Pazarlama çalışmalarınızı kolaylaştırmak, çıktılarınızı artırmak ve markanızı güçlendirmek istiyorsanız stratejinizde otomasyon araçlarını kullanmak çok önemlidir. E-posta kampanya araçlarından yapay zekaya ve sosyal medya otomasyon yazılımına kadar çok sayıda araç bulunmaktadır; bunlar doğru kullanıldığında dijital pazarlama stratejinizi basit bir hale getirmenize yardımcı olabilir.
Tarafından yapılan bir çalışma (Statista) küresel otomasyon teknolojisi sektörünün 8 yılında bir önceki yıla göre %2024 artışla 12.6 milyar ABD dolarının üzerinde gelir elde edeceğini gösteriyor. Ve yakın zamanda da yavaşlamayacak – bitti Kuruluşların% 70'u Pazarlamalarını otomatikleştirdiler ve doğru araçları kullanarak başarıya ulaştılar.
Bu kılavuzda, 2024'te işletmenizi geliştirmek için pazarlama otomasyon araçlarından nasıl yararlanabileceğinizi size öğreteceğiz.
İçindekiler
Pazarlama otomasyonu nedir?
Pazarlama otomasyon araçlarının faydaları
Pazarlamanızı kolaylaştırmak için otomasyon araçlarını kullanmaya yönelik 7 ipucu
Sonuç
Pazarlama otomasyonu nedir?
Pazarlama otomasyonu Tekrarlanan pazarlama görevlerini otomatikleştirmek için yazılım kullanmayı içerir. Pazarlama departmanları genellikle veri toplama, sosyal medya yönetimi, potansiyel müşterilere e-posta gönderme ve reklam kampanyasıyla ilgili diğer görevler gibi emek yoğun görevleri denetlemek zorundadır. Pazarlama otomasyon araçlarının yardımıyla bu tür görevler kolaylıkla ve daha kısa sürede yapılabilir.
Pazarlama otomasyon araçlarının faydaları
İşletmenizi pazarlamak için otomasyon platformlarını kullanmanın birçok avantajı vardır. Pazarlama otomasyonu stratejilerinin bazı önemli faydaları şunlardır:
- Zaman tasarrufu: Daha küçük görevleri otomatikleştirdiğinizde, başka şeylere ayırabileceğiniz zamandan önemli ölçüde tasarruf edersiniz. Örneğin, e-posta yanıtlarınızı veya müşteri hizmetleri sohbet odalarınızı çevrimiçi olarak otomatikleştirebildiğinizde, pazarlama ekibiniz zamanlarını ve çabalarını iş geliştirme faaliyetlerine odaklayabilir.
- Verimliliği artırır: İnsanların molalara ve işten uzaklaşmaya ihtiyacı olsa da, otomatik araçlar kesintisiz olarak 24/7 çalışabilir ve bu da üretkenliği artırır. Bunun iyi bir örneği, şirketin web sitesine göre kabaca bir kazanç elde etmeyi bekleyen bir finansal hizmet sağlayıcısı olan Accenture'dur. 140 milyar ABD doları İşgüçlerinin verimliliğini artırmaya yardımcı olmak için otomasyon teknolojilerinden yararlanarak 2025 yılına kadar verimlilik getirileri ve maliyet tasarrufları elde etmek.
- Pazarlamanızı kolaylaştırın: Pazarlama otomasyon yazılımının yardımıyla tanıtım çabalarınızı izlemek ve ölçmek daha kolaydır. Adroll, Metadata, Zalster ve Trapica gibi araçlar, müşterileri hedefleyebilmeniz ve reklam bütçenizi daha verimli bir şekilde tahsis edebilmeniz için reklam performansınızı izlemenize yardımcı olabilir.
Pazarlamanızı kolaylaştırmak için otomasyon araçlarını kullanmaya yönelik 7 ipucu
Artık otomatik pazarlama stratejilerinin faydalarını anladığınıza göre, bunları kendi işinizde uygulayabileceğiniz yollara bir göz atalım.
1. Pazarlama otomasyonu ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurun
Pazarlamanızı otomatikleştirmeden önce, öncelikle süreçten ne kazanmayı planladığınızı planlamanız gerekir. Sosyal medya gönderilerini planlamak gibi temel pazarlama taktiklerinizi uygulamaya devam ederken iletişimlerinizi otomatikleştirmek istiyorsanız, çok yönlü bir pazarlama otomasyon platformuna yatırım yapmak mantıklı olacaktır.
Öte yandan potansiyel müşteri yaratma çabalarınızı artırmak, e-posta listenizdeki aboneleri korumak ve iletişimlerinizi kişilerinizle uyumlu hale getirmek istiyorsanız Mailchimp gibi güçlü bir araç bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Kısacası, herhangi bir araca karar vermeden önce ihtiyaçlarınızı ilk sıraya koyduğunuzdan emin olun.
2. Hedef kitlenizi hedeflemek için ideal müşteri profilleri oluşturun
Müşteri profili, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın alma olasılığı yüksek olan bir kişinin özelliklerini ve davranışlarını temsil eder. İdeal bir müşteri profili (ICP) oluşturmak için, pazarlama kampanyalarınızın halihazırda hedeflediği müşterileri tarayarak kimlerin henüz dönüşüme uğramadığını belirleyin.
Bir müşteri ilişkileri yönetimi aracı, kullanıcı profilleri oluşturmanıza ve müşteri verilerini ve bilgilerini doğrudan web sitenizi ziyaret eden kişilerden otomatik olarak toplamanıza yardımcı olabilir.
