Çevrimiçi mağazanızdan alışverişlerini tamamlamadan ayrılan ziyaretçileri dönüştürmek için ne yapmanız gerektiğini hiç merak ettiniz mi?
Peki, e-posta yeniden hedeflemeyi deneyebilirsiniz.
Potansiyel müşterileriniz hakkında sahip olduğunuz bilgileri kullanarak, onları web sitenize geri çekmek için alakalı, yüksek oranda hedeflenmiş e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Kabul edelim, web sitenizi ziyaret eden herkes bir satın alma işlemi gerçekleştirmeyecek. Ancak bu, o insanlara kayıp bir dava gibi davranmanız gerektiği anlamına gelmez.
Yeniden hedefleme e-postaları, bu potansiyel müşterileri harekete geçmeye teşvik eden kişiselleştirilmiş içerikle meşgul etmenize olanak tanır.
İçerik Tablosu
E-posta yeniden hedefleme nedir?
E-posta yeniden hedefleme nasıl çalışır?
Yeniden hedefleme e-posta örnekleri ve en iyi uygulamalar
Yeniden hedefleme e-postası nasıl oluşturulur?
Özet
E-posta yeniden hedefleme nedir?
E-posta yeniden hedefleme, markanızla etkileşime girmiş ancak istenen eylemi gerçekleştirmeden ayrılan kullanıcılara ulaşma sürecidir. Bu tür kullanıcıları izlemek, kullanıcılar bir web sitesini ziyaret ettiklerinde bilgi toplayan ve kaydeden tarayıcı çerezleri kullanılarak mümkündür.
E-posta yeniden hedefleme kampanyaları, ürünlerinize ilgi gösteren ancak satın alma işlemi yapmadan ayrılan kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmak için yaygın olarak kullanılır. Yeniden hedefleme e-postalarını, mevcut müşterilere ek satış ve çapraz satış ürünleri için de kullanabilirsiniz.
Aşağıdaki resim, bir markanın alışveriş yapan bir müşteriye ulaştığı bir e-posta yeniden hedefleme örneğidir. sepetlerini terk ettiler.
E-posta yeniden hedefleme nasıl çalışır?
E-posta yeniden hedefleme, markaların müşterileri hakkında sahip oldukları bilgileri, ihtiyaçlarını karşılayan kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmak için kullandıkları bir pazarlama stratejisidir.
Örneğin, bir müşteri web sitenizdeki ürünlere göz attığında ve onları satın almadan ayrıldığında, onlarla yeniden etkileşim kurabilirsiniz. terk e-postalarına göz at. Bu tür e-postalar, onları satın alma işlemlerini tamamlamak için web sitenize geri dönmeye teşvik eder. İşte sürecin nasıl çalıştığına dair bir görselleştirme.
E-posta yeniden pazarlamasında başarılı olmak için, şimdi inceleyeceğimiz belirli e-posta yeniden hedefleme en iyi uygulamalarını izlemeniz gerekir.
1. Abone listenizi oluşturun
E-posta yeniden hedefleme, yalnızca e-posta listenizdeki kullanıcılara ulaşmanızı sağlar. Bu nedenle, başarılı bir yeniden hedefleme kampanyası oluşturmak için yapmanız gereken ilk şey, e-posta listesi oluşturmak.
Bir e-posta listesi oluşturmak için kullanabileceğiniz etkili stratejiler şunları içerir:
- Web sitenizde açılır formları kullanma
- Web sitenizin altbilgisine bir kayıt alanı ekleme
- Sosyal medya takipçilerinizi bülteninize kaydolmaya teşvik etmek
2. Kitlenizi segmentlere ayırın
Bir sonraki adım, alakalı e-postalar oluşturmanızı kolaylaştırmak için hedef kitlenizi segmentler halinde tanımlamaktır. Kitlenizi bölümlere ayırmak için kullanabileceğiniz özelliklerden bazıları şunlardır:
- Sepet durumu
- PLATFORM
- Satın alım geçmişi
- Demografik
3. E-posta dizilerinizi oluşturun
Bir kullanıcı web sitenizde istenen bir işlemi tamamlayamadığında göndereceğiniz e-postaları metodik olarak planlayın. Spam içerikli olarak çıkmak istemezsiniz, bu nedenle alışveriş yapanlara nazik bir hatırlatma ile ulaşmadan önce biraz zaman ayırın.
