เนื่องจากอัตราดอกเบี้ยยังคงต่ำและธนาคารต่างๆ ถือเงินฝากจำนวนมาก หลายๆ แห่งจึงวางแผนที่จะนำเงินสดนั้นไปใช้ในการกู้ยืมเพื่อการพาณิชย์และอุตสาหกรรมในปี 2022 การมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจใหม่ในสภาพแวดล้อมนี้ทำให้ธนาคารต้องหาลูกค้าใหม่ จองการประชุมมากขึ้น และปิดการขายในปริมาณมาก
การอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าเป้าหมายและการถามคำถามที่เกี่ยวข้องจะเป็นสิ่งสำคัญเมื่อการแข่งขันเพื่อธุรกิจใหม่เพิ่มขึ้น มาร์ก ทริงเคิล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเติบโตที่ Anthony Cole Training เขียนไว้เมื่อไม่นานนี้ว่า "พนักงานขายที่ดีมักจะมีความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติและในทางสติปัญญาในการสนทนากับลูกค้าเป้าหมาย... ในแผนก่อนการโทร พวกเขาสร้างคำถามที่ปรับแต่งมาเพื่อให้เกิดเสียงสะท้อน"
การถามคำถามเพิ่มเติมจะทำให้เจ้าหน้าที่ธนาคารแสดงให้เห็นได้ว่าพวกเขาสนใจอย่างแท้จริงต่อความท้าทายที่ธุรกิจของลูกค้ากำลังเผชิญอยู่ และยังช่วยให้ค้นพบจุดปัญหาที่สามารถช่วยระบุความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินบางอย่างได้
ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมสามารถช่วยให้เจ้าหน้าที่ธนาคารอยากรู้อยากเห็นและตอบสนองต่อลูกค้ามากขึ้นได้อย่างไร
- ระบุอุตสาหกรรมลูกค้าที่กระจุกตัวอยู่ในตลาดเฉพาะ ใช้เงินทุนจำนวนมาก มีความเสี่ยงต่ำ หรือมีระดับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีสูง
- จองการประชุมลูกค้าด้วยการสร้างงานนำเสนอและการตลาดที่เฉพาะเจาะจงสำหรับอุตสาหกรรม – อะไรทำให้ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งนอนไม่หลับในเวลากลางคืน?
- มีบทสนทนาที่มีความหมายมากขึ้นกับลูกค้าโดยการทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของอุตสาหกรรมของพวกเขา
หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดอ่านโพสต์บล็อกฉบับเต็มจาก Anthony Cole Training ได้ที่นี่: 1C ของพนักงานขายที่ยอดเยี่ยม: ตอนที่ XNUMX
ที่มาจาก ไอบิสเวิลด์
ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย IBISWorld ซึ่งเป็นอิสระจาก Chovm.com Chovm.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์