Günümüzde e-ticaret ortamı oldukça doymuş durumda ve her satıcıyı müşteri ihtiyaçlarına yönelik ürünler geliştirmeye zorluyor. Çevrimiçi mağaza sahipleri, ürün geliştirme araştırması yaparak pazar talebi ve potansiyel müşteri tabanları hakkında bilgi toplayabilir ve yüksek satış sağlayacak bir niş seçebilir.
Amaç pazarı anlamak, insanların neyi sevmediğini tespit etmek ve yeni trendleri yakalamaktır. Bu, keşfedilmemiş çeşitli pazar fırsatlarını gün ışığına çıkarır ve kendinizi rakiplerinizden nasıl farklılaştıracağınızı gösterir.
Bu kılavuz, ürün geliştirme profesyonellerinin, büyümeyi gerçekten teşvik eden ürün veya hizmetleri yaratma konusunda araştırma uzmanları olmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Kullanıcılarınızda yankı uyandıran ve markanızı diğerlerinden ayıran içerik oluşturabileceksiniz.
İçindekiler
Bir bakışta ürün geliştirme araştırması
Ürün geliştirme araştırması nasıl yapılır?
Ürün geliştirme araştırmasının aşamaları
ÖZET
Bir bakışta ürün geliştirme araştırması
Müşterilerin ilgisini çeken optimum ürünü tasarlamak ve geliştirmek hakkında bilmeniz gerekenleri burada bulabilirsiniz.
Daha geniş anlamda ürün geliştirme araştırması, ürün ve hizmetlerde pratik uygulamasını uygulamak için ürün bilgilerinin incelenmesini içerir. Bu aşamada pazarı yakından araştırmalı, rakipleriniz hakkında bilgi toplamalı ve sektör trendlerini dikkatle incelemelisiniz.
A Ürün Geliştirme ve Yönetimi Derneği Araştırma, ürün geliştirme araştırmasını kıyaslayan markaların rakiplere göre %29 daha fazla kar marjı ve %22 daha fazla pazar payı elde ettiğini buldu.
Aslında süreç, ürünleri pazar ihtiyaçlarıyla eşleştirmeye yardımcı oluyor ve bu da bir niş seçerken doğru kararı vermeyi kolaylaştırıyor. Bu, iş risklerini ve geliştirme maliyetlerini azaltırken müşteri sadakatinin kazanılmasına yardımcı olur.
Gartner'ın raporu ayrıca, ürünlerini oluştururken kullanıcı araştırma ve testlerine yatırım yapan kuruluşların, geliştirme maliyetlerinde %16'lık bir düşüşe ek olarak müşteri memnuniyetinde %6'lık bir iyileşme elde ettiği bir bağlantı kurar.
Müşteri tercihlerini yönetmek ve onları müşterilerin gözünde farklılaştıracak ilgili değer önerilerini geliştirmek için pratik bir rehber olarak hizmet etmelidir.
Ürün geliştirme araştırması nasıl yapılır?
İnsanlarda yankı uyandıran bir ürün geliştirmek, harika bir fikirden daha fazlasını gerektirir; ürün fikriniz için yasal bir pazar tabanı sağlamak üzere temelleri atmanız gerekir. Konseptlerinizi doğru bir şekilde doğrulamanın özetini burada bulabilirsiniz:
1. Pazar araştırması yapın
Öncelikle genel piyasa ortamını kavramanız gerekiyor. Hedeflenen pazarın büyüyüp büyümediğini veya küçüldüğünü ve gelecekte sizin için hangi yeni trendlerin etkili olabileceğini analiz ettiğinizden emin olun.
İncelenmesi gereken alanlardan bazıları arasında müşteri tabanının yaşı, cinsiyeti ve satın alma gücü, benzer ürünlere olan talep düzeyi ve bu segmentteki müşterilerin satın alma davranışları yer alıyor.
Bu adımda akıllı pazar araştırması yaklaşımları arasında anketler, odak grupları ve ham ve gerçek geri bildirim için sosyal medyanın kullanılması yer alır.
2. Kullanıcı araştırması yapın
Nihai amaç, belirli kullanıcı araştırmalarını toplamak ve potansiyel alıcıların ürün veya hizmeti nasıl algıladıklarını anlamaktır. Bu, ürününüzün çözebileceği çözümlerdeki gerçek sorun noktalarını ve boşlukları tanımlayabildiği noktadır.
Kullanılabilirlik testleri, tasarım sorunlarını belirlemek, müşterilerle konuşmak ve ürünü nasıl kullandıklarını ve ürünle nasıl etkileşim kurduklarını gözlemlemek için kullanılır. Ürününüzü tüketiciler için nasıl daha çekici hale getireceğiniz konusunda size değerli bilgiler sağlayabilir.
3. Bir fizibilite çalışması yapın
Bunu başarmak için tanıdığımız kişilere veya potansiyel müşterilere önerilen bu ürünü satın almak isteyip istemeyeceklerini sormayı içeren basit ve gerçekçi bir yaklaşım benimsememiz gerekiyor.
Bu değerlendirme teknik, operasyonel veya mali yönlerle sınırlı değildir; akla gelebilecek diğer yönleri de kapsar.
