E-ticaret uygulamalarının yalnızca büyük ve köklü çevrimiçi mağazalar için yararlı olduğuna dair yaygın bir efsane vardır. Küçük e-ticaret işletmeleri için gereksiz oldukları.
Gerçeklik? Doğru uygulamaları birleştirmek çevrimiçi mağazanızda devrim yaratabilir.
İşletmenizin boyutu veya aşaması ne olursa olsun, en iyi e-ticaret araçları aşağıdaki konularda yardımcı olabilir:
- Mağaza performansını optimize edin
- Müşteri deneyimini geliştirin
- İşlemleri kolaylaştırın
- Satışları artırın
Başarı, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış araçların stratejik bir kombinasyonunu gerektirir.
Bu makalede, temel özellikleri, artıları, eksileri ve fiyatları da dahil olmak üzere en iyi e-ticaret uygulamalarından bazıları incelenmektedir.
Çevrimiçi mağazanız için en iyi e-ticaret uygulamalarını keşfetmeye hazır mısınız? Başlayalım!
E-ticaret uygulamaları nelerdir?
E-ticaret uygulamaları, çevrimiçi mağazanızı oluşturmanıza, yönetmenize ve büyütmenize olanak tanıyan yazılım araçları ve uygulamalarıdır. İşlevselliği ve performansı artırmak için e-ticaret platformunuza yüklediğiniz eklentiler veya eklentilerdir.
Örnek olarak burada Shopify'daki bazı ürün kaynağı uygulamalarının bir örneği verilmiştir.
En iyi e-ticaret platformları, girişimcilerin ürün veya hizmetleri anında oluşturması, özelleştirmesi ve satması için ihtiyaç duyduğu her şeyi sağlar.
E-ticaret uygulamaları aşağıdaki gibi alanlarda işlevselliği ve performansı artırabilir:
- SEO
- Sipariş karşılama
- Odeme yapiliyor
- Pazarlama otomasyonu
- Envanter yönetimi
- Müşteri desteği
Genellikle e-ticaret uygulamaları şu kategorilere girer:
- İşletmeden Tüketiciye (B2C) uygulamalar: İşletmeleri son tüketicilerle buluşturun. Çevrimiçi alışveriş için tüketici odaklı özelliklere sahip kullanıcı dostu platformlardır. Bu özellikler kişiselleştirilmiş pazarlama otomasyonunu, müşteri hizmetlerini ve kolaylaştırılmış ödemeleri içerebilir.
- İşletmeler Arası (B2B) uygulamalar: İşletmeler arasındaki işlemleri kolaylaştırın. İş yazılımı, toplu sipariş işlevleri ve envanter yönetimi ile entegrasyon sunarlar.
- Tüketiciden Tüketiciye (C2C) uygulamalar: Bağımsız satıcıların doğrudan ilgili alıcılarla bağlantı kurmasına ve ürünleri satmasına izin verin. Bunlar genellikle derecelendirme sistemlerini, kullanıcı odaklı içeriği ve entegre ödeme sistemlerini içerir.
10'te çevrimiçi işletmeniz için en iyi 2024 e-ticaret uygulaması
Operasyonları kolaylaştırabilecek ve çevrimiçi satışlarınızı artırabilecek e-ticarete yönelik önde gelen 10 uygulamayı tartışalım. İşlevsellikleri ve satışı basitleştirme yetenekleri olağanüstüdür.
İşte 2024'ün en iyi seçimleri:
- Shopify
- Omnisend
- Gorgias
- Gumroad
- Canlı Sohbet
- AfterShip
- spocket
- TYPEFORM
- Canva
- Yeniden çevirme
Hadi başlayalım.
1. Shopify
Shopify, çevrimiçi bir mağaza oluşturmak, yönetmek ve ölçeklendirmek için en iyi platformlardan biridir. 4 milyondan fazla e-ticaret işletmesine güç veriyor ve WooCommerce, BigCommerce ve Wix gibi platformlarla rekabet ediyor.
Platform kullanıcı dostu olduğundan Shopify'da kodlama veya tasarım deneyimine ihtiyacınız yoktur. Canlı, profesyonelce tasarlanmış bir Shopify mağazasını kolaylıkla oluşturabilirsiniz.
Başarı için kendi Shopify mağazanızı nasıl oluşturacağınızı ve kuracağınızı anlamak üzere en iyi Shopify mağazalarından bazılarına göz atın.
