Tedarikçi performans değerlendirmeleri “tedarikçilerinizin performansını ölçün ve izleyin” Bu değerlendirmeler belirli aralıklarla gerçekleşir ve değerlendirme gereksinimlerine uyan kriterleri içerir.
Bu makale, bu anketlerin temel özelliklerini, nasıl oluşturulacağını ve önemli hususların bir kontrol listesini kapsayacaktır. Bu, kapsamlı ve yardımcı tedarikçi performans değerlendirmelerinin oluşturulmasını sağlayacaktır.
İçindekiler
Bir tedarikçi değerlendirme anketinin temel özellikleri nelerdir?
Tedarikçi performans değerlendirme kontrol listesi
Sonraki adımlar
Bir tedarikçi değerlendirme anketinin temel özellikleri nelerdir?
Bir tedarikçi değerlendirmesi gerçekleştirirken dört unsuru akılda tutmak önemlidir: değerlendirme kriterleri, veri toplama, veri analizi ve eylem planı. Bir düzenlenmiş yaklaşım satıcı performans değerlendirmesi için hayati önem taşımaktadır. Aşağıda, daha fazla ayrıntı bulacaksınız.
Kriterler
Bir tedarikçi seçerken, üç ana kategoriler değerlendirilebilir:
- Zorunlu kriterler: Bunlar, bir tedarikçinin dikkate alınması için karşılaması gereken kriterlerdir.
- Tercih edilen kriterler: Bu kriterler tedarikçi seçiminin temeli olacaktır. Bir tedarikçi, onları karşılamasa bile teklif verebilir.
- Önde gelen kriterler: Bunlar, seçkin tedarikçileri diğerlerinden ayıracakları için tedarikçi seçim sürecindeki en önemli kriterlerdir.
Diğer faktörler, tedarikçinin sosyal sorumluluklarını, finansal istikrarını ve dürüstlüğünü içerir. Bunlar, şirketinizle uyumlu olup olmadıklarını görmek ve potansiyel riskleri keşfetmek için dikkate alınmaya değer.
Her tedarikçinin benzersiz yapısı nedeniyle, satıcı performans kontrol listelerinin özelleştirilmeye ihtiyacı vardır. Bu, bir tedarikçi değerlendirmesini tamamlarken herkese uyan tek bir yaklaşım olmadığı anlamına gelir.
Veri
Veriler tedarikçiyi bilgilendirecektir seçim sürecinden geçirilmekte ve anketler aracılığıyla toplanmaktadır. Tedarikçiyi ziyaret etmek bir sonraki önceliktir.
Bu, personelin sürece katkıda bulunmasını sağlar ve tedarikçinin iyi iş uygulamalarına ve iş ahlakına sahip olduğunu kanıtlar.
Analiz
Daha sonra, kalıpları tespit etmek ve riskleri azaltmak için verilerin analiz edilmesi gerekir. Analiz, verileri resmi yönergelerle karşılaştırarak ve geri bildirim toplamak için paydaşlarla konuşarak elde edilebilir.
Anahtar Performans Göstergeleri tedarikçilerin performansını ölçer ve finansal, müşteri odaklı ve süreç odaklıdır.
Action
İyileştirme planları oluşturmak, başarısızlıkları ele almak için uygun bir sonraki adımdır. Bu, ilgili çözümleri bulmak için tedarikçiyle görüşerek yapılabilir.
Düzeltici eylemlerin uygulanması gerekebilir. Örneğin, üretim sürecinde sözleşmeye bağlı değişiklikler veya ayarlamalar.
Tedarikçi performans değerlendirme kontrol listesi
Tedarikçi değerlendirme süreci şunları kapsar: dört alan. Bunlar fiyatlandırma, teslimat, hizmet ve kalitedir. Her alanın, başarılı tedarikçi değerlendirmesine katkıda bulunan çeşitli faktörleri vardır.
Fiyatlandırma
- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak: Satıcı, müşteri firmanın ihtiyaçlarını bilmek ve alt çizgisine saygı duymalıdır. Ayrıca pazarla ilgili bilgilerini satın alan firma ile paylaşmalıdırlar.
- Rekabetçi fiyatlandırma: Benzer ürün veya hizmetleri sunan satıcılara kıyasla fiyatlar aşırı olmamalıdır.
