Bir pazarlamacı olarak e-postanın stratejinizin çok önemli bir parçası olduğunun farkındasınız. E-posta kullanıcılarının% 99'ü her gün gelen kutularını kontrol ediyorlar. Ancak buradaki zorluk, e-postalarınızı aboneleriniz için ilgi çekici ve ilgi çekici hale getirmektir.
Bu, e-posta etkileşimini anlamanın hayati önem taşıdığı yerdir çünkü açılma ve tıklama oranlarının düşmesi sorununu çözmenize yardımcı olabilir. Ancak korkmayın, çünkü bu kılavuzda, kampanyalarınızın etkileşimini bugün artırmak için uygulayabileceğiniz pratik e-posta pazarlama stratejilerini derinlemesine inceleyeceğiz.
Başlayalım.
İçindekiler
E-posta etkileşimi nedir?
İzlenecek e-posta etkileşimi ölçümleri
Abonelerinizle etkileşime geçmek için e-posta pazarlama tüyoları
Sonuç
E-posta etkileşimi nedir?
E-posta etkileşimi, e-posta alıcılarının e-postalarınızı açarak, içindeki bağlantıları tıklatarak veya başkalarıyla paylaşarak e-postalarınızla etkileşim kurma hızıdır. Ölçebilirsin nişan e-posta açılma oranı, tıklama oranı ve abone olma oranı gibi metrikleri veya temel performans göstergelerini kullanmak.
E-posta etkileşiminizi anlamak ve takip etmek önemlidir. E-posta kişilerinizin e-postalarınıza nasıl tepki verdiğini, onları ilgilendiren konuları ve hangi kampanyaların daha iyi sonuçlara sahip olduğunu kapsamlı bir şekilde anlamanıza olanak tanır. Bu bilgi, hedef kitlenizde gerçekten yankı uyandıran ve satışlarınızı artıran e-postalar oluşturmanızı sağlar.
Etkileşimler hedef gruba ve sektörlere göre farklılık gösterir; bu nedenle, e-posta kampanyalarınızın önceki kampanyalarınıza, genel e-postaya ve sektör standartlarına ve ayrıca analiz ettiğiniz e-posta türlerine göre nasıl performans gösterdiğini takip etmek hayati önem taşır. Bu, sorunlu alanları belirlemenize ve bunları ele alıp iyileştirmek için ilgili stratejiler geliştirmenize olanak sağlayacaktır.
İzlenecek e-posta etkileşimi ölçümleri
Aboneleriniz bir e-postayı açmanın yanı sıra bir e-posta aldığında ne olacağına dair genel bir bakış elde etmek için farklı e-posta pazarlama ölçümlerini analiz etmeniz gerekir. İzlenecek temel e-posta KPI'ları aşağıdaki gibidir.
1. Açık oranı
E-posta açılma oranı, e-postayı aldıktan sonra açan abone sayısını yüzde olarak belirten bir göstergedir. Açılma oranları genellikle ne kadar cazip olduğunuzu ortaya koyar. e-posta konu satırları ve insanların şirketiniz hakkında nasıl düşündükleri. Bu nedenle, eğer insanlar markanızı etkili buluyorsa, muhtemelen iletişimlerinizle etkileşime geçeceklerdir.
2. Tıklama oranı
İnsanlar mesajınızı açtıktan sonra tıklama oranı, daha sonra nasıl tepki vereceklerini gösterir. TO olarak da adlandırılan bu ölçüm, e-postadaki bir bağlantıya tıklayan kişilerin yüzdesini ortaya çıkarır. Bu, e-postalarınızın, onları bir açılış sayfasına yönlendiren bir düğmeye tıklamak veya bir bekleme listesine kaydolmak gibi eylemlere ilham verebileceğini gösterir.
3. Dönüşüm oranı
Bu, pazarlamacıların dikkat etmesi gereken en önemli ölçümlerden biridir. Dönüşüm oranı, e-postadaki bir düğmeyi veya bağlantıyı tıkladıktan sonra istenen işlemi tamamlayan kişilerin yüzdesini temsil eder. Bu göstergeyi takip etmek, stratejinizin potansiyel müşteri veya satış yaratmada etkili olup olmadığını bilmenize yardımcı olur.
4. Abonelik oranı
Abonelik oranı, posta listenize katılan alıcıların yüzdesini tanımlayan bir e-posta pazarlama ölçümüdür. Abonelik oranınızı takip etmek, e-posta listesi büyütme taktiklerinin etkili olup olmadığını ve insanların markanız hakkında ne düşündüğünü gösterir.
5. Abonelikten çıkma oranı
Bu, e-posta listenizden çıkan kullanıcıların yüzdesini gösteren bir ölçümdür. Abonelikten çıkma oranınızı izlemelisiniz çünkü yüksek bir oran veya abonelikten çıkma sayısındaki artış, e-postanızda düzeltilmesi gereken sorunlar olduğunu size bildirir.
