Amazon satıcılarının bildiği gibi, Anahtar Performans Göstergesi (KPI) verileri önemlidir. Satıcılar ve markalar, zengin veri ve analitik çözümler sayesinde bu ölçümleri verimli bir şekilde toplayabilir, yönetebilir ve değerlendirebilir.
Amazon markaları ve satıcıları, verileri izlemek ve orta ve uzun vadeli hedefleriyle uyumlu öngörülü bulgular üretmek için bu KPI'ları kullanabilir. İster marka bilinirliği, ister satış, yeni müşteriler kazanma veya Amazon KPI analizi gerçekleştirme olsun, işletme için en iyi rotayı belirlemek için de bunları kullanabilirler.
Bu makale, temel KPI'ları, bunların faydalarını ve işletmenin büyümesini destekleyecek bazı bilinmesi gereken Amazon KPI'larını incelemektedir.
İçindekiler
KPI'lar nedir?
Satıcıların Amazon'daki başarıyı ölçmesi için en iyi KPI'lar
Bu KPI'lardan yararlanın
KPI'lar nedir?
Amazon Performans Metrikleri olarak da adlandırılan Amazon Satıcı KPI'ları, ne kadar iyi olduğunu değerlendirmek için kullanılan ölçülebilir ölçütlerdir. çevrimiçi mağazalar zaman içinde önceden belirlenmiş ölçütlere kıyasla pazarda performans gösterir. Bunlar kural değildir, ancak veri satıcıları büyümeyi artırmak için kaldıraç kullanabilir.
Bu ölçümler, halihazırda iyi çalışan ve iyileştirilmesi gereken alanları belirlemeye yardımcı olur. Bu nedenle, bir Amazon satıcısı olarak başarıları bunlardan güçlü bir şekilde etkilendiğinden, markalar bu ölçümleri takip etmelidir.
Satıcıların Amazon'daki başarıyı ölçmesi için en iyi KPI'lar
ACoS (satışların reklam maliyeti)
Bu KPI, belirli bir şirketin reklam bütçesini ve Amazon'daki gelirini izler ve karşılaştırır. Bu göstergeler, Seller Central ve Amazon Vendor Central reklam konsollarında listelenir. Markalar, aşağıdaki formülü kullanarak reklam kampanyalarının ne kadar iyi performans gösterdiğini hesaplayabilir:
ACoS = (reklam harcaması/reklam geliri) * 100
Örneğin, Amazon reklamlarına 200 ABD Doları harcayan ve bu reklamlardan 300 ABD Doları gelir elde eden bir işletme, %66 ACoS'ye sahip olacaktır.
Daha düşük bir ACoS'nin daha yüksek olandan daha iyi bir sonuç olduğunu unutmayın. Düşük ACoS değerleri, elde edilen gelirin harcanan miktardan yüksek olduğunu gösterir.
Sonuç olarak Amazon ACoS, anahtar kelime karlılığı ve kampanya verilerini elde etmede en popüler yaklaşımdır. Hesap, ürün kategorisi ve trafik segmenti düzeylerini kapsadığı için satıcılar bu metriğe aşina olmalıdır.
TACoS (satışların toplam reklam maliyeti)
Toplam Reklam Satış Maliyeti (TACoS), reklam harcamalarının üretilen toplam gelire oranıdır ve bu gösterge, bir markanın uzun vadeli büyümesi hakkında daha iyi fikir verir.
Satıcılar, TACo'ları hesaplamak için aşağıdaki formülü kullanabilir:
TACoS = (Toplam Reklam Harcaması) / (Toplam Satış) * 100
Bu formül göz önüne alındığında, bir işletme Amazon Reklamcılığına 100 ABD Doları harcadıysa ve 200 ABD Doları gelir elde ettiyse, TACoS'u %50 olacaktır.
