E-posta pazarlama hunileriyle ilgili en büyük efsane, en iyi sonuçları almak için evrensel bir yaklaşımın olduğudur. Pek çok kişi, tüm sektörlerdeki işletmeler genelinde tüm kitlelere uyan standart bir yapı olduğuna inanıyor.
Gerçek şu ki, her ihtiyaca uyan standart bir yapı yok.
Bir müşterinin yolculuğu benzer aşamalara sahip olabilir ancak her işletme için benzersizdir. Etkili bir e-posta pazarlama hunisi, hedef kitlenizin belirli davranışlarına göre uyarlanmalıdır.
E-posta hunisi stratejinizden en iyi sonuçları almak için bir e-posta pazarlama hunisi oluşturma konusunda size rehberlik edeceğiz.
İçindekiler
E-posta pazarlama hunisi nedir?
Bir e-posta pazarlama hunisi nasıl oluşturulur?
E-posta pazarlama hunisi: Özet
E-posta pazarlama hunisi nedir?
Bir e-posta pazarlama hunisi, müşteri adaylarını beslemek ve dönüşümleri yönlendirmek için stratejik olarak tasarlanmış bir dizi e-postadır. Mevcut müşterileri sadık müşterilere dönüştürmek için de kullanışlıdır.
Etkili e-posta pazarlama hunileri, hedef kitleyi göz önünde bulundurarak tasarlanır. Yolculuklarının farklı aşamalarındaki müşteriler için farklı e-postalar oluşturmanız gerekir.
Bir e-posta pazarlama hunisinin ele aldığı alıcı yolculuğunun ana aşamaları şunları içerir:
- Awareness
- düşünce
- Dönüştürme
- Bağlılık
- Tutma
Her şirket, e-posta hunisini önceliklerine ve ihtiyaçlarına göre tasarlamalıdır. İşte başlamanız için bir e-posta pazarlama hunisi örneği.
Üstüne bir 'planlama' aşaması ekledik. Standart e-posta pazarlama hunisinin bir parçası değildir, ancak yine de kritiktir.
Bir e-posta pazarlama hunisinin sahip olacağı iki avantaj vardır:
- Müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamanızı sağlar.. E-posta satış hunisinin farklı aşamalarında kararlarına rehberlik eden motivasyonları bilmenizi sağlar.
- Kişiselleştirmeyi sizin için kolaylaştırır. Farklı satın alma aşamalarında abonelerinizin ilgi alanlarını, tercihlerini ve katılım düzeylerini anlamak, eğitim ve tanıtım içeriğinizi buna göre uyarlamanıza yardımcı olur.
Hareket halindeyken e-posta satış hunisini değiştirebilirsiniz. Kesin değildir, e-posta pazarlama huninizi ayarlamakta özgürsünüz kitlenizin markanızla nasıl etkileşime girdiğine bağlı olarak.
Bir e-posta pazarlama hunisi nasıl oluşturulur?
Bir e-posta pazarlama hunisi oluşturmak, aşağıdaki adımları kullanarak ilk iletişimden dönüşüme kadar aboneleri beslemeyi içerir:
- E-posta dönüşüm huninizi planlayın
- Ziyaretçileri abonelere dönüştürün
- Listenizi geliştirin
- Aboneleri müşterilere dönüştürün
- Müşteri sadakati oluşturun
- Aboneleri elde tutma ve yeniden etkileşim kurma
1. E-posta dönüşüm huninizi planlayın
Aşama: Planlama
Huninizi oluşturmadan önce dikkat etmeniz gereken bazı şeyler şunlardır:
- Müşteri araştırması yapmak: Müşterilerinizin ihtiyaçları ve sorunlu noktaları hakkında derinlemesine bir anlayış geliştirin. Mesajlarınızı ve tekliflerinizi uyarlamanıza yardımcı olacak değişen tercihlerini takip edin.
- Bir müşteri yolculuğu haritası oluşturun: Bu, bir müşterinin markanızla ilk etkileşiminden dönüşüme kadar attığı adımların görsel bir temsilidir. Müşterilerin bakış açılarını ve ihtiyaçlarını anlamanıza yardımcı olur.
- Kaydolma formları tasarlama: Müşteri adaylarını yakalamak ve e-posta listenizi oluşturmak için ilgi çekici açılır pencereler oluşturun. Kaydolma formları, potansiyel müşterilerinizin sizden iletişim almasına izin verir. Topladığınız müşteri verileri de segmentasyona yardımcı olacaktır.