6. E-postanın hemen çıkma oranı
Bazen e-postalar istenilen alıcılara ulaşamayabilir. Bu oranı izleyen metrik hemen çıkma oranıdır. Bunlar iki ana şekilde ortaya çıkabilir: yumuşak ve sert hemen çıkma oranları.
Teknik sorunlar nedeniyle e-postalar kullanıcıya ulaşamadığında geçici geri dönüş meydana gelir. Bir e-posta, alıcının e-posta adresinin geçersiz olması veya mevcut olmaması nedeniyle alıcıya ulaşamadığında, hemen çıkma oranı oluşur.
7. Spam oranı
E-posta teslim edilebilirliği hayati öneme sahiptir e-posta pazarlama. Spam oranı, kullanıcının spam klasörüne düşen e-postaların yüzdesine bakar. Bu ölçüm, gönderenin itibarından ve e-posta pazarlama aracınızın teslim edilebilirlik oranından etkilenir.
Spam oranlarının yüksek olması durumunda e-postalarınız hedef kitleye ulaşamayabilir ve dolayısıyla etkileşim oranları düşük olabilir. Bu sorunla mücadele etmek için e-postalarınızı değerlendirin ve kullandığınız öğelerin İSS standartlarını karşıladığından emin olun.
Abonelerinizle etkileşime geçmek için e-posta pazarlama tüyoları
İlgi çekici e-postalar oluşturmak için yaratıcılık, veri ve kullanıcılarınızın belirli sıkıntılı noktalarına hitap edebilecek alakalı içerik sunma arzusunun bir karışımına ihtiyacınız var. Aşağıdaki ipuçlarını kullanarak e-posta abone etkileşim oranınızı artırmaya başlayın:
1. Hoş geldiniz e-postalarını kullanın
Yeni müşterileri hedef alan olağan pazarlama e-postalarınıza ek olarak, hoş geldiniz e-postalarını da dahil etmek etkileşimi ateşleyebilir. Hoş geldiniz e-postaları, markanızı bir kullanıcıya tanıtır ve bu, potansiyel müşterileriniz üzerinde iyi bir ilk izlenim yaratma fırsatı sunar.
Kullanıcılara ne bekleyeceklerini anlatmak, marka kimliğinizi sergilemek ve ürün ve hizmetlerinizin temel özelliklerini tartışmak için hoş geldiniz e-postalarını kullanın. Hoş geldiniz e-postalarının iyi yanı, son derece etkili olmalarıdır. Daha yüksek açılma oranlarına sahipler 86%ve diğer pazarlama e-postalarına kıyasla tıklamaları %196 oranında artırabilir.
2. İlgi çekici konu satırları yazın
Konu satırları en önemli e-posta öğeleri arasındadır ve stratejinizi ya güçlendirebilir ya da bozabilir. Bunlar, alıcıların e-posta mesajını açmadan önce gelen kutularında gördükleri şeylerdir. Dolayısıyla e-posta listenizdeki kişilerle etkileşime geçmek istiyorsanız konu oyununuzu doğru bir şekilde belirlemeniz gerekir.
Daha az karakter kullanarak konu satırlarınızı kısaltarak başlayın. Tarafından yapılan araştırmaya göre Omeda20 karakter veya daha kısa bir konu satırı daha fazla tıklama oluşturabilir. tarafından yapılan bir başka araştırma Brian DeanBacklinko'nun kurucusu, 16 karakteri aşmayan konu satırlarının açılma oranlarının daha yüksek olduğunu ortaya çıkardı.
İkinci olarak, alıcının adını kullanarak konu satırını kişiselleştirin. Bunun nedeni kişiselleştirilmiş tanıtım e-postalarının % 29 daha yüksek açılma oranları ve %41 daha fazla tıklama oranları.
Son olarak e-postalarınızda aciliyet hissi yaratmak için FOMO stratejisini kullanın. Bu, abone etkileşimini tetikleyebilir çünkü Alıcıların %60'ı fırsatları kaçırma korkusuna dayanarak anlık satın alma kararları verirler.
Konu satırlarını hazırlarken büyük harf kilidi, ünlem işareti ve ücretsiz hediye, %100 orijinal veya uygun fiyatlı gibi spam tetikleyici kelimelerin kullanımından kaçınmak en iyi uygulamalardan bazılarıdır. E-postalarınız kullanıcının spam klasörüne düşecektir.
3. CTA'larınızın öne çıkmasını sağlayın
Konu satırına benzer şekilde, çağrı-eylem her türlü içerik pazarlaması için hayati öneme sahiptir. Birincil amacı, kullanıcılarınızı bir e-kitap indirmek, bülteninize abone olmak veya bir ürün satın almak gibi belirli bir işlem yapmaya teşvik etmektir.
Tüm e-postalarınızın görünümünü iyileştirmek için yapabileceğiniz birçok şeyden biri, harekete geçirici mesajınızı mümkün olduğunca belirgin hale getirmektir. Bazı CTA ipuçları şunları içerir:
- İşlem yapılabilir fiillerin kullanılması – Bunlar arasında eylemi teşvik eden “Şimdi İndir”, “Kaydol” veya “Başlayın” yer alıyor.
