ย้อนกลับโลจิสติกส์

โลจิสติกส์ย้อนกลับคือกระบวนการจัดการการส่งคืนผลิตภัณฑ์และวัสดุจากผู้ใช้ปลายทางไปยังแหล่งดั้งเดิมหรือจุดหมายปลายทางอื่นที่กำหนด ซึ่งเกี่ยวข้องกับทั้งการขนส่งทางกายภาพและองค์ประกอบด้านองค์กรและการบริหาร วัตถุประสงค์ของโลจิสติกส์ย้อนกลับสามารถแตกต่างกันไป ตั้งแต่การกู้คืนมูลค่า เช่น การนำกลับมาใช้ใหม่ การรีไซเคิล การซ่อมแซม หรือการกำจัด หรือการจัดการการดำเนินการอื่นๆ เช่น การรับประกัน การเรียกคืน หรือการแลกเปลี่ยน โลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นส่วนสำคัญของการจัดการห่วงโซ่อุปทานและการจัดการการกู้คืนผลิตภัณฑ์ เนื่องจากรับประกันการกู้คืนทรัพยากรอย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพ