจต่าง ๆ พร้อมหรือยังที่จะยกระดับเกมอีโมจิขึ้นไปอีกขั้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะทำให้ธุรกิจได้รับประโยชน์สูงสุดจากไอคอนเล็ก ๆ แต่ทรงพลังเหล่านี้:
- ความสอดคล้องเป็นกุญแจสำคัญ: เลือกอีโมติคอนหรืออีโมจิที่ปรับแต่งเองสักสองสามตัวที่ให้ความรู้สึกเหมือน "คุณ" แล้วใช้บ่อยๆ ความสม่ำเสมอแบบนี้จะสร้างการจดจำแบรนด์ได้ แม้จะเป็นเพียงเรื่องเล็กน้อยก็ตาม
- อย่าหักโหมจนเกินไป: การใช้อีโมจิมากเกินไปอาจทำให้ดูเหมือนปาร์ตี้สุดเหวี่ยง ซึ่งอาจทำให้ผู้คนรู้สึกอึดอัดได้ ดังนั้น ควรเลือกใช้อีโมจิให้สมดุล ใช้อีโมจิเพียงเล็กน้อยเพื่อเพิ่มความเป็นเอกลักษณ์โดยไม่ทำให้ข้อความดูรกเกินไป
- สร้างเทมเพลตอิโมจิ: เตรียมไว้สักสองสามอันในกรณีที่แบรนด์ประกาศหรือจัดงานเป็นประจำ วิธีนี้จะช่วยให้ธุรกิจสร้างโพสต์ที่เชื่อมโยงกันได้อย่างรวดเร็วและจดจำได้ง่าย
- ใช้อีโมจิเพื่อจัดระเบียบข้อมูล: การเพิ่มอีโมจิลงในรายการและคำสั่งจะทำให้ทุกอย่างอ่านง่ายขึ้น ไอคอนเล็กๆ จะช่วยแบ่งข้อความและทำให้ข้อมูลเข้าใจง่ายขึ้น
- รับคำติชมจากชุมชน: ตรวจสอบกับชุมชนเพื่อดูว่าพวกเขาชอบอีโมจิหรือไม่ พวกเขาอาจต้องการมากขึ้นหรือลดลงหรือมีแนวคิดสำหรับอีโมจิใหม่ๆ ที่จะเหมาะกับพวกเขา
ตัดขึ้น
อีโมจิ Discord เป็นมากกว่าไอคอนน่ารักๆ แต่เป็นจุดเชื่อมต่อเล็กๆ น้อยๆ ระหว่างแบรนด์และชุมชน อีโมจิเหล่านี้ให้โอกาสธุรกิจในการสื่อสารในรูปแบบที่น่าจดจำ เป็นส่วนตัว และที่สำคัญที่สุดคือ เป็นมนุษย์ อีโมจิเหล่านี้สร้างความอบอุ่นและมีชีวิตชีวาให้กับพื้นที่ดิจิทัล ทำให้ชุมชนธุรกิจรู้สึกเหมือนเป็นสถานที่ที่ผู้คนต้องการใช้เวลาอยู่ร่วมกันอย่างแท้จริง
ไม่ว่าธุรกิจจะเป็นเจ้าของเซิร์ฟเวอร์หรือเป็นนักการตลาดที่เก่งกาจ ลองพิจารณาดูว่าอีโมจิจะเข้ากับกลยุทธ์โดยรวมได้อย่างไร ด้วยความคิดสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อย ไอคอนเล็กๆ เหล่านี้อาจกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในชุดเครื่องมือสร้างแบรนด์ของพวกเขา
