Y kuşağına yönelik pazarlama ile Z kuşağına yönelik pazarlama aynı şey değildir. Z kuşağı iş gücüne girdikçe işletmeler, Y kuşağına kıyasla bütçeleme, harcama ve tasarruf yapma şekillerinde önemli farklılıklar görecek. Her neslin çeşitli olaylarla şekillenen kendine özgü deneyimleri, markalara bakışını etkiliyor.
İnternetin yükselişiyle bu farklılıklar daha da belirginleşiyor. Yakında Y kuşağı ve Z kuşağı iş gücüne hakim olacak ve önemli bir harcama gücüne sahip olacak. Bu nedenle işletmelerin etkili pazarlama stratejileri geliştirebilmeleri için farklılıklarını anlamaları gerekir. Bu makale markaların bu farklılıkları anlamalarına yardımcı olacaktır.
İçindekiler
Y Kuşağı ve Z Kuşağı müşterileri hakkında bilinmesi gerekenler
Y kuşağına ve Z kuşağına pazarlama yaparken bu farklılıklardan nasıl yararlanılır?
Sonuç olarak;
Y Kuşağı ve Z Kuşağı müşterileri hakkında bilinmesi gerekenler
Bir rapor Glassdoor Y kuşağı ve Z kuşağı tüketicileri arasındaki tüm önemli farklılıkları gösteriyor. Bu farklılıklar, markaların ve işletmelerin her nesil pazara nasıl pazarlama yapabileceklerini belirler. İşte bunları işletmeler için okunması kolay bir formatta gösteren bir tablo.
| Millennials | Gen Z | |
| Doğum yılları | 1981'den 1995'e kadar doğdu | 1996'den 2012'e kadar doğdu |
| Görünüm | Ekonomik büyüme sırasında büyümüş, işten atlayarak iyimserliğe ve rahatlığa yol açmıştır. | Büyük Ekonomik Durgunluk sırasında (2007'den 2009'a) yükseltildi, bu da onları daha pratik hale getirdi ve iş güvenliğine odaklandı. |
| Çalışma şekli | Takım çalışmasını ve meslektaşlarınızla işbirliği yapmayı tercih edin. | “Kendim yaparım” yaklaşımıyla bağımsız çalışmayı tercih edin. |
| Eğitim | %20'si lisans diplomasına sahip ancak çoğunlukla öğrenci kredisi borcu nedeniyle değerini sorguluyor. | %75'i geleneksel üniversitenin ötesinde alternatif eğitim yollarına inanıyor. |
| teknolojik etki | Teknoloji meraklısı: Yaygın internet ve gadget'lardan önceki hayatı hatırlıyorlar ve çoklu ekran kullanıyorlar. | Teknoloji yerlisi: İnternetsiz hayatı hiç tanımadılar ve çevrimiçi dünyayı sorunsuzca kullanabiliyorlar. |
Y kuşağına ve Z kuşağına pazarlama yaparken bu farklılıklardan nasıl yararlanılır?
Y Kuşağı ve Z Kuşağı: En sevdikleri pazarlama kanalları hangileri?
Millennials ve Gen Z, sosyal medyayı seviyor ancak farklı platformları seviyorlar. Millennials Facebook, YouTube, Instagram, Twitter ve LinkedIn'i sıklıkla kullanıyor ve günde yaklaşık 3.8 saatini bu platformlarda geçiriyor. Öte yandan Z kuşağı TikTok, Snapchat, Instagram ve YouTube'u tercih ediyor ve oyun oynamayı saymazsak günde 4.5 saatten fazla çevrimiçi vakit geçiriyor. Her iki grup da benzer ilgi alanlarına, yaratıcılara ve etkileyicilere sahip kişileri takip ediyor.
Bunu pazarlama stratejilerine nasıl uygulayabiliriz?
Her iki nesil de farklı sosyal medya platformlarını tercih ediyor; bu da işletmelerin, sosyal medya pazarlamasıyla onları çekebilmek için her iki grubu da destekleyen trendleri tercih etmesi gerektiği anlamına geliyor. İşte size yardımcı olacak birkaç ipucu:
- Her iki nesil de çevrimiçi yaratıcılara ve etkileyicilere güveniyor. Böylece işletmeler TikTok gibi yükselen platformları kullanabilir ve daha fazla erişim için influencerlarla ortaklık kurabilir.
- Kısa biçimli video platformları her iki grup arasında da popülerdir. Dolayısıyla işletmeler dikkatlerini çekmek için bu platformlarda ilgi çekici içerikler oluşturabilirler.