Ayrıca, düşük bir TACoS iyidir, yüksek değerler ise işletmeler için kötüdür. Ancak, çoğunlukla ürün kategorisine, hedef pazara ve reklam hedeflerine bağlıdır. Doğru anahtar kelimeleri hedeflemek ve gerçekçi bir bütçe belirlemek, Amazon TACoS'u iyileştirmenin en iyi yollarından bazılarıdır.
Ayrıca işletmeler, reklamlarının belirli arama sonuçlarında görünmesini engellemeye yardımcı olması için negatif anahtar kelimeleri veya kelime öbeklerini dikkate alabilir. Örneğin, kampanyasına "ücretsiz" negatif anahtar kelimesini ekleyen bir marka, bir tüketici "bedava ayakkabılar" araması yaptığında reklamların görünmesini engelleyecektir.
RoAS (reklam harcamalarından elde edilen gelir)
Reklam Harcamasının Getirisi (RoAS), reklamdan elde edilen kârlılığı ölçmenin başka bir yoludur. Belirli bir zaman dilimi için reklam harcamaları ve gelir oranıyla ilgili ticari kaygılarla ilgilidir. Satıcılar, ROAS'ı elde etmek için toplam reklam gelirini toplam reklam harcamasına bölmelidir. Alternatif olarak ACoS'nin tersini, yani 1/ACoS'u bulabilirler.
Amazon ROAS, ücretli arama ve dijital pazarlamada Amazon ACoS'tan daha yaygın olduğundan, Amazon reklamlarının kanallardaki performansını analiz ederken bu hesaplamayı elinizin altında bulundurmanız faydalı olacaktır.
Ancak, Amazon raporlarının birçoğu artık Amazon Standart Kimlik Numarasına (ASIN) veya kampanyaya göre ayrılmış bu ölçümü içeriyor.
EBM (edinme başına maliyet)
Edinme Başına Maliyet KPI'sı (EBM KPI), bir işletmenin Reklam harcamasını/siparişlerini ve belirli bir dönemde alınan siparişlerle alakalı ideal reklam miktarını yönetir. Satıcılar, Amazon CPA KPI'sini hesaplamak için daha önce bahsedilen reklam raporlarından herhangi birini kullanabilir. Harcama ve Siparişler sütunlarının toplanıp bölünmesini de içerir.
Satıcılar, doğru bir ölçüm elde etmek için normal mağaza siparişleri yerine reklamları tarafından oluşturulan toplam siparişlere odaklanmalıdır. Bu gösterge, kanal, kampanya veya trafik segmenti düzeyinde müşteri edinmenin toplam maliyetini hesaplar. Kampanyaların başarısını ve bunların altında yatan ilkeleri değerlendirmek için iyi çalışır. Uygun bir Edinme Başına Maliyet (EBM) aralığı seçmek, hedeflenen erişimi ve karlılığı artırabilir.
TO (tıklama oranı)
Tıklama Oranı (TO), tıklamalarla sonuçlanan harekete geçirme ifadesine sahip reklam görüntüleyenlerin oranını gösterir. Her kampanya ve anahtar kelime için Campaign Manager Reklam bölümünde bir TO mevcuttur.
Raporlar, Amazon CTR'yi anahtar kelimeye veya arama terimine göre ayırır. Satıcılar, toplam TO'yu elde etmek için toplam tıklamalar ve gösterimler sütunlarını eklemeli ve ardından tıklamaları gösterimlere bölmelidir.
TO, reklamların etkinliğinin, içeriklerinin ve bu reklamları oluşturan anahtar kelimelerin nasıl değerlendirileceğine dair mükemmel bilgiler verir. Özellikle düşük bir TO, zayıf ürün-anahtar kelime uyumuna veya kampanyalarda, anahtar kelimelerde veya ASIN'lerde kaçınılması gereken kârsız arama trafiğine işaret edebilir.
İşletmelerin TO'yu hesaplamak için aşağıdaki formüle ihtiyacı olacaktır:
TO = (Tıklama sayısı / Gösterim sayısı) * 100
Örneğin bir markanın reklamını 100 kişi görüntülediyse ve 10 kişi tıkladıysa TO %10 olur.
