Shopify เป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยสำหรับการส่งเสริมธุรกิจของคุณหรือไม่?

แม้ว่าการทำธุรกิจออนไลน์จะได้รับความนิยมมากขึ้น แต่ผู้ประกอบการจำนวนมากยังคงกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopify ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้นได้ เนื่องจากมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยมากมาย

หากคุณสนใจที่จะใช้ Shopify ในการสร้างร้านค้าออนไลน์แต่ยังคงกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยง คู่มือนี้จะอธิบายรายละเอียดทุกอย่างที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อตัดสินใจอย่างมั่นใจ อ่านต่อไปเพื่อดูว่า Shopify สามารถนำเสนอโซลูชันที่คุณต้องการได้หรือไม่!

สารบัญ
Shopify คืออะไร
Shopify สร้างความไว้วางใจจากลูกค้าได้อย่างไร
มาตรการความปลอดภัยที่นำเสนอโดย Shopify
การหลอกลวง Shopify ทั่วไปที่ต้องระวัง
คำตัดสิน: Shopify ปลอดภัย แต่ระวังการหลอกลวง
คำถามที่พบบ่อย

Shopify คืออะไร

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซออนไลน์บนคลาวด์ที่ได้รับความนิยมและให้บริการเต็มรูปแบบสำหรับผู้ค้าออนไลน์ทั่วโลก Shopify จำหน่ายสิ่งที่เรียกว่า "แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตั้งร้านค้าออนไลน์ของตนเองได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดมากนัก

Shopify ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 ในแคนาดา โดยนำเสนอวิธีง่ายๆ ในการสร้าง ดำเนินการ และขยายร้านค้าออนไลน์โดยไม่ต้องบำรุงรักษาซอฟต์แวร์หรือเซิร์ฟเวอร์ภายในเครื่อง ใช้โดยผู้ขายออนไลน์ในกว่า ประเทศ 175 ผลกระทบระดับโลกของ Shopify นั้นน่าประทับใจเกินกว่าจะมองข้ามได้ โดยการสร้างผลงานมากกว่า $ 543 พันล้าน ในด้านยอดขายตั้งแต่ก่อตั้ง Shopify มีรายได้สูงสุดเป็นประวัติการณ์กว่า $ 2.9 พันล้าน เฉพาะไตรมาสแรกของปี 2022 เท่านั้น

ปัจจุบัน 5.6 ล้าน ธุรกิจต่างๆ โฮสต์ร้านค้าออนไลน์ของตนด้วย Shopify ทำให้เป็นเครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ในความเป็นจริงแล้ว Shopify มีมากกว่า 2.1 ล้าน ผู้ใช้งานรายวันด้วย 79% ของปริมาณการใช้งาน Shopify ที่มาจากอุปกรณ์มือถือ ไม่น่าแปลกใจเลยที่นักพัฒนาจากทั่วโลกให้คะแนน Shopify อย่างสม่ำเสมอว่าเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดแห่งปีในแง่ของฟังก์ชันการทำงานและความสามารถในการปรับขนาดเป็นเวลากว่าห้าปี อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่า Shopify เพิ่มโอกาสในการเกิดกิจกรรมฉ้อโกงแม้จะมีสถิติที่น่าประทับใจเช่นนี้

แม้ว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ทุกแพลตฟอร์มจะมีความเสี่ยงอย่างน้อยก็เล็กน้อย แต่การหลอกลวงผ่าน Shopify ก็เริ่มเพิ่มมากขึ้น ทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัทเสียหาย อย่างไรก็ตาม Shopify ไม่ได้สูญเสียฐานลูกค้าเนื่องจากข้อกังวลเหล่านี้ เนื่องจาก Shopify มีมาตรฐานการป้องกันสูงสุดในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าและมาตรการป้องกันที่จำเป็นสำหรับการปกป้องบัญชีผู้ขายอยู่แล้ว ดังนั้น มาดูกันว่า Shopify ดูแลความปลอดภัยของทั้งผู้ซื้อและผู้ขายอย่างไร และทำไมคุณจึงยังไว้วางใจ Shopify ได้ แม้จะมีการหลอกลวงที่ได้รับความสนใจในช่วงนี้

