Yapay zeka (AI) geliştirme etiği ve veri gizliliği, gelişen teknolojiyi entegre eden e-ticaret şirketleri için zorluklar olmaya devam ediyor.
Amazon, çevrimiçi perakende deneyimini dönüştürecek yapay zeka destekli alışveriş asistanı Rufus'u tanıttı.
CEO Andy Jassy, 1 Şubat Perşembe günü yaptığı açıklamada şirketin GenAI'yi tüm işletmelerine entegre etme kararlılığını duyurdu.
Rufus, kullanıcıların ürünleri sorunsuz bir şekilde aramalarına ve alışveriş yapmalarına yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmıştır. Kullanıcılar Amazon'un mobil uygulamasındaki arama çubuğuna metin veya ses yoluyla bir sorgu girdiklerinde ekranlarının alt kısmında bir sohbet penceresi beliriyor.
Bu etkileşimli özellik, kullanıcıların öğeler arasındaki farklar veya karşılaştırmalar hakkında tavsiye almak gibi sohbete dayalı sorular sormasına olanak tanır.
Amazon, bir blog yazısında Rufus'un müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak en uygun ürünleri bulma kolaylığını artırma becerisini vurguladı.
Yapay zeka asistanı, kapsamlı ve bilgilendirici yanıtlar sağlamak için Amazon'un ürün kataloğunu, müşteri incelemelerini ve Soru-Cevap bölümlerini ve ayrıca daha geniş ağdan alınan bilgileri içerir.
Increditools güvenlik analisti Kelly Indah şunları söyledi: "E-ticaret oyuncuları müşteri hizmetlerini, tedarik zinciri operasyonlarını, satış tahminlerini ve diğer kritik iş fonksiyonlarını geliştirmek için yapay zekayı hızla benimsiyor."
Ancak Indah'a göre yapay zeka geliştirme etiği ve veri gizliliği, teknolojiyi entegre etmek isteyen e-ticaret şirketleri için açık zorluklar olmaya devam ediyor.
Indah, "Amazon'un agresif yapay zeka entegrasyonu, sorumlu bir şekilde uygulandığı takdirde e-ticaretin büyük potansiyel değerini gösteriyor" diye ekliyor.
Şu anda ABD'de seçilmiş bir grup kullanıcıyla test aşamasında olan Amazon, önümüzdeki haftalarda Rufus'u ülke çapında kullanıma sunmayı planlıyor.
Geçtiğimiz aylarda Amazon, OpenAI'nin ChatGPT'sinin ateşlediği ivmeyi yakalayarak çeşitli üretken yapay zeka araçlarını ve hizmetlerini piyasaya sürdü.
Şirket, üçüncü taraf satıcıların ilgi çekici listeler oluşturmasına yardımcı olan bir yapay zeka özelliğinin yanı sıra alışveriş yapanların sorularını yanıtlamak ve yorumları ayrıştırmak için yapay zeka araçlarını denedi.
Amazon, perakende alanının ötesinde, işletmelere özel bir sohbet robotu olan Q'yu ve bulut müşterilerine hizmet veren bir GenAI hizmeti olan Bedrock'u tanıttı.
Kaynaktan Karar
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler Chovm.com'dan bağımsız olarak karar.co.uk tarafından sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
