การวิจัยตลาดคืออะไร?
Market research (or marketing research) is the process of collecting information about your organisation’s ตลาดเป้าหมายข้อมูลนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า ซึ่งคุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อ:
- improve product designs
- เพิ่ม การมีส่วนร่วมของลูกค้า และความสัมพันธ์
- ปรับปรุงการขาย อัตราการแปลง
- สร้างหรืออัปเดต กลยุทธ์ทางการตลาด
การวิจัยตลาดยังสามารถเปิดเผยโอกาสและภัยคุกคามรอบๆ ภูมิทัศน์ทางธุรกิจของคุณ เกี่ยวกับคู่แข่งของคุณและตลาดโดยรวมได้อีกด้วย
ทำไมต้องทำวิจัยตลาด?
Customers are critical to your business’s growth and success. Effectively understanding them and their relationship with your products and services therefore is essential. For example, retailers have faced การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของผู้บริโภค การซื้อของออนไลน์นั้นแตกต่างจากการซื้อของในร้าน แม้ว่าการเลือกซื้อสินค้าเหล่านี้จะช่วยให้ยอดขายออนไลน์ดีขึ้นมาก แต่ก็ต้องแลกมาด้วยยอดขายในร้านที่ลดลง แนวโน้มนี้เป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ แนวโน้มที่แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของเงื่อนไขการดำเนินงาน และความสำคัญของการที่ธุรกิจต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับตลาดที่ตนดำเนินการ และที่สำคัญที่สุดคือลูกค้าที่ตนขายให้
การวิจัยตลาดเข้ามามีบทบาทตรงนี้ การวิจัยตลาดเป็นวิธีการที่บริษัทใช้คัดกรองข้อมูลที่ไม่จำเป็นและดึงข้อมูลสำคัญมาใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์และคอยเอาใจใส่ความต้องการของลูกค้า
เหตุผลที่การวิจัยมีความสำคัญ ได้แก่:
- provides new or existing products and services with greater viability
- แสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณถูกมองเห็นโดยตลาดเป้าหมายของคุณอย่างไร
- กำหนดว่าธุรกิจสามารถขยายเข้าสู่ตลาดใหม่ได้หรือไม่
- reveals industry or economic influences on a business
- ช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง
กลับไป ช้อปปิ้งออนไลน์:ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมจำนวนมากได้เข้าร่วมการเคลื่อนไหวทางดิจิทัลและนำ omnichannel business strategies, including selling goods in store and online. A notable example is electronics retailer JB Hi-Fiที่ได้ประสบความสำเร็จอย่างสูงตลอดหลายปีที่ผ่านมา ออนไลน์ และในร้านค้า ความสำเร็จนี้สามารถพิสูจน์ได้จากการใช้เครื่องมือวิจัยตลาดอย่างต่อเนื่อง เช่น Google Analyticsซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อการซื้อและการแปลงในหมู่ผู้บริโภค
ตัวอย่างเช่น JB Hi-Fi ค้นพบว่าการแนะนำผลิตภัณฑ์แบบเฉพาะบุคคลทำให้มูลค่าธุรกรรมเฉลี่ยสูงขึ้น (ATV) ซึ่งการค้นพบนี้ส่งผลให้ปัจจุบันมีกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เยี่ยมชมร้านค้า JB Hi-Fi หรือเว็บไซต์ออนไลน์ แล้วไม่นาน คุณจะพบกับพนักงานที่พร้อมให้ความช่วยเหลือและการสนทนาแบบป๊อปอัปเสมือนจริง นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการวิจัยตลาดที่หล่อหลอมองค์กร
เมื่อไหร่ควรทำวิจัยตลาด?
การวิจัยตลาดเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าที่สามารถให้ประโยชน์แก่คุณได้ business’s strategiesการวิจัยตลาดนั้นไม่มีกำหนดเวลาตายตัว เวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการและสถานการณ์ของธุรกิจของคุณ Uber, for example, is a service still in its infancy, but is quickly pioneering the e-hailing transport market. Uber’s success can be attributed to its ongoing analysis of its consumers and transport networks.