Temel Sorular: Ürünle ilgilenen, satın almaları teşvik edecek kadar hedef pazar olacak mı? Elimizde olanla bunu üretebilir miyiz, yoksa bütçemizin iki üç katını mı harcamak zorunda kalacağız?
Ayrıca, belirli maliyetleri aştığınızda kar sağlamayan girdilerin izlenmesi de faydalıdır; bunlar genellikle ürün lansmanının başlangıcında dikkate alınmaz.
4. Prototip testi
Başlangıç olarak, izleyiciye sunulabilecek bir eskiz oluşturmak için en azından "minimum uygulanabilir ürün" olarak da bilinen bazı basit prototipler yapın.
Bu ilk prototipleri, nihai ürünün pazarın beklentilerini karşıladığından emin olacak kullanıcılar, yatırımcılar, danışmanlar gibi herkesle deneyin. Bu, mimar ile geliştirici arasındaki bitmek bilmeyen pinponun bir kabusa dönüştüğü durumlarda sorunları tanımlamanıza olanak tanır.
5. Rekabet analizi
Satmak için niş bir ürün seçerken pazardaki rekabeti göz önünde bulundurmalısınız. Rakiplerin ne yaptığını, nerede başarısız olduklarını, fiyatlandırmayı ve iletişimi nasıl yönettiklerini ve potansiyel müşteriler için değer yaratarak onlara nerede meydan okuyabileceklerini anlayın.
Ürün geliştirme araştırmasının aşamaları
Ürün geliştirmede 4 araştırma aşaması vardır. Fikrinizi edindikten ve onu sıfırdan oluşturmak istiyorsanız, hazırlığından lansman tarihine kadar derinlemesine incelemeye değer.
Çok seviyeli bir araştırma yaklaşımı riskleri azaltır, müşterinin sorununu çözeceğiniz inancını güçlendirir ve sermayenizi ve zamanınızı nereye yatıracağınız konusunda bilgi verir.
İşte dört araştırma aşaması:
1. Fikrinizi kavramsallaştırmak
Bu aşama fikrinizin hedef kitleye uygun olup olmadığının kontrol edilmesiyle ilgilidir. Pazarı ve rakip ortamlarını değerlendirmek için potansiyel müşterilerle anketler ve görüşmeler yapmak ve kullanıcı deneyimlerinden yararlanmak uygundur.
Bu şekilde izleyicinin ihtiyaçlarına, hayal kırıklıklarına, eylemlerine ve demografik özelliklerine karşı sempati geliştirebilirsiniz.
2. Ürünün tasarlanması ve prototiplenmesi
Müşterilerle ilgili harika içgörülerin boşta ve kullanılmadan kalmasına izin vermeyin! Tasarım ve prototip oluşturma yoluyla kullanıcıların etkileşim kurabileceği özelliklere dönüştürülebilirler.
Bütçe izin veriyorsa şık, modern ve gezinmesi kolay e-ticaret arayüzleri oluşturmak için en iyi UX tasarımcılarını işe alın. Tel çerçeveleme ve prototip oluşturma, geri bildirimin erkenden alınmasına ve siteyi tam olarak geliştirmeden önce yinelemelerin yapılmasına yardımcı olduğundan faydalıdır.
3. Geliştirme ve test aşaması
Ürününüzün pazara girmeye hazır olduğundan emin olmak için konseptinizi yoğun bir şekilde oluşturmanız ve test etmeniz gerekir. Kalite kontrol önlemleriniz kullanılabilirlik testleri, beta pilot uygulamalar ve saha testlerinden oluşur.
Ürünün gerçekte nasıl çalıştığı hakkında bilgi edinin ve ürünü halka sunmadan önce ince ayar yapın.
Kullanıcılarla iletişim, sistemin nasıl kullanılacağını, ne kadar etkili olduğunu, ne gibi sorunlar çıkabileceğini gösterir. Test aşamasından sonra, üründe ince ayar yapma ve geliştirmenin son aşamasına geçerek ürünü piyasaya sürülmeye hazır hale getirebilirsiniz.
4. Ürününüzü ticarileştirmek
Son görev, ürününüzü pazara büyük giriş için hazırlamaktır! Fiyatlandırma, pazarlama, tedarik zinciri yönetimi ve dağıtım tamamen ürününüzü müşterilerin eline ulaştırmakla ilgilidir.
Pazar araştırması ve rakiplerin analizi, belirlenmesi gereken fiyatın, hedef kitlelerin ve ilgili pazarlama mesajlarının anlaşılmasını sağlar. Nihai ürünün piyasaya sürülmesinden önceki son aşamalarda değişiklikleri test etmek amacıyla ürün için bir pilot uygulama yapın.
ÖZET
Ürün geliştirme araştırması hiç bitmeyen bir süreçtir (ürününüz piyasada olduğu sürece).
Dolayısıyla süreç boyunca araştırma yaparken müşteri ihtiyaçlarının temel özelliklerini keşfeder, hipotezlerinizi test eder ve hızlı bir lansmanın temelini atarsınız.
Bu araştırma modeli size insanların sevdiği ürünleri nasıl geliştireceğinizi, pazardaki ivmeyi nasıl koruyacağınızı, tutkulu bir müşteri tabanını nasıl geliştireceğinizi ve rakiplerinizin yetişme mücadelesini nasıl izleyeceğinizi gösterir.
