Sosyal satış endeksi veya SSI, işletme markaları ve sahipleri için dijital çağda satış ve pazarlama stratejilerini geliştirmek için önemli bir ölçüt haline geldi. LinkedIn gibi platformlar, 1 milyardan fazla Profesyonel ağ oluşturma ve potansiyel müşteri yaratma konusunda kullanıcılar hakimiyetini sürdürüyor.
İşletme sahipleri için platformu kullanmamak, büyük bir potansiyel kitleyi kaçırmak ve diğer liderlerle bağlantı kuramamak anlamına geliyor.
Peki bir gönderinin doğru hedef kitleye ulaşıp ulaşmayacağını nasıl anlarsınız? Sektördeki diğerlerine kıyasla içerik açısından nasıl bir adım öne geçebilirsiniz? İşletmeniz için ağınızı büyütmenize ne yardımcı olabilir?
İşte tam bu noktada devreye sosyal satış endeksi giriyor ve bir markanın potansiyeline ulaşmasına yardımcı olacak araç ve platformları nasıl kullandığını ölçüyor.
Bu yazımızda SSI'ın gerçekte ne olduğunu, önemini ve işinizi büyütmek için bugünden itibaren onu nasıl kullanmaya başlayabileceğinizi anlatacağız.
İçindekiler
1. Sosyal satış endeksi nedir?
2. SSI'nin dört iş ayağı
3. İşletmelerin SSI'ı neden ciddiye alması gerekir?
4. SSI'yi uzun vadede iyileştirmek ve kullanmak için ipuçları
5. Sonuç
Sosyal satış endeksi nedir?
Sosyal satış endeksi (SSI), LinkedIn tarafından kullanıcılarının "sosyal satış performansını" daha iyi anlamak için 2014 yılında tanıtıldı. Puan 0 ile 100 arasında ölçülür ve yüksek kaliteli ilişkiler kurmaya, bir marka oluşturmaya, potansiyel müşterileri belirlemeye ve genel iş dönüşümünü iyileştirmeye yardımcı olmak için dört sütuna sahiptir.
Araç, işletmelerin genel dijital varlıklarını anlamalarına, güçlü yanlarını ve dijital satış stratejilerinin iyileştirilebileceği alanları vurgulamalarına yardımcı oluyor.
Aslında bir işletmenin SSI puanı, sosyal satış çabalarının doğru yönde ilerlediğini garanti eder. 70 üzerinden 100 İşletmenin LinkedIn'deki dört temel unsurun hepsiyle başarılı bir şekilde etkileşimde bulunduğunu gösteren iyi bir puan olarak kabul edilir.
Ancak, işletmelerin yalnızca yüzde 1'inin 75'in üzerinde puana sahip olduğu, SSI'ların ortalama puanının 40 ila 50 arasında değiştiği belirtilmelidir.
Puanınızı kontrol etmek için şu adresi ziyaret edin: Linkedin'in özel SSI sayfası ve "Puanınızı alın"a gidin. Bu sizi verilerinizi, sıralamanızı ve puanınızı sağlayan işletmenizin kişiselleştirilmiş panosuna yönlendirecektir.
Puanınızın ne anlama geldiğini anlamak için aşağıdaki tabloya bakın:
| SSI puanı | İşletme profili derecelendirmesi |
| 100 | Profil kesinlikle mükemmel |
| 90-99 | Marka, LinkedIn oyununu alt üst ediyor |
| 80-89 | İşletme sağlam bir bağlantı ağı oluşturdu |
| 70-79 | Profil harika gidiyor, LinkedIn'i pazarlama için güçlü bir araç olarak kullanıyor |
| 60-69 | İşletme profili iyi gidiyor |
| 50-59 | Profil genellikle değerli ve ilgi çekici içerikler sunar |
| 40-49 | Profil belirlendi ve temel bilgileri kapsıyor |
| 0-39 | İşletmenin oyununu bir üst seviyeye taşıması gerekiyor |
SSI'nin dört iş ayağı
SSI puanı dört temel sütuna dayanır ve işletmelerin sosyal satış çabaları için en iyi sonucu elde etmek amacıyla bu alanlar üzerinde çalışmaları hayati önem taşır. Bu temel bileşenler şunlardır:
Bir işletme markası oluşturun
Güçlü bir marka varlığına sahip olmak son derece önemlidir. Tüketicilerin %80'inden fazlası, bir markadan satın almayı düşünmek için öncelikle o markaya güvenmeleri gerektiğini söylüyor. Bir markanın LinkedIn profili bir işletmenin doğrudan temsili olduğundan, profesyonel ve anlamlı bir izlenim bırakmalıdır.
Bir marka belirli bir başarı seviyesine ulaştığında, sektörde lider olarak kabul edilebilir ve daha fazla satış ve fırsat getirebilir. Ancak, profesyonel olmayan bir şekilde kendini gösterirse bunun gerçekleşmesi pek olası değildir.