- Açılış sayfaları oluşturun: Web sitesi ziyaretçilerine, kaydolmaları teşvik edecek bir potansiyel mıknatıs sağlamak için açılış sayfalarına ihtiyacınız olacak. Alıcılarınızın e-postalarınıza tıkladığı bağlantılar, onları markanızla daha fazla etkileşim kurabilecekleri özel açılış sayfalarına yönlendirmelidir.
- Strateji hedeflerinizi tanımlayın: E-posta pazarlama stratejinizin iş hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olun. Hedefiniz sadakat oluşturmaksa, e-posta pazarlama huniniz müşterilerle anlamlı bağlantılar kurmalıdır.
Ayrıca ücretsiz planı olan bir e-posta pazarlama uygulamasına ihtiyacınız var.
Tüm e-posta dönüşüm hunisini oluşturmak için kullanabileceğiniz bir e-posta uygulaması olan Omnisend'i öneriyoruz. tasarlamak için kullanabilirsiniz katılım formları ve açılış sayfalarıve cömert bir ücretsiz plan var.
2. Ziyaretçileri abonelere dönüştürün
Aşama: Farkındalık
Kullanılacak araçlar: Kaydolma formları (açılır pencereler, yerleştirmeler), açılış sayfaları, karşılama e-postaları vb.
Buradaki amaç, potansiyel müşterilerin e-posta adreslerini almaktır. Bu, potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim kurmanıza ve markanızı tanıtmanıza olanak tanır.
Bilgilerini almak için açılır pencereleri veya yerleştirmeleri kullanın. E-posta iletişimlerinizden kazanacakları değere bir göz atmak için bir müşteri adayı açılış sayfası da kullanabilirsiniz.
İçeri girdikten sonra, markanızı tanıtmak ve ürün ve hizmetlerinizle ilgili genel bir bakış sağlamak için hoş geldiniz e-posta serisini kullanın. Bir sorunu çözmenize, bir yanıt bulmanıza veya yalnızca bir şeyler öğrenmenize yardımcı olan en değerli blog gönderilerinize bağlantılar sağlayın.
E-posta satış huninizden daha iyi sonuçlar almanıza yardımcı olacak bazı ipuçları:
- Kayıt formlarınızda indirim gibi bir teşvik sağlayın.
- İşletmenizin sorunlarını nasıl çözebileceğini onlara anlatın.
- Markanızın misyonunu, değerlerini ve vizyonunu paylaşın.
- Eğitim içeriğinizle benzersiz bir yaklaşım benimseyin. Örneğin, ücretsiz bir e-posta kursu sunun veya büyüleyici hikaye anlatımını kullanın.
Bazı pratik örneklere bakalım.
Bu açılır pencere, ziyaretçileri %10 indirim sunarak e-posta adreslerini paylaşmaya teşvik eder. Ayrıca, potansiyel müşterinin markanın e-posta mesajlarından, ücretsiz tariflerden elde edeceği değerden de bahseder.
İşte yeni aboneler için bir karşılama e-postası örneği.
Markanın ürününü sergilemek için resimleri nasıl kullandığına ve onu harika bir çözüm yapan şeyin ayrıntılı açıklamasına dikkat edin. Ayrıca, alıcıya hemen değer sağlayan bir tarif videosu paylaşıyor.
Bu e-posta ortalama 10$+ kazanıyor, işte olay incelemesi referans için.
Kendiniz deneyerek öğrenmek ister misiniz?
???? Bir karşılama e-postası oluşturun Omnisend tarafından bir şablon kullanarak
Bu iki dakikalık videoyu şu adresten de izleyebilirsiniz: e-posta pazarlama en iyi uygulamaları ilgi çekici karşılama e-postaları oluşturmak için:
3. Potansiyel müşterilerinizi geliştirin
Aşama: Düşünce
Kullanılacak araçlar: Müşteri incelemeleri, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, ücretsiz kaynaklar, vaka çalışmaları ve ürün demoları içeren e-postalar.
Bu aşamada potansiyel müşteri, markanızı aktif olarak sorunlarına bir çözüm olarak görüyor ve rakiplerinizin sundukları ile karşılaştırıyor. Buradaki amacınız, ürün veya hizmetinize ideal bir seçim olarak güvenebileceklerini göstermek olmalıdır.
