E-ticarette verimliliğe karşı yarış, çevrimiçi mağazanız için ödeme işlemlerini hızlandıran, envanterinizi düzenli tutan ve müşterilerinizi hatırlamanıza yardımcı olan güvenilir bir satış noktası (POS) sistemine sahip olmakla ilgilidir.
E-ticaret POS sisteminin en iyi yanı, çevrimiçi mağazanızı, varsa fiziksel mağazanıza bağlayabilmesidir. Akıllı POS sistemi sayesinde siparişleri sorunsuz bir şekilde işlediğinizi, sıkıcı görevleri otomatikleştirdiğinizi ve işletmenizin gidişatına ilişkin gerçek zamanlı veriler elde ettiğinizi hayal edin.
Bu kılavuz size bir POS sisteminde mevcut ürün ayrıntılarınızla kolay entegrasyon, kullanıcı dostu bir arayüz (herkesin kullanabileceği şekilde) ve harika raporlama özellikleri gibi nelere dikkat etmeniz gerektiğini gösterecektir.
İçindekiler
E-ticarette neden POS sistemi kullanılmalı?
Bir e-ticaret POS sisteminde aranacak en önemli özellikler
E-ticaret POS sistemleri için güvenlik hususları
En iyi 3 e-ticaret POS sistemi
ÖZET
E-ticarette neden POS sistemi kullanılmalı?
Envanterle hokkabazlık yapmak, satışları takip etmek ve işlemleri işlemek başınızı döndürmek için yeterlidir. Ama bir bulut tabanlı POS sistemiile sıkıcı işleri otomatikleştirebilirsiniz: işlemler, envanter, satış takibi ve daha fazlası. Teknisyen zorlu işleri hallederken POS sizin satışa odaklanmanıza izin verdiği için artık manuel veri girişi veya maliyetli hatalar olmayacak.
Shopify ve BigCommerce gibi e-ticaretin büyük isimleri, güncel bir POS sisteminin müşterilerinizin alışveriş deneyimini geliştirebileceğini ve size tüm işletmenizin net bir resmini sunabileceğini biliyor.
Bulut tabanlı POS sistemleri, gerçek zamanlı verilere her yerden erişmenizi sağlayarak, anında akıllı kararlar vermenize ve operasyonlarınızı sorunsuz sürdürmenize olanak tanır. En son ödeme yöntemlerini (mobil ödemeler ve e-cüzdanlar) kabul etmek için uğraşmayı unutun; bu POS sistemleri her şeyi hallediyor.
Günümüzde müşteriler rahatlık istiyor ve nakitsiz seçenekler kraldır (ABD'deki mobil işlemler ABD'yi çok etkiledi) 745 dolar 2019 milyar!). POS sistemleri hızlı ve güvenli ödeme işlemleriyle müşterilerinizi mutlu eder.
Gerçek zamanlı izleme, stokların tükenmesini veya fazla satın alınmasını önleyeceğiniz için envanter yönetimini kolaylaştırır. Ancak POS sistemleri satış eğilimleri, müşteri tercihleri ve yoğun iş saatleri hakkında daha değerli veriler sunar.
Bir e-ticaret POS sisteminde aranacak en önemli özellikler
Etkin stok kontrolü
POS sistemi tam anlamıyla kişisel depo asistanınız olduğundan (kahve molaları hariç) artık stok sıkıntısı yok. Tüm satış kanallarınızdaki envanteri gerçek zamanlı olarak takip eder, böylece hiçbir zaman en çok satan ürünleriniz için boş raflarla veya kimsenin istemediği eski ürünlerle uğraşmazsınız.
Düşük stok uyarıları sizi bilgilendirir ve otomatik yeniden sipariş önerileri stok yenilemeyi kolaylaştırır. Ayrıntılı raporlar envanteriniz için mükemmel dengeyi bulmanıza yardımcı olarak müşterilerinizi mutlu eder ve paranızın akışını sağlar.
Sorunsuz ödeme işlemleri
Bugünlerde sorunsuz ödeme, alışveriş yapanları mutlu etmenin anahtarıdır. POS sisteminiz, klasik kredi kartlarından Apple Pay gibi en yeni mobil cüzdanlara kadar her şeyi yönetir.
Bazıları kripto para birimini bile kabul ediyor! Müşterileriniz ne kadar ödemek isterse isteyin, POS'unuz ödeme hattının hareket etmesini sağlar. Güvenli, PCI uyumlu işleme, hassas verilerinin güvenli ve sağlam olmasını sağlar.
