Müşteriler, Sanal Tatil Mağazası sepetine kolayca ürün ekleyebilir ve birkaç tıklamayla ödeme işlemine geçebilirler.
ABD'nin önde gelen perakendecileri Amazon ve Walmart, 2024 tatil sezonunda müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için sanal ve yapay zeka destekli alışveriş deneyimleri tanıttı.
Amazon, Amazon Beyond tarafından desteklenen sürükleyici 3D teknolojisinden yararlanan bir alışveriş deneyimi olan Sanal Tatil Mağazası'nı tanıttı.
Bu sanal alanda, Beats x Kim Kardashian ve Kate Spade gibi markaların birinci sınıf ürünleri ve çorap içi hediyeleri dahil 100'den fazla seçkin hediye sergileniyor.
Ayrıca moda, ev ve elektronik gibi kategorilerdeki çeşitli ürünleri de içeriyor.
Amazon'un Sanal Tatil Mağazası ayrıca LEGO ve Disney gibi markaların oyuncak, oyun ve aktivite setlerinin yanı sıra küçük işletmelerin ürünlerini de içeren bir Sanal Oyuncak Mağazası sunuyor.
Müşteriler, ürünleri kolayca sepete ekleyebilir ve birkaç tıklamayla ödeme işlemine geçebilirler.
Amazon Kuzey Amerika Pazarlama ve Üst Düzey Teknoloji Başkan Yardımcısı Carmen Nestares Pleguezuelo şunları söyledi: “Müşterilerin ürünleri kolay ve eğlenceli yollarla keşfetmesini sağlamak ve alışveriş deneyimini geliştirmek için sürekli olarak yenilikler yapıyoruz.
“Sanal Tatil Mağazası ile alışveriş yapanları, sezonun en çok arzu edilen 300'den fazla hediye ve oyuncağına göz atabilecekleri yeni ve sürükleyici bir deneyime taşımanın heyecanını yaşıyoruz.”
Walmart ayrıca tatil alışverişini kolaylaştırmak için yapay zeka ve genAI araçlarını kullanıyor.
Şirketin web sitesi artık yapay zeka teknolojilerini kullanarak müşteri tercihlerine göre kişiselleştirilmiş deneyimler sunarken, genAI ise alışveriş yapanların ilgisini çekebilecek içerikleri tahmin ediyor.
ABD'de daha önce masa oyunları için arama yapmış olan müşteriler, ilgili fırsatları veya hediye fikirlerini görebilir.
Walmart, uluslararası alanda Meksika'da genAI tabanlı kişiselleştirme özelliklerini uygulayarak müşterilere tatil sezonu için daha geniş yelpazede kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunuyor.
Etkileyicileri belirlemek ve içeriklerini Walmart.com'da paylaşmak için yapay zekayı kullanıyor ve müşterilerin favori içerik oluşturucuları tarafından önerilen trend ürünleri keşfetmelerini sağlıyor.
Walmart ayrıca daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için yeni genAI destekli müşteri destek asistanını da güncelledi.
Müşterileri ilk andan itibaren tanıyan asistan, artık sadece niyetlerini anlamakla kalmayıp siparişleri bulma, iadeleri yönetme gibi görevleri de üstleniyor.
Walmart'a ait depo mağaza şirketi Sam's Club, çıkış teknolojisini tüm şubelerine yayıyor.
Yapay zeka ve bilgisayarlı görüşle donatılan teknoloji, üyelere bekleme sürelerini önemli ölçüde azaltmak ve sorunsuz bir çıkış deneyimi sağlamak için tasarlandı.
Amazon, Ekim 2024'te, 1,000 yılı başlarında 2025 elektrikli teslimat aracında yeni bir yapay zeka destekli çözüm olan görme destekli paket alma (VAPR) uygulamasını devreye almayı planladığını duyurdu.
Kaynaktan Perakende İçgörü Ağı
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler Chovm.com'dan bağımsız olarak perakende-insight-network.com tarafından sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez. Chovm.com, içeriğin telif hakkıyla ilgili ihlallere ilişkin her türlü sorumluluğu açıkça reddeder.
