คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ธุรกิจจะต้องประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อมีกลยุทธ์การตลาดที่ชัดเจน คำแนะนำฉบับสมบูรณ์นี้จะแนะนำคุณทีละขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ตามที่ เนื้อหาการตลาดสถาบันการจัดทำเอกสารกลยุทธ์ทางธุรกิจทำให้คุณมีโอกาสบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจสำเร็จสูงขึ้นถึง 538 เปอร์เซ็นต์

มาเริ่มต้นด้วยการทบทวนกันว่ากลยุทธ์การตลาดคืออะไรและทำไมจึงจำเป็นต้องมี

สารบัญ
กลยุทธ์ทางการตลาดคืออะไร?
ทำไมกลยุทธ์การตลาดจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ?
5 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า Chovm.com

กลยุทธ์ทางการตลาดคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดเป็นแผนธุรกิจสำหรับการเข้าถึงและเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อขับเคลื่อนผลกำไร

กลยุทธ์การตลาดระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการจะบรรลุและรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดใดตลาดหนึ่งได้อย่างไร การกำหนดกลยุทธ์นี้ล่วงหน้าจะทำให้ธุรกิจสอดคล้องกับวิธีที่คุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย อธิบายถึงประโยชน์ของสิ่งที่คุณเสนอ และโน้มน้าวใจพวกเขาให้กลายมาเป็นผู้ซื้อ

ทำไมกลยุทธ์การตลาดจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ?

การมีกลยุทธ์การตลาดนั้นมีข้อดีอยู่หลายประการ

มันช่วยให้ธุรกิจเข้าใจตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์และพูดคุยกับลูกค้าที่ต้องการเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้กับพวกเขา

กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพช่วยหลีกเลี่ยงการใช้งบประมาณการตลาดในที่ที่ไม่เหมาะสม และใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้ยังช่วยกำหนดวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องพร้อมทั้งวัดผล ROI ที่เกี่ยวข้อง และทำให้กิจกรรมทางธุรกิจมีความสม่ำเสมอและมุ่งเน้น

หากไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาด คุณจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมาคือ การสูญเสียลูกค้า การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียตลาดให้กับคู่แข่ง เป็นต้น

5 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า Chovm.com

ขั้นตอนที่ 1: ระบุข้อเสนอที่มีคุณค่า

ข้อเสนอคุณค่าประกอบด้วยการอธิบายว่าทำไมลูกค้าจึงควรเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น ๆ โดยเน้นย้ำถึงประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุดที่ลูกค้าได้รับจากการทำธุรกิจกับคุณ ข้อเสนอคุณค่าทุกข้อควรแก้ไขปัญหาของลูกค้าและวางตำแหน่งธุรกิจของคุณในฐานะผู้ให้บริการโซลูชัน

3 องค์ประกอบสำคัญในการกำหนดข้อเสนอคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ:

• โปรไฟล์ลูกค้า: ลูกค้าของคุณต้องการอะไร ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถมอบประโยชน์อะไรให้กับลูกค้าได้บ้าง

• คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์: ผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณสมบัติอะไรบ้างที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ การออกแบบ วัสดุ และแนวทางแก้ไขปัญหา

• การตอบสนองความต้องการหรือความคาดหวังของลูกค้า: กำหนดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติและประโยชน์ที่สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า และเลือกสิ่งที่มีความสำคัญสูงสุดในการอธิบายข้อเสนอคุณค่า

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด

วัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นตัวชี้วัดสำคัญว่าความสำเร็จจะเป็นอย่างไร การวิจัย Coschedule.comผู้ตั้งเป้าหมายประสบความสำเร็จมากกว่าเพื่อนร่วมงานถึง 377% โดยมีวัตถุประสงค์ทางการตลาด XNUMX ประเภท ได้แก่

การรับรู้แบรนด์:

• การพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์: การพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในการดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ
• การเติบโตของรอยเท้าดิจิทัล: การใช้การปรับแต่งกลไกค้นหา (SEO) เพื่อเพิ่มการมองเห็นบนโซเชียลมีเดีย
• การสร้างโอกาสในการขาย: มุ่งเน้นความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการสื่อสารเชิงลึก

เพิ่มยอดขาย:

• การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่
• โปรโมชั่นตามฤดูกาลเพื่อกระตุ้นยอดธุรกรรม
• การส่งเสริมการขายเพื่อดึงดูดลูกค้าโดยเฉพาะจากคู่แข่งของคุณ

เครื่องมือที่ใช้กันมากที่สุดในการกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดคือ SMART (เจาะจง วัดผลได้ ดำเนินการได้ เกี่ยวข้อง และทันเวลา) SMART ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายทางการตลาดด้วยตัวชี้วัดเฉพาะที่คุณและทีมของคุณเข้าใจและปฏิบัติตามได้ง่าย ด้วยเครื่องมือ SMART แทนที่จะต้องพึ่งสัญชาตญาณ ตอนนี้คุณมีตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนในการวัดความสำเร็จของแนวทางการตลาดของคุณเมื่อเทียบกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดและทำความเข้าใจลูกค้าและตลาดเป้าหมาย

คำถามแรกที่ตลาดเป้าหมายต้องถามคือ ตลาดเป้าหมายคือใครและอยู่ที่ไหน เพื่อตอบคำถามนี้ ให้ถามคำถามต่อไปนี้:

• คุณอยู่ในอุตสาหกรรมอะไร
• กลุ่มเป้าหมายของคุณมีลักษณะทางประชากรศาสตร์แบบใด อาจรวมถึงเพศ อายุ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ การศึกษา เป็นต้น
• คุณกำลังแข่งขันอยู่ในกลุ่มตลาดใด?
• กำไรสูงสุดในกลุ่มตลาดนี้อยู่ตรงไหน?

เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ ธุรกิจสามารถดำเนินการได้หลายขั้นตอน

• สำรวจลูกค้าที่มีอยู่โดยตรง
• ศึกษาคู่แข่งและลูกค้าของพวกเขา
• ดึงดูดผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• รวบรวมข้อมูลการขายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: วิเคราะห์ขนาดตลาดและคู่แข่ง

การเข้าใจขนาดตลาดที่คุณกำหนดเป้าหมายไว้ จะทำให้คุณทราบว่ามีธุรกิจที่มีศักยภาพอยู่มากเพียงใด และคุณสามารถนำมูลค่ากลับคืนสู่ธุรกิจของคุณได้

วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งคือการซื้องานวิจัยที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามผ่านกลุ่มผู้เล่นหลักในตลาดและมีความแม่นยำสูง หากวิธีนี้ไม่ใช่ทางเลือก ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อประเมินผลด้วยตนเอง:

• ประเมินจำนวนลูกค้า รู้ว่าลูกค้าของคุณคือใครและมีขนาดเท่าใด
• ทราบค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยเพื่อทำความเข้าใจมูลค่าดอลลาร์ของขนาดตลาด
• กำหนดอัตราการเจาะทะลุ

มูลค่าตลาด = จำนวนลูกค้าทั้งหมด X ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของลูกค้า X อัตราการเจาะตลาด

ในการกำหนดอัตราการเจาะตลาด ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งคือการรู้จักคู่แข่งและข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของคุณ

การรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของตนเองถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว เคล็ดลับบางประการในการวิจัยคู่แข่ง:

• เว็บไซต์ของคู่แข่ง: ช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้าจะมีประสบการณ์การใช้งานอย่างไร ใช้งานง่ายหรือไม่ มีฟีเจอร์ที่ดึงดูดใจลูกค้าหรือไม่

• SEO: ตรวจสอบเทคนิคคีย์เวิร์ดบนหน้ารวมถึงลิงก์ขาเข้าเพื่อทราบกลยุทธ์ SEO ของพวกเขา

• บทวิจารณ์: ตรวจสอบว่าลูกค้าวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร

• โซเชียลมีเดีย: ค้นพบว่าลูกค้าโต้ตอบกับสื่อของพวกเขาบ่อยแค่ไหน

เมื่อคุณเข้าใจคู่แข่งของคุณดีขึ้นแล้ว ให้สร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อที่แสดงไว้ด้านล่างนี้เพื่อชนะใจลูกค้าของคุณ

• ความเป็นผู้นำด้านต้นทุน: มอบคุณค่าที่ใกล้เคียงกับคู่แข่ง แต่ในราคาที่ถูกกว่าให้แก่ลูกค้า ข้อได้เปรียบนี้ทำให้ธุรกิจของคุณต้องปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

• การสร้างความแตกต่าง: สร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์จากคู่แข่งซึ่งมอบคุณค่าเฉพาะที่ไม่มีใครมีได้ วิธีนี้จะช่วยให้บริษัทของคุณตั้งราคาสูงสำหรับลูกค้าที่เห็นคุณค่าของคุณสมบัติที่แตกต่างกัน การสร้างความแตกต่างช่วยให้ลูกค้าทราบว่าคุณสามารถนำเสนอคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างไปจากผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งได้อย่างไร

• นวัตกรรม: สร้างผลิตภัณฑ์ที่ชนะเลิศซึ่งอยู่ในกลุ่มตลาดที่มีกำไรสูงเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าที่ไม่มีใครสามารถตอบสนองได้ นวัตกรรมจะบอกลูกค้าของคุณว่าพวกเขาทำอะไร น่า ความต้องการดังกล่าวเกิดขึ้นก่อนที่พวกเขาจะตระหนักถึงแนวคิดดังกล่าวเสียอีก นวัตกรรมของ iPhone เป็นตัวอย่างที่ดี iPhone เปิดตัวสู่ตลาดเพื่อบอกลูกค้าว่า “นี่คือสิ่งที่โทรศัพท์ควรจะเป็น ตั้งแต่ประสบการณ์ผู้ใช้ไปจนถึงการใช้งาน”

ขั้นตอนที่ 5: กำหนดวิธีการทางการตลาด

ใช้แนวทางการตลาดที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์การตลาดและกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนสูงสุด สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงในวิธีการตลาดแต่ละวิธีโดยเน้นที่การให้ความรู้มากกว่าการขาย โดยเน้นที่การสร้างข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้าเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด การตลาดเนื้อหาคือการสร้างข้อความที่ช่วยให้ลูกค้าไว้วางใจ (เช่น อวดภาพโรงงานของคุณ) และเปลี่ยนมาซื้อสินค้าโดยให้เนื้อหาอันหลากหลายเกี่ยวกับคุณภาพและการใช้งานผลิตภัณฑ์

• การตลาดโซเชียลมีเดีย: มอบเนื้อหาอันทรงคุณค่าให้กับผู้คนที่พวกเขาต้องการแชร์ผ่านเครือข่ายโซเชียลของตน ส่งผลให้มีการแสดงผลเพิ่มขึ้น

• โดยทั่วไปแล้ว การรายงานแบบออร์แกนิกเป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับลูกค้า โดยจะมอบจังหวะที่เชื่อถือได้ผ่านการแบ่งปันเนื้อหาอันทรงคุณค่าที่อาจสร้างแรงบันดาลใจ ให้ความรู้ หรือให้ความบันเทิงได้ การโพสต์โซเชียลแบบออร์แกนิกมีความน่าดึงดูดใจเป็นพิเศษที่การโพสต์แบบมีผู้สนับสนุนไม่สามารถให้ได้

• การนำเสนอข่าวโดยได้รับการสนับสนุนอาจทำได้ง่ายกว่าแต่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงฐานลูกค้า ข้อได้เปรียบอยู่ที่ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายสถานที่ เพศ อายุ และกลุ่มประชากรอื่นๆ ด้วยเนื้อหาที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษ

• บล็อก: การโพสต์บล็อกที่ให้ข้อมูลและมีคุณค่าบนเว็บไซต์ของคุณและบนแพลตฟอร์มการเผยแพร่ถือเป็นการได้รับอำนาจในตลาดเป้าหมาย

• การตลาดผ่านอีเมล: เป็นขั้นตอนผ่านคอมพิวเตอร์ที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายและผู้บริโภคแต่ละรายเพื่อมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

เริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดของคุณวันนี้

การปฏิบัติตามกระบวนการวางแผนกลยุทธ์ที่ระบุไว้ในโพสต์นี้ การค้นคว้าและรวบรวมคำติชมจากลูกค้าจะช่วยปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณให้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ทรัพยากรของคุณกับช่องทางการตลาดที่มีความสำคัญที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ โปรดจำไว้ว่าการพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ครอบคลุมไม่ใช่สิ่งที่สามารถทำได้สำเร็จในช่วงเวลาสั้นๆ ต้องใช้เวลา ความพยายาม และความเอาใจใส่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณได้ ไม่ว่าเมื่อใดและที่ใดก็ตามที่พวกเขาต้องการ