CRM araçlarının topladığı verilerden müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilir, böylece kampanyalarınızı belirli bir hedef kitleye daha iyi uyarlayabilirsiniz. ClickUp, SalesForce ve Zendesk, ICP pazarlaması için kullanabileceğiniz ve işletmenizin reklamını daha verimli bir şekilde yapmanıza yardımcı olacak verileri toplayabileceğiniz yüksek puan alan müşteri veri platformlarına örnektir.
3. Müşteri hizmetlerine yardımcı olmak için sohbet robotları ekleyin
Otomatik pazarlama araçlarını kullanmanın bir başka yolu da müşteri destek sorgularınızı yanıtlamak için sohbet robotları kullanmaktır. Chatbotlar sayesinde müşteriler, bir insan temsilcisine ihtiyaç duymadan sorularına yanıt alabiliyor.
Ayrıca daha teknik soruları analiz ederek satış ekibinizin belirli alanlarda bilgilendirilmesine ve eğitilmesine yardımcı olabilir, ayrıca gelecekte benzer soruların tekrarlanması durumunda web sitenizi geliştirerek benzer soruların yanıtlanmasına yardımcı olabilirsiniz. Otomatik müşteri destek yazılımını kullanmak, diğer görevler için değerli zamandan tasarruf ederken müşterilerinize çözümler sunmanıza olanak tanır.
4. Terk edilmiş sepet e-postalarını gönderme
Hakkımızda Çevrimiçi alışveriş yapanların% 70'i Bir web sitesini ziyaret edin, ürünleri sepetlerine ekleyin ve satışı tamamlamadan siteden ayrılın; buna terk edilmiş sepet denir. Ancak bu, işletmelerinin sonsuza kadar kaybolacağı anlamına gelmez.
Pazarlama otomasyon sistemleri, müşterilere terk edilmiş sepet e-postaları göndererek, terk eden ziyaretçilerin otomatik olarak yeniden etkileşime geçmesini sağlayarak, onları satın alma işlemlerini tamamlamaya ikna ederek kaybedilen satışları geri kazanmanıza yardımcı olur. Bu, kaybedilen satışları telafi etmek ve gelirinizi artırmak için harika bir stratejidir.
5. Kişileri alt gruplara ayırma
E-posta listenizi bölümlere ayırmak, pazarlama kampanyalarınızı belirli alt gruplara odaklamanıza olanak tanır. E-posta otomasyon yazılımı sayesinde artık kişilerinizi kendiniz ayırmanıza gerek yok.
Pipedrive, Mailchimp ve Omnisend, aboneleri coğrafyaya, davranışa, demografiye veya psikografik faktörlere göre farklı gruplarda toplayabilen en iyi e-posta pazarlama araçlarından bazılarıdır.
Bu sayede farklı segmentlere ihtiyaçlarına göre pazarlama e-postaları gönderebilirsiniz. İster sektör haberleri olsun, damlama kampanyalarveya güncellemeler, alıcılara yalnızca kendileriyle alakalı içeriği alacaktır.
6. İçeriği kişiselleştirmek
Otomasyon araçları, kişilerinizi ayırmanın yanı sıra, kapsamlı bir dijital pazarlama stratejisinin önemli bir parçası olan içeriği de kişiselleştirebilir. Bir çalışmaya göre, 85% şirket kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunduğu görüldü. Başka bir çalışma şunu ortaya çıkardı: 69% işletme Müşteri etkileşimlerini bireyselleştirmenin önemini vurgulayarak kişiselleştirmeyi pazarlamadaki en büyük öncelikleri olarak görüyorlar.
Kişiselleştirmeyle ilgili en büyük zorluk, külfetli ve zaman alıcı olabilmesidir; otomasyonun devreye girdiği yer burasıdır. Yazılım, pazarlama listenizdeki her müşteriye sorunlu noktaları ve diğer pazarlama materyallerini ele alan içerik sunmak üzere iş akışları ayarlamak için kullanılabilir.
7. A/B testlerini çalıştırma
A/B testlerini çalıştırmak için pazarlama otomasyonu çözümlerinden de yararlanabilirsiniz. A/B testi, belirli koşullar altında hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görmek için iki kontrol müşteri grubuna e-postaların, açılış sayfalarının, web sayfalarının, harekete geçirici mesajların veya pazarlama mesajlarının vb. biraz farklı varyasyonlarını göndermeyi içeren bir stratejidir. Daha sonra performansı daha da artırmak için bu öğelerin bir kombinasyonunu uygulayın. Örneğin, hangi sürümün daha iyi sonuçlar getirdiğini görmek için reklam kampanyalarınızda A/B testleri çalıştırabilirsiniz.
A/B testi sürekli bir süreç olduğundan, sizin yerinize testleri yürütmek için otomatik A/B test araçlarını kullanabilir ve ürünlerinizi ve hizmetlerinizi iyileştirmenin diğer yollarına odaklanmanıza olanak tanıyabilirsiniz. Örneğin, çevrimiçi bir özel evcil hayvan portresi mağazası olan Crown & Paw, dönüşüm oranlarını şu şekilde artırdığını bildirdi: 4.03%A/B testi sayesinde 2.5 kat artış.
Sonuç
Pazarlama otomasyon stratejileri, pazarlama süreçlerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilir. Bu teknikler, e-posta kampanyaları, içerik oluşturma veya A/B testleri çalıştırma yoluyla tanıtım cephanenizin çeşitli yönlerine uygulanabilir. Doğru araçlara yatırım yapmadan önce geliştirmek istediğiniz alanları belirleyerek başlayın. Bu kılavuzda ortaya konan en iyi uygulamaları takip ederek işletmenizin yeni boyutlara taşınacağını umuyoruz.
Daha değerli iş bilgileri için abone olmayı unutmayın Chovm.com'da Okunanlar.