- Halihazırda Y kuşağı veya Z kuşağı kitlelerine ulaşan etkileyiciler ve markalarla stratejik ortaklıklar kurun.
Y Kuşağı ve Z Kuşağı: satın alma sıklığı
İşgücüne daha fazla Z kuşağı üyesi katıldıkça, işletmeler artık Y kuşağına kıyasla satın alma alışkanlıklarında farklılıklar görüyor. Her ne kadar her iki nesil de yaşlılara göre daha az harcama yapsa da harcama kalıpları farklılık gösteriyor.
A rapor Mckinsey tarafından Y kuşağının 2.5'de halihazırda 2022 trilyon dolarlık yıllık harcaması olduğunu gösteriyor ve kuşağın gelirinin 8.3 yılına kadar 2025 trilyon doları geçmesiyle bu rakamın artacağını öngörüyor. farklı rapor Z kuşağının yalnızca 450 milyar dolarlık harcama gücüne sahip olduğunu gösteriyor.
Bu farklılık paraya ilişkin görüşlerini yansıtıyor. Z kuşağı daha pratiktir; yalnızca gerektiğinde satın alır. AnlamY kuşağı mali durumları konusunda daha iyimser ve kendi yaşlarındaki eski nesillere göre daha fazla kazanıyor. Bu nedenle daha sık alışveriş yapma eğiliminde oluyorlar.
Bunu pazarlama stratejilerine nasıl uygulayabiliriz?
Her nesle satış yaparken bilmeniz gerekenler:
- Z kuşağı daha pratiktir. Bu nedenle işletmelerin, karar vermelerine yardımcı olacak ücretsiz gönderim veya indirim kodları gibi pratik faydaları vurgulayacak şekilde pazarlama stratejilerini uyarlamaları gerekir.
- Hem Y Kuşağı hem de Z Kuşağı eski kuşaklara göre daha az harcama yapıyor, bu nedenle markaların ürünün faydalarını vurgulaması gerekiyor. Bu gruplar için kalite çok önemli olduğundan markalar, bu bilgili müşterileri çekebilmek için ürünlerinin paralarının karşılığını iyi şekilde vermesini sağlamalıdır.
Y Kuşağı ve Z Kuşağı: marka sadakati
Marka sadakati her iki nesil için de çok önemlidir. Y kuşağı, kişisel değerlere öncelik vererek ve markaların da bu değerleri takip etmesini talep ederek öncülük yaptı. Şimdi Z kuşağı bu trendi sürdürüyor. Her iki nesil de sürdürülebilirliğe, çevreciliğe ve sosyal adalete değer veriyor. Ayrıca markaların inandıkları davaları desteklemesini istiyorlar.
Z Kuşağı aynı zamanda sürdürülebilir seçeneklere veya güçlü sürdürülebilirlik değerlerine sahip markalara daha fazla para ödemeye de hazır. Bu nesiller, markaları eylemlerinden sorumlu tutuyor ve değişiklik yapana kadar boykot etmekten veya endişelerini çevrimiçi ortamda dile getirmekten korkmuyor.
Bunu pazarlama stratejilerine nasıl uygulayabiliriz?
Y kuşağını ve Z kuşağını hedeflerken marka sadakati büyük önem taşıyor. İşte işletmelerin bir sonraki kampanyalarını desteklemek için kullanabileceği üç ipucu:
- Markalar, müşterilerinin değerlerini yansıtan güçlü bir marka kimliği geliştirmelidir. Araştırmalar gösteriyor ki Bin yıllık 71% Benzer değerlere sahip markaları tercih edin.
- İşletmeler aynı zamanda değerlerini eylemleriyle uyumlu hale getirerek vaaz ettiklerini uygulamalıdır. Bu nesiller özgünlüğe değer verdiği için bu geleceğe yapılan bir yatırımdır.
- İşletmeler değerlerini nasıl yaşadıklarını gösterebilirler. Destekledikleri amaçlar ve bunları nasıl destekledikleri hakkında raporlar paylaşabilirler veya tüketicilerin desteğinin nasıl bir fark yarattığını vurgulayabilirler.
Y Kuşağı ve Z Kuşağı: reklamları ve markalı içeriği nasıl görüyorlar
Millennials ve Gen Z gibi daha genç nesiller, çevrimiçi reklamlara daha az güvenin. Y kuşağının yalnızca %36'sı ve Z kuşağının %32'si gördükleri sosyal medya reklamlarına güveniyor. Bu nedenle pazarlama amacıyla yalnızca reklamlara güvenmek pek işe yaramayabilir.