That said, businesses typically undertake market research during one of these four critical stages in a company’s life:
1 การเริ่มต้น
Data compiled while you form your business will determine which products and services you need to market, and how they should be marketed. This data will also provide a rundown on competing products, particularly regarding their price and quality, enabling you to leverage data to improve products or services and สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณนอกจากนี้ การวิจัยนี้ยังสามารถช่วยคุณออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อเจาะตลาดที่ยังไม่ได้รับการเจาะตลาดได้อีกด้วย
US-based e-hailing pioneer Uber Technologies, for example, saw a gap in the เครือข่ายการขนส่ง เพื่อให้มีราคาไม่แพง ใช้เทคโนโลยีมากขึ้น และสะดวกสบายมากขึ้น ปัจจัยเหล่านี้ทำให้ UberCab ได้สร้างแอปมือถือขึ้นมา ซึ่งเชื่อมต่อผู้บริโภคกับคนขับได้อย่างราบรื่นในราคาประหยัด
2 ติดตาม
Data collected following the ‘initiation’ stage examines the success of your company’s launched products or services i.e., their popularity among your target market. Ideally, this information allows you to modify or improve your offerings. Uber’s initial launch was limited to San Francisco, making a small splash in what was a big pool of customers. A momentous success, Uber then expanded across the United States, before going global.
3. การเปิดตัวผลิตภัณฑ์
As your business grows, so will its product lines. Research similar to the ‘initiation’ stage will therefore be required. This data can highlight changes in your target market to improve the value of your offerings. For Uber, what began as a small car-hailing service, has catapulted into numerous service offerings, including SUVs, luxury vehicles, food and bike messenger delivers.
4. การวิจัยอย่างต่อเนื่อง
คุณกำลังได้รับผลประโยชน์จากการวิจัยตลาดหรือไม่ ในกรณีนั้น คุณอาจเลือกทำการวิจัยอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลที่รวบรวมสามารถเกี่ยวข้องกับการขาย ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ ส่วนแบ่งการตลาด และอื่นๆ อีกมากมาย ทีมวิจัยภายในของ Uber วิเคราะห์ข้อมูลอุปทานและอุปสงค์ที่ได้รับจากคนขับ Uber อย่างต่อเนื่อง
การทำวิจัยตลาดทำอย่างไร
ประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการค้นพบเกี่ยวกับลูกค้า คู่แข่ง หรือตลาด จะกำหนดว่าคุณจะเข้าถึงการวิจัยตลาดอย่างไร
นอกจากนี้ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณกำลังรวบรวมนั้นกระชับและถูกต้อง คุณสามารถดึงข้อมูลจากแหล่งที่มาสองประเภทที่แตกต่างกัน: ประถมและมัธยม.
Primary (field) research
การวิจัยเบื้องต้นเป็นการวิจัยที่เริ่มต้นด้วยตนเอง การวิจัยนี้เกี่ยวข้องกับการไปหาแหล่งข้อมูลโดยตรง (เช่น ลูกค้าหรือลูกค้าที่มีศักยภาพ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ 'สาขา') และรวบรวมข้อมูลต้นฉบับของคุณเอง ตัวอย่างของการวิจัยเบื้องต้น ได้แก่ การสำรวจ การสังเกตโดยตรง แบบสอบถาม กลุ่มเป้าหมาย และการสัมภาษณ์
งานวิจัยรอง (โต๊ะ)
Secondary research pre-exists and involves drawing on data published by others (e.g., reports and studies released by researchers, government agencies, healthcare facilities, companies etc.). This type of research can essentially be conducted from your desk.
เมื่อเลือกใช้แหล่งข้อมูลประเภทใดประเภทหนึ่งหรือใช้ร่วมกัน โปรดพิจารณาถึงลักษณะของแหล่งข้อมูลและข้อจำกัดของคุณเอง แล้วจึงตัดสินใจอย่างเหมาะสม
Primary and Secondary research draws on both quantitative and qualitative information.
