Bir web sitesine girdiğinizi hayal edin; ürünler harika görünüyor ve tasarım yerinde, ancak sizinle iletişim kurma biçimi robotik ve ilham vermeyen, hatta belki de iğrenç. Garip, değil mi? Bunun nedeni, tonun çoğu insanın fark ettiğinden çok daha fazla önem taşımasıdır. Bir çevrimiçi mağaza metni bir markanın sesi gibidir; ton, o sesin nasıl hissettirdiğidir. Sadece işletmelerin ne söylediği değil, aynı zamanda nasıl söylediğidir.
İyi hazırlanmış bir ton, markaları sıcak, eğlenceli, profesyonel veya cesur hissettirebilir. Öte yandan kötü bir ton, insanların bir kedinin bir bardak suyu devirmesinden daha hızlı bir şekilde sitenizden çıkmasına neden olur. Bu yüzden tonun ne olduğu, farklı tonlar ve markanızla uyumlu bir tonun nasıl oluşturulacağı hakkında bir döküm için okumaya devam edin.
İçindekiler
Yazıda ton nedir?
9 yaygın ton türü (ve bunların mağaza metinlerinde nasıl duyulduğu)
1. Resmi
2. Gayri resmi
3. İyimser
4. Kooperatif
5. Dostça
6. Komik
7. Hicivsel
8. İddialı
9. Teknik
Nihai düşünceler
Yazıda ton nedir?
Diyelim ki bir arkadaşınıza mesaj gönderdiniz. Şöyle diyebilirsiniz:
- "Hey. Yakında orada olacağım." (Nötr. Abartılı bir şey yok.)
- "Aman Tanrım, geliyorum!! Sabırsızlanıyorum!!" (Heyecanlı, şakacı.)
- "Sanırım yakında orada olacağım. Neyse." (Pasif-agresif. Of.)
Kelimelerin neredeyse aynı olduğunu, ancak ses tonunun onları farklı hissettirdiğini görüyor musunuz? Marka mesajlarında da bu böyle işler. Lüks saatler satan bir şirket, ilginç tişörtler satan bir markadan çok farklı duyulacaktır.
Ancak işletmeler tonlarını düşünmediklerinde, diğer sıkıcı web siteleri gibi duyulurlar. Ve kimse bunu istemez. Bir şirketin iletişim kurma biçimi önemlidir çünkü kişiliğini ve kimliğini yansıtır.
Seçtiğiniz kelimeler hedef kitlenizle bağlantı kurmada büyük rol oynar, bu yüzden işletmeler genellikle tonlarını pazar araştırmasına göre şekillendirir. Sonuçta, doğru tonu kullanmak güven kazanmanıza, insanları harekete geçmeye teşvik etmenize ve markaları daha akılda kalıcı hale getirmenize yardımcı olabilir.
9 yaygın ton türü (ve bunların mağaza metinlerinde nasıl duyulduğu)
1. Resmi
Resmi bir ton, tarafsız ve profesyonel kalmak anlamına gelir. Kişisel görüş ve duygulardan kaçınacak, gerçeklere bağlı kalacak ve "Ben" veya "Sen" demeden üçüncü şahıs bakış açısı kullanacaksınız. Bu yaklaşım, özellikle yaşlı bir kitle için çekici olabilecek bir otorite ve güvenilirlik duygusu yaratmaya yardımcı olur.
Üst düzey markalar, lüks ürünler ve hukuk veya finans sektörleri için en iyi tondur. Örneğin: "El yapımı mücevherlerimiz zamansız zarafeti ve inceliği somutlaştırmak için titizlikle tasarlanmıştır."
2. Gayri resmi
Gayriresmi bir ton, sıradan bir sohbet gibi hissettirir. Kişisel bir bağ oluşturmak için "ben" ve "biz" gibi kelimeleri kullanarak doğrudan okuyucuya hitap eder. Bu ton, sıradan markalar, eğlenceli e-ticaret mağazaları ve daha genç kitleler için harikadır. Şu örneğe bakın:
"Hey, en sevdiğiniz kapüşonlu üstünüzü yeni stokladık. Tekrar tükenmeden alın!" Konu doğrudan, gereksiz ayrıntılar olmadan ve kişisel.
3. İyimser
İyimser bir ton, pozitifliği ve umudu yaymakla ilgilidir, bu yüzden piyasada favoridir. Zorlukları kabul ederken parlak tarafı vurgular. Önemli olan, insanları harekete geçmeye motive eden ve ilham veren cesaretlendirici bir dil kullanmaktır.
Motivasyonel markaların, sağlıklı yaşam ürünlerinin ve fitness markalarının bu tonu kullanması mantıklıdır; örneğin, "Büyük hayaller küçük adımlarla başlar. İlkini atmanıza yardımcı olmak için buradayız." En pozitif arkadaşınızdan gelen bir moral konuşması gibi, canlandırıcı hissettirir.
4. Kooperatif
İşbirlikçi bir ton, bir ekip çalışması ve paylaşılan çaba duygusu yaratır ve bu da onu dahili mesajlar için ideal hale getirir. Doğrudan okuyucuya hitap eder, ortak zorlukları, başarıları ve değerleri kabul eder. "Biz" gibi kelimeler kullanmak güven oluşturmaya yardımcı olur ve insanları birlikte harekete geçmeye teşvik eder.