Yeniden hedefleme e-posta örnekleri ve en iyi uygulamalar
E-posta pazarlaması, e-ticaret markalarının işlerini büyütmek için kullandıkları etkili bir kanaldır ve yeniden pazarlama, zaten etkili olan bir platformda stratejik iletişimi destekleyen bir araçtır.
Diğer tüm pazarlama stratejilerinde olduğu gibi, başarılı kampanyalar yürütmek için kullanabileceğiniz e-posta yeniden hedefleme en iyi uygulamaları vardır.
Aşağıda yedi yeniden hedefleme e-posta örneği ve mükemmel kampanyaları yürütmek için en iyi uygulamalar yer almaktadır:
- Terk edilmiş sepet e-postası
- Vazgeçme e-postasına göz atın
- Stok e-postasına geri dön
- ek satış e-postası
- Çapraz satış e-postası
- Yenileme e-postası
- Geri kazanma e-postası
Terk edilmiş sepet e-postası
Marka: perigold
Kullanıcılar Perigold'un web sitesini ziyaret edip çıkış yapmadan ayrıldığında, marka onlara kişiselleştirilmiş ürünlerle ulaşıyor. terk edilmiş sepet e-postaları satın almalarını tamamlamaları için onları motive etmek.
E-posta genellikle bir kullanıcının ödeme yapmasını kolaylaştırmak için alışveriş sepetindeki ürünleri içerir. Ayrıca, alışveriş sepeti değerini artırmak için her müşteri için ilgili ürün önerilerini içerir.
Daha iyi sonuçlar almanız için bazı ipuçları alışveriş sepeti terk e-postaları:
- Kullanıcıların sepetindeki tüm ürünleri dahil et
- Alışveriş yapanların endişelerini azaltmak için güven rozetlerini ve müşteri yorumlarını görüntüleyin
- Ödeme işlemini basitleştirmek için misafir ödemeyi etkinleştirin
- Kullanıcının sepetindeki ürünlerle uyumlu diğer ürün önerilerini dahil edin
- Müşterileri satın alma işlemini tamamlamaya motive etmek için indirim yapın
- Kullanmak akılda kalıcı konu satırı müşterilerin yeniden pazarlama e-postalarınızı açmasını sağlamak için
Vazgeçme e-postasına göz atın
Marka: ASOS
Bazen insanlar web sitenizdeki ürünlere göz atar ve onları sepete eklemeden ayrılır. Bu kullanıcılara kişiselleştirilmiş e-postalarla ulaşabilir ve onlara son göz attıkları ürünler hakkında bilgi verebilirsiniz, tıpkı ASOS'un 'vitrin müşterileri' e-postasında yaptığı gibi.
Aşağıdaki resimde bir vazgeçme e-postasına göz at ASOS, web sitesinde belirli ürünleri görüntüleyen ve satın almadan ayrılan bir aboneye gönderildi.
Benzer zorluklarla karşılaşıyorsanız, sitenizdeki ürünlere göz atan abonelerin yeniden ilgisini çekmek için yeniden hedefleme e-postaları oluşturmak üzere aşağıdaki stratejileri kullanın.
- Alışveriş yapan kişinin sitenizde görüntülediği tüm ürünleri dahil edin
- Müşterinin tüm ürünleri satın almasına izin veren bir düğme ekleyin
- Kullanıcıları web sitenizdeki diğer ürünleri görmeye yönlendiren bir CTA ekleyin
- Müşterinin e-postayı açmasını sağlamak için akılda kalıcı bir başlık kullanın
- Önerilen ürünleri e-postaya ekleyin
Stok e-postasına geri dön
Marka: Ayva
Bir müşteri için, satın almak istediği ürünün stokta kalmadığını görmekten daha sinir bozucu bir şey yoktur. Bu tür kullanıcılar kolaylıkla başka bir mağazaya gidebilirler ancak siz, ürün stoklara girdiğinde onlara haber vereceğinize söz vererek satın almalarını erteleyebilir ve mağazanızdan satın almalarını sağlayabilirsiniz.
Bunu mümkün kılmak için, aşağıdaki resimde olduğu gibi kullanıcının e-postasını toplamak için ürün sayfasına bir e-posta kutusu ekleyin. Ayrıca, basit bir onay kutusuyla kullanıcıları abone listenize eklemek için izin isteyin.
Sonunda ürünü yeniden stokladığınızda, Quince'in yeniden hedefleme e-postalarında yaptığı gibi kullanıcıyı hemen bilgilendirdiğinizden emin olun.
