สินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคคืออะไร และจะทำการตลาดอย่างไร?

ตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคบรรจุหีบห่อ (CPG) มีการแข่งขันกันสูง เนื่องจากบริษัทหลายแห่งพยายามแย่งชิงความสนใจจากผู้บริโภคทั่วไป ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจหลายแห่งในอุตสาหกรรมนี้พยายามครองส่วนแบ่งตลาด CPG จำนวนมาก

นั่นหมายความว่าธุรกิจที่หวังจะกลายมาเป็นแบรนด์ CPG จะต้องค้นหาวิธีที่จะทำให้ตัวเองแตกต่างจากคนอื่น การสร้างกลยุทธ์การตลาด CPG ที่มีประสิทธิภาพถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี บทความนี้จะแนะนำ 2025 สิ่งที่ควรทำเมื่อต้องสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด XNUMX ประการที่ควรปฏิบัติตามเพื่อเพิ่มความสำเร็จให้กับ CPG ของคุณในปี XNUMX

สารบัญ
CPG คืออะไร และจะแยกแยะจากสินค้าอื่นได้อย่างไร
มุมมองต่ออุตสาหกรรมสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค
5 เทรนด์ที่เปลี่ยนโฉมตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค
การตลาด CPG: 5 สิ่งที่ต้องทำเพื่อกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผล
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 2 ประการเพื่อช่วยสร้างแผนการตลาด CPG ที่มีประสิทธิภาพ
สรุป

CPG คืออะไร และจะแยกแยะจากสินค้าอื่นได้อย่างไร

CPG ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ทุกชนิดที่ผู้คนใช้ทุกวันและจำเป็นต้องซื้อบ่อยครั้งเนื่องจากไม่คงทน ตัวอย่างเช่น เครื่องสำอาง เสื้อผ้า เครื่องดื่ม ของใช้ส่วนตัว อาหาร ยา และผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด โดยปกติแล้ว ผู้บริโภคจะซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้จากร้านค้าปลีกออนไลน์ ร้านค้าจริง และแม้แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

สินค้าอุปโภคบริโภคบรรจุหีบห่อจัดอยู่ในประเภท "สินค้าสะดวกซื้อ" เนื่องจากมีวางจำหน่ายทั่วไปและใช้งานง่าย เนื่องจากสินค้าประเภทนี้แทบไม่ต้องคิดก่อนซื้อ ผู้ค้าปลีกจึงจัดวางสินค้าบนชั้นวางเต็มไปหมด ทำให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาและซื้อสินค้าเหล่านี้ได้อีกครั้งทันทีที่ต้องการเติมสต็อก

แต่ยังมีมากกว่านั้น สินค้าในชีวิตประจำวันเหล่านี้มักจะมีราคาไม่แพงสำหรับคนส่วนใหญ่ ผู้ผลิตยังผลิตและขายในปริมาณมากขึ้นเพื่อให้สินค้าเหล่านี้มีจำหน่ายทั่วไป ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ตรงตามคำอธิบายเหล่านี้เป็นสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค

มุมมองต่ออุตสาหกรรมสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค

อุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคบรรจุหีบห่อ (CPG) เป็นแรงขับเคลื่อนหลักของเศรษฐกิจสหรัฐฯ ซึ่งมีส่วนสนับสนุนการจ้างงานและการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างมีนัยสำคัญ ที่น่าสนใจคือ อุตสาหกรรมนี้ช่วยสร้างงานได้มากถึง 20.4 ล้านตำแหน่งทั่วประเทศ

นอกเหนือจากการสร้างงานแล้ว ภาค CPG ยังมีส่วนสนับสนุน GDP ของประเทศมากถึง 2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ อิทธิพลของอุตสาหกรรมนี้ปรากฏให้เห็นในขนาดตลาด ในปี 2022 ผู้เชี่ยวชาญประเมินมูลค่า ตลาด CGP ระดับโลก มูลค่า 2.132 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยจะแตะระดับ 3.171 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2032 ด้วยอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) 4.1%

5 แนวโน้มที่กำหนดรูปร่างตลาดสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค

1. อิทธิพลที่เพิ่มมากขึ้นของสื่อออนไลน์ต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

ที่มีมากกว่า 5.07 พันล้านคน ในปี 2024 โซเชียลมีเดียมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ผู้บริโภคพึ่งพาเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย แอป อินฟลูเอนเซอร์ และร้านค้าออนไลน์มากขึ้นในการค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์จำเป็น

2. การช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นเนื่องจากความสะดวกสบาย

