Hubspot'a göre, Yüzde 99 artış. Her gün e-postalarını kontrol eden bireylerin oranı, e-posta pazarlamasını yeni ve mevcut müşterilerle etkileşim kurmanın en pratik yollarından biri haline getiriyor. Damlama kampanyalarıyla, e-postalar hedef kitleye zamanında veya işletmenizle olan son etkileşimlere göre otomatik olarak gönderildiğinden süreç daha da zahmetsiz hale gelir. Ayrıca kurulumu kolaydır.
Bununla birlikte, e-posta pazarlamasının başarılı olduğu kanıtlanmış olsa da 60% İşletmelerin çoğunda pazarlamacıların çoğu hâlâ müşterileriyle damlama kampanyaları aracılığıyla etkileşime geçmekte zorlanıyor. Bu kılavuzda, bu e-posta pazarlama stratejisini etkili kılmak için öncelik vermeniz gereken her şeyi tartışacağız.
O halde başlayalım.
İçindekiler
E-posta damlama kampanyası nedir?
E-posta damlama kampanyalarının faydaları
Etkili bir damlama kampanyası nasıl oluşturulur?
Sonuç
E-posta damlama kampanyası nedir?
Bir damlama kampanyası, belirlenen bir programa veya kullanıcı işlemine göre hedef kitlenize otomatik olarak gönderilen e-postalardan oluşur. Doğru mesajın doğru kişiye doğru zamanda ulaşmasını sağlamak için tasarlanmıştır.
Otomatik pazarlama veya otomatik e-posta kampanyaları olarak da bilinen işletmeler bu tekniği hedef kitleyle iletişimde kalmak için kullanır. kişiselleştirilmiş ve hedefe yönelik bir yol belirli bir süre veya eylemden sonra.
Aşağıdaki kişiler için damlama kampanyaları ayarlayabilirsiniz:
- e-posta listenize kaydolur
- sipariş verir
- alışveriş sepetini terk etmek
- bir süre sipariş vermiyorum
- müşteri hizmetleriyle ilgileniyor
E-posta damlama kampanyalarını kullanarak abone listenizi bölümlere ayırabilir ve ilgili gruplara e-posta tetikleyicileri uygulayarak e-posta içeriğinin tam olarak hedeflenmesini sağlayabilirsiniz. Ek olarak, e-postalar genellikle alıcının bilgileri ve bunlarla ilgili diğer spesifik ayrıntılarla önceden yazılır ve kişiselleştirilir.
E-posta damla kampanyası türleri
E-postayla pazarlama çalışmalarınızda yürütebileceğiniz farklı türde damlama kampanyaları vardır ve bunlar temel olarak şunlardır:
- Hoşgeldin e-postaları - Bunlar, sanal çevrimiçi topluluğunuza yeni potansiyel müşterileri kabul eden ilk e-postalardır. Şirketinize kişisel bir dokunuş katarlar ve genellikle ziyaretçiye indirim koduyla kaydolduğu için teşekkür ederler.
- İlk katılım e-postaları - Hoş geldiniz e-postalarına benzer şekilde, ilk katılım e-postaları da potansiyel bir müşterinin işletmenizle etkileşiminin ilk aşamalarında gönderilir. Ancak eğitim veriyorlar içerik Bu, ürünleriniz ve rakiplerinizden nasıl öne çıktığınız hakkında daha fazla bilgi sağlar.
- Terk edilmiş sepet e-postaları – Satın alma niyeti olan ziyaretçilere, satın alma işlemini tamamlamak için alışveriş sepetinden vazgeçme e-postaları gönderebilirsiniz.
- Liste oluşturma e-postaları – Bunlar, web sitenizin ziyaretçilerine gönderdiğiniz ve e-posta listenize katılmalarını talep eden e-postalardır. Bu, işletmenizle etkileşime geçme olasılığı yüksek olan, gerçekten ilgilenen kişilerle hedef kitlenizi büyütmenin organik bir yoludur.
- Ürün önerileri – Geçmiş satın alımlara göre ürün önermek için damlama kampanyası e-postaları oluşturabilirsiniz.
E-posta damlama kampanyalarının faydaları
1. Satışları artırın
Damla e-posta kampanyalarını kullanmak, müşterileri satış huninin altına doğru yönlendirirken karlı bir pazarlama stratejisidir. Otomatik e-posta pazarlaması, ziyaretçileri alıcılara dönüştürerek satışlarınızı güçlendirmenize yardımcı olur. Uzmanlar, satış fırsatlarını şu ana kadar artırabileceğini ortaya koyuyor: 20%. Hareketsiz ziyaretçilerin yeniden ilgisini çekmek, daha fazla tekrar satın alma işlemine de yol açabilir.
2. Yüksek müşteri memnuniyeti seviyeleri
Damla pazarlama yoluyla işletmeler, hedef kitlelerine, kendilerine uygun ürün ve hizmetleri öneren düşünceli ve kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilir. Bu, altı kata kadar daha yüksek memnuniyet seviyelerine yol açar, çünkü Müşterilerin% 91 kendilerini hatırlayan ve tanıyan markalardan satın alma olasılıkları daha yüksektir.
3. Zaman kazanın
Damla kampanyaları, bireysel müşterilere yeni e-postaları ve yanıtları manuel olarak oluşturma yükünü hafifleterek şirketlere büyük miktarda zaman tasarrufu sağlar. E-posta pazarlama hizmetine göre, otomatik e-posta yazılımını kullanmak %90.09 açılma oranı ve %27.06 tıklama oranıyla sonuçlanır GetResponse. Bu sayıların eski yöntemle e-posta göndermeyi aşması zor olurdu.
