Pazarlamacıların% 70 Günümüzde ideal müşterilerine ulaşmak ve rekabet avantajı kazanmak için pazar bölümlendirmesini kullanıyorlar. Bu strateji, her bir segment hakkında tüketici içgörüleri ve inançları elde etmek için pazarları yönetilebilir müşteri gruplarına ayırmayı içerir.
Segmentasyonda uzmanlaşan şirketler, daha iyi performans gösteren ürünlere, daha iyi pazar konumlandırmasına ve daha güçlü büyümeye sahiptir. Ek olarak, bir LinkedIn raporu şunu ortaya çıkardı: 80% işletme Pazar bölümlendirme raporunu kullananlar satışları artırdı.
Bu yazıda, işletmenizin bu faydaları gerçekleştirmesine ve avantajlardan yararlanmasına yardımcı olabilecek farklı pazar bölümlendirme kategorilerini ayrıntılı olarak tartışacağız. Pazar bölümlendirmesini tanımlayarak başlayalım. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
İçindekiler
Pazar bölümlendirme nedir?
Farklı pazar bölümleme türleri
Pazar bölümlendirmenin faydaları
Sonuç
Pazar bölümlendirme nedir?
Pazar bölümlendirme, normalde potansiyel ve mevcut müşterilerden oluşan geniş bir tüketici veya iş pazarını, ortak özelliklere dayalı olarak alt tüketici gruplarına ayırmayı içeren süreçtir.
Bu stratejinin temel amacı, hedef kitle arasında ortak ilgi alanları, benzer ihtiyaçlar, yaşam tarzları veya demografik özellikler gibi ortak nitelikleri araştırmak, bir işletme için kârlı olma ihtimali yüksek olan bir grubu belirlemek ve ardından onu özel ilgi için seçmektir.
Bir örnek Nike'ın segmentasyonu pazarlarını altı gruba ayırıyorlar. Bu segmentasyon, gelirlerinde %24'lük bir artışa yol açtı. Ayrıca kadınların erkeklerden %40 daha fazla harcadığını ve bunun da reklam mesajlarını bu gruba daha iyi uyarlamalarına olanak sağladığını keşfettiler.
Farklı pazar bölümleme türleri
Çok sayıda pazar bölümlendirme kategorisi vardır ve ortalama olarak işletmeler, pazarlarını bulmak için en az 3.5 farklı bölümlendirme kriteri kullanır. Ürün ve hizmetleriniz için bir odak grubu bulmak amacıyla uygulayabileceğiniz çeşitli pazar bölümleme türleri şunlardır.
1. Demografik segmentasyon
Bu, pazarı bölümlere ayırmanın en yaygın ve en basit yöntemidir.
Demografik segmentasyon, hedeflenen pazarı cinsiyet, meslek, gelir, aile büyüklüğü, yaş, medeni durum, eğitim düzeyi, uyruk ve etnik köken gibi demografik verilere göre bölmeyi içerir.
Sosyo-demografik özelliklerin bu denli geniş bir çeşitliliği, tüketicilerin genel temel özellikleri ve yaşam koşulları hakkında ilgi çekici ve ayrıntılı bilgileri garanti etmektedir. Tüketicilerinizin satın alma davranışlarını ve tercihlerini de etkilerler.
2. Psikografik segmentasyon
Psikografik bölümleme, tutumlar, değerler, yaşam tarzı, ilgi alanları, kişisel özellikler ve davranış kalıpları gibi psikolojik değişkenlere dayalı pazar bölümüdür.
Gözlemlenebilir özelliklerle sınırlı olan demografik segmentasyonun aksine, bu segment onların özelliklerini incelemenizi sağlar. potansiyel müşteriler çok daha derin bir anlayışla.
Tüketicilerinizin zihinlerindeki ilgili özellikleri analiz ettiğinizde, büyük pazar kanallarındaki benzersiz ihtiyaçlara sahip müşterilerinize sunacağınız doğru ürünleri ve hizmetleri kolayca oluşturabilirsiniz.
3. Coğrafi bölümleme
Coğrafi bölümleme, pazarı coğrafi konum, bölge, iklim, nüfus yoğunluğu ve kentsel genişleme gibi coğrafi değişkenleri kullanarak böler. Bu ayrıştırma tasarımı, konumlarına bağlı olarak bireyler arasındaki farklı tercihlerin, ihtiyaçların ve satın alma davranışlarının var olabileceğini dikkate alır.