ผู้บริโภคเลือกมากขึ้น ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่น เพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับการซื้อของอย่างรวดเร็วและส่งสินค้าตรงถึงประตูบ้าน ความสะดวกสบายนี้ทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นตัวเลือกที่น่าดึงดูดใจสำหรับสินค้าบรรจุหีบห่อสำหรับผู้บริโภค

3. เพิ่มความสนใจในผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพที่ส่งเสริมความยั่งยืน

แม้ว่าผลกระทบของยุคล็อกดาวน์จะลดลง แต่ผู้บริโภคยังคงให้ความสำคัญกับการตัดสินใจที่ใส่ใจสุขภาพ ในเวลาเดียวกัน แบรนด์ที่มุ่งมั่นเพื่อความยั่งยืนก็มียอดขายที่เพิ่มขึ้นตามผลการวิจัย 44% ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากธุรกิจที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากกว่า

4. การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดจากการใช้แบรนด์ส่วนตัวแทนแบรนด์ยอดนิยม

ผู้บริโภคจำนวนมากพบว่า ฉลากติดแบรนด์ร้านค้า ให้คุณภาพ/ประสิทธิภาพที่ดีกว่าหรืออยู่ในระดับเดียวกับแบรนด์ยอดนิยมในขณะที่ราคาไม่แพง ดังนั้นจึงมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากไปสู่ตราสินค้าส่วนตัวซึ่งขยายไปยังผลิตภัณฑ์ CPG

5. การเพิ่มขึ้นของรหัส QR

รหัส QR กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น ในอุตสาหกรรม CPG การเติบโตนี้ถือเป็นโอกาสอันดีสำหรับแบรนด์ CPG ในการสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าดึงดูดให้กับลูกค้าด้วยรหัส QR

การตลาด CPG: 5 สิ่งที่ต้องทำเพื่อกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผล

เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ เป้าหมายหลักของการตลาด CPG คือการดึงดูดและรักษาลูกค้า เพิ่มยอดขาย และทำให้ธุรกิจเติบโต การสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลเกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่างๆ ที่สามารถดำเนินการได้ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์

บริษัทต่างๆ สามารถใช้ช่องทางต่างๆ เพื่อเผยแพร่ความพยายามทางการตลาดของตนได้ เช่น โฆษณาป้ายบิลบอร์ด โซเชียลมีเดียแบบจ่ายเงิน การตลาดเนื้อหา หรือการตลาดออร์แกนิก ต่อไปนี้คือ 5 สิ่งที่ผู้ค้าปลีกต้องทำเพื่อให้มีกลยุทธ์การตลาด CPG ที่มีประสิทธิภาพ

1. เข้าใจผู้บริโภค

ขั้นแรก แบรนด์ CPG จะต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย พวกเขาต้องค้นคว้าเกี่ยวกับอายุ เพศ ที่ตั้ง งาน และรายได้ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเจาะลึกถึงสิ่งที่พวกเขาสนใจ ความสนใจ ความต้องการ ความปรารถนา และความท้าทาย แบรนด์ CPG สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเหล่านี้ได้ผ่านการวิจัยตลาดและการสำรวจผู้บริโภค

2. สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ให้แข็งแกร่ง

ในตลาด CPG ที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นหนทางเดียวที่จะทำให้ธุรกิจโดดเด่นได้ แบรนด์ที่ได้รับการยอมรับจะช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีกับลูกค้าในระยะยาว

ผู้ค้าปลีกจะสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่แข็งแกร่งได้อย่างไร เริ่มต้นด้วยการสร้างเรื่องราวที่เน้นถึงประวัติ วัตถุประสงค์ และภารกิจของแบรนด์ จากนั้นสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องและน่าดึงดูดด้วยโลโก้ โทนสี รูปภาพ และตัวอักษรที่ไม่ซ้ำใคร

อย่าลืมสร้างเสียงที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมาย เมื่อธุรกิจมีองค์ประกอบเหล่านี้แล้ว พวกเขาจะต้องแชร์ให้ทุกคนทราบในทุกช่องทาง รวมถึงข่าวประชาสัมพันธ์และโซเชียลมีเดีย พวกเขายังสามารถร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลเพื่อเพิ่มการเข้าถึงได้อีกด้วย

3. สร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์

เอกลักษณ์เฉพาะของแบรนด์มีความสำคัญ แต่จะสำคัญก็ต่อเมื่อผลิตภัณฑ์สามารถดึงดูดสายตาของผู้บริโภคได้เท่านั้น นั่นคือจุดที่การสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ แบรนด์ต่างๆ ต้องพิจารณาว่าอะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนโดดเด่นและเพิ่มสิ่งนั้นลงในข้อความการตลาดของตน