Shopify สร้างความไว้วางใจจากลูกค้าได้อย่างไร

Shopify มีฐานลูกค้าที่ภักดีจำนวนมากเนื่องจากกระบวนการสมัครสมาชิกที่ตรงไปตรงมาและระบบการชำระเงินที่โปร่งใส เนื่องจากลูกค้าไม่ชอบค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่ Shopify จึงไม่แจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมใดๆ ให้กับลูกค้าเกี่ยวกับแผนการสมัครสมาชิกของตน ในความเป็นจริง ข้อมูลต่างๆ เช่น อัตราและสิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละแผน จะถูกแบ่งปันกับลูกค้าในรูปแบบการเปรียบเทียบ ทำให้พวกเขาตัดสินใจเลือกแผนที่ดีที่สุดได้ง่ายขึ้น

ผู้ใช้ Shopify ครั้งแรกสามารถเพลิดเพลินไปกับ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลการชำระเงินใดๆ เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ คุณเพียงแค่เลือกแผนและชำระเงินหากคุณตัดสินใจเปิดร้านค้ากับ Shopify นอกจากนี้ Shopify ยังให้ใบแจ้งหนี้โดยละเอียดพร้อมค่าบริการและภาษีทั้งหมดที่รวมอยู่กับลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ อย่างลับๆ สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด Shopify ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการชำระเงินโดยผสานรวมเกตเวย์การชำระเงินที่คุ้นเคยและปลอดภัย เช่น Shopify Payments และ PayPal ซึ่งสอดคล้องกับ PCI (Payment Card Industry) และรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงินของคุณ

มาตรการความปลอดภัยที่นำเสนอโดย Shopify

เนื่องจาก Shopify ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัย แพลตฟอร์มจึงได้ปรับปรุงความปลอดภัยด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น:

การล็อคบัญชีอัตโนมัติ ร้านค้าที่ขับเคลื่อนโดย Shopify มาพร้อมกับคุณลักษณะด้านความปลอดภัยอัจฉริยะ ซึ่งหากบุคคลหรือบอทพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณในลักษณะที่ผิดปกติ หรือพยายามบุกรุกโดยน่าสงสัยหลายครั้ง บัญชีจะถูกล็อกโดยอัตโนมัติ

ใบรับรอง SSL โปรโตคอล HTTPS ที่คุณเห็นบนเว็บไซต์ของคุณนั้นได้มาเมื่อคุณได้รับใบรับรอง SSL (Secure Socket Layer) ซึ่งเป็นใบรับรองฟรีที่เข้ารหัสข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดที่ส่งผ่าน ดังนั้นเจ้าของ Shopify จึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับ SSL ที่เกี่ยวข้อง

การรักษาความปลอดภัยเลเยอร์การขนส่ง (TSL) – การป้องกันการทำธุรกรรมสำหรับเจ้าของร้านค้าและผู้ซื้อที่ปกป้องข้อมูลสำคัญและบล็อกสคริปต์ภายนอกที่เป็นอันตรายซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อข้อมูลของผู้ใช้ การป้องกันนี้เหมือนกับ SSL เวอร์ชันใหม่ และมาพร้อมกับแผนการสมัครสมาชิก Shopify ทั้งหมด

การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย – ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าร้านค้า Shopify มาพร้อมฟีเจอร์ความปลอดภัยที่สำคัญของการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยที่ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยพร้อมรหัสไปยังเจ้าของธุรกิจออนไลน์เพื่อให้เข้าสู่ระบบบัญชีของตนเพื่อบล็อกผู้บุกรุก

