E-posta optimizasyonunun göz korkutucu ve zaman alıcı bir görev olduğunu düşünüyor musunuz?
Bu efsaneyi yıkmak için buradayız.
Gerçek şu ki, e-posta optimizasyonu sadece ayrıntılara dikkat etmeyi ve stratejik bir yaklaşımı gerektirir. Süreci düzene sokabilecek ve performansınızı en üst düzeye çıkarabilecek çok sayıda strateji ve araç mevcuttur. e-posta pazarlama kampanyanın etkinliği.
Bakalım bu stratejiler nelermiş.
İçindekiler
E-posta optimizasyonu nedir?
12 e-posta optimizasyon stratejisi
Tamamlayan
E-posta optimizasyonu nedir?
E-posta optimizasyonu, daha iyi sonuçlar elde etmek için e-posta pazarlama kampanyalarının çeşitli yönlerini geliştirmek için atılan adımları ifade eder.
Alıcılardan istenen eylemleri teşvik etmek için konu satırları, içerik, tasarım, düzen, segmentasyon ve harekete geçirici mesajlar gibi farklı e-posta öğelerinin stratejik olarak optimize edilmesini içerir.
Etkili e-posta optimizasyon stratejileri, açık oranları, tıklama oranlarını, dönüşümleri, teslim edilebilirliği ve yatırım getirisini önemli ölçüde artırabilir. Bunlar, bir Ascend2'ye göre bir e-posta kampanyasının performansını ölçen en önemli KPI'lardır. anket.
İşte e-posta optimizasyon stratejilerinin önemini gösteren bir vaka çalışması.
Saks Fifth Avenue başlangıçta "herkes için" genel bir %75 indirim içeren bir e-posta göndermişti. Gartner'ın analizi, e-postanın bir %19.2'lik düşük açık oran.
Hiper hedefleme (2 ila 16 beden arası kız çocuk kıyafetleri) ve ayrıntılı bir konu satırı gibi e-posta optimizasyon taktiklerini benimseyen şirket, e-posta açık oranını %50'ye çıkarmayı başardı.
12 e-posta optimizasyon stratejisi
Bu bölümde, sonuçları ve e-posta pazarlama yatırım getirisini artırmanıza yardımcı olabilecek 12 e-posta optimizasyon stratejisini tartışacağız.
1. Hedef kitlenizi tanımlayın
Hedef kitlenizin sorunlu noktaları, tercihleri ve beklentileri hakkında 360 derecelik bir görüş elde etmek, e-posta optimizasyonundaki en önemli adımlardan biridir.
Hedef kitlenizi belirleme ve tanımlama adımları şunlardır:
- Veri topla: Mevcut müşterileriniz ve web sitesi ziyaretçileriniz hakkında ilgili verileri toplayın. Bu, demografik bilgileri, satın alma geçmişini, göz atma davranışını ve diğer ilgili veri noktalarını içerebilir.
- Pazar araştırması yapmak: Endüstri trendleri, müşteri ihtiyaçları ve rakip analizi hakkında fikir edinmek için pazar araştırması yapın.
- Ortak özellikleri belirleyin: Müşteri verileriniz arasında yaş, cinsiyet, konum, gelir düzeyi, iş unvanı, ilgi alanları ve tercihler gibi kalıpları ve ortak noktaları arayın.
- Alıcı kişilikleri oluşturun: Her müşteri segmenti için ayrıntılı profiller veya müşteri karakterleri oluşturmak için topladığınız verileri ve içgörüleri kullanın.
2. Yüksek kaliteli bir e-posta listesi oluşturun
senin kaliten e-posta listesi e-posta kampanyalarınızın etkinliğini belirleyecektir.
Yüksek kaliteli bir e-posta listesi oluşturmak için izleyebileceğiniz adımlar şunlardır:
- Değerli güvenlikli içerik sunun: Site ziyaretçilerinizin iletişim bilgileri karşılığında bilgilendirici blog gönderileri, e-kitaplar, kılavuzlar, şablonlar veya özel teklifler gibi değerli içerikler sağlayın.
- Etkileyici katılım formları oluşturun: Ziyaretçileri e-posta listenize abone olmaya teşvik eden çekici ve kullanıcı dostu katılım formları (açılır pencereler, kayıt formları) tasarlayın.