Ortalama sipariş değeri
Ortalama Sipariş Değeri (AOV), belirli bir işletmeyle ilişkili gelir ve siparişleri ifade eder. Reklamı Yapılan Ürün, Hedefleme ve Arama Terimi raporları, bu metrikle ilgili bilgiler içerir. Satıcılar, Seller Central'da doğru bir KPI hesaplaması için Amazon'un ASIN Trafik Raporunda ve Ayrıntı Sayfası Satışlarında da benzer ölçümler kullanabilir.
Reklam DO'su (reklam dönüşüm oranı)
Reklam Dönüşüm Oranı, bir satıcının reklam tıklama yüzdesini ve satış dönüşümünü inceler. Amazon'un ortalama dönüşüm oranı %9.87 olsa da, %2-%5 aralığı makul bir dönüşüm oranını temsil eder. %0.05'lik bir artış, CVR'de pozitif ve önemli bir değişikliği gösterir.
Reklam DO'sunu hesaplama formülü aşağıdakileri içerir:
Reklam Dönüşümü = (Dönüşüm sayısı / Reklam tıklama sayısı) * 100
Dolayısıyla, bir işletme 100 reklam tıklaması aldıysa ve bunlardan 5'i dönüşümle sonuçlandıysa, Reklam Dönüşüm Oranı %5 olacaktır.
Yüksek bir Reklam DO'su genellikle iyi olarak kabul edilirken, düşük bir Reklam DO'su bunun tam tersidir. Bununla birlikte, herhangi bir işletme için ideal Reklam DO'su, ürün kategorisi, hedef pazar ve reklamcılık hedefleri gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişir.
Ayrıca, tanınmış markaların daha iyi sonuçlar elde ettiğini belirtmek gerekir. Dönüşüm oranı, yeni bir indirme, satın alma, kaydolma vb. olabilecek belirli bir işlemi tamamlayan kullanıcıların veya ziyaretçilerin oranıdır.
Satıcılar, reklam dönüşüm oranları raporlarını hesaplarının Seller Central arayüzünde bulabilir. Ayrıca ASIN düzeyi anahtar kelimesi ve Amazon Standart Kimlik Numarası ile ilgili Reklamı Yapılan Ürün, Hedefleme ve Arama Terimi raporlarından KPI içgörüsü elde edebilirler.
Yeni markadan satışların yüzdesi
Markanın yeniliği ve reklam geliri, Amazon'un satış yüzdesi olarak izlediği ilgili ölçümlerdir. Satıcı ve Satıcı Merkezi Kampanya Yöneticisi, reklam geliri (satış) ve yeni marka geliri (satış) göstergelerini içerir. Şirketin reklamı nedeniyle edindiği yeni müşteri sayısı, yeni müşterilerden gelen satış yüzdesi incelenerek belirlenebilir.
Müşteri bir satıcıdan 12 ay içinde satın almamışsa, Amazon bir satışı “marka için yeni” olarak kabul edecektir. Ayrıca Amazon DSP ve Sponsorlu Markalar, şu anda marka için yeni veriler sunan tek platformlardır.
Bu KPI'lardan yararlanın
Amazon'da başarılı olmak zorlu bir iştir. Bununla birlikte, bu KPI'lar, değerli iş içgörüleri ve finansal başarı için çok sayıda fırsat sunan yararlı bilgilerdir. Her işletmenin farklı olduğunu ve KPI önerileri listesinin şirketin doğasına ve çeşitli ekiplerin hedeflerine bağlı olarak değiştiğini unutmayın.
Yine de, bu KPI'ları izlemek, bir markanın Amazon hesabının uzun vadeli sağlığını iyileştirecek ve Amazon nezdinde olumlu bir itibar sürdürmelerine yardımcı olacaktır.
