วิธีเพิ่ม ROI ของคุณเป็น 3 เท่าด้วยช่องทางการตลาด

การเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ถือเป็นส่วนสำคัญของเป้าหมายการตลาดของธุรกิจ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือการนำกลยุทธ์การตลาดที่มั่นคงมาปรับใช้ตามพฤติกรรมของลูกค้า จากนั้นจึงปรับกลยุทธ์นั้นให้เหมาะสม สำหรับสิ่งนั้น ธุรกิจต้องวิเคราะห์ก่อนว่าผู้บริโภคจะมีพฤติกรรมอย่างไร ซึ่งโชคดีที่การวิเคราะห์นี้ได้รับการจัดการเรียบร้อยแล้ว การวิเคราะห์นี้เรียกอีกอย่างว่าช่องทางการตลาดสำหรับนักธุรกิจ

สารบัญ
ช่องทางการตลาดคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ?
TOFU, MOFU และ BOFU: ขั้นตอนสู่ช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
เคล็ดลับเชิงปฏิบัติสำหรับการใช้ช่องทางการตลาดในธุรกิจของคุณ
เพิ่มช่องทางการตลาดของคุณให้สูงสุดเพื่อรับ ROI 3 เท่าบน Chovm.com

ช่องทางการตลาดคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ?

นักธุรกิจทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับช่องทางการตลาด หรือช่องทางการซื้อหรือการขาย และมีเหตุผลที่ดี การนำเสนอภาพในรูปแบบช่องทางนี้แสดงให้เห็นขั้นตอนหลักที่ร้านค้าและลูกค้าจะต้องดำเนินการตั้งแต่เริ่มสนใจผลิตภัณฑ์จนถึงการซื้อครั้งสุดท้าย ถือเป็นวิธีที่เจ้าของร้านค้าใช้ทำความเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ของธุรกิจ พฤติกรรมผู้บริโภค และใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้สูงสุด

เจ้าของร้านสามารถดำเนินการต่างๆ เพื่อจัดแสดงผลิตภัณฑ์ของตนในมุมมองที่ดีที่สุดและปิดการขายได้ โดยทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะทำอะไรต่อไป เช่น ตรวจสอบรีวิวหรือคู่แข่ง ขั้นตอนเหล่านี้อาจรวมถึงการสร้างหน้า Landing Page ที่น่าสนใจหรือแจ้งโปรโมชั่นให้ลูกค้าทราบ รวมถึงเทคนิคทางการตลาดและการขายอื่นๆ นอกจากนี้ รูปลักษณ์ของช่องทางการขายที่น่าจดจำยังช่วยให้เจ้าของร้านจำขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

แม้ว่าช่องทางการตลาดจะดำเนินตามรูปแบบของพฤติกรรมผู้บริโภค แต่ก็สามารถเห็นได้จากรูปแบบต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ความตระหนัก
• ดอกเบี้ย
• การพิจารณา
• เจตนา
• การประเมินผล
• การซื้อ

ขั้นตอนภายในแต่ละส่วนของช่องทางการขายอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจขายตรงให้กับลูกค้า (B2C) หรือขายส่งให้กับธุรกิจอื่น (B2B) ดังนั้น ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ คุณควรใช้หนึ่งในสองวิธีนี้:

• ช่องทางการตลาด B2C: ค้นหาข้อมูล เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ อ่านบทวิจารณ์และเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ ใส่ผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้า ตรวจสอบตะกร้าสินค้าและไปชำระเงิน และธุรกรรมการขายจะเสร็จสมบูรณ์
• ช่องทางการตลาด B2B: ค้นหาข้อมูล ผู้ซื้อตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์ที่เจาะจง ผู้ซื้อแบ่งปันการวิจัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กับผู้ถือผลประโยชน์รายอื่น ผู้ซื้อได้รับการสาธิตผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อได้รับข้อเสนอสัญญา และธุรกรรมการขายจะเสร็จสมบูรณ์

TOFU, MOFU และ BOFU: ขั้นตอนสู่ช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ดังที่ได้กล่าวไว้ ช่องทางการตลาดสามารถเห็นได้ด้วยขั้นตอนที่แตกต่างกันเล็กน้อย โดยนักวิเคราะห์จะปรับแต่งตามสิ่งที่เหมาะกับอุตสาหกรรมหรือประเภทร้านค้าของตนมากที่สุด ดังนั้น เพื่อให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น จึงได้แยกขั้นตอนที่สำคัญที่สุดอย่างง่ายๆ ไว้ที่นี่