4. Davranışsal segmentasyon
Davranışsal bölümleme, bir pazarı davranışsal faaliyetlere, süreçlere ve karar verme yollarına dayalı olarak tüketici kategorilerine ayırmayı içerir.
İnsanların yalnızca yaş, cinsiyet ve konum gibi sabit özelliklerine odaklanan demografik veya coğrafi segmentasyonun aksine, davranışsal segmentasyon Müşterileri satın alma alışkanlıklarına, durumlarına veya belirli bir ürün veya markaya olan eğilimlerine göre organize eder.
5. Firmografik segmentasyon
Bu pazarlama bölümleme tekniği, pazarı yalnızca tek tüketici bölümlerine bölmek yerine kurumsal özelliklere göre bölmeye odaklanır.
Bu önemlidir, çünkü işletmeler arası (B2B) pazarlarda belirli pazar segmentlerine hitap eden farklı ticari kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır. Sektör, şirket büyüklüğü, gelir, konum, sahiplik yapısı ve satın alma davranışı gibi kategorik veriler sağlar.
6. Teknografik segmentasyon
Teknografik segmentasyon, ürün veya hizmet beklerken veya satın alırken belirli bir grubun teknik özelliklerine, zevklerine ve alışkanlıklarına göre benzer özelliklerinin bulunmasına yardımcı olur.
Bu segmentasyon stratejisi, insanların teknolojiyi benimseme ve kullanmayla ilgili davranışlarının, nasıl alışveriş yaptıklarını, paralarını nereye harcadıklarını ve onlar için neyin önemli olduğunu (iletişim tercihlerini) kararlı bir şekilde şekillendirdiği fikrini onurlandırmaktadır.
7. Kişilik segmentasyonu
Persona bölümleme, ideal müşterilerin demografik, psikografik, davranışsal ve diğer ilgili özelliklerin temsilinden kaynaklanan ayrıntılı hayali temsillerini içeren bir pazarlama sürecidir.
Alıcı veya müşteri kişiliklerinin bu karışımı, kendinizi müşterinin yerine koyarak potansiyel alıcılarını daha iyi değerlendirmenize olanak tanır.
8. Niyet segmentasyonu
Niyet segmentasyonu, tüketicilerin bir ürün, hizmet veya marka ile olan eylemlerine, davranışlarına ve etkileşimlerine bakarak, bunlardan biriyle (bir ürün) biraz zaman, para vb. harcamanın amacına ve/veya nedenlerine göre pazarı bölmeyi içerir. , hizmet veya marka).
Bu tür segmentasyon, arama ile ilgilidir. hedef kitle Satış konuşması yapmak istiyorsunuz ve onların bir ürün veya hizmet satın alma niyetlerini veya amaçlarını ele alarak onların seviyesinde olmaya çalışıyorsunuz.
9. Müşteri yolculuğu segmentasyonu
Yolculuk segmentasyonunun pazarlama stratejisi, müşterinin satın alma hunisindeki veya müşteri yolculuğundaki aşamasına bağlı olarak pazarı farklı segmentlere ayırmayı önerir.
Yaklaşım, tüketicileri, bir ürün veya hizmeti tanımanın ilk adımından, satın almaya karar verdikleri ve sadık müşteriler haline geldikleri ana kadar tam olarak ifadelerden geçtikleri gerçeğine göre bölüyor.
Pazar bölümlendirmenin faydaları
1. Müşteri edinme maliyetlerini azaltın
Pazar bölümlemenin temel amacı, işletmelerin tüm hedef kitle yerine benzer ürünler için daha yüksek potansiyele sahip doğru kişileri belirlemesine ve hedeflemesine yardımcı olmaktır. Segment bilgisi sayesinde kaynakların tahsisi daha kolay ve verimli hale gelir ve daha az alakalı hedef müşteriler üzerindeki israf en aza indirilir.
Bu doğrudan yaklaşım, daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açarak müşteri edinme maliyetlerini azaltır.
2. Yeni trendleri ve fırsatları belirleyin
Şirketlerin farklı müşteri gruplarını ayırt edebilmesinin temel yollarından biri segmentasyonu kullanmaktır. Bu sayede şirketler bir hedefe ulaşıyor. aşırı kişiselleştirilmiş yaklaşım Müşteri segmentinin tercihlerini, davranışlarını ve ortaya çıkan ihtiyaçlarını anlamak.