Doğru kitleyi bulun
Bir işletmenin LinkedIn SSI puanı söz konusu olduğunda, temel formül nicelikten çok niteliğe odaklanmaktır. Giderek daha fazla profesyonele ulaşmak yerine, doğru kitleyi ve insanları belirlemeye ve onlarla bağlantı kurmaya çalışın.
Amaç, sektörünüz ve müşteri kitlenizle alakalı kişiler ve işletmelerle bağlantı kurmaktır. Bu, uzun vadede kar elde etmek için sağlam bir kitle oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
İnsanlarla etkileşim kurun ve içgörüler toplayın
Bir sonraki adım, LinkedIn'de insanlarla etkileşime girerek profesyonel bir marka ve genel SSI puanı oluşturmaktır; bu yalnızca bağlantı kurmakla sınırlı olmamalıdır.
İlgili bir işletmenin veya bireyin gönderisine ilgi göstererek, uzmanlığınızı ve güvenilirliğinizi göstererek ve profille bağlantılı olan profesyonelleri cezbederek başlayabilirsiniz.
Görüş ve veri toplamak, gelecekteki etkileşimler söz konusu olduğunda iyileştirilecek alanları belirlemenize yardımcı olacaktır.
İlişkiler ve bağlantılar kurmak
Markanızın iş profilini oluşturduktan sonraki adım, uzun vadeli başarıyı garantilemek için ilişkiler kurmak ve beslemektir. Anlamlı ilişkiler kurmak için gerçek, dürüst bir sohbet başlatmalısınız, bu nedenle genel ve otomatik mesajlara güvenmenin işe yaraması pek olası değildir.
İlişkilerinizi geliştirmeyi, network oluşturma konusunda aktif olmayı ve profesyonel dönüm noktalarını kutlamayı unutmayın.
İşletmelerin SSI'ı neden ciddiye alması gerekir?
SSI yalnızca bir ölçüm değildir; bir şirketin dijital dünyadaki başarısını yansıtır. SSI'larını iyileştirmeyi önceliklendiren bir işletme, iş potansiyellerini etkili bir şekilde çektiğini ve uzun vadeli ilişkiler kurduğunu gösterir.
LinkedIn'in istatistiklerine göre; 45% Daha yüksek SSI'lara sahip işletmelerin, daha düşük SSI'lara sahip şirketlere göre daha iyi satış fırsatlarına erişebildiği görülmektedir.
Bu, satışları artırmaya, sosyal satışı teşvik etmeye ve etkili müşteri adayı oluşturmaya yardımcı olur. Bu nedenle iyi bir puan alan şirketlerin satış kotalarını karşılama olasılıkları daha yüksektir.
SSI ayrıca performans ölçümlerini iyileştirmeye, değerli içgörüler toplamaya ve hedeflere ve amaçlara ulaşmak için LinkedIn platformunu kullanmaya yardımcı olur.
SSI'yi uzun vadede iyileştirme ve kullanma ipuçları
SSI'yi geliştirmek bir işletme için önemli fırsatların kilidini açar. Ancak, puanlarının etkili bir şekilde iyileştirilmesini ve kullanılmasını sağlamak için, uyulması gereken birkaç ipucu şunlardır:
Uygun eğitime yatırım yapın
İşletmeler, LinkedIn profilini optimize etmenin yollarını anlamak, ilgili içerik oluşturmak veya paylaşmak veya platformdaki hedef kitleyle etkileşim kurmak olsun, sosyal satışın en iyi uygulamalarını takip edebilmeleri için satış ekiplerine eğitim yatırımı yapmalıdır.
İçerik stratejisi oluşturmaya öncelik verin
Net bir içerik stratejisi, bir işletmenin görünürlüğünü artırmasına ve etkileşimi yükseltmesine yardımcı olabilir. Odak, çalışanları sektör haberleri yayınlamaya, içgörüler sağlamaya, tartışmalara katılmaya ve sektördeki yetkilerini artırmaya teşvik etmeye yerleştirilmelidir.
Doğru araçları kullanarak etkileşim kurun
LinkedIn, işletmelerin potansiyel müşterilerini ve kitlelerini bulup onlarla bağlantı kurmaları için satış navigasyonu gibi gelişmiş arama özellikleri sunar. Bu araçları kullanmak, platformu satış, büyüme ve kar için kullanmaya yardımcı olur.
Sonuç
SSI, işletmelerin LinkedIn'i kullanma becerilerini ölçmeleri ve geliştirmeleri için paha biçilmez bir araçtır. İşletmeler, profillerini platformun dört temel sütununa uygun şekilde oluşturmaya, dijital varlıklarını büyütmeye ve doğru kitleyle etkileşim kurmaya odaklanarak, uzun vadeli ve karlı ilişkiler kurmak için daha iyi donanımlı olacaklardır.
Son olarak, dijital çağda markaların rekabetçi dünyada bir adım önde olabilmek için SSI gibi dijital araçları ve ölçümleri kullanmasının artık isteğe bağlı bir durum olmadığını, aksine hayati önem taşıdığını unutmayın.