ผลิตภัณฑ์มีรสชาติที่เป็นเอกลักษณ์หรือมีประโยชน์เพิ่มเติมหรือไม่ มีบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนหรือสร้างสรรค์หรือไม่ ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพที่โดดเด่นหรือไม่ ปัจจัยเหล่านี้สามารถช่วยทำให้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์น่าดึงดูดใจมากขึ้นและกระตุ้นให้ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้แทนผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

4. กระจายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การกระจายสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นปัจจัยสำคัญในการทำตลาด CPG เป้าหมายคือการทำให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ได้อย่างง่ายดายไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการพึ่งพาร้านค้าแบบดั้งเดิม (เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ) ไม่เพียงพออีกต่อไป

แบรนด์ CPG ยังต้องใช้ประโยชน์จากตลาดออนไลน์อย่าง Etsy และ Amazon เพื่อกระตุ้นยอดขายออนไลน์ การสร้างช่องทางการขายโดยตรง เช่น การตั้งร้านค้าออนไลน์บนเว็บไซต์เพื่อเข้าถึงลูกค้าโดยตรง ถือเป็นสิ่งที่สำคัญยิ่งกว่า

5. โปรโมท! โปรโมท!! โปรโมท!!!

การขยายช่องทางการจำหน่ายผลิตภัณฑ์และการจัดตั้งช่องทางการขายตรงเป็นเพียงส่วนหนึ่งของห่วงโซ่การตลาด CPG เท่านั้น แบรนด์ต่างๆ ยังต้องมุ่งเน้นความพยายามในการส่งเสริมการขายที่มั่นคง ซึ่งรวมถึงการโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย และการตลาดตรง กิจกรรมเหล่านี้ยังมีความจำเป็นสำหรับการเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ กระตุ้นความต้องการ และดึงดูดลูกค้ารายใหม่

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 2 ประการเพื่อช่วยสร้างแผนการตลาด CPG ที่มีประสิทธิภาพ

1. พร้อมที่จะปรับตัวอยู่เสมอ

แบรนด์ CPG ต้องมีความยืดหยุ่นและพร้อมที่จะปรับแนวทางเพื่อให้ทันต่อสถานการณ์อยู่เสมอ นี่คือทุกสิ่งที่จะช่วยให้แบรนด์เหล่านี้ก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง

• ดูแนวโน้มตลาด: แบรนด์ CPG ต้องติดตามเทรนด์ต่างๆ เพื่อช่วยให้แบรนด์สามารถก้าวไปข้างหน้าและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของความต้องการของผู้บริโภคได้

• ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ: บริษัทต่างๆ ต้องตรวจสอบกิจกรรมของคู่แข่งเป็นประจำ เช่น ผลิตภัณฑ์ใหม่ ราคา และกลยุทธ์การตลาด วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการค้นหาช่องว่างทางการตลาด วัดผลการดำเนินการทางการตลาด และสร้างความโดดเด่น

• รับฟังคำติชมจากลูกค้า: ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญ ดังนั้น แบรนด์ต่างๆ ควรคำนึงถึงความคิดเห็นของลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และตอบสนองความต้องการ/ข้อกังวลของลูกค้า

• เตรียมพร้อมที่จะปรับตัว: ไม่ว่าจะเปลี่ยนสายผลิตภัณฑ์ ปรับเปลี่ยนความพยายามทางการตลาด หรือสำรวจช่องทางการขายใหม่ ความสามารถในการปรับตัวช่วยให้แบรนด์ CPG ใช้ประโยชน์จากโอกาสและรับมือกับความท้าทายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. ตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล

แคมเปญการตลาด CPG จะประสบความสำเร็จไม่ได้เลยหากไม่มีการวิเคราะห์ข้อมูล ตัวอย่างเช่น ข้อมูลยอดขายสามารถแสดงให้ธุรกิจเห็นว่าผลิตภัณฑ์ใดขายดีและผลิตภัณฑ์ใดขายไม่ดี ข้อมูลลูกค้ายังช่วยให้ธุรกิจเข้าใจข้อมูลประชากร พฤติกรรมการเรียกดู และประวัติการซื้อ ทำให้แบรนด์สามารถปรับแต่งข้อความการตลาดและเพิ่มการมีส่วนร่วมได้

สรุป

เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง ตลาด CPG จึงยังคงเป็นอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและต้องการการปรับตัวอย่างมาก ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อใช้ประโยชน์จากความสามารถในการทำกำไรมหาศาลของตลาด และจูงใจผู้บริโภคให้เลือกใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้แทนผลิตภัณฑ์อื่นๆ โชคดีที่กลยุทธ์ที่กล่าวถึงในบทความนี้สามารถช่วยให้แบรนด์ CPG ดึงดูดความสนใจจากผู้คนจำนวนมากและโดดเด่นท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด