İşte iş dünyasının moda sözcükleri hakkında komik bir şey: o kadar çok kullanılıyorlar ki, sonunda insanlar bunların ne anlama geldiğini düşünmeyi bırakıyorlar. "Pazarlama" ve "reklamcılık"ı ele alalım. İşletmeler on kişiye farkın ne olduğunu sorarsa, muhtemelen on tane biraz farklı cevap alırlar—ya da sadece boş bakışlar.
Birçok kişi ilk yan işlerini kurduklarında bunu zor yoldan öğrenir. Bir web sitesi, akılda kalıcı bir logo ve insanların "girişimci" diyebileceklerinden daha hızlı "Takip Et"e tıklamasını sağlayacak bir Instagram sayfası olan küçük bir işletmeyi yönetme konusunda büyük bir vizyona sahip olduğunuzu hayal edin. Pazarlama yaptıklarını düşünebilirler ancak sadece reklam yayınlıyor ve parmaklarını çaprazlıyor olabilirler.
Pazarlama ve reklamcılığın aynı şey olmadığını fark etmemiş olabilirler. Elbette birbirleriyle ilişkilidirler, ancak çok farklı amaçlara hizmet ederler. Aralarındaki temel farklılıkları ve her birinin güçlü ve zayıf yönlerini anlamak, bir işletme için her şeyi değiştirebilir.
İçindekiler
Pazarlama nedir?
Reklamcılık nedir?
Ayrıntılandırmak gerekirse: Temel farklar
Birlikte nasıl çalışırlar (çünkü kesinlikle birlikte çalışmalılar)
Nihai düşünceler
Pazarlama nedir?
Pazarlamayla başlayalım çünkü her şeyin başlangıç noktasıdır. Pazarlama bir işletmenin stratejisidir; işletmeleri hakkında anlatmak istedikleri hikaye ve hedef kitleleriyle nasıl bağlantı kurdukları. Sadece ürünleri tanıtmaya odaklanmaz, aynı zamanda şu büyük soruları yanıtlamaya da odaklanır: "Sen kimsin?" "Neyi savunuyorsun?" "Kime ulaşmaya çalışıyorsun?"
Bunu ifade etmenin harika bir yolu var. Yeni bir girişimcinin bir yemek kamyonu açtığını düşünün. Bir logoyu yan tarafa yapıştırmayı veya Instagram'da imza yemeklerinin bir resmini yayınlamayı düşünmeden önce, temelleri anlamaları gerekir. Müşterileri kimlerdir? Hızlı bir öğle yemeği arayan ofis çalışanları mı? Hafta sonu festivallerine gidenler mi? Gece geç saatlerde atıştıranlar mı? Pazarlama, hedef kitleyi anlamakla başlar, böylece sahipleri işlerini istedikleri şeye göre şekillendirebilirler.
Ama hepsi bu kadar değil. Pazarlama araştırmanın ötesine geçerek uygulamaya geçer. İşletmelerin havasını nasıl ilettiğini belirler. Yemek kamyonu örneğini ele alalım: Eğlence diye bağıran çılgın, renkli bir taco kamyonu mu? Yoksa hepsi gurme lezzetler ve bir miktar zarafet mi? Bu kimlik, markalaşma, web sitesi, menü tasarımı ve sahiplerinin müşterilerle etkileşim kurma biçiminde ortaya çıkar.
İşte can alıcı nokta: Pazarlama, insanlar geldikten sonra bitmez. Devamlıdır. Satış sonrası hizmetleri içerir, onları geri gelmeye devam ettiren bir sadakat programı, onları yeni konumlar hakkında bilgilendiren e-posta bülteni ve insanlara işletmeyi takip etmeleri için bir neden veren ilginç TikTok videoları gibi.
Reklamcılık nedir?
Öte yandan reklamcılık, bir işletmeyi yönetmenin daha gösterişli yönüdür. Cesurdur, doğrudandır ve tamamen dikkat çekmekle ilgilidir. Pazarlama stratejiyse, reklamcılık markaların bu stratejinin parçalarını yürütmek için kullandıkları araçtır. İnsanların kendilerini rakipler denizinde fark etmelerini ve umarım harekete geçmelerini sağlamanın yoludur.
Yemek kamyonu örneğinde kalırsak, bir lansman etkinliği planladıklarını varsayalım. Reklam, "Bu Cumartesi Büyük Açılış—İlk 50 Müşteriye Ücretsiz Taco!" diyen Facebook gönderisidir. Ayrıca, yerel kahve dükkanlarına yapıştırdıkları el ilanları veya bölgedeki yemek düşkünlerini hedef alan Instagram reklamları da olabilir.
Reklamcılığı pazarlamadan farklı kılan şey şudur: kısa vadelidir ve sonuç odaklıdır. İyi bir reklam kampanyası tıklamalar alır, satışları artırır veya insanları kapıdan içeri sokar. Ancak arkasında sağlam bir pazarlama planı olmadan, reklamcılık boşluğa bağırmak gibi hissedilebilir.