4. Artan marka farkındalığı
E-posta damlama kampanyaları, abonelerle düzenli iletişimi sürdürerek marka bilinirliğini önemli ölçüde artırabilir. İşletmeler, stratejik olarak zamanlanmış bir dizi e-posta aracılığıyla kendilerini tanıtabilir, ürünlerini veya hizmetlerini sergileyebilir ve alıcıların ilgisini çekecek değerli içerikler sağlayabilir.
Tutarlı teşhir, markanın akıllarda kalmasını sağlar abonelerzamanla aşinalığı ve güveni artırır. Damla pazarlama kampanyaları, hedefe yönelik ve alakalı içerik sunarak marka kimliğini ve mesajlaşmayı güçlendirir, alıcılar arasında markanın daha fazla hatırlanmasına ve tanınmasına yol açar ve sonuç olarak daha fazla farkındalık ve etkileşim sağlar.
Etkili bir damlama kampanyası nasıl oluşturulur?
E-posta damlama kampanyanızı başarıyla kurmak ve yönetmek için izleyebileceğiniz bazı belirli adımlar vardır. Bunlar:
1. Hedef kitlenizi ve tetikleyicilerinizi tanımlayın
Bir damlama kampanyasının ilk adımı, e-postaları alan hedef kitleyi belirlemektir. E-posta alıcılarınızı belirledikten sonra onları daha küçük gruplara ayırın ve onlara ulaşmak için hangi tetikleyicileri kullanacağınızı belirleyin.
Damla kampanyanızı iki tür tetikleyiciye, özellikle de müşterinin özel eylemine veya demografik bilgilerine dayandırabilirsiniz.
Bir ziyaretçinin e-posta listenize abone olması eylem tetikleyicisine örnek olarak verilebilir. Eğer bir müşterinin isteğine dayanıyorsa demografik bilgiler, kullanıcının doğum günü olabilir ve bu da ona mutlu yıllar dileyen ve indirim kodunu veren bir e-posta oluşturur.
2. Hedefinizi belirleyin
Bir e-posta damlama kampanyası geliştirirken yapılacak bir sonraki şey hedefinizi belirlemektir. Hedefinizi tanımlamak, damla e-posta kampanyanızın aşağıdaki öğelerini planlamanızı ve süreç boyunca odaklanmanızı kolaylaştırır.
Hedefinizin, tanımladığınız şekliyle AKILLI (spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana dayalı) olduğundan emin olun ve kampanyayı yürüterek neyi başarmayı umduğunuzu düşünün. Daha fazla satış yapmak için mi, yoksa x sayıda kişinin yaklaşan kampanyanıza kaydolmasını sağlamak için mi? canlı alışveriş etkinliği?
3. Mesajınızı oluşturun
Hedef müşterilerinizi belirledikten ve kampanya için belirli hedefler belirledikten sonra, bu değerli bilgileri bir e-posta kopyası oluşturmak için kullanmak istersiniz. E-postalar dikkat çekici olmalı, hedef kitleye değer sağlamalı ve net bir harekete geçirici mesaj içermelidir.
Kullanıcının e-postayı aldıktan sonra ne yapmasını istediğinizi unutmayın. Potansiyel müşterinin bir satın alma işlemini tamamlamasını veya yakında piyasaya süreceğiniz yeni bir ürün için bekleme listesine katılmasını mı istiyorsunuz? Mesajınızı kısa ve öz tutmayı ve markanızın imajını yansıtmayı unutmayın.
4. Kampanyanızı planlayın
Etkili bir e-posta kampanyasına sahip olmak için baştan sona planlamanız gerekir. Hazırlanmanız gereken önemli şeyler e-posta kampanyası hedef kitlenizi, kampanyanın hedefini, tetikleyicileri, göndereceğiniz e-posta sayısını, e-posta serilerinin sırasını ve başarıyı izlemek için ölçeceğiniz analiz türlerini ekleyin.
5. Kampanyanızı başlatın
Hedef kitlenizi ve hedefinizi belirlemek, e-posta kopyasını hazırlamak ve planlamaya kadar tüm kutuları işaretledikten sonra kampanyayı başlatmaya hazır olmalısınız.
Önceden yazılmış e-postalar oluşturan ve bunları farklı tetikleyicilere göre otomatik olarak gönderilecek şekilde planlayan e-posta pazarlama yazılımı yapabilirsiniz.
6. Test edin ve analiz edin
Kampanyanızı başlattıktan sonra analizleri düzenli olarak kontrol edin ve e-postanın farklı yönlerini test edin. E-posta stratejinizi izlemek ve optimize etmek için kampanyanızı planlarken kullanmaya karar verdiğiniz temel performans göstergelerini kullanın.
Bu, bir dahaki sefere daha iyi sonuçlar elde etmek için başka bir kampanya başlatmayı planladığınızda neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmenize yardımcı olacaktır. İzlemeniz gereken metrik örnekleri arasında tıklama oranı, açılma oranı, dönüşüm oranı, hemen çıkma oranı ve dönüşüm oranı yer alır. Bunları takip etmek ve ölçmek için Google Analytics’ten yararlanabilirsiniz. APG.
Sonuç
Damla kampanyaları, satış huninizde mevcut müşterilerinizle etkileşim kurmanın ve hareketsiz müşterilerinizi yeniden etkileşime geçirmenin etkili bir yoludur. Ayrıca e-posta otomasyon yazılımının yardımıyla çalıştıkları için daha az görev alırlar. Bu kılavuzdaki ipuçlarını takip ederek e-posta pazarlama kampanyalarınız açılma oranınızı, tıklama oranınızı ve sonuç olarak satış gelirinizi artırabilir. Son olarak takip etmeyi unutmayın Chovm.com'da Okunanlar E-ticaret dünyasındaki en son trendler ve güncellemeler için.