Ana Özellikler
- Sınırsız ürün ve envanter konumu
- Özelleştirilebilir uygulamalar ve entegrasyonlar
- Ücretsiz SSL sertifikasıyla istikrarlı, hızlı ve güvenli bir platform
- Şahsen satışlar için 24/7 destek ve Shopify Satış Noktası (POS) Lite
- Ücretsiz etiket baskısı ve gönderim ücretlerinde özel indirimler
Artılar
- Zahmetsiz kurulum ve kullanıcı dostu arayüz
- Geniş ve aktif kullanıcı ve uzman topluluğu
- Çok çeşitli özellikler, işlevler ve uygulama entegrasyonları mevcuttur
- E-ticarete yönelik iOS ve Android mobil uygulamaları vardır
- Yüksek ölçeklenebilirlik ve güvenilirlik
Eksiler
- Üçüncü taraf ağ geçitleri aracılığıyla yapılan satışlar için işlem ücreti alır
- Ücretsiz Shopify şablonları için sınırlı özelleştirme seçenekleri
- Gelişmiş özellikler yalnızca daha üst düzey planlarda mevcuttur
Fiyatlandırma
- Temel: 39 ABD doları / ay
- Shopify: 105 $ / ay
- Gelişmiş: 399 $ / ay
2. Omnisend
Omnisend güçlü bir e-ticaret e-postası ve SMS pazarlama platformudur. Birden fazla kanalda kişiselleştirilmiş ve otomatik kampanyalar oluşturabilirsiniz. Buna e-posta, SMS ve web push bildirimleri dahildir.
Ayrıca çevrimiçi mağazanızın kitlesini segmentlere ayırabilir ve kampanya performansını takip edebilirsiniz. Omnisend, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix ve Magento gibi popüler e-ticaret platformlarıyla entegre olur.
Ana Özellikler
- Sürükle ve bırak e-posta şablonu oluşturucu
- Çok kanallı pazarlama otomasyonu iş akışları
- Form oluşturucu ve açılış sayfaları
- Segmentasyon ve hedefleme araçları
- A/B testleri, analizler ve raporlarla kampanya optimizasyonu
- Metin oluşturma ve daha derin müşteri içgörüleri için yapay zeka araçları
Artılar
- Kullanıcı dostu
- Birçok e-ticaret platformu ve uygulamasıyla entegre olur
- Ücretsiz ve uygun fiyatlı fiyatlandırma planları
- Ödüllü 24/7 müşteri desteği
Eksiler
- Ücretsiz plan sınırlıdır [1] Aylık 500 e-posta, 500 web push ve 60 SMS
- Liste temizleme gibi bazı özellikler ekstra ücrete tabidir
Fiyatlandırma
- Ücretsiz: 0 $/ay
- Standart: Aylık 16$'dan başlayan fiyatlarla
- Profesyonel: Aylık 59$'dan başlayan fiyatlarla
3. Gorgias
Gorgias, özellikle e-ticaret için tasarlanmış, yapay zeka destekli, üst düzey bir müşteri hizmetleri platformudur. Birden fazla kanalda müşteri hizmetlerini ve desteğini yönetmenize yardımcı olur. Bunlara e-posta, canlı sohbet, telefon, sosyal medya ve daha fazlası dahildir.
Yanıtları otomatikleştirmeye ve destek taleplerini takip etmeye yardımcı olur. Tüm destek görüşmeleri için tek bir gelen kutusu vardır ve diğer uygulamalarla entegre olur.
Gorgias, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleriyle e-ticaret satışlarının artırılmasına yardımcı oluyor.
Ana Özellikler
- Kolaylaştırılmış iletişim için birleşik yardım masası
- Daha hızlı sorgu çözümü için yapay zeka destekli otomasyon
- Ekipler arası işbirliği için çok sayıda e-ticaret aracıyla entegrasyon
- Kişiselleştirilmiş hizmet için müşteri içgörüleri
Artılar
- Zaman tasarrufu sağlayan ve kişiselleştirilmiş müşteri desteği
- Organizasyon için mükemmel filtreleme ve etiketleme sistemleri
- Tekrarlanan görevler için otomasyon verimliliği artırır
- Kullanıcı dostu bir arayüzle temiz tasarım
Eksiler
- Küçük işletmeler veya yeni başlayanlar için pahalı
- Raporlama bazı rakipleri kadar güçlü değil
Fiyatlandırma
- Başlangıç: 10 ABD doları / ay
- Temel: 60 ABD doları / ay
- Profesyonel: 360 $ / ay
- Gelişmiş: 900 $ / ay
- Kurumsal: Özel fiyatlandırma
4.Gumroad
Gumroad, içerik oluşturucuların mağaza vitrinlerini anında açmasına olanak tanıyan en iyi e-ticaret uygulamalarından biridir; mevcut bir siteye gerek yoktur. Dijital ve fiziksel ürünler satmak için mükemmel bir platformdur.