Quantitative information
การวิจัยเชิงปริมาณ มีลักษณะเป็นตัวเลข เกี่ยวข้องกับข้อมูลเชิงปริมาณ เช่น อายุและเพศของลูกค้า ซึ่งสามารถช่วยให้คุณประเมินแนวโน้มของผู้บริโภคหรือตลาดทางสถิติได้ การวิจัยนี้มีประโยชน์ในการวิเคราะห์ภาพรวมของตลาดธุรกิจของคุณ โดยทั่วไปข้อมูลนี้จะได้รับจาก การสำรวจ, แบบสอบถาม และ การสัมภาษณ์โดยละเอียด.
Quantitative research can, however, narrow your findings, potentially causing you to miss the bigger picture. For example, major economic events like the GFC or the COVID-19 pandemic typically increase financial pressures for consumers. These pressures could then externally influence how inclined your target market is to invest in your products, which would distort your data.
การวิจัยเชิงคุณภาพ
การวิจัยเชิงคุณภาพ is non-numerical in nature – it cannot be quantified. Instead, this research measures the mental cognitions of your target market, that is their thoughts, feelings and attitudes. You can collect qualitative data by conducting กลุ่มเป้าหมาย และการบันทึก ข้อสังเกต.
ข้อมูลเชิงคุณภาพนั้นสามารถปรับเปลี่ยนได้ ทำให้คุณสามารถปรับแต่งการวิจัยให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ และเจาะลึกถึงรายละเอียดที่ตลาดเป้าหมายรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น ข้อมูลเชิงคุณภาพจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ ทำให้คุณสามารถเห็นข้อมูลดิบได้ อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพอาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน และเปิดให้เข้าถึงได้ อคติและการตีความ.
Quantitative and qualitative research provide different outcomes, and therefore should be used in tandem. Doing so will ensure you get the full picture of the data you collect. For example, if data is collected on consumer spending during a major economic event like the GFC, you could also analyse consumer sentiment or annual income data to better understand consumer behaviour.
ประเภทของวิธีการวิจัยตลาด
Your business can conduct its market research in many different ways, from informal conversations with your clients to more statistical data tools, like JB Hi-Fi using Google Analytics.
Don’t feel constrained to just one approach. Instead, adopt any methods that can help draw the data you need. As the saying goes, don’t put all your eggs (i.e., trust) in the same basket (i.e., a single research method).
Three commonly used market research examples:
1. แบบสำรวจ
ด้วยแบบสอบถามที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและกลุ่มบุคคลเป้าหมาย ธุรกิจของคุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ (ก) ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หรือ (ข) ความคิดเห็น พฤติกรรม หรือความรู้ของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ แบบสำรวจเหมาะสำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมาก และมีค่าใช้จ่ายไม่แพงและบริหารจัดการง่าย สามารถแจกจ่ายแบบตัวต่อตัว ทางออนไลน์ หรือทางไปรษณีย์
ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีระดับโลก แอปเปิ้ลอิงค์ is a key example of a company leveraging survey data. You are likely familiar with the email that follows a tech purchase that has you feeling like a VIP customer, but ends with you taking a 20-minute survey – this is Apple’s effective way of gathering insights on its target market. Apple’s in-house research team, Apple Customer Pulse, is responsible for compiling and analysing the survey results. Apple’s appreciation for market research has contributed to their reign as a front runner in consumer electronics and innovation.
While you can interpret and analyse your survey responses in many ways, cross tabulation (ตารางไขว้) เป็นเครื่องมือสำคัญในการทำแบบสำรวจของคุณ ตารางไขว้ช่วยเปรียบเทียบคำตอบของผู้ตอบแบบสำรวจของคุณแบบเคียงข้างกัน ตัวอย่างเช่น Apple อาจใช้ตารางไขว้เพื่อเปรียบเทียบคำตอบของผู้ใช้ MacBook กับผู้ใช้เดสก์ท็อป iMac
Crosstab shows relationships between two, or more, variables. Apple, for example, may identify a relationship between price and intent to buy, and therefore include questions about both variables in its survey. A crosstab would allow Apple to filter results to show how willing consumers are to buy products at higher prices versus at lower prices, ultimately showing how price conscious its consumers are.
To create a crosstab report, head to one of the following links:
Need help with your questionnaire? Follow one of the helpful links below:
2 สัมภาษณ์
Much like surveys, interviews involve distributing a set of questions to your target audience, which can either be individuals or groups. The difference between the two is that you will need to speak directly to your respondents and record their answers yourself. Interviews either can be in-depth and formal, or short and casual. The context you want will determine how the interview is carried out i.e., by phone or in person.
กลุ่มเป้าหมายเป็นรูปแบบหนึ่งของการสัมภาษณ์กลุ่มที่กระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมมีปฏิสัมพันธ์กัน วิธีนี้จะช่วยกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายนอกประเด็น ซึ่งอาจส่งผลดีหรือผลเสียต่อความพยายามในการวิจัยของคุณก็ได้ โดยทั่วไปแล้ว จำเป็นต้องนั่งกลุ่มอย่างน้อย 3 ครั้งจึงจะได้ผลลัพธ์ที่ชัดเจน
ข้อดีก็คือการสัมภาษณ์เป็นส่วนตัวมากกว่าและสามารถรวบรวมคำตอบในเชิงลึกได้ อย่างไรก็ตาม การสัมภาษณ์อาจใช้เวลาและมีค่าใช้จ่ายสูง จึงเหมาะสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามกลุ่มเล็กเท่านั้น นอกจากนี้ การสัมภาษณ์ยังอาจให้ผลลัพธ์ที่ลำเอียงได้หากไม่ได้วางแผนคำถามอย่างถูกต้อง
3. การสังเกต
Take a step back and observe. Observational research is practised in a fully immersive and interactive setting, where you observe how your target market uses or buys your products, including what barriers they hit. While this method can lack regulation and be time-consuming, if done correctly, it emits accurate and organic data to hone your products.
Observations typically take place in natural settings like stores, workplaces or homes, to best replicate how your customers normally use your products and services. Observational research is generally a last resort when all other methods fail. This method is also ideal for documenting ongoing behaviour, situations or events. For example, a retailer may want to observe its shoppers reactions to new a display in their store.
วิธีวิเคราะห์ผลการวิจัยเชิงคุณภาพของคุณ:
การวิเคราะห์ข้อมูลจากการสัมภาษณ์และการสังเกตของคุณอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่มีสองวิธียอดนิยมที่จะช่วยให้คุณชี้แจงคำตอบได้ ได้แก่ การวิเคราะห์เชิงหัวข้อและเชิงบรรยาย
- การวิเคราะห์เฉพาะเรื่อง เกี่ยวข้องกับการระบุธีมทั่วไปในหมู่ผู้ตอบแบบสอบถาม คุณสามารถทำได้ผ่าน coding responsesการสร้างรหัสย่อสำหรับวลีหรือประโยคของผู้ตอบแบบสอบถาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวิเคราะห์การสัมภาษณ์ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ถอดเสียงอัตโนมัติซึ่งแม่นยำและประหยัดเวลา
- การวิเคราะห์เชิงบรรยาย เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจเรื่องราวชีวิตส่วนตัวและประสบการณ์ของผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคน โดยระบุว่าเหตุใดผู้ตอบแบบสอบถามจึงกระทำหรือตอบสนองในลักษณะดังกล่าว ตัวอย่างเช่น Apple ขายผลิตภัณฑ์ผ่านสองกลุ่ม: B2C และ B2B (เช่น ภาคการศึกษาและภาครัฐ) ในช่วงที่มีการระบาดของ COVID-19 ยอดขาย MacBook ในทั้งสองกลุ่มเพิ่มขึ้นด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน เหตุผลในการซื้อ MacBook แตกต่างกันไปในแต่ละกลุ่มผู้บริโภค บางคนซื้อแล็ปท็อปเพื่อความบันเทิงที่บ้าน ในขณะที่ธุรกิจซื้อแล็ปท็อปเพื่อทำงานจากที่บ้าน เช่นเดียวกับการวิเคราะห์เชิงหัวข้อ กลยุทธ์การเขียนโค้ดเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำความเข้าใจและตีความข้อมูลของคุณ
เครื่องมือ
มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้คุณจัดทำแผนการวิจัยตลาดได้ เครื่องมือที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ โมเดล SWOT และเทมเพลตการวิเคราะห์ 5 พลัง
1.โมเดล SWOT
ก่อนอื่นเลย ให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุจุดแข็ง (S) และจุดอ่อน (W) ภายในบริษัทของคุณ และโอกาส (O) และภัยคุกคาม (T) ภายนอกในตลาดของคุณ กระบวนการนี้เรียกว่า วิเคราะห์ SWOT – it lets you identify how your organisation is performing to support decision-making. For example, ecommerce leader อเมซอนใช้ SWOT เป็นแนวทางในการสร้างนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และสิ่งใหม่ๆ ข้อความแบรนด์.