ระบุเครื่องมือการยืนยัน Shopify นำเสนอฟีเจอร์ความปลอดภัยเพิ่มเติมที่แจ้งเตือนเจ้าของร้านค้าหากบัญชีไม่ได้ใช้งานมานานกว่าสามเดือนหรือมีกิจกรรมที่น่าสงสัยเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน นอกจากนี้ Shopify ยังรองรับการบูรณาการโดยตรงกับผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวชั้นนำของอุตสาหกรรม เช่น Okta, Azure และ OneLogin ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการการพิสูจน์ตัวตน การสร้าง และการลบผู้ใช้ได้อย่างปลอดภัยผ่านแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้

โครงการ Bug Bounty ของ Shopify ทุกปี Shopify จะเสนอโครงการ Bug Bounty เพื่อทำให้แพลตฟอร์มมีความปลอดภัยมากขึ้นโดยให้รางวัลแก่ผู้ที่รายงานจุดบกพร่อง โดยเฉพาะช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

แม้ว่า Shopify จะมีมาตรการป้องกันอันทรงพลังหลายประการเพื่อแจ้งการกระทำที่น่าสงสัย แต่เนื่องจากความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน คุณจึงต้องปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยบางประการ เช่น:

1. รักษาเครือข่ายที่ปลอดภัย
2. เปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยๆ
3. กำหนดตารางการสำรองข้อมูลเป็นประจำ
4. ตรวจสอบและทดสอบเครือข่ายอย่างทันท่วงที
5. บล็อกสาธารณะจากเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
6. รักษาโปรแกรมการจัดการช่องโหว่
7. ใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
8. รวบรวมทุกสิ่งตั้งแต่การปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI จนถึงการรับรองที่จำเป็นทั้งหมด
9. รักษานโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

การหลอกลวง Shopify ทั่วไปที่ต้องระวัง

ไม่ว่ามาตรฐานความปลอดภัยของคุณจะสูงแค่ไหนก็ไม่มีทางหนีรอดจากแฮกเกอร์และการฉ้อโกงออนไลน์ได้ ดังนั้น แม้ว่า Shopify จะเป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ แต่ต่อไปนี้คือกลโกงบางส่วนที่คุณควรระวังหากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า Shopify

Triangulation – ถือเป็นกลลวงที่ชาญฉลาดและยั่งยืนที่สุดรูปแบบหนึ่งบน Shopify และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ โดยมิจฉาชีพจะสร้างเว็บไซต์ Shopify ปลอมขึ้นมาเพื่อกำหนดเป้าหมายซัพพลายเออร์และรับเงินคืนจากการซื้อสินค้าด้วยบัตรเครดิตที่ขโมยมา ส่งผลให้ธุรกรรมถูกปฏิเสธ และซัพพลายเออร์จะสูญเสียสินค้าและเงินไป

สวิตชิ่ง – การหลอกลวงที่ร้ายแรงแต่พบได้ทั่วไป ทำให้ผู้ขายสูญเสียรายได้ในระยะยาว สิ่งที่เกิดขึ้นคือผู้ซื้อจะซื้อสินค้าในร้านค้า Shopify ของคุณและขอให้ส่งใบแจ้งหนี้โดยตรงไปยังบัญชี PayPal ของพวกเขา ทันทีที่คุณส่งใบแจ้งหนี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน PayPal ปลอมเพื่อแจ้งว่าการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้วแต่ถูกระงับไว้เพื่อติดตามรหัสสินค้า แม้ว่าคุณจะให้รหัสไปแล้ว คุณก็จะไม่มีวันได้รับการชำระเงิน ในขณะที่ผู้หลอกลวงจะได้รับสินค้าฟรี

ลูกค้าโดยตรง – ผู้หลอกลวงใช้เทคนิคการพูดจาหวานๆ เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อ ก่อนจะล่อลวงให้พวกเขาออกจาก Shopify เพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินค่าสมัครสมาชิกและค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์ม และยืนกรานให้ใช้บัตรเครดิตโดยตรง วิธีการชำระเงินเมื่อผู้ซื้อถูกหลอกและออกจากพอร์ทัลที่ปลอดภัยของ Shopify ผู้หลอกลวงจะนำข้อมูลการชำระเงินของพวกเขาไปใช้ในทางที่ผิด