Gumroad ile çevrimiçi mağazalar oluşturabilir ve ödeme sistemini özel alan adınıza entegre edebilirsiniz.
Ana Özellikler
- Sezgisel ürün oluşturma ve vitrin kurulumu
- Dijital ve fiziksel ürünlerden üyeliklere ve ön siparişlere kadar her şeyi satabilirsiniz
- Müşteri etkileşimi için analitik ve yerleşik e-posta pazarlama araçları
- Özelleştirilmiş bir vitrin oluşturun veya mevcut web sitenize yerleştirin
- Kurallar ve tetikleyicilerle iş akışlarını ve eylemleri otomatikleştirin
- Özelleştirilebilir ödeme ve açılış sayfaları
- Çoklu para birimi desteği ve KDV işleme ile ödeme entegrasyonu
Artılar
- Kullanımı ve kurulumu kolay
- Kodlama veya tasarım becerisi gerekmez
- Özel ürünler için mükemmel seçenek
- Satış takibi için kapsamlı analizler
- Zapier ve diğer üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon
Eksiler
- Shopify gibi e-ticaret platformlarına kıyasla sınırlı tasarım özelleştirmesi
- Ürün organizasyonu zor olabilir
Fiyatlandırma
- Satışlarda %10 sabit ücret (aylık ücret yok)
5. Canlı Sohbet
LiveChat, gerçek zamanlı müşteri desteği ve dönüşüm optimizasyonu sağlayan en popüler e-ticaret uygulamalarından biridir.
Çok yönlü ve kullanıcı dostudur. LiveChat ile web sitesi ziyaretçileriyle konuşabilir, soruları yanıtlayabilir ve önerilerde bulunabilirsiniz.
LiveChat çeşitli e-ticaret platformları ve uygulamalarıyla entegre olur. Dönüşüm oranlarını, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırabilir.
Ana Özellikler
- Gerçek zamanlı sohbet yetenekleri
- E-ticaret uygulamalarıyla kusursuz entegrasyon
- Yaygın soruları yanıtlamak için hazır veya önceden yazılmış yanıtlar
- Yaygın sorgular ve görevler için 24/7 sohbet robotu ve yapay zeka otomasyonu
- Anlayışlı etkileşim için güçlü izleme, raporlama ve analiz
Artılar
- Gerçek zamanlı müşteri desteği
- Marka tutarlılığı için özelleştirilebilir sohbet widget'ları
- Esnek ve ölçeklenebilir çözüm
Eksiler
- Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için pahalı
- E-postayla pazarlama ve çeviri gibi özellikler ekstra eklentiler veya entegrasyonlar gerektirir
Fiyatlandırma
- Başlangıç: Temsilci başına 24$/ay
- Takım: Temsilci başına 49$/ay
- İş: Temsilci başına 69$/ay
- Kurumsal: Özel fiyatlandırma
6. Gönderim Sonrası
AfterShip, birden fazla taşıyıcıdaki gönderi ve teslimatları yönetmek için en iyi e-ticaret uygulamalarından biridir. Çevrimiçi mağazanızın siparişlerinin varış noktasına kadar ilerleyişini izleyebilirsiniz.
AfterShip, otomatik paket takibi, bildirim güncellemeleri ve iade otomasyonu sağlar. Kapsamlı analizleri, öngörüleri ve otomasyon araçları nakliye operasyonlarını optimize edebilir.