Güven oluşturmak için müşteri incelemelerini ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşın. Bir araştırma çalışması gösteriyor 84% diğer müşterilerin yorumlarına güvenme olasılığı daha yüksektir. Ve yalnızca %41'i markaların ürün incelemelerine güveniyor.
Ürününüzün veya hizmetinizin olası müşterinin işini veya hayatını nasıl etkileyebileceğini anlatmak yerine göstermek için vaka incelemelerini kullanın. Onlara sunduklarınızın tadına varmak için ücretsiz bir deneme, ücretsiz bir plan veya ücretsiz bir araç kullanın.
Değerlendirme aşaması için e-postalarınızı nasıl etkili hale getirebilirsiniz?
İşte böyle:
- Benzersiz satış noktanızdan açıkça bahsedin. Ürün veya hizmetinizin benzersiz özelliklerini vurgulayın.
- Potansiyel müşterinin sahip olabileceği itirazları tahmin etmek ve ele almak için içeriğinizi kullanın.
- E-postalarınıza her zaman müşteri desteği bilgileri ekleyerek endişelerini giderme taahhüdünüzü gösterin.
- Uygunsa, sizin ve rakiplerinizin ürünleri arasında tarafsız karşılaştırmalar içeren blog gönderileri paylaşın.
Bu e-postaya bir göz atın. Potansiyel müşterilerin zamanında teslimatla ilgili endişelerini gideren bir müşteri incelemesi içerir.
To'ak Chocolate'ın satış hunisi e-postaları, e-posta gelirinde %460'lık bir artışa yol açtı. Omnisend ile e-posta gelirlerinin %39.4'ünü oluşturan otomatik bir e-posta serisi yürüttüler.
4. Aboneleri müşterilere dönüştürün
Aşama: Dönüştürmek
Kullanılacak araçlar: Satış promosyonları, özel teklifler, indirimler ve ücretsiz gönderim içeren e-postalar.
Bu, alıcıya açık bir dönüşüm yolu sağladığınız yerdir. İçeriğiniz, onları bir satın alma işlemi yapmaya, bir hizmete kaydolmaya veya markanız için dönüşüm olarak sayılan her şeye teşvik etmelidir.
Toplu teklifler, promosyonlar, özel indirimler ve satın alma düğmesine basmaları için onları motive edecek diğer teşviklerle abonelerinizi etkileyin.
E-posta satış huninizden harika sonuçlar almanız için birkaç ipucu:
- Beklentilerinizi geri çevirebileceği için çok ısrarcı olmamaya çalışın.
- Net ve harekete geçirilebilir CTA'lar kullanın. Bir potansiyel müşterinin takip etmesini kolaylaştırın.
- Bir aciliyet duygusu yaratmak için sınırlı süreli teklifler ve geri sayım zamanlayıcıları kullanın.
İşte bir örnek. Bu e-posta, bir aciliyet duygusu yaratan sınırlı stok mevcudiyetine işaret ediyor. Ücretsiz gönderimden bahsetmek de bir teşvik görevi görür.
Amundsen Sports'un promosyon e-posta kampanyaları, yıllık satışlarının %70.6'sını oluşturuyor. Sipariş onayı e-posta serisi, %31.9'luk bir dönüşüm oranına ve promosyon e-postalarından %856 daha yüksek olan e-posta başına gelire (RPE) sahiptir.
5. Müşteri sadakati oluşturun
Aşama: Bağlılık
Kullanılacak araçlar: Yararlı içeriğe sahip e-postalar, sadakat ödülleri ve müşteri sadakati için özel avantajlar içeren e-postalar.
Abonenizden dönüşüm elde ettiğinizde, bu abonelerin ilgisini çekecek e-posta hunisi pazarlama kampanyaları oluşturun. Onları sadık marka savunucularına dönüştürmek için bunları kullanın.
Onları en büyük sorunlarını nasıl çözecekleri ve ürünlerinizden en iyi şekilde nasıl yararlanacakları konusunda eğiten içerikler oluşturun.
Aktif katılımı teşvik eden anketler, yarışmalar ve sınavlar gibi etkileşimli içeriklere de yer vermelisiniz. Sadakat geliştirmek için bir katılım duygusu yaratacaktır.
Özel ödüller veya indirimler ve sadakat puanları kullanarak sadakatlerinin tanındığını ve takdir edildiğini hissetmelerini sağlayın.