โรเนียว – ผู้หลอกลวงจะกำหนดเป้าหมายร้านค้า Shopify ที่เพิ่งสร้างขึ้นใหม่เพื่อสร้างร้านค้าปลอมที่แทบจะเหมือนกับร้านค้าที่ถูกกฎหมายทุกประการ จากนั้นจึงฟ้องร้องเจ้าของเดิมในข้อหาละเมิดลิขสิทธิ์

ใบสั่งซื้อปลอม – เฉพาะนักต้มตุ๋นที่มีความรู้และทักษะที่ยอดเยี่ยมในด้านเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์เท่านั้นจึงจะใช้กลอุบายนี้ได้ ภายใต้กลอุบายนี้ นักต้มตุ๋นจะปลอมตัวเป็นลูกค้าจริงและสร้างสำเนาใบชำระเงิน Shopify ของคุณพร้อมทั้งแก้ไขลิงก์ปุ่มส่ง จากนั้นจึงแก้ไขคำสั่งซื้อด้วยซอฟต์แวร์แฮ็ก แก้ไขข้อมูลที่ได้รับจากคำสั่งซื้อของคุณ โดยเฉพาะราคา และปรับข้อมูลดังกล่าวเพื่อส่งใบชำระเงินปลอมกลับในราคาที่ถูกกว่า หากคุณไม่สังเกตเห็นความแตกต่างของราคาและอนุมัติธุรกรรม คุณจะสูญเสียกำไรจากคำสั่งซื้อนั้น

คำตัดสิน: Shopify ปลอดภัย แต่ระวังการหลอกลวง

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ Shopify มีทั้งข้อดีและข้อเสีย แต่สามารถกล่าวได้ว่า Shopify ทำหน้าที่ได้ดีเยี่ยมในการมอบประสบการณ์ผู้ใช้และมาตรฐานความปลอดภัยที่ดีที่สุดให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ส่งผลให้เป็นธุรกิจที่ปลอดภัยและถูกกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ควรใช้ความระมัดระวังอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันการหลอกลวง แต่ถึงแม้จะเป็นเช่นนั้น Shopify ก็ยังเสนอผลิตภัณฑ์ชั้นนำซึ่งอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการในการเปิดตัวธุรกิจของคุณทางออนไลน์

คำถามที่พบบ่อย

การใช้งาน Shopify ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่แล้ว Shopify ปลอดภัยมากและมีแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยสำหรับทุกคนในการสร้างและบริหารร้านค้าออนไลน์

Shopify คุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่?

Shopify เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้เริ่มต้นและธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากมาพร้อมฟีเจอร์มากมายที่ไม่ต้องใช้การเขียนโค้ดที่ซับซ้อนเพื่อเริ่มต้นใช้งาน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ไม่เพียงแต่เสนอแผนราคาประหยัดเท่านั้น แต่คุณยังประหยัดค่าธรรมเนียมธุรกรรมได้ด้วยการใช้ Shopify Payments กล่าวโดยสรุปแล้ว Shopify Payments เป็นวิธีที่ง่ายและปลอดภัยที่สุดในการเริ่มธุรกิจขนาดเล็ก

Shopify ปกป้องผู้ซื้อหรือไม่?

ใช่! Shopify ปกป้องผู้ซื้อเช่นเดียวกับที่ปกป้องผู้ขายด้วยคุณสมบัติความปลอดภัยต่างๆ

คุณสามารถโดนหลอกลวงผ่านทาง Shopify ได้หรือไม่?

เพียงเพราะ Shopify เป็นผู้สร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ต้องการมากที่สุดไม่ได้หมายความว่าไม่มีอะไรต้องกังวล โปรดจำไว้ว่าไม่มีอะไรออนไลน์ที่ปลอดภัย 100% และการใช้ Shopify ก็เช่นกัน แต่การใช้ความระมัดระวังอย่างเหมาะสมจะช่วยลดความเสี่ยงในการถูกหลอกลวงได้อย่างมาก