Ana Özellikler
- Dünya çapında 1,000'den fazla kuryeyle çoklu taşıyıcı entegrasyonu
- Tutarlı bir müşteri deneyimi için markalı izleme sayfaları
- Artan müşteri katılımı için otomatik e-posta ve SMS bildirimleri
- Yapay zeka destekli öneriler ve tahmini teslim tarihleri (EDD)
Artılar
- Dünya çapında 1,000'den fazla taşıyıcıyı destekler
- Kullanıcı dostu arayüz ve kolay kurulum süreci
- Mükemmel takip otomasyonu ve gönderi durumuna ilişkin gerçek zamanlı görünürlük
- E-ticaret mobil uygulamaları var
Eksiler
- Ücretsiz sürümde sınırlı özellikler
Fiyatlandırma
AfterShip'in iki ana fiyatlandırma kategorisi vardır: Satın Alma Sonrası ve Pazarlama. Ayrıca temel özelliklere sahip ücretsiz bir plan da var.
Satın Alma Sonrası aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Takip: Aylık 11$'dan başlayan fiyatlarla
- İade: Aylık 23$'dan başlayan fiyatlarla
- Garanti: Özel fiyatlandırma
- Gönderim: Aylık 11$'dan başlayan fiyatlarla
- Koruma: Ücretsiz ve özel fiyatlandırma
- EDD: Özel fiyatlandırma
- Yeşil: Özel fiyatlandırma
- Ayrıştırıcı: Özel fiyatlandırma
AfterShip'in Pazarlama kategorisi aşağıdaki hizmet ve planlara sahiptir:
- E-posta: Aylık 11$'dan başlayan fiyatlarla
- SMS: Aylık 25$'dan başlayan fiyatlarla
- Açılır Pencereler ve Formlar: Ücretsiz
Pazarlama kategorisindeki diğer hizmetler arasında İncelemeler, Kişiselleştirme, Özet Akışı, Sayfa Oluşturucu ve Bağlı Kuruluşlar yer alır.
7. Dişli
Spocket, dropshipping için önde gelen e-ticaret uygulamalarından biridir. E-ticaret işletmelerinin ABD ve AB'deki güvenilir tedarikçilerden ürün tedarik etmesine ve satmasına olanak tanır.
Spocket, benzersiz, yüksek kaliteli ürünler satan bir çevrimiçi mağaza oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca hızlı gönderimi kolaylaştırabilir ve doğrulanmış üreticilerin ürünlerini markanız altında satacak şekilde listeleyebilirsiniz.
Ana Özellikler
- Yüksek kaliteli, incelenmiş ürünlerden oluşan geniş bir katalog
- Shopify ve Wix gibi e-ticaret mağazalarıyla kolay entegrasyon
- Verimlilik için markalı faturalandırma ve otomatik sipariş işleme
- Hızlı ve güvenilir nakliye
Artılar
- Sorunsuz entegrasyonlara sahip, kullanıcı dostu ve çok yönlü uygulama
- Mükemmel envanter ve sipariş yönetimi
- Otomatik sipariş karşılama
- AB ve ABD'de 2-5 günde gönderim
Eksiler
- Ücretsiz bir planı yok
- Yeni başlayanlar için pahalı
- Ürün ambalajı özelleştirilemez
Fiyatlandırma
- Başlangıç: 39.99 ABD doları / ay
- Profesyonel: 59.99 $ / ay
- İmparatorluk: $99.99/ay
- Tek boynuzlu at: 299$/ay
8. Yazı biçimi
İlgi çekici ve etkileşimli formlar, anketler ve testler oluşturmakla ilgileniyor musunuz? Typeform, potansiyel müşterileri yakalamak ve müşteri içgörüleri kazanmak için kullanılan bir e-ticaret uygulamasıdır.
Typeform, geri bildirim toplamanıza, potansiyel müşteriler oluşturmanıza ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olur. E-ticaret pazarlama cephaneliğinizde bulunması gereken harika bir araçtır.
Ana Özellikler
- Sürükle ve bırak form düzenleyici
- Soruları kişiselleştirmek için mantık atlamaları ve dallanmalar
- Formlara etkileşimli, görsel öğeler eklemek için resim ve videolar ekleyin
- Koşullu e-posta bildirimleri, birden fazla bitiş ekranı ve yönlendirmeler
- Formları yapay zekayla otomatikleştirin ve optimize edin
Artılar
- Kullanımı ve tasarımı kolay formlar ve anketler
- Yüksek yanıt oranları ve katılım
- Esnek ve çok yönlü
- Etkileşimli formlar aracılığıyla gelişmiş veri toplama
- E-ticaret analitiği için popüler uygulamalarla entegrasyon
Eksiler
- Ücretsiz planın yanıtlar ve özellikler konusunda sınırlamaları vardır
- Çevrimdışı mod veya yerel mobil uygulama yok
Fiyatlandırma
- Ücretsiz: 0 $/ay
- Temel: 29 ABD doları / ay
- Artı: 59 $/ay
- İş: 99 $ / ay
- Kurumsal: Özel fiyatlandırma
9. Canva
Canva, profesyonel grafikler ve görsel içerik oluşturmak için en iyi e-ticaret uygulamalarından biridir. Bunlar, ürün görselleri ve tanıtım materyallerinden haber bültenlerine, sosyal medya gönderilerine ve videolara kadar uzanır.