Y kuşağı, sosyal medya ve podcast sponsorlukları da dahil olmak üzere geleneksel reklamları gördükten sonra satın almaya daha açık, ancak Z kuşağı daha dirençli. Birçok Gen Z'ler cihazlarında (mobil cihazlar dahil) reklam engelleyiciler kullanıyor ve çevrimiçi reklamları atlama olasılıkları daha yüksek. Onlara geleneksel reklamcılık yöntemleriyle ulaşmanın zorluğunu gösteriyor.
Bunu pazarlama stratejilerine nasıl uygulayabiliriz?
Çevrimiçi reklamların gençlerle teması kaybolsa da işletmelerin pazarlama ve satışlarını nasıl artırabileceği aşağıda açıklanmıştır:
- Sadece satmaya çalışmak yerine faydalı bilgileri paylaşmaya odaklanın. Y kuşağı ve Z kuşağı, onlara bir şeyler öğreten veya onlara bir şekilde yardımcı olan içerikleri takdir ediyor. İşletmeler bu strateji için etkileyici pazarlamayı kullanmayı deneyebilir.
- İşletmeler markaları için organik bir ilgi yaratabilirler. Kazanılmış medya, başkaları teşvik olmadan çevrimiçi olarak markalar hakkında konuştuğunda ortaya çıkar. Ancak bunu başarmak, insanların ve medyanın hakkında konuşmak isteyeceği ürün ve kampanyaların ortaya çıkmasını gerektiriyor.
Y Kuşağı ve Z Kuşağı: alışverişi tercih ettikleri yer
Y Kuşağı ve Z Kuşağı internetten farklı alışveriş yapıyor. Her ikisi de internetle büyümüş olsa da, Z kuşağı interneti daha genç yaşlardan itibaren kullanıyor ve bu da onları daha çok mobil odaklı hale getiriyor. Z kuşağının olma ihtimali daha yüksek telefonlarını kullanarak alışveriş yapmayı tercih ediyor; mobil cihazlar aracılığıyla sipariş verme olasılığı Y kuşağına göre iki kat daha fazla.
Bu eğilimin nedeni akıllı telefonların gençler için bilgisayarlara göre daha erişilebilir olması olabilir, ancak işler değişirse mobil alışverişin Z kuşağı arasında popüler olmaya devam etmesi muhtemeldir. Y kuşağı aynı zamanda telefonlarını çevrimiçi alışveriş için de kullanıyor ve rahatlığın ve kolaylığın değerini biliyor. Birçok perakendeci alışveriş, ödeme ve sipariş takibi için uygulamalar oluşturarak her iki nesil için de mobil alışveriş deneyimini geliştiriyor.
Bunu pazarlama stratejilerine nasıl uygulayabiliriz?
İşletmelerin pazarlarını geliştirmelerine yardımcı olacak bazı ipuçları:
- Çevrimiçi mağazaları ve web sitelerini mobil uyumlu olacak şekilde tasarlayın.
- Alışveriş uygulamaları oluşturmayı veya popüler alışveriş uygulamalarına sahip perakendecilerle ortaklık kurmayı düşünün.
- Y kuşağı için basit ve hızlı bir ödeme süreciyle sorunsuz bir kullanıcı deneyimine öncelik verin.
- Birçok genç Z kuşağı kullanıcısı kredi kartı kullanamadığından çevrimiçi cüzdanlar ve "şimdi al, sonra öde" planları da dahil olmak üzere çeşitli ödeme seçenekleri sunun.
- Instagram ve Facebook alışveriş araçlarını kullanarak sosyal platformlardan yararlanın.
Sonuç olarak;
Y kuşağı eskiden iş piyasasına hakimdi, ancak Z kuşağı yavaş yavaş giriyor ve işletmelerin hesaba katması gereken yeni alışveriş alışkanlıklarını tanıtıyor. Benzerlikler olsa da Z kuşağı genellikle Y kuşağının tercihlerini daha da ileri götürüyor. Ancak perakendeciler bir sonraki kampanyalarını planlarken bu kılavuzu kullanabilirler. Ana pazar Y kuşağı mı yoksa Z kuşağı mı? Bunu tanımlayın ve doğru platformlara ve içeriğe odaklanın.
Unutmayın, yeni yaklaşımlar denemekten çekinmeyin. Y kuşağı ve Z kuşağı değişimi benimseyebilir ve muhtemelen aynı şeyi yapan markalara değer verecektir.