สี่องค์ประกอบของการวิเคราะห์ SWOT:
จุดแข็ง เป็นพื้นที่ที่ธุรกิจของคุณโดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่ง ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ Amazon ราคาที่สามารถแข่งขันได้ และโดเมนเสมือน (เช่น เว็บไซต์และแอปมือถือ) ช่วยเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าและแยกธุรกิจออกจากร้านค้าแบบดั้งเดิม ปัจจัยเหล่านี้แสดงถึงจุดแข็งของ Amazon
จุดอ่อน are areas where your business is lacking. For example, Amazon has a limited bricks-and-mortar presence, which can deter its customers from buying products that are unfit to post.
โอกาส เป็นพื้นที่ที่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์ซึ่งจะช่วยเพิ่มตำแหน่งทางการแข่งขันของคุณ โอกาสเกิดจากจุดแข็งและจุดอ่อนที่มีอยู่ของคุณ ตัวอย่างเช่น โอกาสสำหรับ Amazon คือการขยายเครือข่ายร้านค้าจริง
ภัยคุกคาม เป็นพลังที่ควบคุมไม่ได้จากภายนอกธุรกิจของคุณซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบ เช่นเดียวกับโอกาส ภัยคุกคามเกิดจากปัจจัยภายในของคุณ ตัวอย่างเช่น การครองตลาดออนไลน์ของ Amazon แม้จะถือเป็นจุดแข็งในยุคของการชอปปิ้งออนไลน์ แต่ก็ทำให้ Amazon เผชิญกับภัยคุกคามจากอาชญากรรมทางไซเบอร์
2. Five Forces analysis:
การทราบข้อมูลเชิงลึกของตลาดที่คุณดำเนินการถือเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจดำเนินการใน ตลาดอิ่มตัวโดยผู้เล่นหลายรายขายสินค้าที่เป็นเนื้อเดียวกัน อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบช่องทางในการสร้างตลาดย่อยเฉพาะและใช้ประโยชน์จากความต้องการที่ยังไม่ได้รับการใช้ประโยชน์ คุณต้องรู้จักคู่แข่งและอิทธิพลของคู่แข่งในตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้และสร้างกำไรได้
นี่คือสิ่งที่ Subway เครือร้านแซนด์วิชระดับโลกทำ ตลาดอาหารจานด่วน มีการแข่งขันสูงและอิ่มตัว โดยลูกค้าจำนวนมากมีความภักดีต่อบริษัทยักษ์ใหญ่ เช่น ของ McDonald และ Dominos. However, Subway saw an opportunity to market its products to health-conscious consumers and became a global success. This highlights the importance of understanding what your competitors do (or don’t, in Subway’s case) deliver to your market, giving you the chance to succeed.
แบบจำลองของไมเคิล พอร์เตอร์, กองกำลังทั้งห้าของพอร์เตอร์, helps you identify and analyse the forces that shape your market. This tool shows your industry’s attractiveness, regarding profitability, and how to obtain a ความได้เปรียบทางการแข่งขัน.
กองกำลังทั้งห้าของ Porter:
- Threat of potential new entrants – ระบุตลาดของคุณ อุปสรรคในการเข้า, and other factors that could limit participation, such as rules and regulations, start-up costs, and access to suppliers and distributors. For example, the Australian fast-food industry has moderate barriers to entry. New players can enter with relative ease, as start-up costs are typically low. However, the presence of incumbent companies and the added difficulty of finding a prime location for a shopfront could deter new entrants.