Gözlemlenebilir bu kadar çok içgörü sayesinde, yaygın olmayan kalıpları ve kullanılmayan alanları görebilirsiniz. Bu önceden deneyim, ortaya çıkan niş pazar taleplerinden yararlanmak için gerekli olan, değişen pazarlara hızlı ve etkili bir şekilde uyum sağlamanıza olanak tanır.
3. Müşteri sadakati oluşturun
Doğru yapıldığında, ortak ilgi alanlarına sahip müşteri segmentlerine daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaları için bir platform sağlayabilir. Bu, iyi bir uyum yaratır ve müşteri deneyimlerini geliştirir.
Her müşteri kategorisinin bireysel istek ve taleplerini bilerek, ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve pazarlama stratejinizi onların ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde daha iyi donatabilir ve uzun vadede müşteri memnuniyetini sağlayabilirsiniz.
Bu bireyselleştirilmiş yaklaşım, müşteri ilişkileri yönetimi, müşteriler ve astlar arasında güven oluşturan duygusal bir ilişki yaratır. Dolayısıyla müşterinin sadakatinin kazanılmasıyla sonuçlanır.
4. Daha iyi ürünler geliştirin
İşletmeler, özelleştirilmiş bir yaklaşımla farklı ihtiyaçlara, tercihlere ve sorunlu noktalara sahip ücretsiz müşteri incelemeleri alır. Bu derin bilgi, her segmentin daha derin ihtiyaçlarını karşılayan hizmetleri ve ürünleri bulmanızı sağlar.
Hedef grupların bireysel ihtiyaçlarına doğrudan cevap veren ürünler yaratarak, müşteri memnuniyetini artırmak ve pazarda benzersiz olma olasılığı.
5. Daha iyi reklam kampanyaları
Pazar bölümlendirme, işletmenin daha güçlü pazarlama mesajlarını pazarın belirli bölümleriyle özelleştirmesine ve senkronize etmesine olanak tanır.
Reklam öğelerini, görselleri ve teklifleri her segmentin tercihlerine ve özelliklerine göre optimize etmek, hızlı tepki ve reklam etkinliği şansını artırır. Sonuç olarak, reklamların ilgisini çeken müşteriler marka üzerinde daha fazla zaman harcıyor, bu da tıklamaların artmasına ve daha iyi yanıt oranına yol açıyor.
6. Pazarlamadan daha iyi yatırım getirisi
Başarı olasılığı en yüksek olan müşteri segmentlerini hedeflediğinizde ve böylece işletmenizin pazarlama çabalarına daha yüksek kar getirdiğinizde, pazar bölümlendirme stratejisi daha etkili olur. arasında güçlü bir ilişkinin olduğu görülmektedir. pazarlama kampanyaları seçici olan veya belirli hedef kitle segmentlerini hedefleyen.
Bu pazarlama çabaları daha iyi sonuçlara, daha yüksek yanıt ve dönüşüm oranlarına yol açar ve bu da daha yüksek gelir ve kârla sonuçlanır. Hedef kitleye daha odaklı sonuçlar almanın yanı sıra, pazarlama bütçenizin israfının önemli ölçüde azaldığını ve sonuçta daha yüksek bir yatırım getirisine yol açtığını görebilirsiniz.
7. İş operasyonlarına girdi sağlayın
Pazar bölümlendirme, paha biçilmez ayrıntıların toplanmasına yardımcı olarak ürün geliştirme, fiyatların belirlenmesi, dağıtım kanallarının bulunması veya müşteri hizmetleri sağlanması gibi önemli iş operasyonlarını daha da etkilemeye yardımcı olur.
Kesinlikle, iş performansının ve rekabetin iyileştirilmesi Tüm operasyon sektörlerinde daha akıllı ve etkili kararlar oluşturmak için müşterilerin farklı ihtiyaçlarının ve alışkanlıklarının dikkatli bir şekilde analiz edilmesini gerektiren, farklı müşteri taban türlerini segmentlere ayırarak ulaşılabilir.
Sonuç
Katılımınızı ve kazancınızı artırmak için hedef kitlenizi bulmanın en etkili yollarından biri segmentasyondur. Kullanabileceğiniz yaygın pazar bölümlendirme taktikleri arasında demografik, psikografik, davranışsal ve daha fazlası yer alır.
Hedef müşterilerinizi daha iyi anlamak ve ürünlerinizi ve hizmetlerinizi işletmeniz için en önemli kişilere göre uyarlamak için çeşitli segmentasyon kategorilerinin bir karışımından yararlanın. Sonuç olarak size teşekkür edecek.