- CTA'yı ekranın üst kısmına yerleştirin – Bu, CTA'nızın görünürlüğünü artıracaktır. Araştırmalar, ekranın üst kısmına yerleştirilen CTA'ların 73% %44 görüntülenebilirlik oranıyla ekranın alt kısmına kıyasla daha belirgindir.
- Zıt renklerin bir araya getirilmesi – Patlayan renkleri göz ardı etmek imkansızdır. Harekete geçirici mesaj düğmeniz için bazı zıt renk fikirleri arasında beyaz üzerine siyah veya mor arka plan üzerine sarı yer alır.
4. Doğal dilinizi kullanın
E-postalarınızı resmi olmayan bir dil kullanarak veya nasıl konuştuğunuzu kullanarak yazmak iyi bir e-posta etkileşim stratejisidir. Bunun nedeni çoğu insanın kendileriyle resmi veya kurumsal bir tonda iletişim kuran e-postaları okumaktan hoşlanmamasıdır.
Konuşma tonu şiddetle tavsiye edilir. Uzmanlara göre sohbet hissi veren bir e-postanın etkileşimi tetiklemesi ve hatta satışları artırması muhtemeldir.
5. E-postalarınızda hikaye anlatmayı deneyin
Hikaye anlatımı, gürültüyü ortadan kaldırabilen ve okuyucunun dikkatini çekebilen etkili bir pazarlama tekniğidir. Bu, okuyucularınızın e-postalarınızı açıp okumaya devam etmek istemesine neden olabilir.
E-postada hikaye anlatımını kullanmak için markanızı benzersiz kılan şeyin ne olduğunu veya ürünlerinizin neden rakiplerinizden farklı olduğunu anlayın ve ardından yönlendirmek istediğiniz duyguları düşünün.
Bunlar anlaşıldıktan sonra okuyucularınızı şaşırtmak için analojiler, anekdotlar ve müşteri başarı öyküleri gibi hikaye anlatma tekniklerini kullanın.
Hikayenizin özgün ve yaratıcı olması gerektiğini ve doğrudan bir ürün satmaması gerektiğini unutmayın çünkü insanlar reklamı anında hissedebilir ve e-postanızı kapatabilir. Ayrıca insanlara markanızın hayatlarını nasıl iyileştirdiğini gösterin. Bu gelişmiş bir sonuç sağlar müşteri deneyimi bu da etkileşimi ateşliyor.
6. Etkileşimli öğeler kullanın
Etkileşimi artırabilecek testler, anketler ve GIF, emoji, resim ve video gibi görseller ekleyerek e-postalarınızı canlı hale getirin. Bu unsurların dahil edilmesi, pasif bir okuyucuyu aktif bir aboneye dönüştürebilir ve mesajın tamamını okumak istemesini sağlayabilir.
Aslında, Turnusol 2020 raporu Tüketicilerin %91'inin etkileşimli içerik aradığını, ancak pazarlamacıların %17'sinin bunu sunduğunu ortaya çıkardı. Bu, e-posta içeriğiniz ne kadar etkileşimli olursa, insanların en önemli e-posta pazarlama öğelerini kaydırma, oynatma, dokunma ve tıklama olasılıklarının da o kadar yüksek olacağı anlamına gelir.
7. Mobil uyumlu e-postalar oluşturun
Dışında 2.6 milyar kullanıcı1.7 milyar kişi e-postalarını akıllı telefonlardan kontrol ediyor. Bu nedenle e-postalarınız mobil uyumlu değilse potansiyel etkileşimi ve satışları kaçırıyorsunuz demektir.
E-postalarınızın mobil cihazlarda duyarlı olmasını sağlamak için, daha az sayıda CTA düğmesine (en az bir) ve tek bir düzen tasarımına sahip olduklarından emin olun.
Diğer ipuçları arasında mobil cihazlar için optimize edilmiş görsellerin, videoların ve grafiklerin dahil edilmesi ve en boy oranlarının sabitlenmesi yer alır. Bu, e-postalarınızın her cihazda estetik açıdan hoş görünmesini ve içeriğin görünür alanın dışında görüntülenmemesini sağlar.
Sonuç
E-posta etkileşimini ölçmek pazarlamacılar için çok önemlidir çünkü pazarlama stratejinizin etkinliğini ve iyileştirilmesi gereken alanları bilebilirsiniz. Açık oran, TO ve dönüşüm oranı gibi e-posta ölçümleri, önemli veriler ve kampanya stratejinizde ince ayar yapmak için ne yapılması gerektiğine dair net bir resim konusunda size yardımcı olabilir. Bu kılavuzdaki ipuçları sayesinde e-posta abone etkileşim oranınızı artırmak sorun olmayacaktır.
Bunun gibi daha fazla pazarlama bilgisi edinmek ister misiniz? En son sektör trendlerini kapsayan çok çeşitli e-ticaret makalelerini bulun Chovm.com'da Okunanlar bugün.