B2B markaları, topluluk odaklı işletmeler ve işbirlikleri sıklıkla bu tonu kullanır. İşte bir işbirlikçi kopyanın örneği: "Birlikte muhteşem bir şey inşa edelim. Vizyonunuzu hayata geçirmenize yardımcı olmak için buradayız." Her şey sizinle ilgili değil, bizimle ilgilidir ve bunu bir ekip çalışması gibi hissettirir.
5. Dostça
Dostça bir ton, arkadaşlar arasındaki sıradan bir sohbet gibi hissettirir ve bu da onu pazarlama için popüler bir tercih haline getirir. Sıcak, ulaşılabilirdir ve güveni hızla oluşturmaya yardımcı olur. Bu ton, basit, nazik bir dil kullanarak anında bir bağ yaratır; bazen ünlem işaretleri ve emojiler bile, tıpkı bir arkadaşa yazılan bir metinde olduğu gibi.
Kişisel markalar ve ulaşılabilir hissetmek isteyen küçük işletmeler bu tondan en iyi şekilde yararlanacaktır. İşte tonun eylem halindeki bir örneği: "Merhaba! Bizi bulduğunuz için çok mutluyuz. Size seveceğiniz bir şey bulalım."
6. Komik
Mizah dolu bir ton eğlence katar ve izleyicilerinizi eğlendirir. Ayrıca markanızın daha ilişkilendirilebilir ve ulaşılabilir hissetmesini sağlayabilir. Doğru kullanıldığında, mizah işletmelerin öne çıkmasına yardımcı olabilir. Ancak, işletmeler izleyicilerinin komedi tarzlarını anladığından ve takdir ettiğinden emin olmalıdır.
Bu, ilginç markalar, eğlenceli ürünler ve sosyal medya dostu işletmeler için en iyi tondur. Örneğin: "Mumlarımız o kadar güzel kokuyor ki, komşularınız davetsizce gelmeye başlayabilir. Sadece söylüyorum." Bu tür bir ton, alışveriş yaparken insanların gülümsemesini sağlar.
7. Hicivsel
Hicivsel bir ton, cesur bir yaklaşım sergileyen keskin, esprili bir mizahtır. Bir markanın bakış açısını ifade etmek için ironi, parodi ve akıllı eleştiri kullanarak kültürel eğilimlerle şakacı bir şekilde dalga geçer. Hiciv dikkat çeker ve bir markayı daha akılda kalıcı hale getirirken, tüketicilerin bunu yanlış anlaması kolaydır.
Hicivsel tonlar, cesur markalar ve cesur mesajlar için mükemmeldir. Örneğin, "Eşyalarınıza uyan bir çantanız varken, pahalı tasarımcı çantalarına kimin ihtiyacı var?" Biraz alaycı ve asi—markanız kurallara uymuyorsa mükemmel.
8. İddialı
İddialı bir ton, doğrudan ve konuya yöneliktir, bilgiyi güvenle ve tereddüt etmeden iletir. Özellikle sağlık ve güvenlik güncellemeleri gibi önemli mesajlar için faydalıdır. Bu ton, gereksiz laf kalabalığı olmadan ikna etmek ve harekete geçmeyi teşvik etmek için güçlü, net bir dil kullanır.
Birinci sınıf bir markaysanız veya kategorinizdeki en iyi ürünleri satıyorsanız, bu tonla harika sonuçlar görebilirsiniz. Örneğin, "Kaliteye ihtiyacınız var. Biz bunu sağlıyoruz. Laf kalabalığı yok, taviz yok." Bu ton güven saçar. Özür dileme veya aşırı açıklama yoktur.
9. Teknik
Teknik bir ton, ayrıntılı özelliklere ve kesin açıklamalara odaklanarak basit, gerçekçi bir üslubun ötesine geçer. Kullanıcı kılavuzlarında ve profesyonel belgelerde daha yaygındır. Bu tür yazılar genellikle uzmanlarla net bir şekilde iletişim kurmak için kısaltmalar, ölçümler ve sektöre özgü terimler kullanır.
Teknoloji, bilim, mühendislik ve yüksek detay endüstrileri profesyonellerle konuşurken bu tonu kullanır. Örneğin bu kopyayı ele alalım: "12 çekirdekli bir işlemci ve AI ile geliştirilmiş yeteneklere sahip olan en son cihazımız tüm ortamlarda en yüksek performansı garanti eder." Kesin, bilgi dolu ve yine de net.
Nihai düşünceler
Benzersiz yazım tonunuzu keşfetmek pratik, sabır ve net bir vizyon gerektirir. Tonunuz yalnızca kullandığınız kelimelerden ibaret değildir; markanızın yarattığı histir. Doğru ton, sıradan ilgiyi kolayca heyecana ve aciliyete dönüştürebilir. Farklı ton türlerini geliştirmeye veya seçmeye hazır mısınız? Harika yazıları inceleyin, düzenli olarak pratik yapın ve markanızın stilini bulun.
