Veri, işletmeler için yeni petroldür. Bu sadece bir terim değil; işletmelerin tedarik zinciri ağlarını anlamlandırmasına ve bu bilgiye dayalı olarak harekete geçmesine olanak tanıyan şeydir. Lojistik yönetimi söz konusu olduğunda, veri analitiği, yöneticilerin bunları maksimum verimlilik ve üretkenlik için optimize etmelerine yardımcı olacak iş süreçleri hakkında içgörüler ortaya çıkarabilir.
Ancak işletmeler lojistik performansını nasıl ölçebilir? Operasyonlarının nerede başarılı veya başarısız olduğunu onlara hangi KPI veya ölçütün söyleyeceğini nasıl bilebilirler? Bu blog gönderisinde, lojistik performansı ölçmek için en önemli KPI'ları ve ölçümleri ve bunların neden bu kadar önemli olduğunu keşfedeceğiz!
İçindekiler
Lojistik kilit performans göstergesi (KPI) nedir?
KPI'lar ve metrikler arasındaki fark nedir?
Lojistik performansını izlemek için en iyi 10 KPI ve ölçüm
KPI'ları bir lojistik performans puan kartına entegre etme
KPI'lar sürekli iyileştirme için mihenk taşıdır
Lojistik kilit performans göstergesi (KPI) nedir?
Lojistik temel performans göstergeleri (KPI'lar), bir işletmenin kaynak tedarikinden nihai teslimata kadar olan tedarik zinciri yolculuğunda ne kadar iyi performans gösterdiğini gösteren nicel ölçümlerdir. Taşımayla ilgili maliyetler ve performans da dahil olmak üzere lojistik operasyonların birçok yönünü ölçmek için kullanılabilirler. envanter yönetimi, sipariş karşılamave müşteri memnuniyeti.
KPI'lar ve metrikler arasındaki fark nedir?
Lojistik performansını ölçmek söz konusu olduğunda, hem KPI'lar hem de metrikler, ölçülebilir ölçütler olarak çok önemli roller oynar. Ancak, ikisi arasında onları ayıran önemli bir fark var.
KPI'lar, bir şirketin stratejik lojistik hedefleriyle doğrudan bağlantılıdır ve bu hedeflere ulaşmada ilerlemenin ve etkinliğin değerlendirilmesine yardımcı olur. Öte yandan metrikler, işin çeşitli alanlarına ilişkin değerli bilgiler sağlayarak belirli süreçlerin, faaliyetlerin veya performans yönlerinin durumunu izlemeye ve değerlendirmeye odaklanır.
Tüm KPI'lar gerçekten metrik olsa da, tüm metriklerin KPI olarak kabul edilemeyeceğini unutmamak önemlidir. KPI'lar genel performansa ve stratejik hedeflere doğru ilerlemeye odaklanırken, metrikler bu performansın arkasındaki katkıda bulunan faktörleri daha derinlemesine araştırır.
Lojistik performansını izlemek için en iyi 10 KPI ve ölçüm
Bir KPI'nin ne olduğunu ve bir metrikten nasıl farklı olduğunu net bir şekilde anladıktan sonra, işletmelerin lojistik operasyonlarında ince ayar yapmalarına yardımcı olabilecek en iyi 10 KPI'ye ve metriğe dalmanın zamanı geldi. Her KPI'ya daha yakından bakacağız, bileşenlerinin gizemini çözeceğiz ve bunları ölçmeyi çocuk oyuncağı haline getirmek için pratik örnekler sunacağız.
Zamanında teslimat oranı
Bu, üzerinde anlaşmaya varılan zaman çerçevesi içinde teslim edilen gönderilerin yüzdesini ölçen çok önemli bir lojistik KPI'dır. İşletmeler, zamanında teslimat oranlarını takip ederek lojistik operasyonlarının verimliliğini ve müşteri hizmetlerinin kalitesini değerlendirebilirler. Zamanında teslimat oranının yüksek olması, şirketin teslimat taahhütlerini yerine getirdiğini ve müşterilerini memnun ettiğini gösterir.
Zamanında teslimat oranını hesaplamak için zamanında teslimat sayısını toplam teslimat sayısına bölün ve ardından yüzdeyi elde etmek için sonucu 100 ile çarpın. Örneğin, bir şirket toplam 90 teslimattan 100'ını zamanında yaptıysa, zamanında teslimat oranı (90/100) x 100 = %90 olur.
Sipariş doğruluğu
Bu hayati önem taşıyan lojistik KPI, yanlış ürün, miktar veya hasarlı mal gibi hatasız teslim edilen siparişlerin yüzdesini ölçer. İşletmeler, sipariş doğruluğunu takip ederek lojistik operasyonlarının sorunsuz ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlarken aynı zamanda yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayabilirler.
Sipariş doğruluğunu hesaplamak basittir. Yüzdeyi elde etmek için toplam hatasız sipariş sayısını toplam sipariş sayısına bölün ve sonucu 100 ile çarpın. Örneğin, bir işletme toplam 95 siparişin 100'ini hatasız teslim ettiyse, sipariş doğruluk oranı (95/100) x 100 = %95 olur.
Stok devri
Bu, satılan malların maliyetinin oranını ölçen temel bir lojistik KPI'dır (SMM) belirli bir dönemde tutulan ortalama envantere. izleyerek stok devri, işletmeler envanterlerini ne kadar verimli sattıklarını ve stok düzeylerini yönettiklerini değerlendirebilir. Yüksek bir envanter devir hızı, şirketin ürünlerini etkili bir şekilde taşıdığını gösterir, bu da elde tutma maliyetlerinin düşmesine ve nakit akışının iyileşmesine yol açabilir.
Envanter devrini hesaplamak için, SMM'yi dönem için ortalama envanter değerine bölmeniz yeterlidir. Örneğin, bir şirketin belirli bir dönemde 500,000 $'lık bir COGS'si ve ortalama envanter değeri 100,000 $'a sahipse, envanter devir hızı 500,000 / 100,000 = 5 olur. Bu, şirketin envanterinin o dönemde beş kez devir yaptığı anlamına gelir.
Depo kullanımı
Çok önemli bir lojistik KPI olan depo kullanımı, depo alanının etkin kullanımını değerlendirir. İşletmeler, bu KPI'yi izleyerek depolama kapasitesi yönetimini değerlendirebilir ve optimizasyon fırsatlarını belirleyebilir. Daha yüksek bir ambar kullanım yüzdesi, depolama alanının verimli kullanımını ifade ederek maliyet tasarrufu ve geliştirilmiş operasyonel verimlilik sağlar.
Depo kullanımının hesaplanması basittir. Kullanılan toplam depolama alanını toplam kullanılabilir depolama alanına bölün ve ardından yüzdeyi elde etmek için sonucu 100 ile çarpın. Örneğin, bir depoda 8,000 fit kare dolu depolama alanı ve toplam 10,000 fit kare kullanılabilir depolama alanı varsa, ambar kullanımı (8,000/10,000) x 100 = %80 olacaktır.
Birim başına nakliye maliyeti
Bu KPI, tek bir kargo birimini taşımanın ortalama maliyetini değerlendirir. İşletmeler bu metriği izleyerek navlun giderlerini takip edebilir ve yönetebilir, böylece nakliye maliyetlerinin bütçe dahilinde kalmasını sağlar. Birim başına daha düşük nakliye maliyeti, şirketin taşıyıcı ilişkilerini ve lojistik süreçlerini etkili bir şekilde yönettiğini ve bunun da genel maliyet tasarrufuna ve artan karlılığa yol açtığını gösterir.
Birim başına nakliye maliyetinin hesaplanması basittir. Toplam navlun maliyetini, belirli bir dönemde sevk edilen toplam kargo birimi sayısına bölün. Örneğin, bir şirket 15,000 birim sevk ederken 3,000 ABD Doları navlun maliyetine maruz kalırsa, birim başına nakliye maliyeti 15,000 ABD Doları / 3,000 = 5 ABD Doları olacaktır.
Ortalama sipariş işleme süresi
Bu çok önemli lojistik KPI, bir siparişin alınmasından sevkiyata hazır hale gelmesine kadar geçen süreyi ölçer. İşletmeler, bu metriği izleyerek sipariş karşılama süreçlerinin verimliliğini değerlendirebilir ve iyileştirme alanlarını belirleyebilir. Daha kısa ortalama sipariş işleme süresi, şirketin yükleme ve nakliye için siparişleri hızlı bir şekilde hazırladığını gösterir, bu da müşteri memnuniyetinin artmasına ve daha iyi operasyonel verimliliğe yol açabilir.
Ortalama sipariş işleme süresinin hesaplanması basittir. İlk olarak, belirli bir dönemdeki tüm siparişler için toplam işleme süresini belirleyin ve ardından bunu işlenen toplam sipariş sayısına bölün. Örneğin, bir şirket toplam işlem süresi 100 saat olan 200 siparişi işlerse, ortalama sipariş işleme süresi 200 / 100 = 2 saat olur.
Sipariş döngüsü süresi
Sipariş döngüsü süresi, bir siparişi yerleştirmeden teslimata kadar tamamlamak için geçen süreyi izleyen değerli bir lojistik KPI'dır. Bu metriği takip etmek, işletmelerin sipariş karşılama süreçlerinin verimliliğini ölçmelerine ve iyileştirme alanlarını belirlemelerine yardımcı olur. Daha kısa sipariş döngüsü süresi, şirketin sipariş işleme, nakliye ve teslimatı etkin bir şekilde ele aldığı ve daha mutlu müşterilere ve daha sorunsuz operasyonlara yol açtığı anlamına gelir.
Sipariş döngü süresini hesaplamak için, belirli bir dönemde yerleştirmeden teslimata kadar tüm siparişler için harcanan toplam süreyi belirlemeniz ve ardından bunu tamamlanan siparişlerin toplam sayısına bölmeniz yeterlidir. Örneğin, bir şirket toplam 100 saatlik çevrim süresiyle 400 siparişi bitirirse, ortalama sipariş çevrim süresi 400 / 100 = 4 saat olur.
Gönderi başına navlun maliyeti
Gönderi başına navlun maliyeti, tek bir gönderiyi taşımanın ortalama maliyetini hesaplayan pratik bir lojistik KPI'dır. Bu metriği takip etmek, işletmelerin nakliye masraflarını etkin bir şekilde yönetmelerine ve bütçelerini aşmamalarına olanak tanır. Gönderi başına daha düşük navlun maliyeti, şirketin lojistik operasyonlarını başarıyla optimize ettiğini ve taşıyıcılarla güçlü ortaklıklar kurduğunu gösterir.
Gönderi başına navlun maliyetini ölçmek için, toplam nakliye maliyetini belirli bir dönemdeki toplam gönderi sayısına bölün. Örneğin, bir şirket 200,000 gönderi göndermek için 2,000$ harcıyorsa, gönderi başına navlun maliyeti 200,000$ / 200 = 1,000$ olur.
Sipariş karşılama oranı
Bu, eksiksiz ve zamanında yerine getirilen müşteri siparişlerinin yüzdesini ölçen kullanışlı bir lojistik KPI'dır. Bu ölçümün izlenmesi, işletmelerin müşteri taleplerini karşılama ve envanter seviyelerini koruma becerilerini değerlendirmelerine yardımcı olur. Daha yüksek bir sipariş karşılama oranı, şirketin envanter ve sipariş yerine getirme süreçlerini etkin bir şekilde yönettiğini gösterir.
Sipariş karşılama oranını hesaplamak için, eksiksiz ve zamanında tamamlanan toplam sipariş sayısını, belirli bir dönemde verilen toplam sipariş sayısına bölüp 100 ile çarparak yüzdeyi elde edin. Örneğin, bir şirket 150 sipariş alır ve bunların 135'ini zamanında başarıyla yerine getirirse, sipariş karşılama oranı (135 / 150) * 100 = %90 olur.
ön sipariş oranı
Son olarak, karşılanamayan sipariş oranı, stok kıtlığı nedeniyle karşılanamayan siparişlerin oranını ölçen değerli bir lojistik KPI'dır. Bu metrik, işletmelerin envanter yönetimini değerlendirmelerine ve iyileştirme alanlarını belirlemelerine olanak tanır. Daha düşük bir ön sipariş oranı, etkili envanter kontrolünü ve azaltılmış sipariş gecikmelerini gösterir.
Geri sipariş oranını ölçmek için, toplam geri sipariş edilen ürün sayısını belirli bir dönemde sipariş edilen toplam ürün sayısına bölün ve ardından yüzdeyi elde etmek için 100 ile çarpın. Örneğin, bir şirket 500 ürün için sipariş alıyorsa ve 50 adet ön sipariş vermesi gerekiyorsa, ön sipariş oranı (50 / 500) * 100 = %10 olur.
KPI'ları bir lojistik performans puan kartına entegre etme
Lojistik KPI'larını tek bir panoya entegre etmek, işletmelere tüm tedarik zincirlerinin bütünsel bir görünümünü sunar. Bu kapsamlı yaklaşım, aşağıdakiler gibi tüm lojistik aşamaları izlemelerine ve değerlendirmelerine olanak tanır: envanter yönetimi, tedarik, sipariş yönetimi, dağıtım ve nakliye yönetimi. Bu her şeyi kapsayan genel bakışla, işletmeler iyileştirme alanlarını belirleyebilir, operasyonları düzene sokabilir ve genel verimliliği artırabilir.
Bir lojistik puan kartı oluşturmak, lojistik sürecinin her aşaması için en alakalı KPI'ları belirlemekle başlar. Bu KPI'lar, çok yönlü bir performans görünümü sağlamalı ve şirketin stratejik hedefleriyle uyumlu olmalıdır. KPI'ları seçtikten sonra, bunları ızgara veya tablo gibi görsel olarak çekici ve anlaşılması kolay bir biçimde düzenleyin. Bu düzende, farklı lojistik aşamalarını temsil eden satırlar ve her KPI için sütunlar bulunmalıdır, bu da karar vericilerin performansı bir bakışta değerlendirmesini kolaylaştırır.
İyi tasarlanmış bir lojistik puan kartı, yalnızca her bir KPI'nın mevcut performansını sergilemekle kalmaz, aynı zamanda zaman içindeki eğilimleri ve ilerlemeyi izlemeye de olanak tanır. İşletmeler, puan kartını sürekli olarak en son verilerle güncelleyerek ve geçmiş performans veya sektör karşılaştırmalı değerlendirmeleriyle karşılaştırarak, ilgilenilmesi gereken alanları hızla belirleyebilir ve lojistik süreçlerini optimize etmek için bilinçli kararlar alabilir.
KPI'lar sürekli iyileştirme için mihenk taşıdır
Karmaşık tedarik zincirlerini yönetmenin koşuşturmacasında, işletmelerin büyük resmi gözden kaçırması kolaydır. Ancak, performansı ölçmeden ve iyileştirme alanlarını belirlemeden, lojistik operasyonlarını optimize etmeyi kaçırabilirler.
KPI'ların sürekli iyileştirme için bir yol haritası olarak hizmet ederek çok önemli bir rol oynadığı yer burasıdır. KPI'lar işletmelere neyin işe yaradığına, neyin desteklenmesi gerektiğine ve bu gerekli değişikliklerin nasıl yapılacağına dair net bir görüş sunar. KPI'lardan yararlanan şirketler, karlarını artırmak ve tedarik zincirlerinde ince ayar yapmak için en etkili lojistik stratejilerini belirleyebilir.
Lojistik performansını bir sonraki seviyeye taşımak ister misiniz? Evet ise, buna göz atın kapsamlı rehber işletmelerin lojistik planlama ve bunun nasıl başarılı bir şekilde yapılacağı hakkında bilmesi gereken her şeyi kapsar.
Rekabetçi fiyatlandırma, tam görünürlük ve kolayca erişilebilen müşteri desteğine sahip bir lojistik çözümü mü arıyorsunuz? Kontrol et Chovm.com Lojistik Pazaryeri bugün.