Bu formları web sitenize, blogunuza ve diğer çevrimiçi kanallarınıza belirgin bir şekilde yerleştirin. gibi etkileşimli formları da kullanabilirsiniz. Wheel of Fortune, kaydolma sürecini eğlenceli hale getirmek için.
- Kurşun mıknatıslar kullanın: Kontrol listeleri, raporlar veya özel içeriğe erişim gibi potansiyel mıknatıslar sunun.
- Sosyal medyadan yararlanın: E-posta listenizi tanıtmak ve takipçileri abone olmaya teşvik etmek için sosyal medya platformlarınızı kullanın.
- Web seminerleri veya etkinlikler düzenleyin: Sektörünüzle veya nişinizle ilgili, e-posta kaydı gerektiren web seminerleri veya etkinlikler düzenleyin.
3. Konu satırlarını optimize edin
Alıcıların ilk gördüğü şey olan e-posta konu satırı, e-posta kampanyanızı yapabilir veya bozabilir.
Omnisend'in araştırması, alıcıların %35'inin e-postaları yalnızca konu satırına göre açtığını gösteriyor.
E-posta konu satırlarını optimize etmek için bazı ipuçları:
- Kısa tutun: En iyi performansı gösteren analizimize dayanarak en iyi sonuçları elde etmek için kelime sayısını 5 ile 7 arasında tutmanızı öneririz. konu satırları.
- Aciliyet yaratın: "Sınırlı süre" veya "son dakika haberi" gibi aciliyet veya merak duygusu yaratan kelimeler ve ifadeler kullanın.
- kişiselleştirin: E-postanın kişiye daha özel ve ilgili hissettirmesi için alıcının adını veya diğer ilgili bilgileri ekleyin.
İşte Pink Moon'dan alıcının adıyla kişiselleştirilmiş bir konu satırı:
"Pink Moon'a hoş geldiniz, Smiles Davis!"
- Spam tetikleyicilerinden kaçının: "Ücretsiz", "garanti", "şimdi satın al" gibi kelimeler veya aşırı ünlem işareti kullanımı kırmızı bayraklara neden olabilir ve teslim edilebilirliği azaltmak.
- Numaraları kullan: Konu satırlarınıza sayılar veya istatistikler eklemek, onları daha spesifik ve ilgi çekici hale getirebilir.
Örneğin, Ritual'ın e-posta konu satırında "Harika bir %20 indirim" yazıyor.
- Farklı varyasyonları test edin: Hangisinin daha yüksek açılma oranları oluşturduğunu görmek için farklı konu satırlarıyla A/B testi yapın.
Omnisend'i ücretsiz kullanabilirsiniz konu satırı test cihazı konu satırınızı hızlı bir şekilde optimize etmek için.
4. E-posta içeriğini optimize edin
Hedef kitlenizi tanımladıysanız ve onların ihtiyaçlarını/tercihlerini sağlam bir şekilde kavradıysanız, hedeflenmiş, çekici içerik oluşturmak daha kolay hale gelir.
Alıcı karakterleri oluşturduktan sonra takip etmeniz gereken adımlar şunlardır:
- Hedefi belirleyin: İlk adım, e-posta kampanyasıyla neyi başarmak istediğinize karar vermektir.
En yaygın e-posta pazarlama hedefleri şunlardır:
- Abone listesini büyüt
- Açık ve tıklama oranlarını artırın
- Dönüşümleri artırın
- Mevcut müşterileri besleyin/yeniden hedefleyin
Bu e-postada, alıcıları aboneliklerini yenilemeye teşvik etmek için Grammarly'nin Premium planlarının avantajlarını nasıl vurguladığını görebilirsiniz.
- Aboneleri bilgilendirin/eğitin
İşte Designer Fund'dan tasarımcılar için bol miktarda kaynak ve bilgilendirici içerik içeren bir e-posta örneği:
- bir konu seç: İçeriğiniz aracılığıyla ele alabileceğiniz, satın alma döngüsündeki belirli bir sorunlu noktayı veya boşluğu belirlemeyi düşünün.
- Başlıkları ve alt başlıkları kullanın: İçeriği bölümlere ayırın ve net bir yapı sağlamak için başlıklar ve alt başlıklar kullanın.
