Google İşletme Profili (eski adıyla Google Benim İşletmem), markaların sitelerine dikkat çekmek için kullanabilecekleri güçlü ancak sıklıkla göz ardı edilen bir araçtır. Birçok şirket arama sıralamalarında yükselmek için SEO'ya yoğun bir şekilde odaklansa da, Google İşletme Profilinde birkaç ayarlama yapmak bile daha hızlı sonuçlar sağlayabilir.
Bu profil, bir işletmenin dinamik bir anlık görüntüsünü sunarak güçlü yönlerini sergiler ve potansiyel müşterilerin doğrudan arama sonuçlarında markayı keşfetmesine ve onunla etkileşime girmesine yardımcı olur. En iyi yanı? Şirketin reklamlara para harcamasına gerek kalmayacak! SEO'nun zaman alıcı sürecinin aksine, bu profili optimize etmek yalnızca birkaç dakika sürer.
Ancak, şaşırtıcı olmasına rağmen 167 milyar arama Google'da aylık olarak ders çalışma ortalama bir İşletme Profilinin yalnızca yaklaşık 1,260 görüntüleme aldığını buldu - neredeyse görünmez bir %0.00000075! Daha da endişe verici olanı, bu görüntülemelerden yalnızca 59 eylem geliyor, yani bu etkileşimlerin %5'inden azı anlamlı etkileşime yol açıyor.
Sorun platformda değil, ancak çoğu işletme Google İşletme Profili'nin güçlü özelliklerinden tam olarak yararlanmıyor. Bu makale, şirketlerin daha ilgi çekici etkileşimler elde etmek için profillerini nasıl oluşturabileceklerini ve optimize edebileceklerini inceleyecek.
İçindekiler
Optimize edilmiş bir Google İşletme Profili neden önemlidir?
Google İşletme Profili nasıl optimize edilir
Yuvarlama
Optimize edilmiş bir Google İşletme Profili neden önemlidir?
İyi bir profilin neden gerekli olduğunu açıklamadan önce, optimize edilmiş bir Google İşletme Profili nasıl görünür? Örneğin, ABD'deki iki restoranı ele alalım. İşte ilk profil:
Bu restoranın profili tamamen sıradan olmasa da, arama görünürlüğünü olumsuz etkileyecek bilgilerden yoksun. İlginç bir şekilde, profil, adını ararken bile görünmüyordu; bu, kötü optimize edilmiş bir Google İşletme Profilinin herhangi bir işletmeye yapabileceği şeydir. Şimdi, daha iyisine bir bakalım:
Şimdi, Carl's Kitchen işletme hakkında önemli bilgilerle dolu geliyor. Arayan kişi kaydırsa bile, restoran hakkında daha fazla bilgi bulacaktır. En iyi yanı, SERP'te görünmesidir. Bu nedenle, bu örnek düzgün bir şekilde optimize edilmiş bir profilin tüm özelliklerini göstermese de, arayanlar için ne kadar çekici (ve etkili) olabileceğini gösterir.
İşletmelerin neden uygun optimizasyona ihtiyacı var?
Yukarıdaki iki örnek, Google İşletme Profilini optimize etmenin tüketicilerin rekabette bir markayı seçmesini kolaylaştırdığını göstermektedir. Ancak, yerel pazarlama için daha da önemli avantajlar sunmaktadır.
Artan katılım
Yeni "sıfır tıklamalı aramalar" trendi, tüketicilerin bir web sitesine tıklamadan doğrudan Google'da ihtiyaç duydukları şeyleri bulmasını sağlıyor. Bu, yalnızca arama sonuçlarının eksiksiz yanıtlar sağlayacak kadar ilerlemesi sayesinde mümkün oluyor ve bu da bir Google İşletme profilini daha da önemli hale getiriyor.
Potansiyel müşterilerin daha fazlası, web sitesi yerine Google İşletme Profili aracılığıyla işletmeyle etkileşime gireceğinden, şirketler kaliteli etkileşim ve dönüşümleri artırmak istiyorsa bu profili optimize etmek artık pazarlık konusu değil.
Yerel sıralamalarda iyileşme
Yakınlık ve alaka düzeyi, Google algoritmasının işletme profillerini sıralarken dikkate aldığı tek faktörler değildir. Ayrıca profilin etkinliğini ve bilgi kalitesini de hesaba katar. Bu nedenle, optimize edilmiş bir profil, algoritmanın işletmenin aktif ve güvenilir olduğunu bilmesini sağlar ve bu da yerel arama sonuçlarındaki sıralamasını yükseltmeye yardımcı olur. Ve daha yüksek bir sıralama, artan görünürlük ve daha fazla etkileşim fırsatı anlamına gelir.