- Threat of substitute goods/services – ระบุผลิตภัณฑ์ทดแทนอื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาดของคุณ และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เหล่านั้น (เช่น คุณภาพ ราคา การเข้าถึง) ขั้นตอนนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ และลดการแข่งขันของคุณลง ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ฟาสต์ฟู้ดสามารถทดแทนได้ง่าย ผู้บริโภคอาจทดแทนตัวเลือกที่ไม่ดีต่อสุขภาพ เช่น เบอร์เกอร์ของแมคโดนัลด์ ด้วยแซนด์วิชเพื่อสุขภาพจาก Subway คู่แข่งภายนอก เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านขายของชำ also offer substitute products for traditional fast food, such as ready-made meals.
- Rivalry among existing competitors – identify the number of competitors in your market, and how their operations affect you (i.e., do they offer competitive prices restricting your prices?). The life cycle stage อุตสาหกรรมของคุณยังสามารถกำหนดระดับการเข้าหรือออกจากธุรกิจได้ ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมอาหารจานด่วนมีความเป็นผู้ใหญ่แล้ว เนื่องจากบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Subway ได้มุ่งเน้นตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทำให้ความน่าดึงดูดใจของตลาดต่อผู้เล่นรายใหม่ที่ขายสินค้าที่คล้ายคลึงกันลดลง ทำให้จำนวนการเข้าสู่ธุรกิจช้าลง
- อำนาจต่อรองของซัพพลายเออร์ – ระบุจำนวนซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพในตลาดของคุณ และตรวจสอบว่าพวกเขาสามารถจัดหาวัตถุดิบหรือเปลี่ยนแปลงราคาได้อย่างง่ายดายหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ออสเตรเลียเป็นแหล่งรวมซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์สดและเชื่อถือได้จำนวนมาก ซึ่งลดอำนาจการต่อรองของพวกเขาลง และทำให้ผู้ค้าปลีกอาหารจานด่วนสามารถเจรจาเงื่อนไขการจัดหาและราคาได้ดีขึ้น การระบุจุดอ่อนหรือความเสี่ยงของซัพพลายเออร์ในตลาดยังสามารถบอกถึงความสามารถในการฟื้นตัวในตลาดของคุณได้อีกด้วย ให้กับห่วงโซ่อุปทาน. For example, Subway has multiple suppliers, which helps insulate its inventory levels in the case of natural disasters, like floods or bushfires, disrupting produce availability.
- อำนาจต่อรองของผู้ซื้อ – identify the number of consumers in your market, and how they spend (i.e., size of orders, price sensitivity). For example, consumers are often swayed by the price of traditional fast food like McDonald’s and Dominos. However, for a premium or fresh alternative like Subway, they tend to be less sensitive to price.
ประเด็นที่สำคัญ
- กำหนดเป้าหมายสำหรับการวิจัยตลาดของคุณ เช่น คุณต้องการได้รับอะไรจากข้อมูลเหล่านี้
- พิจารณาถึงงบประมาณและความต้องการข้อมูลของคุณเพื่อกำหนดการจัดสรรการวิจัยตลาดที่เหมาะสม
- Ensure your findings are clearly documented and align with your objectives
- Document actionable insights in line with research i.e., why is the data collected important to your organisation?
คุณไม่แน่ใจว่าการวิจัยตลาดเหมาะกับคุณหรือไม่ โปรดจำไว้ว่าการวิจัยตลาดได้รับการยอมรับในระดับสากลมากเพียงใด และมีอิทธิพลต่อความสำเร็จและความสามารถในการแข่งขันขององค์กรของคุณมากเพียงใด ตั้งแต่บริษัทเก่าแก่ที่ก่อตั้งมานานอย่าง Apple และ Subway ไปจนถึงบริษัทที่พลิกโฉมธุรกิจรายใหม่ เช่น Uber องค์กรต่างๆ ทั่วโลกต่างได้รับประโยชน์จากการนำการวิจัยตลาดมาเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาด
ที่มาจาก ไอบิสเวิลด์
ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย Ibisworld ซึ่งเป็นอิสระจาก Chovm.com Chovm.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์