Ayrıntılandırmak gerekirse: Temel farklar
Tamam, şimdi temelleri ele aldığımıza göre, pazarlama ile reklamcılık arasındaki temel farklara bakalım:
1. Amaç
Pazarlama ve reklamcılık satışları ve karlılığı artırmayı amaçlasa da farklı yaklaşımlar benimserler. İşte her birinin amacına ve hedeflerine hızlı bir bakış:
Pazarlama
- Kurşun nesil
- Müşteri tutma
- Satış artırma ve çapraz satış fırsatlarını yönetme ve oluşturma
- Tüm pazarlama girişimlerinin sonuçlarının izlenmesi
- Yeni müşteri kazanımı
- Tutarlı markalaşmayı sürdürmek
- Ürün geliştirme
reklâm
- Marka bilinirliği oluşturmak
- İlk kez ev satın alacak kişileri satın almaya çekmek
- Reklamlar aracılığıyla müşterileri satın almaya zorlamak
- Markanın imajını güçlü tutmak
- Mevcut müşterileri tekrar satın alım yapmaya motive etmek
- Artan marka bilinirliği
- Müşterilere markayı hatırlatmak
- Marka sadakatini artırmak
2. Kullanılan teknikler
Pazarlama ve reklamcılığın farklı hedefleri olduğundan, her birinin farklı yaklaşımlara dayanması şaşırtıcı değildir. İşte kullandıkları:
Pazarlama
- Gelen pazarlama: Bu, daha fazla müşteri çekmenin tamamen organik bir yoludur. Daha fazla potansiyel müşteri çekerken değer sunar.
- İçerik pazarlama: Bu strateji, açılış sayfaları, sosyal medya paylaşımları, bloglar ve YouTube videoları gibi içerikler aracılığıyla yeni bakış açıları yaratır.
- Arama motoru optimizasyonu: İşletmeler, Google'da daha üst sıralarda yer almak, yani daha fazla görünürlük ve trafik elde etmek için bu pazarlama tekniğini kullanabilirler.
- E-posta pazarlaması: Bu pazarlama tekniği, işletmelerin müşterileriyle bağlantıda kalması için harika bir yoldur.
- Bağlı pazarlama: Doğru iştiraklerle çalışmak, işletmelerin komisyon karşılığında daha fazla tüketiciye ulaşmasına yardımcı olabilir.
reklâm
- Geleneksel reklamcılık (radyo, TV, vb.)
- Dijital reklamcılık (sosyal medya reklamları, misafir gönderileri, video pazarlaması, vb.)
- Billboard reklamları
- Perakende reklamcılığı (mağaza içi promosyon materyali ve raf pazarlaması)
- Yerel reklamcılık
- Mobil uygulama içi reklamcılık
3. Başarı ölçümleri
Her başarılı işletme neyin işe yarayıp neyin yaramadığını yakından takip eder; rekabetçi bir pazarda bu şekilde başarılı olurlar. Etkili stratejileri geliştirir ve birleştirir, hedef kitleye ulaşamayanları ortadan kaldırır ve bu işletmelerin harcanan her doları en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olurlar. Başarılı pazarlama ve reklamcılığı takip etmeye yardımcı olacak farklı ölçümlere dair örnekler şunlardır:
Pazarlama
- Net Promosyoncu Puanı
- Müşteri ömür boyu değeri
- Pazar payı
- Müşteri tutma
- Üç aylık ve yıllık satış geliri
reklâm
- ROAS (Reklam Harcamalarından Elde Edilen Gelir)
- CTR (Tıklama oranları)
- Dönüşüm oranları
- Erişim ve gösterimler
- nişan
4. Sonuç Üretimi
Her yaklaşımın sonuç vermesi ne kadar zaman alır? Bu, her birini farklı kılan bir diğer husustur. Reklamcılık bir pazarlama dalı olduğundan, genellikle daha hızlı sonuçlar ve anında geri dönüşler üretmesi mantıklıdır. Öte yandan, pazarlama çabaları daha çok uzun vadeli büyüme için temel oluşturma ve markanın geleceğini inşa etmeye odaklanma ile ilgilidir.
Birlikte nasıl çalışırlar (çünkü kesinlikle birlikte çalışmalılar)
Pazarlama ve reklamcılık düşman değildir. Sonuçta, biri diğeri olmadan iyi çalışmaz. Örneğin, bir pazarlama stratejisi sürdürülebilirlik etrafında dönüyorsa (yerel kaynaklı malzemeler ve kompostlanabilir ambalajlar kullanmak gibi), reklamcılık işletmenin bu mesajı nasıl güçlendirebileceğinin yoludur.
Pazarlama reklama amacını verirken, reklam pazarlamaya erişimini verir. Ancak burada zor bir gerçek var: Pazarlama olmadan reklam, kiminle konuştuğunuzu bilmeden kalabalık bir odaya bağırmak gibidir. Bağırışlar biraz dikkat çekebilir, ancak doğru insanlardan mı olacak? Ve etrafta kalmaya yetecek kadar umursayacaklar mı?
Nihai düşünceler
Pazarlama ve reklamcılık aynı madalyonun iki yüzüdür. Pazarlama, temel çalışmadır—vizyon, strateji ve bir kitleyle bağlantı. Reklamcılık ise spot ışığıdır—işletmelerin bu vizyonu dünyayla nasıl paylaştığıdır.
Sır mı? Her ikisini de akıllıca kullanın. Güçlü bir pazarlama temeliyle başlayın, sonra reklamların çabaları artırmasına izin verin. Doğru dengeyle, sahipler bir işletmeyi yönetecek ve insanların önemsediği bir marka inşa edeceklerdir.
Yani, bir dahaki sefere bir kampanya planladığınızda kendinize şunu sorun: Hangi hikayeyi anlatmaya çalışıyorum ve bunu kimin duyması gerekiyor? Cevap, diğer her şeye rehberlik edecektir.