- Yazı tipi boyutu ve biçimlendirme: Önemli bilgileri veya anahtar sözcükleri vurgulamak için kalın veya italik stiller uygulayın.
Aşağıdaki bu örnekte, e-postanın okuyucuların dikkatini daha büyük yazı tipleri ve kalın stiller kullanarak en önemli öğelere çektiğini görebilirsiniz.
- Renk ve kontrastı optimize edin: Görsel çekiciliği vurgulamak ve mesajlarınızı öne çıkarmak için doğru renk ve kontrast karışımını kullanmak önemlidir.
Dr. Pepper'ın e-posta kampanyalarında yaptığı gibi, hangi renkleri kullanacağınızdan emin değilseniz markanızın renklerine bağlı kalın:
- bilgi sırası: İçeriği, okuyucunun doğal okuma akışına uygun mantıksal bir sırada düzenleyin. Görünürlüğünü artırmak için en kritik bilgileri veya birincil harekete geçirici mesajı en üste veya belirgin bir konuma yerleştirin.
5. E-posta ön başlığını ve gönderenin adını optimize edin
E-posta optimizasyonunun bir sonraki yönü, e-posta ön başlığı ve gönderenin adıyla ilgilidir.
Ön başlık, alıcının gelen kutusunda konu satırından sonra görünen metindir.
Ön başlık farklı cihazlarda şöyle görünür:
optimize etmek için bazı ipuçları e-posta ön başlığı:
- uzunluğu optimize et: Sabit bir formül olmamakla birlikte, en iyi sonuçlar için ön başlık uzunluğunu 30 ila 80 karakter arasında tutmanızı öneririz.
- Tekrardan kaçının: Konu satırında genişletirken aynı bilgileri tekrarlamamaya dikkat edin.
- FOMO oluştur: "Stokla sınırlıdır" veya "Teklif gece yarısı sona eriyor" gibi sözcükler kullanarak merak uyandırın ve aciliyet duygusu yaratın.
- Bir teşvik ve güçlü bir CTA ekleyin: Dönüşümleri artırmak için alakalı bir teşvike ek olarak 'oku', 'indir' veya 'alışveriş' gibi eylem kelimeleri kullanın.
İşte Magzter'den bir eylem kelimesi ve bir teşvik içeren iyi bir CTA:
6. Görüntüleri optimize edin
E-posta optimizasyonunun en önemli yönlerinden biri görsel seçimidir. Doğru resimler, yükleme sürelerini, e-posta teslim edilebilirliğini, kullanıcı deneyimini ve marka tutarlılığını iyileştirir.
İşte alırken dikkat edilmesi gereken noktalar e-posta kampanyalarınızda resimlerin kullanılması:
- Kalite ve alaka: İçerik ve markanızla alakalı yüksek kaliteli görseller seçin. Paro'nun bu e-postada yaptığı gibi, genellikle okuyucuların e-postayı açtıklarında gördükleri ilk resim olan ana resme odaklanın:
- oluşturulan: PNG dosyaları mükemmel doğruluk sunar ve görüntü çözünürlüğünü etkilemeden sıkıştırılabilir. Hedef kitlenizin dikkatini çekmek için animasyon eklemek istiyorsanız GIF'leri kullanabilirsiniz.
Bu e-postada Adobe, şenlikli koleksiyonunu tanıtmak için animasyonlu arka plan kullanmıştır.
- Arka plan resimleri: E-postanızın içeriğini tamamlayan arka plan resimleri kullanabilirsiniz. Örneğin, Chipotle tarafından gönderilen bu e-posta, içerikle mükemmel bir şekilde bütünleşen bir arka plan görüntüsüne sahiptir.
7. Net CTA'lar sağlayın
Net harekete geçirici mesajlar (CTA'lar), e-posta optimizasyonu için çok önemlidir çünkü alıcının dikkatini, yapmalarını istediğiniz eyleme yönlendirirler.