ด้านบนของกรวย (TOFU)

ส่วนบนสุดของช่องทางการขายหรือ TOFU คือจุดที่ผู้บริโภคจะได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอเป็นครั้งแรก และเป็นจุดที่พวกเขาพัฒนา ความตระหนัก ของแบรนด์ของคุณ เจ้าของร้านสามารถช่วยขยายการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยการดึงดูดลูกค้าและขับเคลื่อนการเข้าชมไปยังหน้าร้านในรูปแบบของการเข้าชมเว็บไซต์หรือผู้เยี่ยมชม ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการแสดงแบรนด์บนโซเชียลมีเดียที่กำหนดเป้าหมาย การโฆษณาแบบดิจิตอล ที่สร้างจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ (USP) ของแบรนด์ของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

ตรงกลางของกรวย (MOFU)

จุดกึ่งกลางของช่องทางการขายหรือ MOFU คือจุดที่ลูกค้าเริ่มดำเนินการ อยากเรียนรู้ และเริ่มที่จะ พิจารณา ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ เจ้าของร้านสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยใช้แคมเปญการตลาดเฉพาะ เช่น อีเมล การอัปเดตผลิตภัณฑ์และข้อเสนอ การตลาดผ่านวิดีโอ และแบบสอบถามลูกค้า ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะได้เรียนรู้ว่าลูกค้าสนใจอะไร ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าพิจารณาเมื่อเจ้าของร้านตอบสนองต่อความสนใจเหล่านี้

ด้านล่างของกรวย (BOFU)

ส่วนล่างของช่องทางการขายหรือ BOFU คือจุดที่ลูกค้ากำหนด ความตั้งใจ ที่จะซื้อทำให้เสร็จในที่สุด การประเมินผลและในที่สุดก็ตัดสินใจทำ ซื้อเจ้าของร้านสามารถช่วยผลักดันการประเมินผลิตภัณฑ์ในเชิงบวก และเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเป็นการซื้อในที่สุด โดยใช้การตลาดที่กระตือรือร้นมากขึ้น รวมถึงการโปรโมต ข้อเสนอเพียงครั้งเดียว และปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) รวมไปถึงการรวมบทวิจารณ์และข้อเสนอแนะในเชิงบวกจากลูกค้าในอดีต

เมื่อเจ้าของร้านใช้เทคนิคการขายและการตลาดทั้งหมดที่มีเพื่อเพิ่มศักยภาพของช่องทางการตลาด พวกเขาควรจะเห็นจำนวนการขายที่เพิ่มขึ้นและความภักดีต่อแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งหมายความว่ารายได้จะเพิ่มขึ้นทั้งในปัจจุบันและในอนาคต หลังจากนั้น เจ้าของร้านควรทำซ้ำกระบวนการนี้เพื่อเพิ่มยอดขายและเตือนลูกค้าว่ายังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกมากมายให้เลือก

เคล็ดลับเชิงปฏิบัติสำหรับการใช้ช่องทางการตลาดในธุรกิจของคุณ

ธุรกิจทุกขนาดตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดกลาง (SMEs) ไปจนถึงธุรกิจที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์สามารถใช้ช่องทางการตลาดได้ หากทำตามช่องทางการตลาดและปรับกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ร้านค้าสามารถเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้ถึง 3 เท่าเมื่อเทียบกับการไม่ทำอะไรเลยนอกจากรอให้ยอดขายผ่านไป คำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับแต่ละขั้นตอนของช่องทางการตลาดมีดังต่อไปนี้:

