Sosyal medya ve e-ticaret, günümüzün perakende dünyasını şekillendiren en büyük güçlerden ikisidir ve hızla gelişmeye devam ettikçe giderek daha fazla iç içe geçmiş hale gelirler. Bu, sosyal medyanın popülaritesi, alışveriş için mobil cihazların artan kullanımı ve tüketicilerin, özellikle de Z kuşağı gibi genç nesillerin değişen tercihleri gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanan bir trend.
Sosyal medya platformlarında alışveriş yapmak hâlâ oldukça yeni bir kavram olmasına rağmen pek çok tüketici tam da bunu yapmak için sosyal medyaya yöneliyor. Facebook, TikTok ve Instagram gibi popüler sosyal medya platformları uygulama içi satın alma olanağı sunarken, Facebook tüketiciler için en popüler platformdur. Meta'nın sahibi olduğu WhatsApp henüz doğrudan alışveriş olanağı sunmasa da kullanıcılar doğrudan mesajlaşma yoluyla markalardan ürün satın alma talebinde bulunabiliyor. Platform, tıklandığında kullanıcıyı doğrudan satın alma için markanın web sitesine yönlendiren Ürün Pinlerine dönene kadar, yakın zamana kadar tüketiciler ürünleri doğrudan Pinterest aracılığıyla satın alabiliyordu.
Sosyal medyada alışverişin e-ticaretten 3 kat daha hızlı büyüyerek 1.2 yılına kadar küresel olarak 2025 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Tüketicilerin %98'inin bu yıl alışveriş yapmak için sosyal medyayı kullanmayı planladığı göz önüne alındığında bu hiç de sürpriz değil. Sosyal ticaret giyim ve hediye alışverişinin de ötesine geçiyor. Birleşik Krallık'ta Y kuşağının %23'ü ve Z kuşağının %22'si yiyecek satın alırken sosyal medyadan etkilendi. Bir ürün satın alındıktan sonra tüketiciler sosyal medyaya yorum bırakıyor. 2023'te Amerikalı Z kuşağının %64'ü, sosyal medyada markalar veya ürünler hakkında paylaşımda bulunma olasılıklarının yüksek olduğunu söyledi; bu, 10'a göre %2019'luk bir artış. Ve alışveriş yapmak veya yorum yapmak için sosyal medyayı arayanlar yalnızca genç nesiller değil; Alman Baby Boomer kuşağının %57'si 2022'de doğrudan bir sosyal medya platformundan ürün satın aldı; bu oran Z ve X kuşağından daha fazla.
Bu markalar için ne anlama geliyor?
- Sosyal ticaret büyümeye devam edecek. Henüz emekleme aşamasında olmasına rağmen sosyal ticaret, kullanıcıların doğrudan sosyal medya platformlarından ürün satın almasına olanak tanıyor ve araştırmalar, önümüzdeki yıllarda hızla büyümesinin beklendiğini gösteriyor.
- Markaların sosyal medyada güçlü bir varlığa sahip olması gerekiyor. Tüketicilere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için markaların sosyal medya platformlarına yatırım yapması gerekiyor. Bu, yüksek kaliteli içerik oluşturmak, tüketicilerle etkileşimde bulunmak ve sosyal medyada ücretli reklamlar yayınlamak anlamına gelir. Aslında tüketicilerin %49'u ürünleri hedefli sosyal medya reklamları aracılığıyla keşfediyor.
- Sosyal medya ve e-ticaret örtüşmeye devam edecek. Sosyal medya kanallarını ve e-ticaret kanallarını entegre etmek akıllıdır. Kullanıcıların ürünlere göz atmasına, fiyatları karşılaştırmasına ve doğrudan sosyal medyadan satın almasına olanak tanıyan daha fazla özellik görmeye devam edeceğiz.
Sosyal medya tüketicilerin alışveriş yapmak için tercih ettiği yol haline gelirken bazı engellerle de karşılaşıyor. Veri gizliliğiyle ilgili artan endişeler, sosyal medya platformlarının veri toplama ve kullanma biçiminde değişikliklere yol açabilir ve bu da markaların, kullanıcılar artık bunu beklerken kişiselleştirme sunmasını daha da zorlaştırabilir. Ne olursa olsun, sosyal medyanın ve e-ticaretin geleceği olasılıklarla doludur. Markalar bu trendleri benimseyerek diğerlerinden önde olabilir ve yenilikçi bir şekilde yeni müşterilere ulaşabilir.
Kaynaktan SGK'lı
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler Chovm.com'dan bağımsız olarak sgkinc.com tarafından sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