Bu ipuçları, ikna edici CTA'lar oluşturmanıza yardımcı olabilir:
- CTA sayısını sınırlayın: Eklenecek CTA'ların sayısına ilişkin bir kural bulunmamakla birlikte, Omnisend'in araştırması en yüksek tıklama oranlarının 2 ila 3 CTA içeren e-postalar için olduğunu gösterir:
- Yerleştirmeye odaklan: Doğal okuma düzeninin yukarıdan aşağıya ve soldan sağa olduğu göz önüne alındığında, en önemli olanı yerleştirmek mantıklıdır. e-posta CTA'ları bu bölümlerde.
Birincil CTA, e-postanın en göze çarpan bölümüne, tercihen en üstteki banner resminin veya metnin hemen yanına yerleştirilmelidir.
Yelp'in CTA'sını bu e-postada gözden kaçırmak zor:
Birden fazla ikincil CTA kullanıyorsanız, her birini öne çıkarmanın harika bir yolu, farklı renkler ve stiller kullanmaktır.
Buradaki iyi bir örnek, Dyspatch'ten gelen e-posta CTA'larıdır. E-postada 3 CTA var ve her biri farklı renkte.
8. Otomasyonu kullanın
Segmentasyon ile birlikte, e-posta pazarlama otomasyonu ayrıca genel e-postalar göndermekten kaçınmanıza yardımcı olarak kampanyalarınızın etkinliğini artırır.
Otomasyon, size zaman kazandırmanın yanı sıra belirli eylemlere dayalı e-postaları tetikleyerek hedef kitlenize zamanında mesaj göndermenize yardımcı olur.
Omnisend'in sunduğu gibi önceden oluşturulmuş otomasyon iş akışlarını herkes için kullanabilirsiniz. e-ticaret kampanya türleri. Bunlar, yeni aboneleri karşılamayı, sepetlerini terk eden kullanıcıları takip etmeyi, çapraz satış yapmayı veya etkin olmayan abonelerle yeniden etkileşim kurmayı içerir.
9. Segmentasyon kullanın
E-posta optimizasyonunda yer alan bir diğer önemli adım da liste bölümlemedir. E-posta içeriğinizi ve tekliflerinizi her segmente uyarlamanıza olanak tanıyarak daha yüksek etkileşim ve dönüşüm oranları sağlar.
Omnisend ile listelerinizi birden çok özellik ve koşulla ayrıntılı bir şekilde bölümlere ayırabilirsiniz:
10. E-postaları mobil cihazlar için optimize edin
E-postaların çoğunun mobil cihazlarda açıldığı bir sır değil. Bu nedenle, e-postalarınızı mobil görüntüleme için optimize etmeniz önemlidir.
E-postalarınızın mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmak için akılda tutulması gereken bazı ipuçları:
- Duyarlı bir tasarım kullanın: E-posta içeriğinizin hem büyük hem de küçük ekranlarda düzgün görüntülendiğinden emin olun.
- E-posta genişliğini dar tutun: E-postanın daha küçük mobil ekranlara iyi sığmasını sağlamak için e-posta şablonlarınız için ideal genişlik 600 ile 650 piksel arasındadır.
İşte Toms'tan mobil cihazlar için optimize edilmiş bir e-posta örneği.
- Mobil uyumlu bir yazı tipi boyutu kullanın: Çok küçük metinlerin mobil cihazlarda okunması zor olabilir. Kullanılacak minimum yazı tipi boyutu metin için 13 punto ve başlıklar için 20 puntodur.
- Görüntüleri optimize edin: Görüntü kalitesinden ödün vermeden dosya boyutlarını küçültmek için görüntüleri sıkıştırın ve optimize edin.
- Birden fazla cihazda test edin: Tutarlı işleme sağlamak için e-postalarınızı çeşitli mobil cihazlarda test edin.
11. Kişiselleştirmeyi kullanın
Kişiselleştirme, hedef kitlenizle daha güçlü bağlantılar kurmanıza ve e-postalarınızın etkinliğini artırmanıza yardımcı olabilir.
Yukarıda bahsedildiği gibi, aşırı kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmak için alıcıların adları, alışveriş davranışları, etkin olmayan müşteriler veya yaşam döngüsü aşaması gibi birden çok segment kullanabilirsiniz.
Spotify'ın e-posta serisi, e-posta bölümleme ve kişiselleştirmenin nasıl çalıştığına iyi bir örnektir.