Başarılı olmak için aşağıdaki ipuçlarını kullanın tekrar stokta yeniden hedefleme e-postaları:
- Müşteriyi doğrudan kasaya götüren bir düğme ekleyin
- İlgili ürünleri tavsiye et
- Müşterinin ürünle ilgili endişelerini ortadan kaldırmak için incelemeler gibi güven sinyalleri ekleyin
Çapraz satış e-postası
Marka: ELEKTRİKşehir
Bir çevrimiçi satışı kapattığınızda, müşteriyi alakalı özelliklerle daha fazla ürün satın almaya teşvik etme fırsatı hâlâ vardır. satın alma sonrası e-postalar. Örneğin, müşterinin halihazırda satın aldığı ürünleri tamamlayan ürünleri belirleyebilir ve bunları bir çapraz satış e-postası aracılığıyla önerebilirsiniz.
Aşağıdaki örnekte ELEKTRIKcity, mağazasından alışveriş yapmış bir müşteriye ulaşmaktadır. Son satın almaları için müşteriye teşekkür ederler ve müşterinin ihtiyaç duyabileceği diğer ürünleri önerirler.
Çapraz satış e-posta yeniden hedefleme kampanyalarınızın başarılı olması için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Müşterinin satın aldığı ürünü ekleyin
- Alakalı ürün önerileri ekleyin
- Müşterileri önerilen ürünleri satın almaya teşvik etmek için indirimlerinizde cömert olun
- Önerilen ürünleri görüntülemek için müşteriyi doğrudan ürün sayfasına götüren düğmeler ekleyin
ek satış e-postası
Marka: Sandık ve Namlu
Bir müşteri mağazanızdan bir ürün satın aldığında, ona daha iyi özelliklere sahip başka bir ürün almalarını veya satın aldıkları ürünle uyumlu başka ürünler almalarını önerebilirsiniz.
Müşterinin yükseltmeyi almak için daha fazla para ödemesi gerekeceği düşünülürse, yukarı satış yeniden hedefleme e-postalarında genellikle müşteriyi harekete geçmeye teşvik etmek için indirim gibi bir teşvik bulunur.
Crate & Barrel, aşağıdaki resimde de görebileceğiniz gibi, müşterilerine ilgili ürünleri önermek için bu tekniği kullanır.
Bu stratejide başarılı olmak için yapmanız gerekenler:
- Çekici kullan ek satış e-posta konu satırları açık oranı artırmak için
- Kullanıcıları yükseltme yapmaya teşvik etmek için indirimler yapın
- Alaka düzeyi yüksek ürünler önerin
Yenileme e-postası
Marka: chewy
Belirli bir raf ömrü olan ürünler satıyorsanız, müşterilerinizi ürünlerini yeniden stoklamaya teşvik etmek için yenileme e-postalarını kullanabilirsiniz. Bu e-postanın arkasındaki fikir, müşterilerin ürünlerini ne zaman tüketeceklerini tahmin etmek ve markanızdan tekrar satın almalarını sağlamak için e-posta yeniden hedeflemeyi kullanmaktır.
Aşağıdaki örnekte Chewy markası, bir müşteriyi evcil hayvan ürünlerini yeniden stoklamaya teşvik etmek için bir yeniden hedefleme e-postası kullanıyor. Doğru yapıldığında, yenileme e-postaları, tek seferlik alıcıları, temel ihtiyaçlarını markanızdan alan sadık müşterilere dönüştürmenize yardımcı olur.
Aşağıdaki en iyi uygulamalar, yenileme kampanyalarınızın başarısını garanti etmenize yardımcı olacaktır.
- Gerçek ürünü yeniden pazarlama e-posta kampanyalarınıza dahil edin
- Alışveriş yapanları satın almaya motive etmek için indirim yapın
- Yeniden hedefleme e-postalarını erkenden göndererek alıcıya plan yapması için yeterli zamanı verin
Geri kazanma (yeniden etkileşim) e-postası
Marka: Temel Parça
Geri kazanma e-postaları pazarlamacıların, markayla etkileşimi bırakan abonelerin ilgisini yeniden kazanmasına yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Yeni müşteriler edinmenin ne kadar zor olduğunu göz önünde bulundurursak, uzun süre hareketsiz kaldıktan sonra bile mevcut müşterilerinizin gözden kaybolmasına izin vermemelisiniz.