เต้าหู้

ในขั้นตอน TOFU ช่องทางการตลาดสามารถเริ่มเพิ่มรายได้ของธุรกิจได้โดยการขยายการเข้าถึงไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้ในขั้นตอน TOFU ของช่องทางการตลาด ได้แก่ การสร้างเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้บนช่องทางโซเชียลมีเดีย การจ่ายเงินสำหรับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซึ่งจะใช้ขั้นตอนวิธีในการเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพ การเขียนโพสต์บล็อก การมีส่วนร่วมในพอดคาสต์ และอื่นๆ ในด้านกายภาพ ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถออกไปตามท้องถนนเพื่อเสนอตัวอย่างฟรี ไม่ว่าจะเป็นน้ำหอมหรืออาหาร ส่วนนี้ของช่องทางการตลาดเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับธุรกิจหรือแบรนด์ แต่ยังเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการทำความเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณอีกด้วย อย่าลืมสนับสนุนผู้คนให้เข้าร่วมรายชื่อส่งจดหมายโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือทำแบบทดสอบสั้นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

mofu

ในขั้นตอน MOFU ช่องทางการตลาดสามารถช่วยให้ธุรกิจวางแผนกลยุทธ์เชิงเส้นตรงได้ จึงหลีกเลี่ยงการรบกวนลูกค้าที่มีศักยภาพด้วยอีเมลซ้ำๆ และทำให้มั่นใจได้ว่าบุคคลที่สนใจเหล่านั้นจะได้รับอีเมลที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดคือการวิเคราะห์ส่วนประกอบต่างๆ เช่น แบบสอบถามหรือรายชื่อผู้รับจดหมาย ซึ่งรวบรวมไว้ในขั้นตอน TOFU ตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่ธุรกิจสามารถทำได้ในขั้นตอน MOFU ของช่องทางการขายคือการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่เกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติและเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ากำลังมองหาผลิตภัณฑ์ในครัว ธุรกิจควรแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้อื่นๆ ด้วยความหวังว่าจะขายข้ามหรือขายเพิ่มให้กับลูกค้า ซึ่งสามารถทำได้ผ่านตัวแทนขายภายในองค์กรที่ดีหรือด้วยอัลกอริทึมอันชาญฉลาดที่สร้างคำแนะนำแบบป๊อปอัปของสินค้าที่คล้ายกันหรือเข้ากันได้บนเว็บไซต์

Boofu

ในที่สุด ช่องทางการตลาดสามารถช่วยให้เกิดการแปลงเป็นลูกค้าได้ในระยะ BOFU โดยการปฏิบัติตามโครงสร้างแบบช่องทางที่เรียบง่าย เจ้าของธุรกิจสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ทำไปแล้ว ผลลัพธ์ที่ได้รับ ลูกค้ารายใดต้องการแรงผลักดันเพิ่มเติมในรูปแบบของ CTA หรือข้อเสนอส่งเสริมการขาย และอื่นๆ อีกมากมาย โดยการปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่พัฒนาผ่านการวิเคราะห์ช่องทางการตลาด เจ้าของธุรกิจสามารถกำหนดจุดและปฏิบัติตามเส้นทางเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุน 3 เท่า ตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่ธุรกิจสามารถทำได้ในระยะ BOFU ของช่องทางคือการเสนอข้อเสนอปิดท้ายให้กับลูกค้า เช่น ส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษหากซื้อตอนนี้

เพิ่มช่องทางการตลาดของคุณให้สูงสุดเพื่อรับ ROI 3 เท่าบน Chovm.com

สำหรับเจ้าของร้านที่ แหล่งที่มาในรูปแบบดิจิทัลในระดับโลก การใช้ไซต์อีคอมเมิร์ซมีเครื่องมือต่างๆ มากมายที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดให้สูงสุด ไซต์อีคอมเมิร์ซมีการเข้าถึงที่มากมาย ทั้งในแง่ของซัพพลายเออร์และกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งหมายความว่ามีฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น ง่ายต่อการจัดเก็บสินค้าที่กำลังเป็นกระแสและรวดเร็วขึ้น และมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ขั้นต่ำ.

หากต้องการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนและรายได้จากการขายของธุรกิจของคุณให้สูงสุดด้วยช่องทางการตลาด ให้เริ่มศึกษาธุรกิจและลูกค้าของคุณตั้งแต่ตอนนี้ เริ่มต้นด้วยการดึงดูดลูกค้าของคุณ จากนั้นดึงดูดความสนใจและความตั้งใจของพวกเขา และสุดท้ายแปลงยอดขายของคุณเป็นลูกค้า นอกจากนี้ อย่าลืมใช้ประโยชน์สูงสุดจากความช่วยเหลือ เครื่องมือ และซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ทั้งหมดบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก Chovm.com.