Daha fazla dönüşüm
Temel bir Google İşletme Profili müşterileri çok fazla dönüştürmez. İnsanlar markanın konumunu görebilir ve yorumları okuyabilirken, bu yalnızca özellikle işletme adını aradıklarında gerçekleşir. Ancak, bir işletme profilini tamamen optimize etmek daha fazla olasılık sunar.
Müşteriler, anahtar kelime aramaları aracılığıyla optimize edilmiş bir profile sahip bir işletme bulabilir, web sitesini ziyaret edebilir, doğrudan arayabilir, ürün veya hizmetleri inceleyebilir, teklif isteyebilir ve daha birçok şey yapabilir. İşletmeler ayrıca web sitesi saatleri veya randevu bağlantıları gibi önemli verileri Google Analytics ve UTM'lerle takip edebilir. Bu, müşteri davranışına ilişkin değerli içgörülerin derin bir kuyusudur ve markaların stratejilerini ince ayarlamalarına yardımcı olur.
Google İşletme Profili nasıl optimize edilir
Artık işletmeler bir Google profilinin yerel aramalarını nasıl iyileştirebileceğini ve daha fazla müşteri kazanmalarına nasıl yardımcı olabileceğini gördüklerine göre, nasıl çalışacaklarını öğrenmenin zamanı geldi. İşte profillerini optimize ederken yapmaları gerekenler.
Not: İşletmelerin şu anda zaten bir profili olmalı. Ancak yoksa, tıklayabilirler okuyun bir tane oluşturmak için.
1. Her bölümü doldururken olabildiğince fazla ayrıntı kullanın
Açıkça görülebilir, ancak birçok profilde iş saatleri veya web sitesi bağlantıları gibi temel bilgiler eksiktir. Daha önce belirtildiği gibi, eksiksiz bir profil yerel arama sıralamalarını artıracak ve etkileşimi teşvik edecektir. Bu nedenle, normal bir profil için doldurulması gereken bölümler arasında işletme adı, adres, web sitesi, telefon numarası ve çalışma saatleri yer alır; bunlar büyük bir etkiye sahip hızlı kazanımlardır.
Daha sağlam bir profil için, ürünler ve hizmetler, S&C ve "işletmeden" açıklaması gibi ek bölümleri doldurmak için zaman ayırın. Bunlar daha fazla çaba gerektirebilir, ancak profillerini çok yönlü hale getirmede önemli bir rol oynarlar.
İpucu: Bu bölümleri doldururken, potansiyel bir müşteri gibi düşünün. İşletme hakkında hiçbir şey bilmediklerini varsayın. Bir bakışta görmek istedikleri temel ayrıntılar nelerdir?
Her zaman tutarlı iletişim bilgileri kullanın.
Profili tamamlarken, iletişim bilgilerinin başka bir yerde listelenenlerle eşleştiğinden emin olun. Web sitesinde "st" kullanırken profilde "sokak" kullanmak gibi küçük tutarsızlıklar bile işletmenin Google'ın gözündeki güvenilirliğini zedeleyebilir ve arama sonuçlarında görünme olasılığını azaltabilir. Müşterilerin %64'ünün iletişim bilgilerini bulmak için Google Business profillerini kullandığı göz önüne alındığında, markaların isteyeceği son şey bilgilerinin yanlış veya uyumsuz olmasıdır.
2. Benzersiz bir "işletmeden" açıklaması oluşturun
Google İşletme Profili'nin bazı yönleri, işletme adının altındaki kısa açıklama gibi, sahiplerinin kontrol edemeyeceği şeylerdir. Bu nedenle işletmelerin tam yaratıcı kontrole sahip olduğu alanları en üst düzeye çıkarmak önemlidir.
En önemli bölümlerden biri, incelemelerin altındaki "işletmeden" açıklamasıdır. Bu bölüm, işletmelerin kendilerini neyin farklı kıldığını ve müşterilerin neden onları rakipleri yerine seçmeleri gerektiğini göstermelerine olanak tanır. Dikkat çekici bir açıklama oluştururken aklınızda bulundurmanız gerekenler şunlardır:
- İlk 250 karakterdeki önemli ayrıntılara odaklanın (işletmelerin toplam 750 karakteri vardır).
- İnsanların işletmenizi ararken arayacakları alakalı anahtar kelimeleri kullanın.
- Bağlantı eklemekten kaçının.
- Profilinizin başka bir yerinde bulunan bilgileri tekrarlamayın.
Not: Bu bölüm, işletmenin dikkat çekme fırsatıdır; bunu değerlendirin!