Spotify platformuna kaydolduğunuzda bir karşılama e-postası örneği aşağıda verilmiştir:
Spotify, Premium planlarına henüz abone olmayan kullanıcıları aşağıdakiler gibi e-postalarla hedefler:
Birkaç etkili düşünebilirsiniz e-posta pazarlama örnekleri Spotify'dan bunun gibi, yeni yıl başlamadan hemen önce gönderilen Yıl İncelemesi.
12. E-posta kampanyası performansını test edin ve analiz edin
Test, e-posta optimizasyonunun ve e-posta kampanyanızın yatırım getirisini artırmanın anahtarıdır. Ayrıca, e-posta ile pazarlama bütçenizi gerekçelendirmenin sırrı, kampanyanın YG'sini kanıtlamaktır.
A/B testini doğru yapmak için bazı ipuçları:
- Farklı öğeleri test edin: Omnisend gibi iyi bir e-posta pazarlama aracıyla, aşağıdakiler dahil olmak üzere e-postanın çeşitli öğelerini test edebilirsiniz:
- Konu satırları (farklı indirimler, emojili/emojisiz, abone adı olan/olmayan vb.)
- Harekete geçirici mesajlar
- İndirimler, başlıklar, resim-metin oranı dahil olmak üzere e-posta içeriği
- Gönderenin adı ve e-posta adresi
- ön başlıklar
- gönderme zamanı
- Her seferinde bir değişkeni test edin: Her değişikliğin etkisini doğru bir şekilde değerlendirmek için her seferinde bir değişkeni test edin.
- Kitlenizi segmentlere ayırın: Kitlenizi demografi, davranış veya geçmiş etkileşim gibi ilgili kriterlere göre bölümlere ayırın.
- Varyasyonlar oluşturun: Test etmek istediğiniz öğenin birden çok sürümünü geliştirin. Örneğin, konu satırlarını test ediyorsanız iki veya daha fazla konu satırı oluşturun.
- Örnek boyutunu belirleyin: Örnek boyutunuz ne kadar büyükse, sonuçlar o kadar doğru olur.
- Sonuçları izleyin ve ölçün: Açık oranlar, tıklama oranları, dönüşümler ve diğer ilgili göstergeler gibi önemli ölçümleri izlemek için e-posta pazarlama analitiği araçlarını kullanın.
Kazanan varyasyonu belirledikten sonra, ana e-posta kampanyanıza uygulayın. A/B testine ek olarak, e-postalarınızda ince ayar yapılması gerekip gerekmediğini öğrenmek için kampanya ölçümlerinizi de izlemelisiniz.
Hangi metrikleri izlemelisiniz?
Çoğu pazarlamacı açılma ve tıklama oranlarını takip ederken, kampanyanızın başarısı için hayati önem taşıyan başka ölçümler de vardır, örneğin:
- E-posta ile pazarlama/kampanya yatırım getirisi
- Abone yaşam boyu değeri
- E-posta teslim edilebilirliği
- Abonelikten çıkma oranı
- Dönüşüm oranı
- Çıkma Oranı
- E-posta listesi büyümesi
- edinme maliyeti
- E-posta cihazı kullanımı
- Kampanya tarafından oluşturulan satışlar
- En iyi performans gösteren segmentler ve iş akışları
Tamamlayan
Bu 12 e-posta optimizasyon stratejisi, ilgi çekici konu satırları oluşturmaktan ve kişiselleştirmeyi kullanmaktan katılımcı bir abone listesini büyütmeye ve A/B testine kadar, e-posta kampanyalarınızı bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olacaktır.
E-posta optimizasyonunun devam eden, yinelenen bir süreç olduğunu unutmayın. E-posta kampanyalarınızı zaman içinde iyileştirmek için düzenli olarak A/B testleri yapın ve kampanya performansını izleyin.
Artık aşina olduğunuza göre e-posta pazarlama en iyi uygulamaları, e-postalarınızın performansını en üst düzeye çıkarmak için bu e-posta optimizasyon stratejilerini uygulamaya başlayabilirsiniz.
Kaynaktan Omnisend
Sorumluluk Reddi: Yukarıda belirtilen bilgiler Omnisend tarafından Chovm.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyanda bulunmaz ve garanti vermez.