Geri kazanma yeniden hedefleme e-postaları ile, bu tür kullanıcılara değerinizi hatırlatabilir ve onları birkaç ürüne göz atmak için web sitenizi ziyaret etmeye teşvik edebilirsiniz. Aşağıdaki resim, sessiz kalan bir aboneyle yeniden iletişim kurmak için bir yeniden etkileşim e-postasını göstermektedir.
E-posta, müşterinin ilgilenebileceği birkaç ürün ve ürün sayfalarına yönlendiren düğmeler içerir. Geri kazanma e-postalarınızı tasarlarken aşağıdakilere dikkat edin:
- İnsanları çekmek için akılda kalıcı bir konu satırı kullanın
- Abonenin hoşuna gidecek önerilerde bulunun
- Düz bir ton kullanın
- Çevrimiçi mağazanıza müşteri çekmek için indirimler sunun
Yeniden hedefleme e-postası nasıl oluşturulur?
E-posta yeniden hedeflemenin faydalarına ikna oldunuz ve aboneleriniz için yeniden pazarlama e-postaları oluşturmak mı istiyorsunuz? Omnisend'in çok yönlü e-posta oluşturucusu, yüksek oranda hedeflenmiş e-posta yeniden hedefleme kampanyaları oluşturmak için ihtiyacınız olan tüm özelliklere sahiptir.
Omnisend'i kullanmaya başlamak için önce bunu kullanarak bir hesap oluşturmanız gerekir. Link. Hesap oluşturma süreci sorunsuzdur ve zengin özelliklere sahip ücretsiz plan ve mükemmel müşteri desteği gibi harika özelliklerin keyfini çıkarmanıza olanak tanır.
Bu bölümde, Omnisend ile yeniden hedefleme e-postalarını nasıl oluşturacağınızı, özellikle de web sitenizdeki ürünlere göz atıp bir satın alma yapmadan ayrılan kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmayı öğreteceğiz.
Yeni bir kampanya oluştur
Hesabınızı oluşturduktan sonra, yeniden hedefleme e-postalarınızı oluşturmak için Omnisend'in otomasyon özelliklerini kullanabilirsiniz. Yeni bir kampanya oluşturmak için kontrol panelinizden Otomasyon sekmesine tıklayın ve “Önceden oluşturulmuş iş akışlarına göz atın."
Bir otomasyon iş akışı seçin
“Önceden oluşturulmuş iş akışlarına göz atın” düğmesi sizi e-posta yeniden hedefleme kampanyanız için bir otomasyon iş akışı seçebileceğiniz bir sayfaya götürecektir.
Sayfayı aşağı kaydırın ve “Vazgeçmeye Göz Atın” iş akışlarında. Alternatif olarak, filtreleri kullanın ve "Vazgeçmeye Göz Atın” İş akışınızı daha hızlı bulmak için kenar çubuğundan.
İş akışını özelleştirin
Tıkla "iş akışını özelleştirGöz atmayı bırakma yeniden hedefleme e-postanızı özelleştirmeye başlamak için ” düğmesini tıklayın. Bu, kampanya tetikleyicilerinizi ayarlamanıza ve mesajlarınızı oluşturmanıza olanak tanıyan bir pencere açacaktır.
İş akışını kaydet
Son adım, yaptığınız değişiklikleri kaydetmektir. İş akışınızı kaydettikten sonra, e-posta alıcılarını seçin ve gönderme ayarlarınızı yapın. E-postaların yüksek oranda hedeflenmiş ve alıcılarla alakalı olduğundan emin olmak için bu adımda dikkatli olun.
Özet
Müşteriler, markaların kendilerine doğru mesajları göndermesini ister ve hiçbir pazarlama stratejisi bunu e-posta yeniden hedeflemeden daha iyi yapamaz. Aboneleriniz hakkında ilgili bilgileri toplayarak, onları harekete geçirmek için kişiselleştirilmiş mesajlarla yeniden etkileşim kurabilirsiniz.
Satışları en üst düzeye çıkarmak ve dönüşüm oranınızı artırmak için harika yeniden hedefleme e-postaları oluşturmak için bu gönderide vurgulanan örnekleri ve stratejileri kullanın.
Kaynaktan Omnisend
Sorumluluk Reddi: Yukarıda belirtilen bilgiler Omnisend tarafından Chovm.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyanda bulunmaz ve garanti vermez.