E-posta pazarlama huninizde uygulayabileceğiniz birkaç ipucu:
- Sadakat oluşturmak ve ilişkileri beslemek devam eden bir süreçtir. Bunu başarmak için sürekli olarak değer sağlayın.
- Müşteri desteği ile proaktif olun. Destek ekibinizin, abonelerin dile getirdiği sorunlara duyarlı olduğundan emin olun.
- Bir e-posta pazarlama yazılımı satış hunisi e-postalarınızı hiper kişiselleştirmenizi sağlayan çözüm. kişiselleştirebilirsin konu satırları, e-posta içeriği ve diğer öğeler.
NOTIQ'nun abonenin sadakati için nasıl yürekten bir takdir mesajı hazırladığını ve 20$'lık bir ödül sunduğunu görün. Alıcının kendisini değerli hissetmesini sağlar.
Island Olive Oil, e-posta otomasyonunu yaşam döngüsü aşamalarıyla birleştirerek "risk altındaki" yaşam döngüsü kampanyaları için e-posta başına gelirde %2,710'luk bir artış sağladı. E-posta otomasyonu, e-posta gönderimlerinin yalnızca %1.22'sini oluştursa da, e-posta pazarlama gelirlerinin %39'unu oluşturdu.
6. Aboneleri elde tutun ve yeniden etkileşim kurun
Aşama: Tutulma
Kullanılacak araçlar: Kişiselleştirilmiş fırsatlar, ekstra indirimler, hediyeler ve diğer sınırlı süreli teklifler içeren e-postalar.
Buradaki amacınız, abonelerin ilgisini canlı tutmaktır. Ömür boyu müşteri değerinizi optimize etmeye ve e-posta hunisi pazarlama yatırımınızdan en yüksek yatırım getirisini elde etmeye çalışın.
Müşterilerinizin deneyimini sürekli iyileştirin. Çapraz satış ve ek satış için kişiselleştirilmiş fırsatlar ve indirimler sağlayın.
E-posta pazarlama satış huninize uygulayabileceğiniz birkaç ipucu:
- Abonelerinizi bölümlere ayırın: Şunun için satın alma geçmişi gibi verilerden yararlanın: e-posta segmentasyonu kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak
- Satış hunisi e-postalarının alakalı olduğundan emin olun: İhtiyaçlarını, ilgi alanlarını ve tercihlerini anladığınızı gösterin.
- Anket e-postalarıyla geri bildirim alın: Abonelerinizi markanızla etkileşime geçmeye teşvik edecekler. Ayrıca onların tercihlerini ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.
- Sahte ve kopyaları kaldırmak için e-posta listenizi temizleyin: Kullan e-posta listesi temizleme en iyi uygulamaları yeniden etkileşim çabalarınızı geçersiz e-posta adresleriyle boşa harcamadığınızdan emin olmak için.
- Pasif abonelere yeniden katılım (geri kazanma) e-postaları gönderin: Yeniden nişan e-posta pazarlama kampanya, bağlantısı kesilen aboneleri kurtarabilir ve ilgilerini yeniden kazanabilir. Cevap vermeyenleri listenizden çıkarın.
İşte bir yeniden etkileşim e-postası örneği. Harekete geçmek için zamana duyarlı bir teklifle abonenin ilgisini yeniden kazanmayı amaçlıyor.
E-posta pazarlama hunisi: Özet
Artık bir e-posta dönüşüm hunisinin ne olduğunu biliyorsunuz — potansiyel müşterileri ve mevcut müşterileri sırasıyla dönüşüm ve bağlılığa yönlendirmek için tasarlanmış bir dizi e-posta.
Güçlü müşteri ilişkileri kurmak ve huni e-posta pazarlamacılığınızdan daha yüksek bir yatırım getirisi sağlayacak şekilde müşteriyi elde tutmayı kolaylaştırmak için güçlü potansiyelini anlıyorsunuz.
Bunu doğru yapmak için bu gönderide belirtilen ipuçlarını ve araçları kullanın.
Bu araçları Omnisend'den alabilirsiniz. Kayıt formlarınızın oyunlaştırılması ve doğrudan e-ticaret mağazanızdan e-postalarınıza ürün ekleyebilme gibi ekstra özelliklere sahip olursunuz. Bu araçlara ücretsiz olarak erişmek için bugün kaydolun.
Kaynaktan Omnisend
Sorumluluk Reddi: Yukarıda belirtilen bilgiler Omnisend tarafından Chovm.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyanda bulunmaz ve garanti vermez.