Kullanıcı dostu bir arayüze ve binlerce şablona sahiptir. E-ticaret uygulamaları arasında bir güç merkezidir.
Canva, markanızın görsel kimliğini dönüştürebilir. Çarpıcı görsel içeriği onu e-ticaret reklamcılığı için mükemmel kılar. Tek sayfalık bir web sitesi oluşturmak için Canva'yı da kullanabilirsiniz.
Ana Özellikler
- Basit ve sezgisel sürükle ve bırak düzenleyici
- 250,000'den fazla ücretsiz ve 600,000'den fazla profesyonel şablon
- Telifsiz fotoğraflar, videolar, yazı tipleri ve simgeler dahil milyonlarca öğe
- Tasarımlar için yapay zeka destekli araçlar
- Ekip tasarımı projeleri için işbirliği özellikleri
Artılar
- Kullanımı kolay
- Büyük şablon ve medya kütüphanesi
- Kaliteli ve profesyonel tasarımlar
- Popüler e-ticaret platformlarıyla entegre olur
- Mobil uygulamalar
Eksiler
- İnternet bağlantısı gerektirir
- Vektör tabanlı bir program değildir (logo tasarlamak için ideal değildir)
Fiyatlandırma
- Ücretsiz: 0 $
- Canva Pro: 14.99 ABD doları/ay
- Ekipler için Canva: İlk 29.99 kişi için ayda 5 ABD dolarından başlayan fiyatlarla
10. Referans
Referion, en yüksek puan alan bir bağlı kuruluş pazarlama yönetimi uygulamasıdır. E-ticaret işletmelerinin yönlendirme programlarını kolayca oluşturmasını, izlemesini ve optimize etmesini sağlar.
Reklam için ödeme yapmak yerine, iş ortaklarınızı ve sadık müşterilerinizi ürünlerinizi tanıttıkları için ödüllendirebilirsiniz.
Referans ayrıca yeni ortaklar bulmanıza ve işe almanıza da yardımcı olur. Performanslarını takip edebilir, ödemeleri ve raporları otomatikleştirebilirsiniz.
Ana Özellikler
- Markalı ortaklık portalı ve kontrol paneli
- Kolay iş ortağı kaydı ve onay süreci
- Özelleştirilebilir komisyon yapıları ve ödeme yöntemleri
- Otomatik dönüşüm izleme ve raporlama
- Yeni ortaklar bulmak ve işe almak için ortaklık pazarı
- Program öngörüleri için ayrıntılı analizler ve raporlar
Artılar
- Sınırsız üye ve ziyaret
- Popüler e-ticaret uygulamalarıyla entegrasyon
- Kademeli, teşvik bazlı komisyonlar
- Bağlı kuruluş pazarında ücretsiz listeleme
Eksiler
- Sohbet ve telefon desteği gibi bazı özellikler yalnızca üst düzey planlarda mevcuttur
Fiyatlandırma
- Profesyonel: 119 $/ay
- İş: 299 $ / ay
- Kurumsal: Özel fiyatlandırma
Sarmak
E-ticaret uygulamaları, küçük ve orta ölçekli işletmelerin daha büyük şirketlerle eşit şartlara sahip olmasına yardımcı olabilir.
Etkili bir şekilde kullanıldığında, yüksek dönüşüm sağlayan çevrimiçi mağazalar oluşturmanıza, yönetmenize ve optimize etmenize yardımcı olabilirler. Bu, büyük bir bütçeye veya kapsamlı teknik becerilere ihtiyaç duymaz.
Doğru uygulamaları stratejik olarak seçerek büyümeyi artırabilir ve uygun maliyetli bir şekilde satışları tekrarlayabilirsiniz.
Kaynaktan Omnisend
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler omnisend.com tarafından Chovm.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