3. Doğru iş kategorisini seçin
Bir kuyruklu 84% Google İşletme Profili görüntülemelerinin %'si "yakınımdaki taco restoranları" gibi keşif aramalarından gelir. Bu nedenle doğru işletme kategorisini seçmek çok önemlidir. İşletme birden fazla kategoriye uyuyorsa ("taco restoranı" ve "Burrito restoranı" gibi), işletme sahipleri birden fazla kategori ekleyebilir. Ancak, birincil kategorileri olarak genel kategoriyi de kullanmaları gerekir.
Doğru kategoriyi seçtikten sonra, işletme profili rezervasyon düğmesi ekleme seçeneği gibi o kategoriye özgü ek özellikleri açabilir. Daha önceki optimizasyon ipuçlarında belirtildiği gibi, Google'ın özelliklerinden en iyi şekilde yararlanın ve profilin performansını artırmak için ilgili tüm bölümleri doldurun.
4. Tüm ürün ve hizmetleri listeleyin
İşletmenin unvanı sunduğu şeyi açıkça ifade etmiyorsa ne olur? Yoksa marka geniş bir hizmet yelpazesi mi sunuyor? "Ürünler ve hizmetler" bölümü, sahiplerinin sunduklarını sergilemeleri için harika bir yoldur. Bu bölüm, uzmanlaşmış hizmetler sunuyorlarsa veya onları rakiplerinden ayıran benzersiz ürün hatları taşıyorlarsa daha da önemli hale gelir.
Profesyonel ipucu: Listelenen her ürün veya hizmet için bir ad, özlü bir açıklama ve fiyat eklemeyi unutmayın. Bu basit ekleme, dikkat çekmede ve ilgiyi artırmada büyük bir fark yaratabilir.
5. Yüksek kaliteli fotoğraflar kullanın
İşletme Profili örneklerindeki fotoğrafları hatırlıyor musunuz? Bunlar iki kaynaktan gelebilir: ya müşteriler yüklemiştir ya da işletme yüklemiştir. Müşterilerin yüklediği resimler değer katabilirken, deneyim olumlu olsa bile her zaman şirketi en iyi şekilde sergilemeyecek veya sahiplerinin istediği kaliteyi yansıtmayacaktır.
Bu yüzden bu müşteri görsellerini yüksek kaliteli fotoğraflarla desteklemek iyi bir fikirdir. Görselli profiller doğal olarak görselsiz profillere göre 2 kat daha fazla itibara sahiptir, bu yüzden profesyonel görünümlü görsellere sahip olmak güvenilirliği önemli ölçüde artırabilir.
6. Müşterilerden yorum bırakmalarını isteyin
İşletmeler istedikleri kadar pazarlama yapabilirler, ancak bu gerçek müşteri yorumlarını geçemez. Bu nedenle, Google İşletme Profillerini optimize etme konusunda ciddi olan işletme sahipleri, müşterilerini geri bildirimlerini paylaşmaya teşvik etmelidir. Araştırmalar, 62% Müşterilerin %70'i kendilerine sorulduğunda yorum bırakacak ve işletmelerin en sadık müşterileriyle daha iyi bir şansa sahip olacakları düşünülüyor.
Profesyonel ipucu: Müşterilerin takip e-postalarına bağlantılar ekleyerek veya yüz yüze satışlardan sonra fişlere URL'ler ekleyerek kolayca yorum bırakabilmelerini sağlayın. Bunlar işe yaramazsa, indirimler veya ödül kazanma şansı gibi teşvikler sunmayı düşünün.
7. Profil üzerinden mesajlaşmaya izin verin
İşletmeler müşterilerinin telefon numaralarını ifşa etmeden kendileriyle iletişime geçmesini mi istiyor? Google İşletme Profilleri aracılığıyla mesajlaşmayı etkinleştirebilirler. Akıllı telefon kullanıcılarının yaklaşık %80'i yerel aramalar yaptığı için bu özellik tüketici-işletme bağlantı sürecini kolaylaştıracaktır.
İpucu: Gelen mesajlar için bildirimleri ayarlayın, böylece hiçbir tüketici sorusu gözden kaçmasın.
Yuvarlama
Google İşletme Profilini optimize etmek, uzun vadede yerel arama sıralamalarında rekabetçi kalmanın anahtarıdır. Kritik işletme ayrıntılarını (mevsimsel değişiklikler sırasında çalışma saatleri gibi) düzenli olarak güncellemek, güveni ve doğruluğu korumaya yardımcı olur.
Güncellemeler yayınlayarak ve yorumları teşvik ederek aktif kalmak, arama algoritmalarına işletmenin hala ilgi çekici ve alakalı olduğunu gösterir ve bu da daha iyi ve daha tutarlı sıralamalarla sonuçlanır. Son olarak, şirketler müşteri yorumlarına ve sorularına 24 saat içinde yanıt vermelidir; bu, görünürlüğü artırmanın ve daha iyi müşteri ilişkilerini teşvik etmenin harika bir yoludur.