Veriye dayalı analitik
Veriye dayalı analiz derken, satış eğilimlerini, en yüksek satış dönemlerini ve kar marjlarını gösteren ayrıntılı raporları kastediyoruz. Tam olarak neyin satıldığını, ne zaman ve ne kadar para kazandığınızı göreceksiniz. Ürüne veya kategoriye göre net dökümler sayesinde büyüme fırsatlarını belirleyebilir ve satış stratejilerinizi optimum etki için değiştirebilirsiniz.
sadakat oluşturmak
POS sisteminizin yerleşik CRM özellikleri, güçlü müşteri bağları kurmanıza yardımcı olur. Satın alma geçmişini izler, ayrıntılı müşteri profillerini yönetir ve hedef kitlenizde yankı uyandıracak hedefli pazarlama kampanyaları başlatmanıza olanak tanır.
Müşterilerinizin tercihlerini ve davranışlarını anlamak kolaylaşır, deneyimlerini kişiselleştirmenize ve daha fazlasını istemelerini sağlayacak sağlam bir sadakat oluşturmanıza olanak tanır.
E-ticaret platformlarıyla entegrasyon
Çevrimiçi mağazanız ve ünlü pazar yerleri ile sorunsuz bir şekilde bütünleşen bir POS sisteminiz olmadığı sürece, birden fazla satış kanalıyla uğraşmak bir kabus olabilir. Bu entegrasyon sayesinde envanteriniz, satış verileriniz ve müşteri bilgileriniz platformlar arasında senkronize edilir.
E-ticaret POS sistemleri için güvenlik hususları
PCI uyumluluğu
Öncelikle plastiği kabul ediyorsanız Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardına (PCI DSS) uymanız gerekir. Bu kapsamlı gereklilik, kart sahibi verilerinin işlenmesi, saklanması ve iletilmesi için hassas güvenlik kontrollerini ortaya koymaktadır.
Güçlü erişim kontrolleri, güvenli ağlar, veri koruma ve dikkatli izleme ve test protokollerini içerir. Uyumsuzluk bir seçenek değildir; PCI ihlalcileri büyük cezalarla ve denetimlerle karşı karşıya kalır.
Tek bir veri ihlali genellikle müşteri güveni ve marka itibarı açısından felakettir. PCI uyumluluğunun sağlanması ve sürdürülmesi, POS'unuzun bu temel güvenlik temeline sahip olmasını sağlar.
Şifreleme
Bilgisayar korsanları verilerinizi ele geçirse bile, şifreleme, uygun şifre çözme anahtarı olmadan verilerinizin işe yaramaz anlamsız bilgiler olmasını sağlar. POS'unuz, hassas ayrıntıları girildiği andan son varış noktasına ulaşana kadar şifrelemek için uçtan uca şifreleme (E2EE) kullanmalıdır.
Square ve Shopify gibi önde gelen sağlayıcılar, işlemleri ve müşteri bilgilerini her adımda korumak için gelişmiş şifreleme algoritmaları kullanır.
Erişim kontrolleri
Geceleri mağazanızın kilidini açık bırakmazsınız, değil mi? Aynı mantık POS sisteminizin sanal ağ geçitleri için de geçerlidir. Benzersiz oturum açma bilgileri, rol tabanlı izinler ve çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) gibi güçlü erişim kontrolü önlemleri, kimin hangi verilere ve işlevlere erişebileceğini kısıtlar.
Bu, hem dış tehditlerin hem de içerideki hileli kişilerin yetkisiz kullanımlarını önler. Tutarlı şifre güncellemeleri ve ayrıntılı denetim izleri, erişim girişimlerini izlemenize ve ihlalleri erken yakalamanıza olanak tanır. Veri yollarını sınırlayarak maruz kalma riskinizi büyük ölçüde azaltırsınız.
Denetimler ve güncellemeler
Teknoloji hızla gelişiyor ve siber tehditler de aynı şekilde gelişiyor. Düzenli güvenlik denetimleri, olaylar meydana gelmeden önce POS kurulumunuzda yeni güvenlik açıklarını ortaya çıkarır. Denetimler aynı zamanda PCI DSS gibi en son standartlarla uyumluluğu da doğrulayarak size gönül rahatlığı sağlar.
Benzer şekilde, POS satıcıları sık sık yeni riskleri ele alan ve güvenlik açıklarını kapatan yazılım yamaları yayınlar. Bu kritik güncellemelerin hızlı bir şekilde yüklenmesi, aşılamaz bir savunma için şarttır. Denetimler çatlakları ortaya çıkarır, güncellemeler ise onları kapatır; bu sürekli bir dikkat döngüsüdür.
En iyi 3 e-ticaret POS sistemi
1. Shopify POS'u
Bir çevrimiçi mağaza ile fiziksel bir mağaza arasında hokkabazlık yapmak, üç halkalı bir sirk gibi hissedilebilir. Shopify POS, mevcut Shopify mağazanızla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve her şeyi (satış, envanter ve müşteri verileri) tek bir yerden yönetmek için merkezi bir merkez oluşturur.
Gerçek zamanlı envanter senkronizasyonu, fazla satış yapmanıza gerek olmadığı anlamına gelir; hem çevrimiçi hem de raflarınızda stokta ne olduğuna dair her zaman net bir resme sahip olursunuz. Ayrıca, tüm önemli ödeme yöntemlerini güvenli bir şekilde yöneterek müşterilerinizin verilerini güvende tutar.
Shopify POS, şık bir yazarkasadan çok daha fazlasıdır. Gerçekten anlayabileceğiniz raporlar ve analizler oluşturarak işletmeniz için akıllı kararlar vermenize yardımcı olur. En iyi yanı, hayalinizdeki POS ekibini oluşturmak gibi, donanımı ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirebilmenizdir.
2. Işık Hızında Perakende
Lightspeed Retail, birinci sınıf envanter yönetimi sayesinde e-ticaret için gerçek bir güç merkezidir. Hızlı bir şekilde stok takibi yapabilir, ürünleri toplu olarak yükleyebilir, detaylı raporlar alabilirsiniz. Bu, hiç uyumayan süper organize bir depo müdürüne sahip olmak gibi bir şey.
Birden fazla konumu yönetmek, geleneksel ödeme işleme yöntemlerinin aksine zahmetli değildir. Şimdi ödemelerden bahsedelim. Bu sistem her şeyi yönetir; kredi kartları, banka kartları, mobil ödemeler, adını siz koyun. Ve hepsi ciddi güvenlik önlemleriyle sıkı bir şekilde kilitlendi. Müşterileriniz istedikleri gibi ödeme yapabilir ve siz de rahat uyuyabilirsiniz.
İşte işin havalı olduğu yer burası; raporlama. Lightspeed, satış trendleri, personelinizin performansı ve müşterilerinizin neler yaptığı hakkında ayrıntılı bilgiler sunar. Neyin ne zaman satıldığını ve kimin satın aldığını bileceksiniz.
Müşteri ilişkileri cephesinde ayrıntılı müşteri profilleri oluşturabilir, satın alımlarını takip edebilir ve hedefli pazarlama ile onlara ulaşabilirsiniz.
Lightspeed, e-ticaret, QuickBooks gibi muhasebe yazılımı ve diğer araçlar da dahil olmak üzere diğer platformlarla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.
3. Kare POS
Square POS sadece bir satış noktası sistemi değil; her ölçekteki işletmeye uygundur. Square, köşedeki kafelerden gelişen çevrimiçi mağazalara kadar, her zamanki zorluklara maruz kalmadan ihtiyaçlarınıza uyum sağlar.
Ücretsiz temel uygulamaları bütçenizi zorlamadan envanteri takip eder, satışları analiz eder ve ödemeleri işler. Ödemeler hakkında konuştuğumuzda, kredi kartlarından en yeni kripto paralara kadar her şeyi kastediyoruz.
Güvenlik çok önemli ve Square ortalığı karıştırmaz. PCI uyumluluğu sayesinde müşterilerinizin verileri sıkı bir şekilde kilitlenir.
Square, sizi envanter baş ağrısından çeşitli şekillerde kurtarır. Gerçek zamanlı stok seviyeleri, toplu ürün yüklemeleri, çoklu konum senkronizasyonu; hepsi burada. Ama gerçekten parıldayan habercilik. Satış trendleri, personel performansı ve müşteri içgörüleri: Square size akıllı aramalar yapmanız ve işinizi büyütmeniz için gerekli verileri sağlar.
Diğer araçlarınızla birlikte çalışmasına mı ihtiyacınız var? Sorun değil. Square POS, popüler muhasebe yazılımları ve e-ticaret platformlarıyla uyumludur. Temel kart okuyuculardan tam kayıt kurulumlarına kadar her ihtiyaca uygun donanım sunarlar.
ÖZET
Bu yeni satış noktası sistemleri envanterinizi canlı tutuyor; artık stok tükenmesi sürprizleri yok, artık müşterilerden özür dilemek yok. Kredi kartlarından şık yeni cüzdanlara kadar ödemeler de sorunsuzdur ve müşterilerinizin verilerini güvende tutmak için tümü banka düzeyinde şifrelemeyle güvence altına alınmıştır.
E-ticaret POS sistemleri, kadroda 24/7 iş analistinin bulunması gibidir. Rakamları inceliyorlar, size neyin satıldığını ve neyin hareket etmediğini söylüyorlar, büyüme alanlarını belirlemenize yardımcı oluyorlar. Ayrıca müşterilerinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olur, tercihlerini hatırlar ve böylece onları mükemmel zamanda mükemmel fırsatlarla hedefleyebilirsiniz.
Dolayısıyla, ister Shopify, Lightspeed, Square ister başka bir seçeneği seçin, doğru POS'u seçmek, hiç uyumayan süper güçlü bir asistanı işe almak gibidir.