- Fiyat istikrarı: Fiyatlar zaman içinde istikrarlı ve diğer potansiyel tedarikçilerle karşılaştırıldığında rekabetçi olmalıdır. Teklif talepleri, diğer satıcılarla olumlu bir şekilde karşılaştırılmalıdır.
- Fiyatlandırma değişiklikleri: Satıcı fiyatı değiştirirse, yeterli bildirimde bulunulmalıdır.
- Alınan notlar: Alacak notlarının alınması yalnızca makul bir süre almalıdır. Faturalar doğru ve tahmine benzer olmalıdır. Kolay anlaşılır ve okunabilir olmaları önemlidir.
Çıkış
- Teslimatlar: Zamanında gelmeli, sorulara hızlı yanıt vermeli ve teslimat süreleri doğru olmalıdır. Teslim edilen mallar, alıcı tarafından belirtilen tam miktar olmalıdır.
- Ambalaj: Uygun, sağlam, doğru işaretlenmiş ve hasarsız olmalıdır. Herhangi bir palet herhangi bir çıkıntı olmadan uygun boyutta olmalıdır.
- Belgeler: Faturalar gibi uygun belgeleri sağlamak satıcının rolüdür. ambalaj fişler, gereksinimler ve teknik kılavuzlar. Örnekler arasında Giriş Manifestosu (CBP Form 7533) ve Giriş Özeti (CBP Form 7501) yer alır. Teslimat ayrıca uygun malzeme kodlarına ve doğru satınalma siparişi numaralarına sahip olmalıdır.
- Acil teslimat: Acil teslimat için bir talep yapıldığında, satıcının bu talebi yerine getirip getirmediğini kontrol edin. Örneğin, Çin'deki mevcut tedarikçilerinden birinin Kuzey Amerikalı alıcılara acil teslimatlar için Los Angeles'ta stoğu olabilir.
Hizmet
- Hizmet: İyi hizmet önemlidir ve satıcı temsilcileri bunun önemli bir parçasıdır. İyi bir temsilci, profesyonelce hareket edecek ve müşteri sorularını yardımcı bir şekilde yanıtlayacaktır. Satın alan firmaların ihtiyaçlarını bilecek, şikayetleri etkin bir şekilde ele alacak, ürün katalogları sağlayacak ve güncel bilgiler vereceklerdir.
- Destek: Herhangi bir sorun için satıcılar, talimatlar ve onarım hizmetleri dahil olmak üzere uygun teknik desteği sağlamalıdır. Bu, her durumda dakik bir müdahaleyi ve acil durumlar için hızlı bir müdahaleyi içermelidir.
- Ar-Ge yeteneği: Güçlü Ar-Ge yeteneklerine sahip tedarikçi bir artıdır. Alıcılar, alıcıların pazarda rekabetçi olabilmelerini sağlamak için bir tedarikçinin yeni teknolojiyi benimseyerek ve yeni çözümü alıcılara hızlı bir şekilde sunarak ürün performansını sürekli olarak geliştirip geliştiremeyeceğini göz önünde bulundurmalıdır. Bir tedarikçinin sahip olduğu patent sayısı, tedarikçinin Ar-Ge yeteneklerini yansıtmalıdır.
- Finansal servis: Bir tedarikçinin, belirli bir süredir kendisiyle çalışan alıcılara açık hesap ödeme koşulları sunup sunmayacağı değerlendirilmelidir.
Kalite
- Endüstri standartları: Satıcının ürünleri, ürün geliştirmeye ve kullanım ömrüne odaklanarak endüstri standartlarını karşılamalıdır.
- Satın alma anlaşması: Satıcının satın alma sözleşmesinin hüküm ve koşullarına uyması önemlidir.
- Ürün başarısızlık oranları: Kabul edilebilir sınırlar içinde kalmalı ve onarımlar uygun olmalıdır.
- Ürün ömrü: Ürün veya hizmetin kullanım ömrü amacına uygun olmalıdır.
- Garanti koruması: Makul bir süreyi ve maliyeti karşılamalı ve ayrıca yeterli koruma sağlamalıdır.
Sonraki adımlar
Yararlı bir satıcı değerlendirme kontrol listesi oluşturan çeşitli hususları hatırlamak önemlidir. Bu makalede ele alındığı gibi, hazırlanması ve yerine konması gereken önemli bir miktar var. Bu, sonuçların kapsamlı ve değerli olmasını sağlar.
Sağlanan ayrıntılar, bilinçli tedarikçi performans değerlendirmeleri oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
